Jak rozpocząć marketing w mediach społecznościowych: 12 wskazówek, jak osiągnąć sukces

Czy kiedykolwiek odsunąłeś media społecznościowe na bok podczas opracowywania strategii marketingowej firmy? Jeśli tak, opisujesz swój upadek, zanim jeszcze zaczniesz.

To dlatego, że marketing w mediach społecznościowych jest obecnie bardzo ważny z wielu powodów. Media społecznościowe szybko stają się dla młodszych pokoleń podstawowym sposobem odkrywania nowych marek, interakcji z nimi i ostatecznie konwersji.

Gotowy, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć marketing w mediach społecznościowych? Oto 12 najważniejszych wskazówek, jak rozpocząć marketing w mediach społecznościowych jak profesjonalista.

Jak rozpocząć marketing w mediach społecznościowych w 2022 roku?

Kiedy ktoś myśli „tysiącletni”, pierwszą rzeczą, która często przychodzi na myśl, są media społecznościowe – i nie bez powodu! Szacuje się, że ponad 88% millenialsów korzysta z co najmniej jednej platformy mediów społecznościowych, a liczba ta tylko rośnie. To 1,5 miliarda potencjalnych milenialsów, do których możesz dotrzeć dzięki swoim materiałom promocyjnym (lub 1,5 miliarda ludzi, z których nie korzystasz, jeśli nie)!

Innym powodem, dla którego marketing w mediach społecznościowych jest tak istotny, jest to, że może być całkowicie dostosowany do estetyki Twojej firmy. Możesz połączyć zdjęcia, filmy i treści redakcyjne w jednym miejscu, dzięki czemu użytkownicy mogą szybko i łatwo poznać Twoją markę, nawet bez opuszczania platformy.

Marki każdej wielkości zaczęły poważnie traktować marketing w mediach społecznościowych dopiero w ciągu ostatnich kilku lat, a niektóre dopiero teraz zdają sobie sprawę z jego znaczenia. Oznacza to, że jeśli jeszcze nie weszliście na pokład, nie jest za późno!

Możesz zacząć od Instagrama, Facebooka, Twittera, Youtube i/lub Snapchata. Korzystanie z tych platform wiąże się z ogromną wbudowaną publicznością, która już istnieje, wystarczy się do niej podłączyć. Dodatkowo możesz również zatrudnić eksperta od mediów społecznościowych, który pomoże Ci zacząć.

W dzisiejszych czasach wiele platform mediów społecznościowych oferuje nawet opcję zakupu lub rejestracji usług natywnie, dzięki czemu media społecznościowe są platformą przynoszącą bezpośrednie zyski.

Teraz, gdy wiemy, dlaczego jest to tak ważne, nauczmy się jak najlepiej to wykorzystać.

1. Opublikuj niesamowitą treść

Ok, to może wydawać się oczywiste, ale warto powiedzieć, że jeśli Twoje treści są nudne, nigdzie się nie wybierasz. Bez względu na to, ile porad i wskazówek dotyczących marketingu w mediach społecznościowych weźmiesz sobie do serca, nikt nie będzie chciał angażować się w nieinspirujące, nudne lub brzydkie treści.

W końcu platformy takie jak Instagram zostały stworzone jako platforma wizualna. Dlatego jeśli Twoje posty nie są atrakcyjne wizualnie, nie odniesiesz sukcesu.

Dąż do spójnego, stylowego i pięknego profilu ogólnego. Każde zdjęcie i film powinny być opatrzone marką. Jeśli potrzebujesz pomocy, zatrudnij dyrektora artystycznego lub freelancera, który przeniesie Twoje treści na wyższy poziom, lub użyj bezpłatnych narzędzi, takich jak edytor wideo online, aby zwiększyć poziom tworzenia treści.

Oprócz planowania i tworzenia świetnych treści, korzystanie z planera siatki na Instagramie w celu utrzymania spójnego kanału na Instagramie może mieć ogromny wpływ na to, jak użytkownicy postrzegają Twoją markę. Te pierwsze 9 zdjęć na Instagramie może wywrzeć trwałe wrażenie, które sprawi, że ludzie będą przewijać więcej.

2. Zwiększ świadomość marki za pomocą hashtagów

Chociaż ta przewaga nie jest bezpośrednio identyfikowalna per se, jest prawie pewne, że jeśli Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych jest trafna, więcej osób będzie świadomych Twojej marki.

Im więcej obserwujących zdobędziesz w mediach społecznościowych, tym więcej osób będzie udostępniać, angażować się i wracać do Twoich treści. Korzystanie z hashtagów (i geolokalizacji!) ułatwi osobom eksplorującym przeglądanie treści Twojej marki. Dlatego ważne jest również, aby mieć piękne, przyciągające wzrok wizualizacje, które przyciągną ludzi i przebiją się przez konkurencję.

Upewnij się, że codziennie udostępniasz świetne treści na wszystkich platformach społecznościowych. Pamiętaj, że każde „polubienie” to potencjalny nowy klient. Nie spiesz się i zrób kilka badań hashtagów, aby dowiedzieć się, co jest trendy w Twojej branży w danym momencie.

Jeśli brakuje Ci czasu, zawsze możesz skorzystać z generatora, który pomoże Ci znaleźć odpowiednie hashtagi dla Twojej marki. Używaj ich swobodnie i nie bój się eksperymentować z tym, co działa! Jeśli blok hashtagów wyrzuca twoją grę z napisami, zostaw je w osobnym komentarzu poniżej — nadal będą działać tak samo!

Twoje treści będą teraz widoczne nie tylko dla obserwujących, ale także dla osób eksplorujących hashtagi lub lokalizacje geograficzne.

3. Buduj relacje z klientami, angażując się

Jedna rzecz jest dla niektórych klientów, którzy uwielbiają kontaktować się z markami. Media społecznościowe to najlepszy sposób na interakcję z bazą klientów w sposób swobodny, autentyczny i przyjazny. Przed powstaniem mediów społecznościowych sklepy detaliczne były jedynym miejscem, w którym klienci mogli wchodzić w interakcje ze swoimi ulubionymi markami.

Najlepiej skorzystać z całodobowego dostępu do swoich lojalnych odbiorców i dzielić się rzeczami, które sprawiają, że czują się wyjątkowo, takimi jak ekskluzywne wyprzedaże, konkursy lub zajawki. Więcej o tym później.

Jeśli potrzebujesz pomocy w ustaleniu, na jakich kampaniach się skoncentrować, dostępnych jest mnóstwo zasobów, w tym firmy, które tworzą dla Ciebie kampanie reklamowe, które z pewnością zachwycą Twoich klientów.

4. Utwórz buzz

Rozmowa w mediach społecznościowych przyciąga uwagę. Twoi obserwatorzy będą chcieli czuć się tak, jakby uczestniczyli w rozmowie, więc zaproś ich! Dzięki gromadzeniu aktywnej i regularnej rozmowy w ramach strategii w mediach społecznościowych, wzmocnisz lojalność wobec marki, a nawet będziesz w stanie uzyskać cenne informacje zwrotne na temat swojego produktu.

Świetnym sposobem na wspieranie komunikacji i tworzenie szumu jest poproszenie o to! Na przykład, jeśli jesteś marką sprzedającą pudełka z jedzeniem na receptę, spróbuj zadać pytania typu „podaj nam swój ulubiony element menu do przygotowywania posiłków w komentarzach!”.

Możesz również wspierać komunikację, po prostu odpowiadając na komentarze i kontaktując się z odbiorcami w odpowiednim czasie i szczerze.

Jeśli masz zaplanowane wydarzenie, ogłaszaj je wielokrotnie na wszystkich platformach w tygodniach poprzedzających wydarzenie, oferuj ekskluzywne zniżki dla uczestników i buduj szum.

5. Przeprowadź konkurs

To na wypadek, gdyby ludzie pokochali dobry konkurs w mediach społecznościowych. Czemu? To łatwy sposób na spróbowanie szczęścia w wygraniu naprawdę niesamowitych nagród. Kto tego nie kocha?

Prowadzenie konkursu na swoim kanale daje motywację dla kogoś, kto za Tobą podąża, co w przeciwnym razie mogłoby nie być. Możesz również zachęcić do większego zaangażowania niż zwykłe śledzenie. Możesz poprosić ludzi o udostępnienie Twoich treści, skomentowanie Twoich zdjęć lub użycie hashtagu, aby wziąć udział w konkursie.

6. Często korzystaj z treści generowanych przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników (z UGC) to genialny sposób na zwiększenie sentymentu do marki. Używając zdjęć innych użytkowników w swoim kanale, pokazujesz swoim odbiorcom, że jesteś zaangażowany i patrzysz na udostępniane przez nich zdjęcia. Zachęca Twoich obserwujących do oznaczenia Twojej marki lub wzmianki o Tobie w komentarzu, dzięki czemu ich obserwatorzy również będą świadomi Twojej marki.

Krótko mówiąc, udostępnianie treści UGC zachęca do udziału obserwatorów. Bonus zapewnia wystarczającą ilość treści, aby wypełnić kalendarz treści w celu regularnego publikowania!

7. Nie ignoruj ​​historii na Instagramie

Być może unikasz zagłębiania się w historie na Instagramie, jeśli nie masz pewności, jak z nich dobrze korzystać. Ale nie ignoruj ​​tego narzędzia! Historie na Instagramie szybko stają się najpopularniejszym sposobem interakcji użytkowników z Instagramem, przewyższając nawet kanał.

Jeśli masz konto firmowe (co powinieneś!), możesz również dodać linki przesuwane w górę do swoich relacji na Instagramie, dzięki czemu Twoi obserwatorzy mogą szybko i łatwo przejść bezpośrednio do Twojej witryny.

Tak więc, podając linki bezpośrednio w historii, możesz wykorzystać ich moc i miejmy nadzieję, że przyciągniesz większą liczbę odbiorców. Nawet jeśli nie sprzedajesz produktu ani usługi, może to być przydatne, aby dotrzeć do innych treści, takich jak blog.

8. Zmniejsz koszty marketingu w innych obszarach, aby skupić się na mediach społecznościowych

Ostatecznie liczy się Twój budżet. Marketing w mediach społecznościowych to świetny, opłacalny sposób na skuteczne marketingowanie wśród klientów bez wydawania całego rocznego budżetu na tylko kilka kosztownych kampanii reklamowych. A najlepsza część? Marketing w mediach społecznościowych to narzędzie marketingowe przyszłości. Wyświadcz sobie i swojej firmie przysługę i przeznacz więcej czasu i energii w mediach społecznościowych, nawet jeśli oznacza to obniżenie kosztów w innych obszarach.

Po pierwsze, założenie konta i publikowanie treści organicznych jest całkowicie i całkowicie bezpłatne. Dodatkowo, jeśli zdecydujesz się, zawsze możesz zapłacić za płatne reklamy społecznościowe. Możesz wybrać, jak bardzo chcesz się na tym oprzeć, w zależności od budżetu.

Wystarczy zainwestować niewielką ilość pieniędzy i czasu, aby znacznie zwiększyć współczynniki konwersji i zobaczyć świetny zwrot z inwestycji dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.

9. Popraw swoje oceny SEO dzięki regularnemu publikowaniu

SEO lub „optymalizacja wyszukiwarek” to prawdopodobieństwo, że treść Twojej marki pojawi się w Internecie. Oczywiście jest to niezwykle ważne, aby zwiększyć świadomość marki i ułatwić potencjalnym klientom znalezienie Cię.

Marketing w mediach społecznościowych staje się integralną częścią każdej oceny SEO, co oznacza, że ​​tracisz ogromną szansę, jeśli jej nie wykorzystasz. Innymi słowy, jeśli regularnie udostępniasz treści na wszystkich swoich kanałach społecznościowych, sygnalizujesz wyszukiwarkom, że Twoja marka ma ważność, integralność i stałość.

To powiedziawszy, upewnij się, że udostępniasz regularnie!

10. Udostępniaj regularnie, aby pozostać na szczycie umysłu

Nie chcesz zdobywać lojalnych odbiorców tylko po to, by zostawić ich w zawieszeniu. Upewnij się, że publikujesz regularnie, aby Twoi odbiorcy wiedzieli, czego się spodziewać. Chcesz mieć pewność, że Twoje treści zawsze wyglądają świeżo i trafnie. Ten post sprzed 2 tygodni nie jest już dla Ciebie zbyt ciężki.

Wielu ekspertów sugeruje publikowanie postów codziennie, jeśli możesz, lub przynajmniej 4-5 razy w tygodniu. O której godzinie publikujesz również ma znaczenie! Pomyśl o swoich odbiorcach i ich miejscu zamieszkania oraz o tym, co mogą robić o danej porze dnia. Poniedziałek o 14:00 może nie być najlepszym czasem na publikowanie postów, ponieważ większość osób w Twojej strefie czasowej może być w pracy. Późne popołudnia i weekendy to czas, kiedy większość użytkowników korzysta z mediów społecznościowych, więc miej to na uwadze podczas publikowania.

Ponadto nie publikuj postu „weekendowe inspo” we wtorek. Zastanów się, co Twoi obserwatorzy chcą zobaczyć i kiedy. To będzie napędzać zaangażowanie i konwersję.

11. Popraw sentyment do marki i obsługę klienta poprzez responsywność

Media społecznościowe mogą być ważnym miejscem, w którym klient może wyrazić swoje problemy i obawy dotyczące Twojej usługi lub produktu. W dzisiejszych czasach, zamiast dzwonić na infolinię obsługi klienta, wiele osób korzysta z Facebooka, Instagrama lub Twittera, aby rozwiązać problemy. Choć może to brzmieć jak zła prasa, tak naprawdę zależy to od tego, jak sobie z tymi problemami poradzisz.

Skorzystaj z okazji, aby poprawić obsługę klienta poprzez empatyczne i szybkie rozwiązywanie problemów. To nie tylko zachwyci Twojego klienta, ale pokaże innym, że stoisz przy swoim produkcie i jesteś osiągalny w przypadku pojawienia się problemu.

12. Zrozum swoją publiczność — pytając!

Nie wiesz, w którym kierunku się rozwijać lub jaki produkt oferować dalej? Zwróć się do mediów społecznościowych!

Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych są darmowym i łatwym źródłem bogactwa informacji. Ponieważ masz szansę na bezpośrednią interakcję z bazą klientów, będziesz w stanie dowiedzieć się, kim są Twoi klienci i co lubią. Możesz nawet zapytać ich bezpośrednio!

W końcu, kiedy zrozumiesz swoich klientów, możesz tworzyć bardziej atrakcyjne treści i sprzedawać im jeszcze lepiej w przyszłości.

Końcowe przemyślenia

Jeśli chodzi o to, jak rozpocząć marketing w mediach społecznościowych dla Twojej firmy, jest to trochę przygoda z wyborem własnego. Możesz zainwestować w to tyle lub za mało pieniędzy, ile chcesz, ale obecność w społecznościach znacznie zwiększy wartość Twojej marki.

Wyprzedź konkurencję i już dziś ukształtuj swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych! Sprawdź resztę naszej strony, aby znaleźć pomysły i wskazówki lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach zwiększających zaangażowanie na Instagramie!

Biografia autora

Znana nazwa w kręgu SEO, Piyush Shah jest w tej branży od ponad 7 lat. Adept w dziedzinie mediów społecznościowych, e-commerce i marketingu afiliacyjnego, obecnie jest Head of SEO w Dukaan. Śledź go na Twitterze i Linkedin.