사용자 제작 콘텐츠(UGC)란 무엇입니까? 9개 이상의 팁 및 예

사용자 제작 콘텐츠(UGC)가 무엇인지 궁금하신가요?

자신도 모르는 사이에 소셜 미디어에서 UGC 캠페인을 본 적이 있을 것입니다.

가장 좋아하는 인플루언서가 Instagram에서 찍은 그 제품을 떠올려 보세요. 신용카드를 꺼내 사고 싶게 만들었나요?

이것이 바로 사용자 제작 콘텐츠 마케팅의 힘입니다.

이 게시물에서는 사용자 생성 콘텐츠가 무엇이며 디지털 마케팅 전략을 개선하기 위해 이를 어떻게 사용할 수 있는지 설명합니다.

다음은 Alexander McQueen의 사용자 생성 콘텐츠의 예입니다.

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지금까지 UGC가 무엇이며 어디서 얻을 수 있는지 알고 있지만 비즈니스에 왜 UGC가 그렇게 중요한가요? 알아 보자.

사용자 생성 콘텐츠의 이점은 무엇입니까?

UGC는 잠재 고객의 참여를 유도하고 구매자 여정의 모든 단계에서 전환율을 높이는 효과적인 마케팅 전술입니다. 또한 소셜 미디어 및 방문 페이지, 이메일 마케팅 및 결제 페이지와 같은 기타 채널에서 이 고객 중심 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

다음은 마케팅 자료에 사용자 생성 콘텐츠를 포함하는 몇 가지 다른 이점입니다.

1. 진정성을 높입니다.

경쟁은 온라인에서 치열하며 많은 브랜드가 대상 고객의 관심을 사로잡고 유지하기 위해 고군분투하고 있습니다. 결과적으로, 쇼핑객은 그들이 참여하고 구매하는 브랜드에 대해 더 선택합니다.

마케터의 60%는 진정성과 품질이 성공적인 콘텐츠의 중요한 특징이라는 데 동의합니다. 그리고 UGC보다 더 정통적인 콘텐츠는 없습니다.

궁극적으로 사람들은 다른 사람들을 신뢰하므로 UGC를 구전 마케팅의 현대판으로 생각하십시오. 콘텐츠의 진정성이 높을수록 더 많은 사용자가 콘텐츠에 참여하고 잠재적으로 제품이나 서비스를 구매할 수 있습니다.

2. 신뢰성 향상

UGC는 브랜드에 대한 신뢰를 높이는 훌륭한 방법이기도 합니다. 실제로 마케터의 93%는 소비자가 브랜드 제작 콘텐츠보다 고객의 콘텐츠를 더 신뢰한다고 말합니다.

가짜 뉴스의 유입과 Fyre Festival과 같은 대중 마케팅 캠페인의 실패를 감안할 때 이는 이치에 맞습니다.

기본적으로 쇼핑객은 친구나 가족에게 의견을 묻는 것과 같은 방식으로 UGC를 신뢰 신호로 사용합니다. 결과적으로 UGC는 개인의 추천으로 빛날 수 있습니다.

3. 브랜드 충성도 구축

신뢰를 구축하는 것 외에도 UGC를 사용하면 사용자가 옆에서 지켜보는 대신 브랜드 성장에 기여할 수 있습니다. 사람들은 자신보다 더 위대한 것의 일부가 되기를 열망하고 UGC를 통해 성장하는 커뮤니티의 일부가 되기 때문에 이는 브랜드 충성도에 영향을 미칠 수 있습니다.

UGC는 또한 브랜드와 소비자 간의 대화를 촉발할 수 있습니다. 이러한 수준의 상호 작용을 통해 참여 커뮤니티를 구축 및 성장시키고, 청중과 비즈니스 관계를 개발하고, 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

4. 구매 결정에 영향

구매자 여정의 맨 아래 단계에서 사용자 생성 콘텐츠는 큰 영향력을 미칠 수 있습니다. 이 단계에서는 잠재고객을 전환하고 구매 결정을 내리도록 권장합니다.

UGC는 진정한 사회적 증거 역할을 하기 때문에 귀하의 제품이 구매할 가치가 있음을 나타냅니다. 예를 들어, 타겟 고객은 당신과 같은 사람들이 당신의 제품을 사용하거나 착용하는 것을 보고 구매를 유도합니다.

이 UGC Instagram 게시물에서 Casper가 하는 것처럼 제품을 사용하여 모피 아기를 보여줄 수도 있습니다.

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5. 인플루언서 마케팅보다 저렴

인플루언서를 고용하는 데 드는 평균 비용이 수백만 달러에 달할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 그에 비해 고객에게 제품을 즐기는 게시물을 공유하도록 요청하는 비용은 거의 없습니다.

UGC는 비즈니스를 성장시키고 새로운 마케팅 전략을 도입하는 비용 효율적인 방법입니다. 또한 캠페인을 위한 브랜드 자산과 콘텐츠를 만들기 위해 크리에이티브 에이전시를 고용하는 데 돈을 쓸 필요가 없습니다.

대신 청중과 소통하기만 하면 됩니다. 많은 고객과 콘텐츠 제작자가 자신의 콘텐츠가 귀하의 채널에 소개되는 것을 기뻐할 것입니다.

소규모 브랜드는 대규모 브랜드 인지도 캠페인에 투자하는 것보다 UGC가 훨씬 저렴하고 접근하기 쉽습니다.

6. 소셜 미디어 쇼핑과 협력

좋아하는 소셜 미디어 채널에서 쇼핑하는 것은 미래이며 Instagram 및 TikTok과 같은 많은 네트워크에는 이미 전자 상거래 기능이 포함되어 있습니다. 소셜 미디어 쇼핑 또는 소셜 커머스의 주요 장점은 사용자가 구매를 완료하기 위해 떠나지 않고 소셜 미디어 앱에서 직접 쇼핑할 수 있다는 것입니다.

예를 들어 Instagram 앱을 탐색하고 귀여운 신발 한 켤레에서 잠시 멈출 수 있습니다. 더 자세한 제품 정보를 탭한 후 앱 내에서 바로 구매 및 구매를 완료할 수 있습니다.

UGC는 전환에 영향을 미치기 때문에 소셜 쇼핑과 UGC는 함께 아름답게 작동합니다. 또한 약 80%의 사람들이 UGC가 구매 결정을 알려주므로 사용자 생성 콘텐츠와 소셜 쇼핑이 매우 잘 어울린다고 말합니다.

UGC가 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알았으니 이제 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 다양한 유형의 사용자 생성 콘텐츠에 대해 알아보겠습니다.

UGC의 다른 유형은 무엇입니까?

소셜 미디어, 블로그, 웹사이트 및 기타 마케팅 채널에 걸쳐 다양한 유형의 사용자 생성 콘텐츠가 있습니다. 다음은 최고의 UGC 유형입니다.

• 이미지 및 사진
• 비디오
• 소셜 콘텐츠(예: 브랜드에 대한 트윗)
• 사용후기
• 제품 리뷰
• 블로그 게시물
• 라이브 스트림
• 유튜브 콘텐츠

사용자 제작 콘텐츠의 모범 사례

비즈니스 규모에 관계없이 UGC는 브랜드 인지도를 높이고 고객 경험을 개선하며 사회적 참여를 높이고 전환을 유도할 수 있습니다.

다음은 다음 캠페인에 영감을 줄 인기 브랜드의 사용자 제작 콘텐츠 예입니다.

1. 고프로 유튜브 채널

비디오 장비 회사인 GoPro는 YouTube 채널을 성장시키기 위한 장기 전략으로 UGC를 사용합니다. 사실, 최고 인기 동영상은 모두 처음에 고객이 촬영하여 수백만 건의 조회수를 기록했습니다.

이 비디오는 GoPro가 제작하는 데 비용이 거의 들지 않지만 온라인 마케팅 성공의 초석입니다. 브랜드 전략은 매우 성공적이어서 이제 청중의 창의성을 고무시키기 위해 시상식과 사진 챌린지를 게시합니다.

2. 샤키라의 나 같은 소녀 틱톡 챌린지

제품 회사만이 사용자 제작 콘텐츠의 혜택을 받을 수 있는 유일한 브랜드는 아닙니다. 엔터테인먼트, 음악 및 영화 산업도 UGC 챌린지를 통해 입소문을 낼 수 있습니다.

이 예에서 Shakira는 Black Eyed Peas와 함께 자신의 노래에 대한 챌린지를 시작하는 데 도움을 주었습니다.

브랜드 해시태그 챌린지를 통해 사용자는 뮤직 비디오에서 춤을 재현하여 2억 7500만 회 이상의 조회수를 생성하고 집단 의식에 노래를 확고하게 고정할 수 있었습니다.

3. Wayfair 인스타그램 프로필

인기 있는 온라인 마켓플레이스인 Wayfair는 Instagram 프로필을 활용하여 청중이 집에서 Wayfair 제품의 사진과 동영상을 공유하도록 권장합니다. #WayfairAtHome 해시태그를 사용하여 최고의 콘텐츠를 수집 및 게시하고 원본 작성자에게 크레딧을 제공합니다.

이 프로필에는 브랜드 해시태그를 사용하는 55,000개 이상의 게시물이 있으며, 이는 잠재고객에게 브랜드의 인기, 신뢰성 및 진정성을 보여줍니다. 인스타그램 팔로워를 늘리는 것도 좋은 전략입니다.

이제 약간의 영감을 얻었습니다. 사용자 제작 콘텐츠를 수집하기 위한 최고의 팁은 무엇입니까?

사용자 생성 콘텐츠 수집을 위한 팁

수백 개의 우수한 사용자 제작 콘텐츠 아이디어가 있을 수 있지만 캠페인의 성공은 신중한 계획, 인내 및 결과로부터의 학습에 달려 있습니다.

사용자 제작 콘텐츠 전략을 만들 때 다음 UGC 팁을 따르십시오.

1. 항상 허락을 구하라

소셜 미디어 채널에서 사용자 생성 콘텐츠를 공유할 때는 항상 권한을 요청해야 합니다. 사람들이 브랜드 해시태그를 사용하여 원본 콘텐츠를 공유할 수 있다고 해도 귀하가 이를 재사용할 의도를 인지하지 못할 수 있습니다.

명시적 허가 없이 원본 콘텐츠를 다시 공유하면 선의에 해를 끼치고 가장 충성도가 높은 브랜드 옹호자 중 일부를 짜증나게 할 수 있습니다.

허가를 요청할 때 원본 작성자에게 게시물에 감사한다는 것을 보여주고 청중과 공유하는 것에 대해 흥분하게 만드십시오. 그렇게 하면 저작권 침해 문제를 방지하는 데도 도움이 됩니다.

2. 오리지널 크리에이터 크레딧 제공

소셜 미디어에서 콘텐츠를 다시 공유할 수 있게 되면 원본 콘텐츠 작성자에게 크레딧을 제공해야 합니다. 캡션에 사용자 프로필에 태그를 지정하고 이미지, 비디오 또는 단어를 사용하는지 설명할 수 있습니다.

브라이튼 하웰 지역 탐험의 이 예에서 그들은 이미지 캡션에 자신의 이름을 언급함으로써 원래 UGC 제작자의 이름을 밝혔습니다.

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브라이튼 하웰 지역 탐험(@explorebrightonhowellarea)이 공유한 게시물

3. 원하는 콘텐츠 유형을 명확히 하세요.

사용자 생성 콘텐츠 제작자는 콘텐츠를 공유하기를 원합니다. 즉, 귀하가 공유할 가능성이 가장 큰 콘텐츠 종류를 알려주기를 원할 수도 있습니다.

브랜드의 약 16%만이 사용자가 만들고 공유하기를 원하는 UGC 유형에 대한 명확한 지침을 제공합니다. 그러나 소비자의 절반 이상이 브랜드가 UGC를 위해 무엇을 해야 하는지 알려주기를 원합니다.

명확한 지침을 제공하는 것을 부끄러워하지 말고 청중이 귀하의 요구에 완벽하게 맞는 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있도록 하십시오.

4. 명확한 목표 설정

브랜드의 마케팅 전략에 무엇이 적합한지 확신이 서지 않는다면 어떤 종류의 UGC를 요청해야 할지 모를 것입니다. 사람들이 반짝이는 사진에 당신을 태그하면 좋은데, 마케팅 목표를 달성하는 데 어떻게 사용할 수 있습니까?

먼저 소셜 미디어 마케팅 전략과 UGC가 마케팅 목표에 부합할 수 있는 방법을 살펴보십시오. 예를 들어 목표가 브랜드 인지도를 높이는 것이라면 브랜드 해시태그 UGC 캠페인이 이상적입니다.

그런 다음 이러한 세부 정보를 기반으로 간단한 설명을 작성하여 사용자에게 공유할 가능성이 가장 큰 콘텐츠를 알려줍니다.

필요한 것이 무엇인지 알게 되면 다음과 같이 대상 고객이 브랜드와 관계를 맺는 모든 곳에서 귀하의 진술을 공유하십시오.

• 소셜 미디어 약력
• 다른 UGC 게시물 내부
• 귀하의 웹사이트에서
• 오프라인 매장에서
• 제품 포장 내부

UGC를 수집하고 공유한 후에는 결과가 목표에 영향을 미쳤는지 확인해야 합니다. 소셜 플랫폼의 분석 도구 또는 즐겨 사용하는 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하여 캠페인의 성공을 측정할 수 있습니다.

또한 Google Analytics를 사용하여 비즈니스 웹사이트에서 측정항목을 추적할 수 있습니다.

예를 들어 WordPress 웹 사이트가 있는 경우 MonsterInsights를 사용하여 WordPress 대시보드 내에서 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

RafflePress로 사용자 생성 콘텐츠를 수집하는 방법

이 게시물은 많은 고려 사항을 제공했지만 사용자 생성 콘텐츠를 수집하는 가장 좋은 방법 중 하나인 온라인 사진 콘테스트에 대해 언급하지 않고는 게시물을 끝낼 수 없었습니다.

경품 및 콘테스트는 인기 있는 콘텐츠 유형이므로 참여도를 높이고 브랜드 인지도를 높이는 훌륭한 방법입니다. 또한 WordPress 웹 사이트가 있는 경우 최고의 WordPress 공짜 플러그인인 RafflePress를 사용하여 웹 사이트로 트래픽을 유도하고 이메일 목록을 늘리는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

RafflePress를 사용하면 WordPress 사이트에서 아주 쉽게 경품을 만들고 더 넓은 소셜 네트워크와 공유할 수 있습니다. 미리 만들어진 몇 가지 경품 템플릿과 시각적 끌어서 놓기 빌더를 사용하여 경품을 만드는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

RafflePress는 소셜 미디어 팔로잉을 늘리거나, 사용자 생성 콘텐츠를 수집하거나, 이메일 목록을 늘리는 등 귀하의 요구에 맞는 다양한 입력 작업을 제공합니다.

예를 들어 제출 및 이미지 작업을 통해 사진 콘테스트를 실행하고 자격을 얻기 위해 제품을 사용하여 사진을 제출하도록 사용자에게 요청할 수 있습니다.

그리고 친구 추천을 통해 입소문 마케팅으로 제품 인지도를 높일 수 있습니다.

이 단계별 가이드에 따라 비즈니스를 위한 사진 콘테스트를 만들거나 아래 버튼을 클릭하여 시작하세요.

그게 다야!

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