Che cos'è il contenuto generato dall'utente (UGC)? 9+ Suggerimenti ed esempi

Ti sei mai chiesto cosa sono i contenuti generati dagli utenti (UGC)?

Probabilmente hai visto campagne UGC sui social media senza accorgertene.

Ripensa a quel prodotto che il tuo influencer preferito ha scattato su Instagram. Ti ha fatto venire voglia di tirare fuori la tua carta di credito e comprarla?

Questo è il potere del marketing dei contenuti generati dagli utenti.

In questo post, spiegheremo cos'è il contenuto generato dagli utenti e come puoi utilizzarlo per migliorare la tua strategia di marketing digitale.

Ecco un esempio di contenuto generato dagli utenti di Alexander McQueen:

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Finora, sai cos'è UGC e dove trovarlo, ma perché è così importante per la tua attività? Scopriamolo.

Quali sono i vantaggi dei contenuti generati dagli utenti?

UGC è una tattica di marketing efficace per coinvolgere potenziali clienti e aumentare le conversioni in tutte le fasi del percorso dell'acquirente. Inoltre, puoi utilizzare questo contenuto incentrato sul cliente sui social media e altri canali come landing page, email marketing e persino la tua pagina di pagamento.

Ecco molti altri vantaggi derivanti dall'inclusione di contenuti generati dagli utenti nel tuo materiale di marketing.

1. Aumenta l'autenticità

La concorrenza online è agguerrita, con molti marchi che lottano per catturare e mantenere l'attenzione del pubblico di destinazione. Di conseguenza, gli acquirenti sono più selettivi riguardo ai marchi con cui interagiscono e da cui acquistano.

Il 60% degli esperti di marketing concorda sul fatto che l'autenticità e la qualità sono caratteristiche importanti di contenuti di successo. E non c'è altro contenuto più autentico di UGC.

In definitiva, le persone si fidano delle altre persone, quindi pensa a UGC come alla versione moderna del marketing del passaparola. Più autentici sono i tuoi contenuti, più utenti interagiranno con esso e potenzialmente acquisteranno il tuo prodotto o servizio.

2. Migliora l'affidabilità

UGC è anche un ottimo modo per aumentare la fiducia nel tuo marchio. In effetti, il 93% dei marketer afferma che i consumatori si fidano dei contenuti dei clienti più dei contenuti generati dal marchio.

Ha senso, dato l'afflusso di notizie false e campagne di marketing di massa fallite come il Fyre Festival.

In sostanza, gli acquirenti usano UGC come segnale di fiducia nello stesso modo in cui chiederebbero un parere ad amici e parenti. Di conseguenza, UGC può brillare proprio per questo: una raccomandazione personale.

3. Stabilisce la fedeltà al marchio

Oltre a creare fiducia, UGC consente agli utenti di contribuire alla crescita del tuo marchio invece di guardare in disparte. Ciò può influenzare la fedeltà al marchio perché le persone aspirano a far parte di qualcosa di più grande di loro e UGC consente loro di diventare parte di una comunità in crescita.

UGC può anche avviare conversazioni tra marchi e consumatori. Con questo livello di interazione, puoi costruire e far crescere una comunità coinvolta, sviluppare pubblico e relazioni commerciali e aumentare la fedeltà al marchio.

4. Influenza le decisioni di acquisto

Nelle fasi finali del percorso dell'acquirente, i contenuti generati dagli utenti possono essere molto influenti. In questa fase, stai cercando di convertire il tuo pubblico e incoraggiarlo a prendere una decisione di acquisto.

Poiché UGC funge da autentica prova sociale, indica che vale la pena acquistare il tuo prodotto. Ad esempio, il tuo pubblico di destinazione vede persone come loro che usano o indossano il tuo prodotto, il che li convince ad acquistarlo.

Puoi persino mostrare i tuoi cuccioli di pelliccia usando il tuo prodotto proprio come fa Casper con questo post di UGC su Instagram:

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Un post condiviso da Casper (@casper)

5. Più economico dell'Influencer Marketing

Sapevi che il prezzo medio per assumere un influencer può raggiungere i milioni? In confronto, il costo per chiedere ai clienti di condividere post che apprezzano i tuoi prodotti è quasi nullo.

UGC è un modo conveniente per far crescere la tua attività e introdurre nuove strategie di marketing. Inoltre, non dovrai spendere soldi per assumere un'agenzia creativa per creare asset e contenuti del marchio per le tue campagne.

Invece, tutto ciò di cui hai bisogno è connetterti con il tuo pubblico. Molti clienti e creatori di contenuti saranno entusiasti di vedere i loro contenuti in primo piano sui tuoi canali.

I marchi più piccoli trovano UGC molto più economico e più accessibile rispetto a investire in grandi campagne di brand awareness.

6. Funziona con lo shopping sui social media

Lo shopping dai tuoi canali di social media preferiti è il futuro e molte reti come Instagram e TikTok includono già funzionalità di eCommerce. L'attrazione principale dello shopping sui social media o del social commerce è che consente agli utenti di acquistare direttamente dalla loro app di social media invece di lasciarla per completare un acquisto.

Ad esempio, potresti navigare nell'app di Instagram e fermarti su un paio di scarpe carine. Dopo aver toccato per maggiori dettagli sul prodotto, puoi acquistarlo e completare l'acquisto direttamente all'interno dell'app.

Social shopping e UGC funzionano perfettamente insieme perché UGC influenza le conversioni. Inoltre, circa l'80% delle persone afferma che UGC informa le proprie decisioni di acquisto, rendendo i contenuti generati dagli utenti e lo shopping social una combinazione eccellente.

Ora che sai in che modo UGC può avvantaggiare la tua attività, immergiamoci nei diversi tipi di contenuti generati dagli utenti che puoi utilizzare nelle tue campagne di marketing.

Quali sono i diversi tipi di UGC?

Esistono molti tipi diversi di contenuti generati dagli utenti che abbracciano social media, blog, siti Web e altri canali di marketing. Ecco alcuni dei migliori tipi di UGC:

• Immagini e foto
• Video
• Contenuti social (come i tweet sul tuo marchio)
• Testimonianze
• Recensioni dei prodotti
• I post del blog
• Streaming in diretta
• Contenuti di YouTube

I migliori esempi di contenuti generati dagli utenti

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, UGC può aumentare la consapevolezza del marchio, migliorare le esperienze dei clienti, aumentare il coinvolgimento sociale e aumentare le conversioni.

Ecco alcuni esempi di contenuti generati dagli utenti di marchi famosi per ispirare la tua prossima campagna.

1. Canale YouTube GoPro

La società di apparecchiature video GoPro utilizza UGC come strategia a lungo termine per far crescere il proprio canale YouTube. In effetti, i suoi video principali sono stati tutti girati inizialmente dai clienti, accumulando milioni di visualizzazioni combinate.

Questi video non costano praticamente nulla a GoPro, eppure sono la pietra angolare del suo successo di marketing online. La strategia del marchio ha così tanto successo che ora organizzano una premiazione e pubblicano sfide fotografiche per ispirare la creatività del loro pubblico.

2. La ragazza come me di Shakira TikTok Challenge

Le aziende di prodotti non sono gli unici marchi che possono trarre vantaggio dai contenuti generati dagli utenti. Anche l'industria dell'intrattenimento, della musica e del cinema può diventare virale con le sfide degli UGC.

In questo esempio, Shakira ha contribuito a lanciare una sfida per la sua canzone con i Black Eyed Peas.

La sfida dell'hashtag con il marchio ha incoraggiato gli utenti a ricreare la danza del video musicale, generando oltre 275 milioni di visualizzazioni e fissando saldamente la canzone nella coscienza collettiva.

3. Profilo Instagram di Wayfair

Wayfair, il popolare mercato online, utilizza il suo profilo Instagram per incoraggiare il suo pubblico a condividere foto e video dei prodotti Wayfair nelle loro case. Utilizzando l'hashtag #WayfairAtHome, raccolgono e pubblicano i migliori contenuti e danno credito al creatore originale.

Il profilo ha oltre 55 mila post che utilizzano l'hashtag del marchio, dimostrando la popolarità, l'affidabilità e l'autenticità del marchio al suo pubblico. È anche un'ottima strategia per far crescere i tuoi follower su Instagram.

Ora che hai una piccola ispirazione, quali sono i migliori consigli per raccogliere i contenuti generati dagli utenti?

Suggerimenti per la raccolta di contenuti generati dagli utenti

Potresti avere centinaia di eccellenti idee per i contenuti generati dagli utenti, ma il successo della tua campagna si basa su un'attenta pianificazione, pazienza e apprendimento dai tuoi risultati.

Segui questi suggerimenti sugli UGC quando crei la tua strategia per i contenuti generati dagli utenti.

1. Chiedi il permesso, sempre

Dovresti sempre chiedere il permesso quando condividi contenuti generati dagli utenti sui tuoi canali di social media. Anche se le persone possono utilizzare il tuo hashtag con il tuo marchio per condividere contenuti originali, potrebbero non rendersi conto che intendi riutilizzarlo.

Ricondividere i contenuti originali senza un'espressa autorizzazione può danneggiare la buona volontà e infastidire alcuni dei tuoi più fedeli sostenitori del marchio.

Quando chiedi il permesso, mostra al creatore originale che apprezzi il suo post e rendilo entusiasta di condividerlo con il tuo pubblico. Ciò ti aiuterà anche a evitare qualsiasi problema di violazione del copyright.

2. Dai credito al creatore originale

Quando decidi di ricondividere qualsiasi contenuto sui social media, assicurati di accreditare il creatore del contenuto originale. Puoi taggare il profilo dell'utente nella didascalia e spiegare se stai utilizzando la sua immagine, video o parole.

In questo esempio tratto da Explore Brighton Howell Area, hanno accreditato il creatore originale di UGC menzionando il loro nome nella didascalia dell'immagine.

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Un post condiviso da Explore Brighton Howell Area (@explorebrightonhowellarea)

3. Chiarire il tipo di contenuto desiderato

I creatori di contenuti generati dagli utenti vogliono condividere i loro contenuti. Ciò significa che probabilmente vogliono anche che tu dica loro quale tipo di contenuto è più probabile che tu condivida.

Solo il 16% circa dei marchi fornisce indicazioni chiare su quali tipi di UGC desiderano che gli utenti creino e condividano. Tuttavia, oltre la metà dei consumatori vuole che i marchi dicano loro cosa fare per UGC.

Non esitare a offrire istruzioni chiare e rendi facile per il tuo pubblico condividere contenuti che si adattano perfettamente alle tue esigenze.

4. Imposta obiettivi chiari

Se non sei sicuro di ciò che si adatta alla strategia di marketing del tuo marchio, non saprai quali tipi di UGC chiedere. È fantastico quando le persone ti taggano in foto brillanti, ma come puoi usarlo per promuovere i tuoi obiettivi di marketing?

Innanzitutto, guarda la tua strategia di marketing sui social media e i modi in cui UGC può adattarsi ai tuoi obiettivi di marketing. Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio, una campagna UGC con hashtag di marca sarebbe l'ideale.

Successivamente, crea una semplice dichiarazione basata su quei dettagli, indicando agli utenti quali contenuti è più probabile che tu condivida.

Una volta che sai di cosa hai bisogno, condividi la tua dichiarazione ovunque il tuo pubblico di destinazione interagisca con il tuo marchio, ad esempio:

• Bios sui social
• All'interno di altri post UGC
• Sul tuo sito web
• Nel tuo negozio di mattoni e malta
• All'interno della confezione del tuo prodotto

Dopo aver raccolto e condiviso UGC, dovrai vedere se i risultati hanno influito sui tuoi obiettivi. Puoi misurare il successo della tua campagna con strumenti di analisi sulle tue piattaforme social o con il tuo strumento di social media marketing preferito.

Puoi anche utilizzare Google Analytics per monitorare le metriche sul sito web della tua attività.

Ad esempio, se hai un sito Web WordPress, puoi utilizzare MonsterInsights per ottenere informazioni utili all'interno della dashboard di WordPress.

Come raccogliere contenuti generati dagli utenti con RafflePress

Questo post ti ha dato molto da considerare, ma non potevamo terminare il post senza menzionare uno dei modi migliori per raccogliere contenuti generati dagli utenti: i concorsi fotografici online.

Poiché omaggi e concorsi sono tipi di contenuti popolari, sono un modo eccellente per aumentare il coinvolgimento e aumentare la consapevolezza del marchio. Inoltre, se hai un sito Web WordPress, puoi utilizzare RafflePress, il miglior plug-in omaggio di WordPress, per indirizzare il traffico verso il tuo sito Web, far crescere la tua lista e-mail e molto altro.

RafflePress rende semplicissimo creare qualsiasi omaggio sul tuo sito WordPress e condividerlo con i tuoi social network più ampi. Con diversi modelli di omaggi predefiniti e un builder visivo drag-and-drop, la creazione di omaggi richiede solo pochi minuti.

RafflePress offre una varietà di azioni di accesso per soddisfare le tue esigenze, sia che tu voglia far crescere il tuo seguito sui social media, raccogliere contenuti generati dagli utenti o ampliare la tua lista di e-mail.

Ad esempio, con l'azione Invia e Immagine , puoi organizzare un concorso fotografico e chiedere agli utenti di inviare foto utilizzando il tuo prodotto per qualificarsi.

E con l'azione invita un amico, diffondi la consapevolezza del prodotto con il marketing del passaparola.

Segui questa guida passo passo per creare un concorso fotografico per la tua attività oppure fai clic sul pulsante qui sotto per iniziare.

Questo è tutto!

Ci auguriamo che questo articolo ti sia piaciuto e che ti abbia aiutato a capire cos'è il contenuto generato dagli utenti (UGC). Potrebbe piacerti anche questo tutorial sulla vendita di download digitali con WordPress.

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