비영리단체의 디지털 성숙도 및 미래를 위한 벤치마크 평가

귀하의 비영리 단체는 귀하를 위해 준비된 기술에 직면할 준비가 되어 있습니까? 지난 몇 년 동안의 경제적 격변 이후, 비영리단체의 76%는 이제 디지털 기술을 활용하여 모금하고 기능할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다.

디지털 혁신으로 생각할 수 있지만 지금 준비 상태를 평가해야 합니다. 현재 디지털 성숙도 수준을 명확히 이해하면 비영리 디지털 전략의 일부로 개선 전략을 개발할 준비가 더 잘 됩니다.

디지털 성숙도란 무엇입니까?

디지털 성숙도는 비영리 조직이 데이터 및 기술 동향에 대응하고 활용하는 방법을 측정합니다. 디지털 성숙도 수준이 중요합니다. 2020년 Salesforce 보고서에 따르면 디지털 성숙도는 비영리단체가 모금 목표를 달성했는지 여부와 상관관계가 있는 것으로 나타났습니다.

디지털 인프라와 환경을 성공적으로 평가하면 비영리 조직으로서의 사명을 달성하기 위한 전략을 더 잘 조정하고 개발할 수 있습니다.

디지털 성숙도 벤치마킹을 평가하는 3단계

데이터를 활용하기 위해 조직을 준비하는 데는 몇 가지 문제가 포함될 수 있지만 새로운 것은 아닙니다. 당신은 이미 최근 역사상 최악의 격변을 겪었습니다. 이제 여러분과 같은 비영리단체 지도자들은 한 발 물러서고 있습니다. 디지털 혁신이 어떻게 계속될 것인지 평가하고 있습니다.

당신은 기술의 지뢰밭을 탐색하고 기부자와 당신의 대의에 가장 잘 봉사하는 방법을 결정하고 있습니다. 동시에 기부자와의 관계, 참여를 유지하는 방법, 새로운 방식으로 연결하는 방법에 대한 도전에 직면합니다. 다음은 이러한 모든 목표를 달성하는 데 도움이 되는 단계별 로드맵입니다.

당신은 이미 기금 마련 및 운영을 위한 전략적 계획을 사용하고 있을 것입니다. 이제 전체 조직과 통합되고 영향을 미치는 방식을 포함하여 디지털 성숙도를 고려하십시오.

비영리단체의 온라인 존재가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 온라인 기부는 지난 5~10년 동안 빈도와 가치가 기하급수적으로 증가했습니다. 따라서 온라인 플랫폼에 자신과 조직을 완전히 몰두하는 것을 피했더라도 지금이 이를 변경할 때입니다.

아직 온라인 모금 채널을 활용하지 않고 있다면 중요한 모금 기회를 놓치고 있는 것입니다. 귀하의 조직이 웹사이트, 소셜 미디어 및 이메일 캠페인을 통해 이미 존재감을 갖고 있는 경우 해당 채널의 효율성을 결정하십시오. 온라인 기금 마련의 잠재력을 충분히 활용하지 못하고 있는 것 같습니다.

커뮤니케이션은 비영리 리더로서 성공의 핵심이지만 조직에도 중요합니다. 비영리단체 전반의 커뮤니케이션은 직원들과 더 잘 소통하고 매력적인 메시지를 전달하며 팀에 "큰 그림" 비전을 심어줄 수 있는 강력한 도구입니다. 요점을 증명하기 위해 직원의 85%는 리더가 회사 업데이트를 공유할 때 더 동기 부여를 느낀다고 말합니다.

Gartner에 따르면 직원에게 동기를 부여하고 영감을 주는 것은 신뢰를 구축하고 기부자에게 가치를 전달하는 것이기도 합니다(Gartner 고객은 전체 콘텐츠를 사용할 수 있음). 또한 직원 및 청중과도 소통하고 있습니다. 따라서 효과적인 의사 소통의 목표는 청중의 이야기를 전달하는 것뿐만 아니라 그들의 독특한 경험을 전달하는 것입니다. 당신은 훌륭한 스토리텔러가 되어야 하지만, 당신이 왜 당신에게 관심을 가져야 하는지, 그리고 왜 그들이 관심을 가져야 하는지 (더 나아가서는) 전달해야 합니다.

다음 단계: 비영리단체의 디지털 성숙도에 투자

당신은 전에도 도전에 직면했지만 리더이자 조직으로서 살아남았습니다. 이제 조직, 기부자 및 봉사하는 사람들에 대해 배운 것을 바탕으로 구축할 때입니다. 계획을 사용하면 온라인 상태를 더 깊이 파고들고 커뮤니케이션 채널을 개선할 수 있습니다.

당신은 당신의 대의를 위해 더 강하고 생산적인 힘이 될 수 있고 또 그렇게 될 것입니다. 기술에 투자하고 있습니다. 비영리 조직으로서 디지털 성숙도를 높이는 데 시간과 에너지를 투자하고 있습니다. 이는 귀하와 귀하의 비영리 조직이 미래의 성공과 성장을 위해 해야 하는 일의 일부입니다.

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비영리단체 리더로서 비영리단체를 위한 디지털 성숙도 벤치마킹에 대응해야 합니다. 귀하의 응답을 지원하기 위해 귀하의 조직이 성공하는 데 도움이 되는 최상의 권장 사항, 교육 리소스 및 실용적인 팁을 정기적으로 공유합니다. 비영리 리소스의 지식 기반을 통해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 팀과 함께 기금 마련 및 운영 상황에 대한 계획을 세우는 데 도움을 드리겠습니다.