2021년 상위 12개 콘텐츠 마케팅 트렌드

콘텐츠 마케팅 트렌드는 기술의 발전과 변화하는 소비자 행동에 발맞추기 위해 끊임없이 진화하고 있습니다. 작년에 중요한 콘텐츠 마케팅 트렌드로 간주되었던 것이 내년에는 거의 또는 전혀 의미가 없을 수 있습니다. 반대로 어떤 콘텐츠 트렌드는 다른 트렌드보다 더 끈끈하기 때문에 콘텐츠 마케터가 최신 마케팅 트렌드에 지속적으로 발을 맞추는 것이 중요합니다.

소비자는 온라인 콘텐츠의 전 세계에 액세스할 수 있으며 콘텐츠 마케팅 담당자로서 직면하는 경쟁은 엄청납니다. 게임을 유지하고 이기려면 2021년 주목해야 할 주요 콘텐츠 마케팅 트렌드가 있습니다.

1. 음성 검색에 최적화된 콘텐츠
2. 라이브 스트림
3. 추천 스니펫 작성
4. 팟캐스트
5. 사용자 제작 콘텐츠
6. 짧은 비디오
7. 증강 현실
8. 대화 내용
9. 채널 간 콘텐츠 공유
10. 브랜드 행동주의
11. 노스탤지어 감동 콘텐츠
12. 소셜 커머스

올해 초부터 콘텐츠 마케팅 세계가 어떻게 진화했는지 비교하고 싶다면 여기에서 2020년 콘텐츠 마케팅 트렌드에 대한 개요를 살펴보세요.

1. 음성 검색에 최적화된 콘텐츠

2019년 음성 검색 통계 (출처: Sayone)

스마트 스피커의 사용이 증가함에 따라 음성 검색을 위해 콘텐츠를 최적화하는 것이 절대적으로 중요해졌습니다. Voicebot.ai의 설문조사에 따르면 2020년 1월 기준으로 미국에서만 거의 9천만 명이 스마트 스피커를 사용하고 있습니다. 음성 검색의 인기는 앞으로 더욱 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 검색에 콘텐츠가 표시되려면 음성 검색의 뉘앙스를 염두에 두고 콘텐츠를 만들어야 합니다. 음성 검색이 작동하는 방식, 쿼리가 텍스트 쿼리와 어떻게 다른지, 이러한 검색에서 콘텐츠 순위가 어떻게 매겨지는지 이해하는 것이 2021년에 중요할 것입니다.

2. 라이브 스트림

2017년 라이브 스트림 비디오 통계(출처: Livestream.com)

이제 거의 모든 소셜 미디어 채널에서 라이브 스트리밍을 허용합니다. Facebook은 이 기능을 처음 도입한 기업 중 하나지만 Instagram, Twitter, YouTube, 심지어 LinkedIn도 이 추세를 따라 잡았습니다. 콘텐츠 마케팅 연구소(Content Marketing Institute)의 11차 연례 콘텐츠 마케팅 설문조사에 따르면 라이브 스트리밍 콘텐츠의 사용이 2019년 10%에서 2020년 29%로 증가했습니다. GoGlobe에서 발표한 통계에 따르면 2020년 말까지 라이브 비디오가 계정을 차지할 것입니다. 인터넷 트래픽의 거의 82%를 차지합니다.

라이브 스트림에서 가장 인기 있는 콘텐츠 유형은 일반적으로 전문가와의 양방향 Q&A 세션이나 인기 있는 인플루언서와의 솔직한 채팅입니다. 이러한 종류의 콘텐츠는 실시간으로 청중을 참여시키고 가치 있는 것을 제공하는 데 유용할 수 있습니다. 또한 비하인드 스토리 라이브 비디오, 짧은 웨비나, 제품 시연 또는 청중이 기꺼이 소비할 유사한 콘텐츠를 만들 수도 있습니다. 하지만 라이브 이벤트를 홍보하고 스트리밍 시간을 현명하게 선택하여 도달 범위를 극대화하는 것이 중요합니다.

3. 추천 스니펫 작성

Google의 추천 스니펫(출처: Google 검색)

Google 검색 결과의 추천 스니펫은 2021년에도 모든 콘텐츠 마케터가 계속 탐낼 콘텐츠 마케팅 트렌드입니다. 검색자들은 종종 스니펫 자체에서 원하는 정보를 얻고 다른 스니펫을 클릭하지 않습니다. 결과. 사실, 추천 스니펫에 나타나는 URL은 실제로 SERP의 1위 검색 결과에서 클릭의 일부를 훔칠 수 있습니다.

Ahrefs의 연구에 따르면 SERP에 추천 스니펫이 없으면 1순위 URL이 평균 클릭수의 26%를 차지합니다. 그러나 추천 스니펫이 표시되면 첫 번째 순위 URL이 클릭의 약 19.6%를 차지하는 반면 추천 스니펫은 8.6%를 차지합니다. 따라서 귀하의 웹페이지가 검색에서 1위를 차지하지 않더라도 추천 스니펫으로 상위 페이지에서 최소한 관심을 끌 수 있습니다.

추천 스니펫에 표시되려면 콘텐츠가 검색어에 매우 명확하게 답변해야 합니다. 일반적으로 페이지 상단에 있는 방법 목록이나 간결한 요약 단락과 같은 콘텐츠로 인해 검색 결과에서 인기 있는 위치에 오르게 됩니다.

4. 팟캐스트

2020년 최고의 팟캐스트 형식(출처: 싱글 그레인)

읽을 시간이 줄어들면서 팟캐스트는 콘텐츠 마케팅 트렌드로 꾸준히 인기를 얻고 있습니다. 많은 마케터가 인기 있는 팟캐스트에서 광고 공간을 구매하지만 자신의 팟캐스트용 콘텐츠를 만들려고 시도한 마케터는 거의 없습니다. Slack 및 Shopify와 같은 브랜드도 이러한 추세를 따라잡기 위해 콘텐츠 마케팅 전략에 팟캐스트를 통합했습니다.

틈새 시장과 관련된 흥미로운 팟캐스트를 만들고 인기 있는 플랫폼에서 스트리밍하면 훨씬 더 폭넓은 도달 범위와 브랜드 가시성을 얻을 수 있습니다. 틈새 시장의 전문적인 주제나 청중이 관심을 가질 만한 것에 대해 이야기하는 것도 콘텐츠를 다양화하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

5. 사용자 제작 콘텐츠

Airbnb Instagram 계정의 사용자 생성 콘텐츠(출처: Socially Sorted)

입에서 입으로 전해지는 마케팅은 결코 적절하지 않습니다. 사용자 생성 콘텐츠는 새로운 개념이 아닐 수도 있지만 Instagram 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서는 더욱 추진력을 얻고 있습니다. 콘텐츠 제작의 휴식 시간을 제공할 뿐만 아니라 잠재 고객이 콘텐츠를 진정성 있고 신뢰할 수 있다고 생각하므로 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

디지털 카메라 브랜드가 Instagram 페이지에 고객이 클릭한 사진을 게시한다고 가정해 보겠습니다. 따라서 사진에서 실제 화질을 볼 수 있고 고객은 사진을 선보일 수 있는 플랫폼도 얻게 됩니다.

6. 짧은 비디오

비디오 마케팅 통계 (출처: Wondershare Filmora)

동영상은 강력한 매체이며 이러한 콘텐츠 트렌드는 조만간 빛을 잃지 않을 것입니다. 비디오 콘텐츠는 계속해서 인기 있는 콘텐츠 유형이며 가장 많이 공유되는 콘텐츠 형식 중 하나입니다. Hubspot에 따르면 비디오 콘텐츠는 2020년을 기준으로 마케터들 사이에서 가장 일반적으로 사용되는 콘텐츠 형식이 되었으며 인포그래픽과 블로그도 뒤를 이었습니다.

동영상은 사용하기 쉽고 청중의 참여를 더 오래 유지할 수 있습니다. 비디오는 또한 청중이 콘텐츠에 연결할 수 있는 경우 즉시 입소문을 낼 수 있는 기능을 가지고 있습니다. 1~2분 이내의 짧은 동영상은 관심을 끌기에 좋은 방법입니다. Instagram 릴과 같은 소셜 미디어 플랫폼의 기능은 짧은 동영상을 공유하는 데 유용할 수 있습니다.

7. 증강 현실

Sephora 모바일 앱의 AR 도구 (출처: Sephora)

증강 현실은 빠르게 속도를 내고 콘텐츠 마케팅 세계를 변화시키고 있습니다. 콘텐츠 마케팅 전략에 AR을 통합하면 청중에게 의미 있고 몰입도 높은 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 기술은 앞으로 몇 년 동안 점점 더 좋아질 것입니다. 이러한 기술을 조기에 채택하면 다른 콘텐츠 제작자 및 마케팅 담당자보다 우위를 점할 수 있습니다.

위 사진은 뷰티 브랜드 세포라 모바일 앱의 AR 툴로, 특정 제품이 얼굴에 어떻게 보일지 고객이 직접 확인할 수 있다. 많은 가구 및 의류 브랜드에서도 동일한 기술을 사용하고 있습니다.

8. 대화 내용

Hubspot 홈페이지의 챗봇 (출처: Hubspot)

오늘날 사람들은 제품을 살 때에도 개인적인 관심을 찾습니다. 단순하고 간단한 FAQ 또는 리드 캡처 양식은 더 이상 사람들이 귀하의 비즈니스에 관심을 갖도록 하기에 충분하지 않습니다. 가치 있는 리드를 원한다면 사람들을 참여시키고 실시간으로 그들의 질문에 답해야 합니다. 드리프트(Drift)가 발행한 2020년 대화형 마케팅 현황(State of Conversational Marketing)에 따르면 설문 응답자의 34%는 브랜드에서 질문에 대한 간단한 답변을 얻을 수 없어 좌절감을 느꼈습니다.

대화형 마케팅은 고객 경험을 훨씬 더 개인적이고 진정성 있게 만듭니다. 정보를 수집하고 고객의 참여를 유도하려면 생명이 없는 양식 대신 채팅을 사용해야 합니다. 방문자가 다운로드 또는 구독 버튼 클릭과 같이 페이지에서 작업을 수행하는 데 도움이 되도록 팝업 채팅에 봇을 표시하는 것도 좋은 옵션이 될 수 있습니다. 챗봇과 대화할 때에도 대화 어조는 항상 채팅을 더 생산적으로 만듭니다. 고객에게 가장 좋은 것을 추천하고, 블로그에서 유용할 수 있는 콘텐츠로 안내하고, 재방문 고객에게는 이름을 사용하세요. 이와 같은 양방향 상호 작용은 콘텐츠 마케팅 결과에 큰 차이를 만들 것입니다.

9. 채널 간 콘텐츠 공유

크로스 채널 마케팅 (출처: Pixabay)

하나의 마케팅 채널에만 집중하는 것은 현명하지도 않고 수익성이 좋지도 않습니다. 2021년 콘텐츠 마케팅 트렌드는 크로스 채널 마케팅의 활용을 요구할 것입니다. 콘텐츠를 공유할 수 있는 다양한 플랫폼이 있는데 모두 탐색하지 않는 이유는 무엇입니까? 교차 채널 마케팅을 사용하면 다른 플랫폼에서 동일한 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 예를 들어 Instagram 페이지에서 Twitter 게시물의 스크린샷을 공유하거나 Instagram 릴에서 Youtube 비디오의 스니펫을 공유합니다. 또는 다른 채널에 적합한 다른 형식으로 동일한 콘텐츠를 재생성하거나 용도를 변경할 수 있습니다.

10. 브랜드 행동주의

사회적 거리두기를 장려하는 코카콜라 광고의 브랜드 활동 (출처: Twitter)

점점 더 많은 사람들이 사회적, 환경적 또는 정치적 문제를 인식함에 따라 콘텐츠에 이러한 감정을 포착하는 것이 필수적이 되었습니다. 브랜드 행동주의는 이제 콘텐츠 마케팅의 새로운 핵심입니다. 무시할 수 없는 콘텐츠 마케팅 트렌드입니다.

모든 브랜드는 이상적으로는 사회적 책임을 지고 대의를 지지해야 합니다. 귀하의 콘텐츠는 귀하의 브랜드가 수행하는 이러한 사회적 책임을 반영할 수 있습니다. 불타는 문제를 다루거나 인지도를 높이거나 단순히 필요할 때 사람들과 연대를 보여주는 콘텐츠를 만드는 것은 브랜드의 가치를 말해줍니다. 2021년 콘텐츠는 목적이 있어야 합니다.

11. 노스탤지어 감동 콘텐츠

노스탤지어 마케팅 (출처: Brafton)

향수보다 사람과 더 잘 어울리는 것은 없습니다. 많은 유명 브랜드는 이미 노스탤지어 카드를 사용하여 청중을 참여시키고 있습니다. 누구나 어린 시절과 모든 것이 더 단순했던 좋은 옛날을 그리워합니다. 향수는 좋은 기억을 불러일으키며 사람들은 특히 오늘날의 빠르게 변화하는 기계적인 삶에서 그것을 좋아합니다.

연구에 따르면 사람들은 향수를 불러일으키는 경험을 회상한 후에 더 신뢰하고 자신감을 갖는 경향이 있습니다. 노스탤지어 마케팅은 청중에게 친숙함과 편안함을 줄 수 있으며 2021년에는 많은 콘텐츠 마케터가 이 도구를 사용할 것으로 예상됩니다. 예를 들어 Apple은 이러한 노스탤지어 마케팅 트렌드를 잘 활용하여 Cookie Monster가 등장하는 광고를 출시했습니다. 기술 거물에게도 재미있는 면이 있다는 것을 묘사하기 위해. 그들은 사람들에게 그들이 좋아하는 어린 시절 캐릭터를 상기시키는 데 확실히 성공적이었습니다.

12. 소셜 커머스

Instagram의 소셜 커머스 (출처: TechCrunch)

2021년에도 소셜 미디어는 계속해서 왕이 될 것입니다. 소셜 미디어에서 사고 파는 것은 더 이상 드문 일이 아니며 이러한 추세는 계속될 것입니다. 쇼핑객의 71%는 소셜 미디어에서 추천하는 경우 무언가를 구매할 가능성이 더 높습니다. 따라서 소셜 미디어에서 제품을 홍보하고 브랜드를 중심으로 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 것은 매우 중요합니다.

소셜 커머스를 위한 양질의 콘텐츠를 생성하면 고객을 위한 쇼핑 경험을 최적화하고 다양한 플랫폼에서 고객을 유치할 수 있습니다. 특히 요즘처럼 유행병으로 인해 매장에서 쇼핑하는 것이 드물고 위험해지면 소셜 미디어에서 쇼핑할 수 있는 게시물은 마케터와 소비자 모두에게 도움이 될 수 있습니다.

합산

콘텐츠 마케팅의 트렌드는 매년 변화하고 있습니다. 이러한 추세 중 일부는 계속될 수 있지만 다른 추세는 새로운 기술과 플랫폼이 등장하면서 쓸모없게 됩니다. 2021년은 코로나19 팬데믹 이후 엄청난 변화의 해가 될 것입니다. 모든 비즈니스 소유자와 콘텐츠 마케터는 서로 다른 도전 과제를 가지고 있습니다.

디지털 마케팅은 모든 것이 온라인으로 진행됨에 따라 수요뿐 아니라 성장의 붐을 경험할 예정입니다. 위에 나열된 콘텐츠 마케팅 트렌드의 물결을 타면 2021년 콘텐츠 마케팅 전략을 준비할 때 확실히 알 수 있습니다.