แนวโน้มการตลาดเนื้อหา 12 อันดับแรกสำหรับปี 2564

แนวโน้มการตลาดเนื้อหามีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป สิ่งที่ถือว่าเป็นเทรนด์การตลาดเนื้อหาที่สำคัญในปีที่แล้วอาจมีความสำคัญเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในปีหน้า ในทางกลับกัน เทรนด์ของเนื้อหาบางส่วนมีความเหนียวมากกว่าเทรนด์อื่นๆ ซึ่งทำให้นักการตลาดเนื้อหาต้องคอยติดตามเทรนด์การตลาดล่าสุดอยู่เสมอ

ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงโลกทั้งโลกของเนื้อหาออนไลน์และการแข่งขันที่คุณเผชิญในฐานะนักการตลาดเนื้อหานั้นยิ่งใหญ่ หากต้องการอยู่ในเกมและเอาชนะให้ได้ ต่อไปนี้คือเทรนด์การตลาดเนื้อหายอดนิยมบางส่วนในปี 2021 ที่คุณควรจับตามอง

1. เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับการค้นหาด้วยเสียง
2. สตรีมสด
3. การเขียนตัวอย่างข้อมูลแนะนำ
4. พอดคาสต์
5. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
6. วิดีโอสั้น
7. เทคโนโลยีความจริงเสริม
8. เนื้อหาการสนทนา
9. การแชร์เนื้อหาข้ามช่อง
10. การเคลื่อนไหวของแบรนด์
11. ความคิดถึงกวนใจเนื้อหา
12. โซเชียลคอมเมิร์ซ

หากคุณต้องการเปรียบเทียบว่าโลกของการตลาดเนื้อหามีวิวัฒนาการไปอย่างไรตั้งแต่ต้นปีนี้ ต่อไปนี้คือบทสรุปของแนวโน้มการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2020

1. เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับการค้นหาด้วยเสียง

สถิติการค้นหาด้วยเสียง 2019 (ที่มา: Sayone)

ด้วยการใช้ลำโพงอัจฉริยะที่เพิ่มขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียงจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง การสำรวจโดย Voicebot.ai เปิดเผยว่าเกือบ 90 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียวได้ใช้ลำโพงอัจฉริยะในเดือนมกราคม 2020 ความนิยมของการค้นหาด้วยเสียงคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกในปีต่อๆ ไป เพื่อให้เนื้อหาของคุณปรากฏในการค้นหาดังกล่าว จะต้องสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความแตกต่างของการค้นหาด้วยเสียง การทำความเข้าใจว่าการค้นหาด้วยเสียงทำงานอย่างไร ข้อความค้นหาแตกต่างจากข้อความค้นหาอย่างไร และเนื้อหาของคุณจะจัดอันดับอย่างไรในการค้นหาเหล่านี้มีความสำคัญในปี 2021

2. สตรีมสด

สถิติวิดีโอสตรีมสด 2017 (ที่มา: Livestream.com)

เกือบทุกช่องทางโซเชียลมีเดียอนุญาตให้สตรีมสดได้แล้ว Facebook เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่แนะนำคุณลักษณะนี้ แต่ Instagram, Twitter, YouTube และแม้แต่ LinkedIn ก็ตามทันเทรนด์นี้ การสำรวจการตลาดเนื้อหาประจำปีครั้งที่ 11 โดยสถาบันการตลาดเนื้อหาแสดงให้เห็นว่าการใช้เนื้อหาการสตรีมสดเพิ่มขึ้นจาก 10% ในปี 2019 เป็น 29% ในปี 2020 สถิติที่เผยแพร่โดย GoGlobe แนะนำว่าภายในสิ้นปี 2020 วิดีโอสดจะพิจารณา เกือบ 82% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต

เนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสตรีมแบบสดมักจะเป็นช่วงถาม & ตอบแบบโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญหรือการสนทนาที่ตรงไปตรงมากับผู้มีอิทธิพลยอดนิยม เนื้อหาประเภทนี้เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ชมแบบเรียลไทม์และนำเสนอสิ่งที่คุ้มค่า คุณยังสามารถสร้างวิดีโอถ่ายทอดสดเบื้องหลัง การสัมมนาผ่านเว็บสั้นๆ การสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือเนื้อหาที่คล้ายกันซึ่งผู้ชมยินดีจะรับชม อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องโปรโมตรายการสดและเลือกเวลาสตรีมอย่างชาญฉลาดเพื่อให้เข้าถึงได้มากที่สุด

3. การเขียนตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำใน Google (ที่มา: Google Search)

ตัวอย่างข้อมูลเด่นในผลการค้นหาของ Google เป็นแนวโน้มการตลาดเนื้อหาที่จะยังคงเป็นที่ปรารถนาสำหรับนักการตลาดเนื้อหาทั้งหมดในปี 2564 ผู้ค้นหามักจะได้รับข้อมูลที่กำลังมองหาจากตัวอย่างและไม่คลิกที่อื่น ผลลัพธ์. อันที่จริง URL ที่ปรากฏในตัวอย่างข้อมูลแนะนำสามารถขโมยการคลิกบางส่วนจากผลการค้นหาอันดับ 1 ใน SERP ได้

การศึกษาโดย Ahrefs แสดงให้เห็นว่าหากไม่มีตัวอย่างข้อมูลเด่นใน SERP URL อันดับแรกจะได้รับ 26% ของการคลิกโดยเฉลี่ย แต่เมื่อตัวอย่างข้อมูลแนะนำปรากฏขึ้น URL อันดับ 1 จะได้รับคลิกประมาณ 19.6% ในขณะที่ตัวอย่างข้อมูลแนะนำดึง 8.6% ดังนั้น แม้ว่าหน้าเว็บของคุณจะไม่ได้อยู่ที่อันดับ 1 ในการค้นหา อย่างน้อย คุณก็ยังสามารถขโมยความสนใจบางส่วนจากหน้าการจัดอันดับบนสุดด้วยข้อมูลโค้ดแนะนำของคุณได้

เพื่อให้ปรากฏในตัวอย่างข้อมูลแนะนำ เนื้อหาของคุณจะต้องตอบคำค้นหาอย่างชัดเจน โดยปกติแล้วจะเป็นเนื้อหาเช่นรายการวิธีการหรือย่อหน้าสรุปที่รัดกุมบริเวณด้านบนของหน้า ซึ่งทำให้เป็นที่ต้องการอย่างมากในผลการค้นหา

4. พอดคาสต์

รูปแบบพอดคาสต์ยอดนิยมประจำปี 2020 (ที่มา: Single Grain)

พอดคาสต์เป็นเทรนด์การตลาดเนื้อหาได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องเนื่องจากผู้คนหาเวลาอ่านน้อยลง ในขณะที่นักการตลาดจำนวนมากซื้อพื้นที่โฆษณาในพอดแคสต์ยอดนิยม มีเพียงไม่กี่คนที่พยายามสร้างเนื้อหาสำหรับพอดคาสต์ของตนเอง แบรนด์อย่าง Slack และ Shopify ยังได้รวมพอดแคสต์เข้ากับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อให้ทันกับเทรนด์นี้

การสร้างพอดแคสต์ที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณและสตรีมบนแพลตฟอร์มยอดนิยมจะทำให้คุณเข้าถึงและมองเห็นแบรนด์ได้กว้างขึ้น การพูดเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะจากช่องของคุณหรือบางสิ่งที่คุณรู้ว่าผู้ชมของคุณจะสนใจอาจเป็นวิธีที่ดีในการกระจายเนื้อหาของคุณเช่นกัน

5. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในบัญชี Instagram ของ Airbnb (ที่มา: Socially Sorted)

การตลาดแบบปากต่อปากไม่เคยขาดความเกี่ยวข้อง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram และ Facebook กำลังได้รับแรงผลักดันเพิ่มเติม ไม่เพียงแต่ทำให้คุณหยุดพักจากการสร้างเนื้อหา แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาพบว่าเนื้อหามีความถูกต้องและเชื่อถือได้

สมมติว่าแบรนด์กล้องดิจิทัลโพสต์รูปภาพที่ลูกค้าคลิกบนหน้า Instagram ดังนั้นคุณจะได้เห็นคุณภาพของภาพจริงจากภาพถ่ายและลูกค้าจะได้รับแพลตฟอร์มเพื่อแสดงภาพถ่ายของพวกเขาเช่นกัน

6. วิดีโอสั้น

สถิติการตลาดวิดีโอ (ที่มา: Wondershare Filmora)

วิดีโอเป็นสื่อที่ทรงพลังและแนวโน้มของเนื้อหานี้ไม่น่าจะสูญเสียความเป็นเงาในเร็วๆ นี้ เนื้อหาวิดีโอยังคงเป็นประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมและเป็นหนึ่งในรูปแบบเนื้อหาที่แบ่งปันกันมากที่สุด จากข้อมูลของ Hubspot เนื้อหาวิดีโอได้กลายเป็นรูปแบบเนื้อหาที่ใช้กันมากที่สุดในหมู่นักการตลาดในปี 2020 โดยทิ้งแม้กระทั่งอินโฟกราฟิกและบล็อก

วิดีโอใช้งานง่ายและช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วมได้นานขึ้น วิดีโอยังมีความสามารถในการแพร่ระบาดในเวลาไม่นานหากผู้ชมสามารถเชื่อมต่อกับเนื้อหาได้ วิดีโอแบบสั้นที่มีความยาวไม่เกินหนึ่งหรือสองนาทีเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจ คุณสมบัติบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น วงล้อ Instagram สามารถมีประโยชน์ในการแชร์วิดีโอสั้น ๆ

7. เทคโนโลยีความจริงเสริม

เครื่องมือ AR บนแอปมือถือ Sephora (ที่มา: Sephora)

เทคโนโลยีความจริงเสริมกำลังเร่งความเร็วและเปลี่ยนแปลงโลกของการตลาดเนื้อหา การรวม AR ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสามารถให้ประสบการณ์ที่มีความหมายและดื่มด่ำแก่ผู้ชม เทคโนโลยีเหล่านี้จะดีขึ้นเรื่อย ๆ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การใช้เทคโนโลยีดังกล่าวตั้งแต่เนิ่นๆ จะทำให้คุณได้เปรียบเหนือผู้สร้างเนื้อหาและนักการตลาดรายอื่นๆ

ภาพที่คุณเห็นด้านบนเป็นเครื่องมือ AR ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของแบรนด์ความงาม Sephora ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร แบรนด์เฟอร์นิเจอร์และเสื้อผ้าหลายแบรนด์ใช้เทคโนโลยีเดียวกันนี้ด้วย

8. เนื้อหาการสนทนา

Chatbot บนโฮมเพจของ Hubspot (ที่มา: Hubspot)

ผู้คนทุกวันนี้มองหาความเอาใจใส่เป็นส่วนตัว แม้กระทั่งเมื่อต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ คำถามที่พบบ่อยแบบธรรมดาและเรียบง่ายหรือแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายไม่เพียงพอที่จะทำให้ผู้คนสนใจธุรกิจของคุณอีกต่อไป คุณต้องมีส่วนร่วมกับผู้คนและตอบคำถามของพวกเขาแบบเรียลไทม์หากคุณต้องการโอกาสในการขายที่มีคุณค่า ในปี 2020 State of Conversational Marketing เผยแพร่โดย Drift ระบุว่า 34% ของผู้ตอบแบบสำรวจรู้สึกหงุดหงิดเพราะพวกเขาไม่สามารถรับคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามจากแบรนด์ต่างๆ ได้

การตลาดเชิงสนทนาทำให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเป็นจริงสำหรับลูกค้ามากขึ้น คุณต้องใช้การแชทแทนรูปแบบที่ไม่มีชีวิตชีวาเพื่อรวบรวมข้อมูลและดึงดูดลูกค้าของคุณ การมีบ็อตปรากฏในแชทป๊อปอัปเพื่อช่วยผู้เยี่ยมชมดำเนินการกับเพจของคุณ เช่น การคลิกปุ่มดาวน์โหลดหรือสมัครรับข้อมูล ก็เป็นตัวเลือกที่ดีเช่นกัน แม้แต่ตอนที่คุยกับแชทบอท น้ำเสียงของการสนทนาก็ทำให้การแชทมีประสิทธิผลมากขึ้นเสมอ แนะนำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า นำไปสู่ส่วนเนื้อหาในบล็อกของคุณที่อาจเป็นประโยชน์ ใช้ชื่อจริงสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ การโต้ตอบแบบสองทางเช่นนี้จะสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับผลงานการตลาดเนื้อหาของคุณ

9. การแชร์เนื้อหาข้ามช่อง

การตลาดข้ามช่องทาง (ที่มา: Pixabay)

การมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการตลาดเพียงช่องทางเดียวนั้นไม่ฉลาดและไม่ได้ผลกำไร แนวโน้มการตลาดเนื้อหาในปี 2564 จะต้องใช้การตลาดข้ามช่องทาง เมื่อคุณมีแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายที่จะแบ่งปันเนื้อหา ทำไมคุณไม่ลองสำรวจพวกเขาทั้งหมด การตลาดข้ามช่องทางช่วยให้คุณสามารถแชร์เนื้อหาเดียวกันบนแพลตฟอร์มต่างๆ ตัวอย่างเช่น การแชร์ภาพหน้าจอของโพสต์ Twitter ของคุณบนหน้า Instagram หรือแชร์ตัวอย่างวิดีโอ Youtube ของคุณบน Instagram หรือคุณสามารถสร้างหรือนำเนื้อหาเดิมมาใช้ใหม่ในรูปแบบต่างๆ ที่เหมาะสมกับช่องต่างๆ ได้

10. การเคลื่อนไหวของแบรนด์

การเคลื่อนไหวของแบรนด์ในโฆษณาของ Coca Cola ส่งเสริมการเว้นระยะห่างทางสังคม (ที่มา: Twitter)

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มตระหนักถึงปัญหาทางสังคม สิ่งแวดล้อม หรือการเมือง การรวบรวมความรู้สึกเหล่านี้ในเนื้อหาของคุณจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น การเคลื่อนไหวของแบรนด์เป็นสิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่ในการทำการตลาดเนื้อหาในขณะนี้ เป็นเทรนด์การตลาดที่ไม่ควรมองข้าม

ทุกแบรนด์ควรมีความรับผิดชอบต่อสังคมและยืนหยัดเพื่อสังคม เนื้อหาของคุณสามารถสะท้อนถึงความรับผิดชอบต่อสังคมที่แบรนด์ของคุณมี การสร้างเนื้อหาที่จัดการกับปัญหาการเผาไหม้หรือสร้างความตระหนัก หรือเพียงแค่แสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับผู้คนในยามจำเป็น บ่งบอกถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณ เนื้อหาในปี 2564 ควรมีวัตถุประสงค์

11. ความคิดถึงกวนใจเนื้อหา

การตลาดความคิดถึง (ที่มา: Brafton)

ไม่มีอะไรเชื่อมโยงกับผู้คนได้ดีไปกว่าความคิดถึง แบรนด์ดังหลายแห่งใช้การ์ดความคิดถึงเพื่อดึงดูดผู้ชมอยู่แล้ว ทุกคนคิดถึงวัยเด็กและวันเก่า ๆ ที่ดีเมื่อสิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น ความคิดถึงทำให้เกิดความทรงจำที่ดีและผู้คนชื่นชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชีวิตที่เร่งรีบและเร่งรีบในปัจจุบัน

การวิจัยกล่าวว่าผู้คนมักจะไว้วางใจและมั่นใจมากขึ้นหลังจากนึกถึงประสบการณ์ที่ชวนให้คิดถึง การตลาดแบบ Nostalgia สามารถให้ความรู้สึกคุ้นเคยและสบายใจแก่ผู้ชมของคุณ และเราคาดว่าจะเห็นนักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากใช้เครื่องมือนี้ในปี 2021 ตัวอย่างเช่น Apple ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการตลาดที่ชวนให้คิดถึงอดีตนี้ให้เกิดประโยชน์และออกโฆษณาที่มี Cookie Monster เพื่อแสดงให้เห็นว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีก็มีด้านสนุกเช่นกัน พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างแน่นอนในการเตือนผู้คนถึงตัวละครในวัยเด็กที่พวกเขาชื่นชอบ

12. โซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลคอมเมิร์ซบน Instagram (ที่มา: TechCrunch)

โซเชียลมีเดียจะยังคงเป็นราชาต่อไปในปี 2564 การซื้อและขายบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไปและเทรนด์นี้จะต้องอยู่ต่อไป 71% ของผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อของบางอย่างหากได้รับการอ้างอิงจากโซเชียลมีเดีย ดังนั้นการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียและการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับโซเชียลคอมเมิร์ซช่วยให้คุณสามารถปรับประสบการณ์การช็อปปิ้งให้เหมาะสมสำหรับลูกค้าของคุณและผูกมัดลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาเช่นนี้ เมื่อการซื้อของที่ร้านค้ากลายเป็นของหายากและมีความเสี่ยงอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาด โพสต์ที่ซื้อได้บนโซเชียลมีเดียอาจเป็นประโยชน์สำหรับทั้งนักการตลาดและผู้บริโภค

สรุป

แนวโน้มของการตลาดเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงทุกปี แม้ว่าแนวโน้มเหล่านี้บางส่วนอาจดำเนินต่อไป แต่บางส่วนก็ล้าสมัยเนื่องจากเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มใหม่ ๆ มีชีวิตขึ้นมา ปี 2564 จะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หลังการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดเนื้อหาทุกคนจะมีความท้าทายที่แตกต่างกันออกไป

การตลาดดิจิทัลได้รับการตั้งค่าให้ประสบกับการเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับความต้องการ เนื่องจากทุกอย่างกำลังเกิดขึ้นทางออนไลน์ การขับเคลื่อนกระแสของแนวโน้มการตลาดเนื้อหาที่ระบุไว้ข้างต้นจะทำให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างแน่นอนเมื่อคุณเตรียมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2564