가장 중요한 22가지 디지털 마케팅 지표

디지털 마케팅 전략의 성공을 평가하기 위해 얼마나 많은 메트릭이 필요합니까? 어떤 작업이 작동하는지 어떻게 알 수 있습니까? 대답은 사용할 채널과 설정한 목표에 따라 다르지만 대부분의 경우 생각보다 적습니다.

디지털 분석의 세계에서 양은 품질과 동일하지 않습니다. 관련성 없이 많은 데이터를 누적하여 깔끔한 보고서를 작성하는 것보다 실제로 관심이 있는 수치와 계산 방법을 매우 명확하게 하는 것이 좋습니다.

이를 위해 디지털 마케팅 캠페인의 각 유형에 대해 가장 중요한 메트릭을 수집했습니다. 시작할 준비가 되셨습니까?

디지털 마케팅 메트릭: 일반 메트릭

1. 평생 가치(LTV)

고객이 귀하의 플랫폼, 제품 또는 서비스를 사용하는 전체 시간 동안 고객으로부터 얻는 이익을 계산합니다. 다양한 출처의 LTV를 비교하여 가장 가치 있는 고객을 확보한 채널을 비교할 수 있습니다. 아래에서 이 메트릭의 가장 간단한 계산을 제공했습니다.

• 계산하려면: 고객 평생 가치 = 평균 구매 금액 * 매출 총이익률 * 구매 횟수 * 년수
  
  

2. 이탈률

웹사이트를 방문했지만 탐색하지 않은 사용자의 비율을 나타냅니다. 기본적으로 이 숫자는 웹사이트에 입장했지만 추가 콘텐츠에 관심이 없어 더 탐색하기 전에 떠난 사용자의 수를 나타냅니다. 이 데이터는 방문 페이지의 효율성을 평가하는 데 도움이 됩니다. 이탈률이 높다는 것은 콘텐츠 또는 웹사이트의 탐색 경험에 문제가 있음을 의미합니다. 이상적으로는 숫자가 가능한 한 낮아야 합니다.

• 계산: 이탈률 = "이탈"한 사용자 수 / 총 사이트 방문
  
  

소셜 미디어 지표

3. 참여

소셜 미디어에서 가장 기본적인 지표 중 하나입니다. 귀하의 게시물 중 하나에 반응, 댓글 또는 클릭한 사람들의 수를 계산하여 찾습니다. 이것은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 매우 일반적이고 가치 있는 지표입니다.

• 계산: 참여 = 좋아요 + 댓글 + 공유 / 팔로워
  
  

4. 추천 트래픽

이 측정항목은 Facebook에서 귀하의 페이지로 리디렉션된 사용자 수를 보여줍니다. 이 측정항목을 사용하여 Facebook 캠페인의 효율성과 유기적 게시물의 기능을 평가할 수 있습니다.

비디오 마케팅 지표

5. 재생 속도

재생률은 동영상이 호스팅되는 웹사이트에서 동영상을 재생하는 사용자 수입니다. 조회수를 페이지 방문수로 나누어 계산합니다. 페이지의 재생 속도가 낮으면 해당 동영상이 페이지의 주제와 관련이 없을 가능성이 높습니다.

6. 시청 시간

시청 시간은 사용자가 YouTube에서 귀하의 동영상을 본 총 시간입니다. 기본적으로 동영상을 본 총 시간(분 또는 시간)입니다.

7. 조회당 비용(CPV)

이것은 사용자가 비디오를 시청하도록 하기 위해 지불하는 금액을 나타냅니다. YouTube에서 조회수는 사용자가 30초 이상 시청한 경우에만 계산됩니다.

• 계산 방법: CPV = 프로모션에 소요된 총 금액 / 총 조회수

이메일 마케팅 지표

8. 구독 취소 비율

이 비율은 뉴스레터 구독을 더 이상 원하지 않는 사용자 수를 나타냅니다. 귀하의 사이트를 구독하는 사람들은 일반적으로 귀하의 주제에 관심이 있으므로 구독 취소율이 1%를 초과해서는 안 됩니다. 그렇다면 이메일이 너무 방해가 되거나 너무 많을 수 있습니다.

• 계산: 수신 거부 비율 = (구독을 취소한 사용자 / 전달된 이메일) * 100
  
  

9. 접촉 증가율

이 메트릭은 회사의 이메일 연락처 목록이 증가하는 비율을 측정합니다. 성공적인 이메일 캠페인은 신규 가입자 유입을 촉진하는 반면 이메일이 너무 많거나 관련 없는 콘텐츠는 연락처 감소를 유발합니다. 캠페인이 진행됨에 따라 사상자 및 성장률 하락을 검토하여 성장 전략을 최적화해야 합니다.

10. 이메일 수익

이메일을 보내 얻은 수익 금액을 계산합니다. 총 수익을 보낸 이메일 수(반송 제외)로 나누어 각 이메일이 생성한 수익을 보여줍니다. 일반적으로 이 측정항목은 판촉 기간 동안 급증하는 일관된 결과를 보여야 합니다. 이메일당 수익이 낮은 경우 이메일의 내용이나 형식을 수정하는 것이 좋습니다.

모바일 마케팅 지표

11. 다운로드 횟수

특정 소스에서 애플리케이션 또는 콘텐츠를 다운로드한 사람의 측정. 다운로드를 추적하면 청중이 얼마나 관심을 갖고 있으며 클릭 유도문안이 효과적인지 확인할 수 있습니다.

12. 세션 시간

사용자가 각 세션에 대해 활성 상태인 시간을 측정합니다. 이 정보는 사용자가 일반적으로 앱을 떠나는 화면이나 작업을 배포하는 데 도움이 됩니다.

13. 다운로드당 비용

총 광고비를 앱의 총 설치수로 나누어 계산되는 측정항목입니다.

SEM 측정항목

14. 품질평가점수

광고 및 방문 페이지 내에서 키워드의 관련성을 나타냅니다. 높은 품질 점수는 큰 비용을 들이지 않고도 검색 엔진에서 더 나은 위치를 확보하는 데 도움이 됩니다.

15. 노출 점유율

이것은 귀하가 받은 노출수와 주제 또는 시장에서 사용 가능한 노출수를 비교한 것입니다.

• 계산 방법: 노출 점유율 = 귀하의 노출수 / 사용 가능한 노출수
  
  

16. 전환수

전환은 사용자가 전환 유입경로를 따라 나아가는 액션을 완료하는 경우입니다. 이는 콘텐츠 다운로드, 앱 다운로드, 양식 작성 또는 구매일 수 있습니다. 전환 추적은 광고와 캠페인이 얼마나 효과적인지 분석하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 측정항목

17. 평균 주문 금액

고객이 평균적으로 지출하는 금액을 측정합니다. 보완 제품을 제안하거나 다른 구매 전략을 사용하여 이를 늘리려고 할 수 있습니다.

• 계산: 평균 주문 금액 = 총 제품 수입 / 총 구매 수
  
  

18. 장바구니 포기율

귀하의 페이지를 방문하여 장바구니에 제품을 추가했지만 구매하기 전에 떠난 사람들의 비율을 나타냅니다. 페이지가 신뢰할 수 없는 것처럼 보이거나 배송비가 높거나 구매 프로세스가 끝날 때 제품 가격이 인상되는 경우 사용자는 장바구니를 포기할 수 있습니다. 이 측정항목이 커지면 원인을 신속하게 분석하여 매출 회복.

• 계산하려면: 장바구니 포기율 = (포기된 장바구니 / 생성된 장바구니) * 100
  
  

19. 상품 조회를 위한 방문 요금

이것은 궁극적으로 귀하의 웹사이트에서 제품을 보는 사람들의 수를 나타냅니다. 제품에 접근하는 사람이 거의 없는 경우 사용성 문제가 있을 수 있습니다.

SEO 지표

20. 상위 3개 키워드

이것은 Google의 상위 3개 결과에 귀하가 배치한 키워드의 수입니다. 이는 SEO 전략의 상태를 나타냅니다. 웹사이트가 결과 페이지 상단에 가까울수록 더 많은 클릭이 발생합니다. Google에서 상위 게재순위는 거의 60%의 클릭을, 2위는 약 16%, 3위는 8%를 차지합니다.

21. 총 유기적 트래픽

귀하의 웹사이트, 플랫폼 또는 전자상거래를 유기적으로 본 총 고유 방문자 수입니다. 유기적 사이트 방문은 사용자가 유료 광고를 사용하지 않고 귀하의 웹사이트를 찾을 때 발생합니다. 이 영역의 성장은 사이트를 찾기 쉽고 SEO가 잘 작동하고 있음을 의미합니다. 양호한 상태의 웹사이트는 매월 약 10%의 성장률을 보일 것입니다.

22. 웹사이트 로딩 시간

클릭 후 사이트가 로드되는 데 걸리는 총 시간입니다. 몇 초의 로드 시간이 사용자를 방문하고 잃는 차이를 만들 수 있기 때문에 이는 자주 추적하고 검토해야 하는 매우 중요한 지표입니다. 궁극적으로 가능한 한 많은 보기를 원하므로 빠른 로드 시간이 필수적입니다.

더 많은 마케팅 지표

이것들은 우리가 지속적으로 참조하는 가장 많이 사용되는 마케팅 지표입니다. 그러나 더 많은 마케팅 지표의 정의를 찾고 있다면 무료 전자책 The 130 Marketing Metrics You Should Know 를 확인하십시오. 이 eBook은 캠페인 유형별로 정리된, 알아야 할 모든 마케팅 지표를 빠르고 쉽게 참조할 수 있습니다.