22個最重要的數字營銷指標

已發表: 2022-04-17

您需要多少指標來評估您的數字營銷策略的成功與否？你怎麼知道哪些動作在起作用？答案將取決於您將使用的渠道和您設定的目標，但在大多數情況下，它可能比您想像的要少。

在數字分析領域，數量不等於質量。與其製作簡潔的報告，積累大量沒有相關性的數據，不如非常清楚我們真正感興趣的數字以及它們是如何計算的。

為此，我為每種類型的數字營銷活動編制了最重要的指標。準備好開始了嗎？

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數字營銷指標：一般指標

1. 終身價值（LTV）

計算您在客戶使用您的平台、產品或服務的全部時間內從客戶那裡獲得的利潤。您可以比較不同來源的 LTV，以比較帶來最有價值客戶的渠道。我們在下面提供了該指標的最簡單計算。

計算：客戶終身價值 = 平均購買金額 * 毛利率百分比 * 購買次數 * 年數

2. 跳出率

表示訪問過您的網站但未瀏覽過的用戶的百分比。本質上，這個數字代表進入您的網站但對附加內容不感興趣的用戶數量，因此他們在進一步導航之前離開了。這些數據有助於評估您的目標網頁的有效性。跳出率高意味著您網站的內容或瀏覽體驗存在問題。理想情況下，該數字應盡可能低。

計算：跳出率=“跳出”的用戶數/網站總訪問量

社交媒體指標

3. 參與度

社交媒體中最基本的指標之一。它是通過計算對您的帖子做出反應、評論或點擊的人數來找到的。對於所有社交媒體平台來說，這是一個非常常見且有價值的指標。

計算：參與度=喜歡+評論+分享/關注者

4. 推薦流量

此指標顯示從 Facebook 重定向到您的頁面的用戶數量。您可以使用此指標來評估 Facebook 活動的有效性和自然帖子的功能。

視頻營銷指標

5.播放率

播放率是在託管視頻的網站上播放您的視頻的用戶數量。它是通過將查看次數與頁面訪問量相除來計算的。如果頁面的播放率較低，則很可能視頻與頁面的主題無關。

6. 觀看時間

觀看時間是用戶在 YouTube 上觀看您的視頻的總時間。它本質上是您的視頻被觀看的分鐘或小時的總和。

7. 每次觀看費用 (CPV)

這表示您為讓用戶觀看您的視頻而支付的金額。在 YouTube 上，僅當用戶觀看 30 秒或更長時間時才計為一次觀看。

計算方法：CPV = 促銷總支出/總觀看次數

電子郵件營銷指標

8.退訂率

此比率表示不想再訂閱您的時事通訊的用戶數量。訂閱您網站的人通常對您的主題感興趣，因此您的退訂率不應超過 1%。如果是這樣，您的電子郵件可能過於侵擾或過多。

計算：取消訂閱率 =（取消訂閱的用戶數 / 發送的電子郵件）* 100

9. 接觸增長率

該指標衡量公司電子郵件聯繫人列表的增長速度。成功的電子郵件營銷活動將刺激新訂閱者的湧入，而過多的電子郵件或不相關的內容將導致聯繫人減少。隨著活動的進行，您應該查看人員傷亡和增長率下降，以優化您的增長策略。

10. 電子郵件收入

計算通過發送電子郵件獲得的收入金額。總收入除以已發送電子郵件的數量（減去退回郵件）以顯示每封電子郵件產生的收入。通常，此指標應顯示在促銷期間出現峰值的一致結果。如果每封電子郵件的收入很低，請考慮編輯電子郵件的內容或格式。

移動營銷指標

11. 下載次數

衡量有多少人從特定來源下載了您的應用程序或內容。跟踪下載將讓您了解您的受眾的興趣程度以及您的號召性用語在哪些方面是有效的。

12. 會話持續時間

衡量用戶在每個會話中的活動時間。此信息將幫助您部署用戶通常離開應用程序的屏幕或任務。

13. 每次下載費用

通過將廣告總支出除以應用的總安裝量計算得出的指標。

掃描電鏡指標

14. 質量得分

指示您的廣告和著陸頁中關鍵字的相關性。高質量的分數可幫助您在搜索引擎上獲得更好的位置，而不會破壞銀行。

15. 印象份額

這是您收到的展示次數與主題或市場中可用的展示次數之間的比較。

計算：展示次數份額 = 您的展示次數 / 可用展示次數

16. 轉化次數

轉化是指用戶完成了沿著轉化漏斗推進他們的操作。這可能是下載內容、下載應用程序、填寫表格或進行購買。跟踪轉化將幫助您分析廣告和活動的效果。

電子商務指標

17. 平均訂單價值

這可以衡量您的客戶平均花費的金額。您可以嘗試通過推薦互補產品或使用其他購買策略來增加這一點。

計算：平均訂單價值=產品總收入/購買總數

18. 購物車放棄率

指訪問您的頁面、將您的產品添加到購物車但在購買之前離開的人的百分比。如果您的頁面看起來不可靠、運輸成本高或產品價格在購買過程結束時上漲等，用戶可能會放棄他們的購物車。如果該指標增長，您必須快速分析原因，以便您可以恢復銷售。

計算：購物車放棄率 =（放棄的購物車 / 已創建的購物車）* 100

19. 訪問查看產品率

這是指最終在您的網站上查看產品的人數。如果很少有人接觸到產品，您可能會遇到可用性問題。

搜索引擎優化指標

20. 前 3 個關鍵詞

這是您在 Google 中排名前 3 位的關鍵字的數量。這些表明您的 SEO 策略的健康狀況。您的網站越靠近結果頁面的頂部，它收到的點擊次數就越多。在 Google 上，排名第一的點擊率接近 60%，排名第二的點擊率約為 16%，排名第三的點擊率約為 8%。

21. 總有機流量

這是有機地看到您的網站、平台或電子商務的唯一身份訪問者的總數。當用戶在不使用付費廣告的情況下找到您的網站時，就會發生自然網站訪問。該領域的增長意味著該網站很容易找到並且您的 SEO 運行良好。信譽良好的網站將顯示每月增長約 10%。

22. 網站加載時間

單擊網站後加載網站所需的總時間。這是一個非常重要的指標，需要經常跟踪和查看，因為幾秒鐘的加載時間可以在獲得訪問和失去用戶之間產生差異。最終，您需要盡可能多的視圖，因此快速加載時間至關重要。