마케터를 위한 10가지 꼭 사용해야 하는 소셜 미디어 대시보드 도구

게시 됨: 2022-08-04

소셜 미디어 대시보드 도구는 브랜드를 관리하고 사용자 생성 콘텐츠를 보다 쉽고 인터랙티브하게 만드는 프로세스를 만들기 때문에 모든 마케터와 모든 비즈니스에 매우 필요합니다. 이 기사에서는 대시보드의 세계, 대시보드의 기능 및 이 작업을 위한 10가지 최고의 소셜 미디어 도구를 살펴봅니다.

더 이상 말하지 않고 바로 소셜 미디어 대시보드의 정의로 넘어가 보겠습니다.

면책 조항: 아래 정보는 2022년 8월 4일 현재 정확한 정보입니다.

소셜 미디어 대시보드란 무엇입니까?

소셜 미디어 대시보드는 마케터나 팀이 소셜 미디어를 관리하고 하나의 패널에서 여러 채널 또는 계정에서 온라인 존재를 모니터링하는 데 도움이 되는 도구입니다. 일부 소셜 미디어 대시보드는 하나의 플랫폼을 통해 여러 프로필을 관리하기 위해 만들어졌습니다.

대부분의 도구에는 게시 프로세스를 보다 유능하고 실용적이며 효과적으로 만드는 데 중점을 둔 특성이 포함됩니다. 기능은 콘텐츠 예약과 콘텐츠 생성 프로세스에 팀 구성원을 더 쉽게 포함할 수 있도록 하는 협업 도구로 구성될 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 대시보드는 청취 도구를 제공하여 다양한 채널에서 소셜 토론을 모니터링할 수 있는 기능을 제공하여 브랜드가 사람들이 귀하에 대해 말하는 것을 인식하고 올바른 방법으로 답변할 수 있도록 합니다.

개선된 고객 서비스를 위한 소셜 데이터의 중요성과 참여율을 인식하는 것은 더 나은 비즈니스 인텔리전스 조치에 필수적입니다. 대시보드는 여러 데이터 소스에서 소셜 미디어 데이터를 추적하고 분석하는 분석 기능을 제공합니다. 많은 대시보드에는 소셜 데이터, 소셜 미디어 측정항목 및 사용자 참여에 대한 핵심 성과 지표 탐색을 지원하는 Google Analytics 또는 기타 보고 도구가 포함되어 있습니다. 이 데이터를 사용하여 기업은 마케팅 캠페인과 관련하여 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.

소셜 미디어 대시보드 기능

다음은 고려해야 할 주요 소셜 미디어 대시보드 기능에 대한 간략한 개요입니다. 이러한 기능은 강력한 온라인 인지도를 유지하고 브랜드의 가시성을 높이며 강력한 브랜드 이미지를 만드는 데 필요합니다.

기능 #1: 스케줄링

따라서 첫 번째 기능은 스케줄링입니다. 일정은 소셜 미디어 대시보드의 필수적인 부분이며 많은 기업에서 이를 잘 활용하고 있습니다. 소셜 미디어 일정은 브랜드 일관성을 강화하여 팔로워가 웹사이트를 다시 방문할 확실한 이유를 제공하며 새로운 잠재고객을 유치하려는 경우에도 필요합니다. 즉, 매 순간 온라인 상태가 아니더라도 피크 시간에 청중에게 다가갈 수 있습니다. 소셜 미디어 일정을 사용하면 사전에 피크 요일과 시간에 게시할 수 있으며 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 시간 관리는 모든 비즈니스 및 마케팅 대행사에서 정말 중요합니다. 콘텐츠를 미리 예약하면 변경해야 하는 경우에 대비할 수 있는 더 많은 시간이 있고 다른 책임에 집중하고 게시물을 게시하기 위해 소셜 미디어 계정에 로그인하는 것에 대해 걱정하지 않아도 됩니다.

기능 #2: 측정항목

메트릭은 불확실한 고객 문의를 해당 능력에 대한 프로세스를 정확하게 그리는 데 사용되는 일련의 숫자로 변환하는 데 도움이 됩니다. 메트릭은 고객 요구 사항 및 기타 개선해야 할 사항 충족과 관련된 프로세스의 효율성에 대해 알려줍니다. 보다 정확하게 말하면 소셜 메트릭의 중요성은 캠페인이 얼마나 성공적인지, 소셜 미디어 성과 및 궁극적으로 전반적인 비즈니스 영향을 측정할 수 있음을 입증하는 데 있습니다. 참여, 좋아요, 댓글, 도달, 공유 및 노출과 같은 올바른 메트릭을 측정하는 동시에 모두를 하나의 대시보드에 수집하면 마케터가 이를 더 쉽게 분석할 수 있습니다.

기능 #3: 잠재고객 인사이트

잠재고객 인사이트는 잠재고객, 선호도 및 브랜드 인식 방식을 이해하는 데 있어 강력합니다. 그들이 무엇을 좋아하고 무엇을 좋아하지 않는지 파악하면 변경해야 할 사항을 미리 파악하고 이에 따라 디지털 마케팅 전략을 개선하고 매핑할 수 있습니다. 마케팅 대시보드 템플릿을 사용하면 모든 게시물을 한곳에 모아 이러한 통찰력을 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 청중과 소통하는 동시에 고객 만족도를 식별하기 위해 통찰력을 추적, 분석 및 측정하는 데 시간이 많이 걸립니다. 개인과 회사는 타겟 고객이 누구이며 무엇을 좋아하는지 알아야 합니다. 소셜 미디어 통찰력은 기존 잠재고객에 대한 정보를 제공하는 것 외에도 적합한 사람들, 어쩌면 새로운 잠재 고객에게 도달하고 브랜드 평판을 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

몇 가지 도구를 확인할 시간입니다.

도구 #1: 멘션리틱스

Mentionlytics는 수상 경력에 빛나는 소셜 미디어 청취 및 모니터링 도구로 멘션, 키워드, 브랜드, 제품, 경쟁업체에 대한 해시태그, 그리고 회사와 개별 마케터가 필요로 하는 모든 정보를 추적하도록 설계되었습니다. Mentionlytics 기능은 소셜 미디어에만 국한되지 않고 전체 웹에서도 작동합니다.

이 도구를 사용하면 여러 언어로 된 멘션, 해시태그 및 키워드를 그 어느 때보다 쉽게 추적할 수 있습니다. 기업은 소셜 데이터, 통찰력 및 감정을 수집하는 동시에 시장에서 자신의 존재와 위치를 강화하는 데 중점을 두고 영향력 있는 사람, 마케팅 리드 및 브랜드 성장 기회를 발견할 수 있습니다. 브랜드 이미지와 평판을 관리하는 것은 케이크 조각처럼 보입니다.

Mentionlytics를 사용하면 소셜 대화 및 리뷰를 모니터링하고 요청에 응답하고 위기 대응 전략을 강화할 수 있습니다. 이 도구는 브랜드가 실행 가능한 통찰력과 소셜 미디어 데이터를 수집하는 데 도움이 되는 Social Intelligence Advisor 기능 덕분에 두드러집니다. AI 기능은 모든 사용자의 요구에 맞춤화된 개인화된 제안과 통찰력을 제공합니다. 브랜드를 관리하고 경쟁업체보다 앞서 나가는 것이 중요한 측면입니다.

멘션리틱스 기능

사회 지능 고문(고유 기능)
모니터링 검토
목소리 점유율
사용자 정의 가능한 보고서 작성기
상위 언급자의 보고서
부울 멘션 검색
사회적 도달
전체 웹 모니터링
경쟁사 모니터링
그래프 및 상세 분석이 포함된 전체 분석 대시보드
마케팅 리드 또는 주제 모니터링
발행자
멘션의 레이블 지정 및 할당
모바일 애플리케이션
훗스위트 통합
슬랙 통합

Mentionlytics 가격 책정

월 $49의 기본 요금제
월 $99의 필수 플랜
월 $199의 고급 요금제
월 $299의 프로 플랜
에이전시 플랜은 월 $450부터 시작합니다.
엔터프라이즈 플랜은 월 $950부터 시작합니다.

도구 #2: 훗스위트

Hootsuite는 브랜드가 소셜 일관성을 통합하여 온라인 인지도를 높이고 팔로어와 연결을 구축하며 업계 리더에게 다가갈 수 있도록 도와주는 소셜 미디어 관리 도구입니다.

Hootsuite를 사용하면 Facebook, Instagram 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 게시물을 예약하고, 유기적 및 유료 콘텐츠를 관리하고, 온라인 대화 및 고객 통찰력을 추적하여 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 이 도구는 게시하기에 가장 좋은 요일과 시간을 제안하여 트래픽과 참여를 유도합니다.

키워드 또는 위치를 기반으로 원하는 결과를 필터링하고 소셜 미디어 토론을 모니터링할 수 있습니다. Hootsuite는 최신 콘텐츠와 소셜 미디어 트렌드를 발견하기 위해 여러 언어로 결과를 제공합니다.

훗스위트 기능

자동 게시
콘텐츠 관리
소셜 미디어 채널 관리
소셜 미디어 일정
브랜드 모니터링
고객 참여
팀 협업
보고 및 분석

훗스위트 가격

월 €39의 프로페셔널 플랜
월 €109의 팀 플랜
월 €669의 비즈니스 플랜
엔터프라이즈 플랜(맞춤형 솔루션)

도구 #3: 허브스팟

Hubspot은 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 하는 CRM 플랫폼입니다. 이 도구에는 마케팅 활동, 판매, 콘텐츠 관리 및 고객 서비스에 필요한 모든 도구가 포함되어 있습니다.

마케팅, 영업 및 서비스 허브가 있습니다. 첫 번째는 브랜드가 트래픽을 유도하고 더 많은 방문자를 전환하며 마케팅 캠페인을 구축하는 데 도움이 되는 마케팅 소프트웨어입니다. 영업 허브는 기업이 통찰력을 성장 기회로 전환하고, 작업을 자동화하고, 거래를 더 빠르게 만들 수 있도록 지원합니다. 세 번째 허브에는 브랜드가 잠재 고객과 연결하고 기대 이상으로 브랜드 성장을 돕는 지지자로 전환할 수 있도록 하는 고객 서비스 소프트웨어가 있습니다. 플랫폼은 고객의 요구에 맞는 안전한 경험을 제공합니다. 또한 앱을 동기화하고 모든 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

허브스팟 기능

CRM
방문 페이지
목록 세분화
워크플로
소셜 미디어 통합 및 관리
유료 광고 추적
대시보드

허브스팟 가격

월 €41의 스타터 플랜
월 €740의 전문 요금제
월 €2,944의 엔터프라이즈 요금제

도구 #4: 매브소셜

MavSocial은 하나의 플랫폼에서 예약, 광고, 모니터링 및 보고할 수 있는 소셜 미디어 관리 도구입니다.

MavSocial을 사용하면 사용자 친화적인 캘린더를 사용하여 모든 소셜 프로필에서 게시물을 예약, 게시 및 홍보하고 Facebook 광고와 같은 어두운 광고를 만들 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 청중과 소통하고, 필요한 모든 정보를 하나의 받은 편지함에 보관하여 시간을 절약하고, 추세를 발견하고, 소셜 미디어 플랫폼에서의 성과를 더 잘 이해할 수 있도록 실행 가능한 데이터를 제공하는 보고서를 작성할 수 있습니다. 고객의 참여를 유지하면 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있습니다.

매브소셜 기능

일정 및 자동화
관계를 맺다
공시 하다
보고서
협력
콘텐츠 큐레이션
디지털 자산 관리

매브소셜 가격

월 $78의 프로 플랜
월 $199에 사업 계획
엔터프라이즈 요금제(맞춤형 솔루션)

도구 #5: 새싹 소셜

Sprout Social은 소셜 미디어 전략, 고객 관계, 협업을 개선하고 워크플로를 간소화하고 소셜 미디어 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 수정하는 소셜 미디어 관리 도구입니다.

Sprout Social을 통해 사용자는 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하고 리뷰를 모니터링하며 소셜 미디어 측정을 통해 높은 ROI 및 사용자 채택률로 소셜 청취 및 소셜 미디어 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 인플루언서 및 소셜 미디어 마케팅 리드 찾기, 청중 이해 및 참여, 트렌드 발견, 강력한 캠페인 생성은 Sprout Social의 주요 기능 중 일부입니다.

이 앱을 사용하면 콘텐츠를 만들고 구성하고 일정을 잡도록 설계되었기 때문에 기업이 더 많은 청중에게 다가갈 수 있으며 결과적으로 데이터 분석을 기반으로 모든 브랜드에 대해 더 나은 결정을 내리는 것이 더 쉬워집니다.

Sprout 소셜 기능

잠재고객 타겟팅
자동 출판
브랜드 추적
캘린더 관리
캠페인 분석
캠페인 관리
협업 도구
커뮤니케이션 관리
경쟁 분석
경쟁사 모니터링
구성 가능한 경고
연락처 관리
콘텐츠 관리
전환율 추적
고객 참여

Sprout 소셜 가격

월 $89의 표준 요금제
월 $149에 프로페셔널 플랜
월 $249의 고급 플랜

도구 #6: AgoraPulse

AgoraPulse는 브랜드가 소셜 미디어 메시지 처리, 콘텐츠 계획 및 게시, 인플루언서 찾기, 보고서 작성, 소셜 미디어 계정 모니터링을 지원하는 소셜 미디어 관리 도구입니다.

AgoraPulse에는 회사가 시간과 고객 요구 사항을 더 잘 관리하고, 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어에 게시하고, 협업 도구를 활용하여 팀의 역량을 강화할 수 있도록 지원하는 받은 편지함 도구가 있습니다. 이 소프트웨어는 사용하기 쉽고 댓글, 리뷰, 언급 또는 중요한 것이 결과에서 누락되지 않도록 합니다.

아고라펄스 기능

자동 출판
브랜드 추적
캠페인 분석
캠페인 관리
협업 도구
경쟁 분석
연락처 관리
콘텐츠 관리
전환추적
고객 참여
고객 세분화
직원 옹호
참여 추적
게임화
인플루언서 추적

AgoraPulse 가격

월 €79의 프로 플랜
월 €199의 프리미엄 플랜
엔터프라이즈 요금제(요청 시)

도구 #7: 버퍼

버퍼는 브랜드가 유기적으로 구축하고 온라인 입지를 강화할 수 있도록 지원하는 소셜 미디어 도구입니다. 개인 마케터와 팀 모두에서 작동합니다.

이 도구를 사용하면 소셜 미디어 콘텐츠를 구성, 협업 및 게시하고, 성과 지표 및 분석을 분석하고, 보고서를 디자인하고, 리트윗과 같은 소셜 미디어에서 댓글과 리뷰를 관리하고, 청중과 실시간으로 참여하고, 즉시 디자인할 수 있습니다. 맞춤형 랜딩 페이지. 온라인 대화에서 가장 중요한 것을 발견하고, 참여하고, 하나의 대시보드에서 팀 공유 받은 편지함을 통해 즉시 응답하여 청중이 만족하는지 확인하십시오.

버퍼 기능

사회경영
소셜 분석
소셜 퍼블리싱
캠페인 최적화
사회적 참여
캠페인 기획
콘텐츠 및 협업

버퍼 가격

필수 플랜은 월 $5.00입니다.
월 $10.00의 팀 플랜
매월 $100.00의 대행사 계획

도구 #8: 나중에

Later는 마케터가 여러 소셜 미디어 네트워크를 분석, 구성 및 게시하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 관리 도구입니다.

이 도구는 시간을 절약하고 소셜 미디어 콘텐츠 측면에서 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 소셜 미디어 스케줄러와 함께 제공됩니다. 이 소셜 미디어 관리 플랫폼은 사진, 비디오 및 이야기를 공유하기 위해 만들어졌으며 피드 페이지를 향상시키는 도구가 있으며 사용하기 쉽습니다. Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, Pinterest 및 LinkedIn 게시물에서 작동하는 자동 게시 기능으로 게시물을 예약할 수 있는 옵션이 항상 있습니다. 나중에 모든 브랜드가 소셜 네트워크에서 공유할 수 있는 올바른 콘텐츠를 찾는 데 도움이 되므로 사용자 생성 콘텐츠에 중점을 둡니다. 그런 점에서 앱을 트래픽 유도, 판매 추적 및 분석 측정에 사용할 수 있습니다.

이후 기능

사회경영
보고서 및 대시보드
소셜 분석
콘텐츠 및 협업

나중에 가격 책정

월 $18의 스타터 플랜
월 $40의 성장 계획
월 $80의 고급 요금제

도구 #9: 순풍

Tailwind는 Instagram, Pinterest 및 Facebook에 대한 콘텐츠 생성, 예약 및 게시와 관련하여 시간을 절약하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 및 이메일 마케팅 도구입니다.

이 도구를 사용하면 소셜 게시 및 이메일 후속 조치를 자동화하고, 워크플로를 간소화하고, 하나의 캘린더를 사용하고, 개인화된 SmartSchedule을 사용하여 청중과 소통할 때 가장 좋은 게시 시간을 선택할 수 있습니다. Tailwind는 최적화, 고객 전환, 온라인 커뮤니티 연결 및 성장, 해시태그 찾기 도구를 사용하여 잠재고객에게 도달하는 데 능숙합니다.

순풍 기능

사회경영
보고서 및 대시보드
소셜 분석
콘텐츠 및 협업
모니터링 및 청취

Tailwind 가격 책정

월 $9.99의 프로 플랜
월 $19.99의 고급 요금제
월 $39.99의 최대 요금제

도구 #10: Loomly

Loomly는 협업, 게시 및 분석 기능을 사용하여 온라인에서 마케팅 팀이 효율적인 온라인 브랜드를 성장시키는 데 도움이 되는 브랜드 성공 플랫폼입니다.

Loomly를 사용하면 하나의 플랫폼에서 결과를 모두 협업하고, 게시하고, 측정할 수 있습니다. 모든 것을 하나의 대시보드에 수집하면 브랜드에서 게시물과 광고를 저장, 구성 및 생성하고, 업계 동향을 발견하고, 협업 워크플로에 액세스하고, 참여를 유지하고 대상 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 물론 분석 및 참여 지표를 실시간으로 분석할 수 있으므로 마케팅 성과를 측정하는 것이 중요한 기능입니다.

Loomly 기능

사회경영
보고서 및 대시보드
소셜 분석
콘텐츠 및 협업

Loomly 가격 책정

월 $26의 기본 요금제
월 $59의 표준 요금제
월 $129의 고급 요금제
월 $269의 프리미엄 플랜
엔터프라이즈 요금제(요청 시)

결론

마케터가 반드시 사용해야 하는 10가지 소셜 미디어 대시보드 도구입니다. 강력한 온라인 입지와 브랜드 평판을 유지하는 것은 더욱 강력한 브랜드 이미지를 구축하는 열쇠입니다. 소셜 미디어 도구를 사용하면 시간을 절약하고 업계와 전 세계에서 일어나는 모든 일을 최신 상태로 유지하며 고객 만족과 참여를 유지할 수 있습니다.

언제든지 Mentionlytics로 라이브 데모를 예약할 수 있으며 모든 질문에 대한 답변을 받을 수 있습니다.

바실리키 카티 소개

국제 팀에서 일하는 것을 좋아하는 열정적인 사람. Vasiliki는 마케팅 커뮤니케이션 및 언어에 열정적인 Mentionlytics의 주니어 콘텐츠 작가입니다. Vasiliki Kati의 모든 게시물 보기 →