성공적인 제품 디자인 워크샵을 운영하는 데 도움이 되는 14가지 팁

디자인과 협업은 함께 진행됩니다. 문제를 논의하고, 새로운 아이디어를 상상하고, 솔루션을 브레인스토밍하고 싶을 때 직접 또는 가상으로 사람들을 한데 모으는 것이 가장 좋습니다.

협업은 소규모 비공식 작업 세션 및 그룹 비평에서 본격적인 워크샵에 이르기까지 다양한 방식으로 제공됩니다.

그러나 주의하십시오. 사람들을 모으는 것만으로는 창의적인 결과물과 아이디어가 자동으로 보장되지 않습니다. 너무 자주 토론이 집중되지 않고 브레인스토밍된 솔루션이 흩어지고 방향이 부족하거나 세션이 자신의 아이디어를 더 크게 주장할 수 있는 사람의 경쟁으로 넘어갈 수 있습니다.

제품 디자인 워크샵이란 무엇입니까?

제품 디자인 워크샵은 특정 결과에 도달하도록 설계된 일련의 그룹 연습을 통해 팀이 함께 문제를 풀 수 있는 기회입니다. 워크샵은 일을 끝내는 것에 관한 것이며 종종 일을 시작하거나 결정을 내리기 위한 이정표로 사용됩니다.

"주최자로서 모든 사람의 시간을 현명하게 보내고 프로젝트를 진행하는 데 필요한 통찰력을 발견하는 것은 귀하의 책임입니다."

예를 들어 Intercom에서 우리는 더 넓은 팀과 함께 큰 프로젝트를 시작하기 위해 워크샵을 운영하는 것을 좋아합니다. 킥애스 워크샵을 운영하려면 명확하고 신중한 계획이 필요합니다. 주최자로서 모든 사람의 시간을 현명하게 보내고 프로젝트를 진행하는 데 필요한 통찰력을 찾는 것은 귀하의 책임입니다.

워크숍을 잘 마치면 다양한 의견을 통합하고 사람들을 한 페이지에 모아 모든 프로젝트에서 팀의 진행을 빠르게 시작하는 데 매우 중요합니다.

생산적인 디자인 워크샵을 만들고 구성하는 방법

다음은 성공적인 제품 디자인 워크샵을 운영하기 위한 팁입니다(이 조언은 문제 해결 워크샵에 더 일반적으로 적용될 수 있음).

1. 개요로 시작
2. 목표 결정
3. 누가 올 필요가 있는지 결정
4. 가시적 결과 나열
5. 언제 어디서 할 것인지 결정
6. 계획을 세우기 위해 거꾸로 작업하기
7. 각 섹션의 활동을 자세히 설명합니다.
8. 즉흥 게임을 사용하여 워밍업
9. 브레인스토밍에 주의하라
10. 더 많은 아이디어 스케치
11. 아이디어 공유
12. 필요할 때 위임
13. 슬라이드 만들기
14. 시간 추적

아래에서 각 단계를 자신의 워크샵에 통합하는 방법에 대해 자세히 설명했습니다.

1. 개요부터 시작

다음 기본 질문에 답하여 워크숍의 기본적이고 높은 수준의 계획을 수립하십시오. Google 문서 또는 가장 적합한 도구에서 이 작업을 수행하고 계획한 대로 주요 이해 관계자와 공유하여 피드백을 얻을 수 있습니다.

2. 워크숍의 목표는 무엇입니까?

캘린더 초대장을 보내는 것처럼 이 세션을 개최하는 이유를 몇 문장으로 작성하십시오. 그런 다음 행동의 형태로 구체적인 목표를 분명히 하십시오. 지원 제품의 비전에 대해 여러 부분으로 구성된 워크샵을 예로 들어 보겠습니다.

워크숍의 목표는 다음과 같습니다.

• 인터콤 지원에 대한 우리의 비전을 논의하기 위해 한 팀으로 모입니다.
• 지원 서비스에 대한 "북쪽 별" 개념을 브레인스토밍하고 설계하기 위해
• 고급 지원 프로젝트에 접근할 때 고려해야 할 주요 원칙 초안 작성
• 재미를 느끼기 위해!

3. 누가 와야 합니까?

이상적으로는 워크숍의 모든 사람이 적극적으로 기여해야 하므로 상대적으로 적은 수를 유지하는 것이 가장 좋습니다. 우리는 5-8명으로 구성된 소규모 그룹이 다양한 아이디어를 모을 수 있을 만큼 충분히 크지만 모든 사람이 여전히 완전히 참여할 수 있을 만큼 작은 경향이 있음을 발견했습니다. 이는 대면 워크숍과 원격 워크숍 모두에 해당됩니다.

"이 단계에서는 다양한 관점을 가진 사람들을 초대하는 것이 도움이 되므로 초대 목록을 작성할 때 이를 염두에 두십시오."

특히 세션이 솔루션 생성에 관한 세션인 경우 이 단계에서 다양한 관점을 가진 사람들을 초대하는 것이 도움이 되므로 초대 목록을 작성할 때 이를 염두에 두십시오.

4. 가시적인 성과는 무엇인가?

나중에 공유하거나 보고하고 싶은 워크숍의 실질적인 결과를 나열하십시오. 목표와 유사하게 이는 나중에 워크숍을 구성하는 방법을 명확히 하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 워크샵의 결과물은 다음과 같습니다.

• 합리적으로 높은 충실도로 각 디자이너의 적어도 하나의 개념/화면
• 생성된 아이디어 목록 및 제품 팀에 보낼 세션 요약
• 피드백 및 검토를 위해 제품 팀에 보낼 제품 원칙 초안 문서

5. 날짜가 어떻게 되나요? 얼마나 오래 실행됩니까?

목표와 초대한 사람들의 수에 따라 날짜(수일 동안 워크숍을 진행하는 경우 날짜)를 찾고 워크숍에 소요되는 시간을 대략적으로 추정합니다. 이 추정치는 변경될 수 있지만 야구장 번호가 있으면 워크숍 장소 또는 그룹과 함께 실행할 운동과 같은 세부 사항을 나중에 계획하는 데 도움이 됩니다.

워크숍은 어디에서 열리나요?

워크샵을 직접 진행할 것인지 원격으로 진행할 것인지 결정해야 합니다. 다른 사람들과 물리적으로 함께 있고 문제를 함께 해결하는 데에는 어느 정도 효과가 있지만, 요즘 사람들은 원격으로 작업하는 것이 더 편할 수 있습니다. 원격 협업 소프트웨어를 사용하면 다른 위치에 있더라도 매우 생산적인 워크샵을 실행할 수 있습니다.

"워크숍 환경은 팀 간의 대화를 장려하기 위해 유동적이고 개방적이어야 합니다."

대면 워크숍을 운영하는 경우 세션의 길이, 목표 및 인원 수를 고려하여 세션에 필요한 공간의 종류를 생각하십시오. 예를 들어, 4-5시간 세션이 특별하다고 느끼고 더 집중할 수 있도록 오프사이트에서 개최하는 것이 더 낫다고 결정할 수 있습니다. 워크샵 환경은 팀 간의 대화를 장려하기 위해 유동적이고 개방적이어야 합니다.

우리의 경험에 따르면 특히 훌륭한 물리적 위치는 중앙에 높은 테이블이 있는 더 큰 방이며, 모든 사람이 앉거나 서 있을 수 있도록 높은 의자로 둘러싸여 있습니다. 이렇게 하면 앉아 있는 사람과 서 있는 사람의 키가 거의 같게 되어 사람들에게 평등함과 유연성을 동시에 제공합니다. 충분한 벽 공간과 화이트보드가 있는지 확인하십시오.

더블린에 있는 인터콤의 디자인 스튜디오

원격 워크샵을 운영하는 경우 화상 회의 도구(예: Zoom 또는 Google 행아웃)와 가상 화이트보드(예: Miro 또는 Whimsical)가 필요합니다. 워크숍 전에 참가자들이 어떤 소프트웨어를 설치하고 확인할 수 있도록 사용할 소프트웨어를 미리 알려주십시오.

모든 사람이 평등한 목소리를 낼 수 있도록 완전히 직접 대면하거나 완전히 원격으로 워크샵을 진행하는 것이 좋습니다. 대면 참가자와 원격 참가자가 혼합되어 있는 경우 가상 화이트보드를 아이디어를 배치할 캔버스로 사용하는 것이 좋습니다.

6. 거꾸로 작업하고 덩어리로 생각하여 계획을 세우십시오.

대략적인 개요가 준비되면 워크샵 개요를 작성할 차례입니다. 당신이 열거한 목표를 되돌아보고 그것을 달성하기 위해 워크숍에서 어떤 활동을 해야 하는지 생각해 보십시오.

"각 활동은 일반적으로 예상보다 오래 걸리므로 약간의 버퍼 공간을 남겨 두십시오."

이러한 활동을 워크샵의 개별 덩어리로 구성하십시오. 각 섹션에 대략적인 예상 시간을 할당하고 더 많은 세부 사항을 계획할 때 필요에 따라 돌아가서 워크샵 길이를 조정할 수 있습니다. 각 활동은 일반적으로 예상보다 오래 걸리므로 약간의 버퍼 공간을 남겨두십시오.

예를 들어 지원 제품의 비전에 대한 워크샵의 경우 이 단계에서 생각해 낸 내용은 다음과 같습니다.

배경(~1시간)

• 소개(5분)
  • 워크샵 목표
  • 의제
  • 워밍업 운동
• 건물 이해(20분)
  • 도메인에 대한 배경 정보
  • 경쟁자를 바라보며
  • 유사한 예
  • 내부 조사
• 문제 구성(5분)
• 지원의 미래에 대해 이야기하기(20분)
  • 다른 이해 관계자의 인터뷰

— 휴식(5분) —

사전 브레인스토밍 활동(30분)

• 운동(30분)
• 연애편지, 이별편지(10~15분)
• 현재 대 미래 그리기 (10-15분)

— 점심(1시간) —

브레인스토밍(35분)

• 워밍업 운동(3-5분)
• 브레인스토밍(30분)

스케치(40분)

• 마인드맵(10분)
• 종이에 스케치(30분)

나누기(30분)

• 공유(20분)
• 마무리(5-10분)

브레인스토밍 원칙(1시간)

다음 단계(5분)

• 다음 시간을 위한 계획
• 세션 진행 방식에 대한 피드백

7. 각 섹션의 활동을 자세히 설명합니다.

이제 워크샵이 구체화되고 있습니다. 다시 돌아가서 세부 사항을 망치질해야 하는 시점에 이르렀으므로 그룹과 논의할 내용과 목표 달성을 돕기 위해 함께 할 운동에 대해 명확하게 알 수 있습니다.

다음은 디자인 워크샵의 일반적인 측면(그룹과 친분을 쌓기, 브레인스토밍, 스케치 및 아이디어 공유)을 용이하게 하는 방법에 대한 몇 가지 조언입니다.

8. 즉흥 게임을 사용하여 워밍업

사람들은 다른 다양한 회의에서 워크샵에 오기 때문에 물리적으로 회의실에 있을 수 있지만 마음은 여전히 ​​이전 토론에서 방황하고 있을 수 있습니다.

우리가 참여한 한 워크숍에서 주최자가 세션의 목표를 미리 명시했음에도 불구하고 사람들은 우리가 브레인스토밍 감기에 빠졌을 때 우리가 무엇을 하려고 하는지 혼란스러워했습니다. 단순히 세션이 시작될 때 주의가 산만했기 때문입니다. 우리는 모든 사람을 따라잡기 위해 5분을 추가로 역추적해야 했고, 거기에서 즉시 사용 가능한 미래 개념을 브레인스토밍하기 위해 준비하는 데 더 많은 시간이 걸렸습니다. 사람들이 단순히 집중하지 않았기 때문에 우리는 시간과 추진력을 잃게 되었습니다.

“워크숍의 분위기를 조성하고 모든 사람이 한 팀으로 생각하도록 하는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다.”

처음부터 시간을 내어 워크숍의 분위기를 조성하고 모든 사람이 한 팀으로 생각하도록 하는 것이 좋습니다. 즉흥 게임은 사람들에게 활력을 불어넣고 세션에서 생산성을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 예를 들어, 목표 중 하나가 문제에 대한 미래 솔루션을 브레인스토밍하는 것이라면, 그 자리에 있는 모든 사람들은 이전에 주의를 산만하게 하지 않고 실제로 이를 수행할 수 있는 장소로 이동해야 합니다. 플레이.

다음은 모든 사람이 참석할 수 있도록 도와주는 우리가 가장 좋아하는 즉흥 게임 중 일부입니다. 회의장에 있는 회의론자가 걱정된다면 이 펑키한 운동의 목표를 설명하는 데 몇 분 정도 시간을 할애하면 사람들이 게임에 몰입할 수 있을 만큼 충분히 긴 시간 동안 우려를 완화할 수 있고 혜택을 누릴 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 일부는 가상으로 작동하고 다른 일부는 작동하지 않습니다. 그러나 워크숍의 형식이 무엇이든 관계없이 사람들의 참여를 유도할 수 있는 방법이 있습니다.

알파벳(직접 또는 가상)

같은 방에 있다면 원을 그리며 서십시오. 목표는 특별한 순서 없이 한 번에 한 사람씩 알파벳을 암송하는 것입니다. 두 명 이상의 사람이 동시에 같은 문자를 말하면 "A"부터 다시 시작해야 합니다.
좋은 점: 그룹에 활력을 불어넣고 그룹에 집중할 수 있습니다.

사운드볼(직접)

모두가 원 안에 서 있습니다. 한 사람이 소리와 함께 보이지 않는 "공"을 다른 사람에게 던집니다. 사람이 "공"을 잡으면 던진 소리를 반복해야 하며, 다른 사람에게 "공"을 새로운 소리로 던져야 합니다.
좋은 점: 그룹에 활력을 불어넣습니다.

세 가지(직접 또는 가상)

한 사람이 다음 사람으로 돌아가거나 통화에서 다른 사람을 지명하고 가능한 한 빨리 세 가지 임의의 이름을 지정합니다. 그러면 그 사람은 이 세 가지가 어떻게 관련되어 있는지 빨리 말해야 합니다.
좋은 점: 틀에서 벗어나 생각하기.

한 번에 단어 속담(직접 또는 가상)

물리적 작업장에서는 모두가 원 안에 서 있습니다. 사실상 이것은 알파벳 순으로 또는 작동하는 모든 순서로 실행할 수 있습니다. 각 사람은 순서대로 한 번에 한 단어를 말합니다. 그룹은 아이디어나 문장이 완성되었다고 느끼면 손을 모으고 "예 예 예"라고 말합니다.
좋은 점: 그룹에 활력을 불어넣고 그룹에 집중할 수 있습니다.

즉흥을 디자인 프로세스에 도입하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 주제에 대한 Liz Gerber의 논문을 확인하십시오. 빠른 Google 검색은 시도할 수 있는 즉흥 활동을 훨씬 더 많이 불러올 것입니다.

9. 브레인스토밍에 주의하라

누군가에게 빈 종이 한 장을 주고 "가서 5분 안에 우리 제품의 미래 비전에 대한 모든 아이디어를 알려주세요"라고 말하는 것보다 더 무서운 것은 없습니다. 더 무서운 것은 방에 6명의 다른 사람이 있고 함께 이 문제에 대해 이야기해야 하는 경우입니다.

좋은 브레인스토밍을 실행하는 것은 사람들이 아이디어를 던지기에 충분히 편안하다고 느끼게 만드는 것입니다. 그러나 이것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 일반적인 문제는 사람들이 서로 이야기하거나 한 사람이 모든 아이디어를 공유하거나 어떤 이유로 누군가의 아이디어가 할인되는 것입니다. 따라서 그룹의 경험이 아무리 많아도 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 브레인스토밍의 기본 규칙을 살펴보는 것이 좋습니다. 빠른 런-스루(run-through)라도 모든 사람이 같은 페이지에 있고 생산적인 세션을 위한 분위기를 조성할 것입니다.

디자인 및 컨설팅 회사 IDEO의 브레인스토밍 규칙:

• 판단을 미루다
• 기발한 아이디어 장려
• 다른 사람의 아이디어를 기반으로 구축
• 주제에 집중하세요
• 한 번에 하나의 대화
• 시각적이어야 한다
• 수량으로 이동

브레인스토밍을 위한 IDEO의 규칙. 삽화: Cindy Chang

일러스트레이터이자 직장에서 손으로 그린 ​​슬라이드를 즐기는 Cindy's는 이러한 규칙을 재사용 가능한 자산으로 스케치하여 워크샵을 할 때마다 편리하게 사용할 수 있습니다. 사람들은 브레인스토밍과 스케치를 쉽게 할 수 있는 좋은 방법인 자신의 비공식적이고 본질적으로 창의적인 성격에 잘 반응하는 것 같습니다. 다음 성공적인 워크샵에서 자유롭게 사용해 보십시오.

"사람들이 브레인스토밍에 갇힌 경우 질문을 하고 제약 조건을 도입하세요."

사람들의 창의적인 아이디어가 샘솟도록 돕기 위해 촉진자로서 몇 가지 예시 아이디어를 준비하여 대화를 시작하고 다른 사람들의 아이디어를 촉발할 수 있도록 하는 것도 좋은 습관입니다. 사람들이 브레인스토밍에 갇힌 경우 질문을 하고 제약 조건을 도입하십시오. 예를 들어, 이 문제를 해결하기 위해 백만 달러가 있다면 어떨까요? 2주 안에 배송해야 한다면?

그룹 역학에 따라 브레인스토밍을 두 부분으로 나누는 것이 도움이 될 수 있습니다. 먼저, 모든 사람들이 포스트잇(물리적 또는 가상)에 자신의 아이디어를 쓰도록 몇 분을 보낸 다음 다른 사람들에게 아이디어를 소개하게 합니다. 또는 더 큰 그룹과 함께 워크샵을 운영하는 경우 모든 사람들이 스스로 포스트잇을 읽고 더 자세히 이야기하고 싶은 것에 투표하게 할 수 있습니다. 모든 사람이 초기 생각을 공유할 기회를 얻은 후에도 아이디어를 바탕으로 계속 구축하십시오.

10. 더 많은 아이디어를 스케치하는 방법

스케치는 종종 디자인 워크샵에서 가장 가시적인 결과물이므로 모든 사람이 스스로 개념을 탐색할 수 있습니다. 대면 워크샵에서 관리하기가 더 쉽지만 원격 워크샵에서도 작동하도록 하는 방법이 있습니다.

• 모두가 종이에 아이디어를 스케치한 다음 가상 화이트보드에 사진을 업로드하게 합니다.
• 참가자가 펜으로 iPad에 액세스할 수 있는 경우 가상 화이트보드에서 직접 스케치할 수 있습니다.
• 때로는 포스트잇을 사용하여 아이디어에 대해 이야기하는 것만으로도 충분할 수 있습니다. 특히 나중에 아이디어를 종합하고 이를 설명하기 위해 자신만의 스케치를 구상하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

여기에서는 자유와 제약 사이의 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 사람들에게 아이디어를 스케치할 수 있는 충분한 시간과 공간을 제공하되 창의성을 장려하려면 제한해야 합니다.

"아이디어를 탐색할 시간이 너무 많으면 몇 가지 개념에 대해 깊이 파고들어 빠르게 집착하는 경향이 있습니다."

우리는 아이디어를 탐색할 시간이 너무 많으면 몇 가지 개념에 대해 더 깊이 파고들어 빠르게 그것에 집착하는 경향이 있음을 종종 발견했습니다. 워크숍에서 아이디어를 스케치하는 목표는 질이 아니라 양을 추구하는 것입니다. 우리는 단기 수정 및 예측 가능한 솔루션을 원하는 만큼 "나쁜" 아이디어, 기술적으로 실행 불가능한 아이디어, "북한" 개념을 원합니다.

뭐든지 간다. 지금은 아이디어가 자유롭게 흐르도록 하고 모든 가능성에 대한 두뇌 덤프를 얻을 때입니다. 나중에 이성적으로 생각하고 시간을 줄일 수 있는 시간이 많이 있을 것이지만 지금 모든 아이디어를 더 많이 내놓을수록 궁극적인 솔루션에 대한 자신감이 더 높아집니다.

일반적으로 1시간 워크숍에 10-15분의 스케치 시간이면 충분합니다. 다시 말하지만, 촉진자로서 질보다 양을 장려하십시오.

전문가 팁:

• 대면 워크샵을 운영하는 경우 차분한 배경 ​​음악을 틀어놓으면 사람들이 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다(단, 그룹의 선호도에 따라 다르기 때문에 먼저 물어보세요).
• "Crazy 8s"는 아이디어를 스케치할 때 막히거나 겁을 먹을 수 있는 소규모 그룹에 유용한 기술입니다. 모두가 종이 한 장을 반으로 접고 8개의 섹션이 될 때까지 다시 반으로 접게 합니다. 사람들에게 각 상자에 하나의 아이디어를 그리고 시간이 다 떨어지기 전에 여덟 개를 모두 채우도록 권장하십시오. 우리는 목표를 세울 수 있는 수치적 목표를 갖는 것이 사람들이 더 많은 아이디어를 생각하도록 하는 데 도움이 될 수 있다는 것을 발견했습니다.

11. 생산적인 아이디어 공유

아이디어를 개별적으로 스케치하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 아이디어를 공유하는 것은 흥미로운 토론이 이루어지는 곳입니다. 모든 사람들이 자신의 스케치를 벽이나 가상 화이트보드에 게시하도록 하여 그룹이 모든 아이디어를 동등하게 볼 수 있도록 합니다. 각 사람에게 몇 분 정도 시간을 주어 그들이 생각해낸 내용을 살펴보고 가능하면 대화를 허용할 수 있도록 추가 버퍼 시간을 만드십시오.

워크숍의 목표 중 하나가 이러한 아이디어를 평가하는 것이라면 점 투표(또는 가상 화이트보드에서 찬성 투표)는 모든 사람에게 평등한 목소리를 주면서 범위를 좁힐 수 있는 좋은 방법입니다.

마지막으로, 마무리하기 전에 워크숍 후 후속 질문에 도움이 되도록 각 아이디어에 작성자가 지정되어 있는지 확인하십시오.

12. 필요할 때 위임

이 시점에서 당신은 많은 일을하고 있습니다. 워크샵을 운영하는 사람이라면 전체를 계획하고 운영하는 것뿐만 아니라 필요한 모든 콘텐츠를 준비하는 것이 완전히 부담스러울 수 있습니다.

“도움을 청하는 것을 두려워하지 마십시오. 워크샵의 섹션을 구체화하기 위해 팀원을 끌어들이는 것을 고려하십시오.”

도움을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 워크샵의 섹션을 구체화하기 위해 팀원을 끌어들이는 것을 고려하십시오. 제품 관리자가 제품 도메인에 대해 가장 잘 알고 있거나 연구원이 사용 사례를 가장 잘 설명할 수 있습니다.

예를 들어, 지원 워크숍에서 우리는 몇몇 다른 디자이너들에게 경쟁사와 유사한 예에 대한 몇 가지 슬라이드를 준비하도록 요청했습니다. 이 책임을 공유하면 모든 사람이 프로세스에 참여하고 투자한다고 느낄 수 있습니다. 발표하는 사람을 바꾸면 세션을 신선하게 유지하는 추가 이점이 있으므로 사람들은 한 사람이 몇 시간 동안 말하는 단조로움에 지루해하지 않습니다.

13. 슬라이드 또는 가상 화이트보드 만들기

이제 모든 세부 사항이 계획되었으므로 열심히 작업한 내용을 슬라이드로 굽거나 워크숍을 원격으로 실행하는 경우 각 활동에 대한 섹션이 있는 가상 화이트보드를 사용할 때입니다. 예, 5분의 휴식 시간 동안에도 섹션이나 슬라이드를 삽입하고, 수행한 작업과 워크숍에 남은 내용을 요약하는 섹션, 수행할 활동을 설명하는 섹션을 넣습니다. 여기서 목표는 머리에서 완전히 계획의 부담을 덜어 실제 워크샵 동안 통제력과 편안함을 느낄 수 있도록 하는 것입니다. 많은 작업처럼 느껴질 수 있지만 모든 사람의 워크샵 경험을 향상시킬 수 있는 순조로운 일정을 만들 것입니다.

미로 가상 화이트보드

14. 시간 추적

활동의 정확한 타이밍은 예술입니다. 시간이 얼마나 걸릴지 항상 예상해야 하지만 실제로는 유동적일 것으로 예상하고 워크샵 당일 펀치를 날릴 준비를 하십시오. 그렇기 때문에 약간의 시간 버퍼에 계획을 세우는 것이 도움이 됩니다.

시계를 계속 지켜보면서 궤도를 유지하되 미묘하게 수행하십시오. 카운트다운 타이머를 화면에 표시하여 활동 시간을 엄격하게 지정하면 압박적인 환경을 조성하여 브레인스토밍과 창의성을 더 어렵게 만들 수 있습니다. 최고의 워크샵 경험은 일반적으로 참가자에게 가장 자연스럽고 가볍게 느껴지는 경험입니다. 진행자로서 단순히 10분 운동을 발표하고 시계를 주시하면 참석자가 안심할 수 있습니다. 당신에게는 조금 더 노력할 수 있지만 다른 모든 사람들에게는 더 나은 경험이 될 것입니다.

엑스트라 재즈

보너스 포인트의 경우 워크샵을 더욱 매끄럽고 자연스러우며 사려 깊게 만들기 위한 추가 팁이 있습니다.

• 대면 워크숍을 진행하는 경우 준비를 위해 10분 일찍 나타나 기술이 작동하는지 확인하고 경쾌한 음악으로 분위기를 조성하여 도착한 사람들에게 활력을 불어넣으세요.
• 휴식을 위해 주기적으로 멈춥니다. 물과 간식은 에너지 수준을 높게 유지하는 좋은 방법입니다.
• 모든 사람이 공통의 기대치를 갖고 세션 내내 주의가 산만하지 않도록 기기 사용에 대한 기본 규칙을 설정하세요.
• 주제를 벗어난 질문이나 댓글로 인해 그룹 토론이 빗나가기 시작하면 화이트보드에 이러한 요점을 캡처하고 가능하면 나중에 다시 돌아와서 원래 계획의 진행 상황을 추진하세요. 시간이 없을 경우 워크숍이 끝난 후 이러한 질문에 답하도록 노력하십시오.
• 워크숍의 문서 작성자로 사전에 누군가를 지명하십시오.
• 워크샵이 진행되는 동안 직접 또는 가상으로 작업하는 사람들의 사진을 누군가가 찍어주는 것은 좋은 일입니다. 이러한 종류의 문서는 좋은 추억이 될 뿐만 아니라 나중에 보낼 수 있는 워크샵 요약에 귀중한 포함이 될 수도 있습니다.
• 마지막 5분을 마무리하면서 다음 단계와 실행 항목에 대해 논의하십시오. 시간을 내주신 모든 분들께 감사드립니다. 이것은 또한 세션이 어떻게 진행되었는지에 대한 피드백을 요청할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.
• 워크숍에서 수행한 작업을 요약하기 위해 모든 참가자와 이해 관계자에게 요약본을 보냅니다.
• 세션의 사진과 인공물을 추가하십시오. 이렇게 하면 추진력을 유지하고 팀에 다음 단계를 알리는 데 도움이 됩니다.

제품 디자인 워크샵을 직접 체험해보세요

디자인 워크샵을 조직하고 촉진하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 적합한 사람과 계획을 한데 묶음으로써 디자인 워크샵은 프로젝트를 시작하고, 문제를 논의하고, 새로운 솔루션을 만드는 팀 프로세스의 중요한 부분이 될 것입니다. 진행자로서 이러한 세션을 구성하는 방법에 대해 신중하고 사려 깊은 것은 팀이 어려운 문제를 해결하는 데 추진력을 생성함에 따라 삽시간에 보상을 받을 것입니다. 그리고 걱정하지 마십시오. 경험을 반복할 수 있는 또 다른 기회가 항상 있을 것입니다.

Intercom에서 일하는 방식에 관심이 있으십니까? 당사의 공개 제품 디자인 역할을 살펴보십시오.