2022년 최고의 팀 커뮤니케이션 소프트웨어 – 오늘날 필요한 3가지 유형

COVID-19 팬데믹 초기에 우리는 몇 가지 사실을 깨닫게 되었습니다.

우리는 우리가 감염될 수 있고 여행이 더 어려워질 것이며 경제는 물론 정치도 혼란스러울 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그러나 우리가 보지 못한 한 가지는 인식론적 위기였습니다.

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 대한 데이터가 전무했고, 이로 인한 가짜뉴스의 양도 엄청났다. 정보가 거짓말이 되었고 통신이 두절되었습니다 .

마찬가지로 직장에서도 비슷한 상황이 벌어졌다.

많은 회사와 기업이 일을 집으로 가져감에 따라 특히 팀에서 수행하는 작업의 효율성이 급락했습니다.

하지만 왜?

모두가 자신의 집에서 편안하게 일하는 것이 더 편안하지 않을까요?

출퇴근을 사진에서 빼면 효율성과 시간 절약에 도움이 되지 않을까요?

홈 오피스는 미래가 아니었을까?

풀어야 할 것이 많지만 한 가지는 확실합니다. 팀원은 개별적으로 행동할 수 없습니다 . 동일한 작업 환경을 공유하지 않고 대부분의 회사에서 효율성이 떨어진다고 보고한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 고맙게도 기술의 선구자들이 다시 한 번 완벽한 팀 환경을 만들기 위한 도구를 도입했습니다. 2020년과 2021년이 우리가 해결책을 찾은 해였다면 2022년은 우리가 그것을 마스터하게 될 해인 것 같습니다. 오늘 우리는 2022년 팀을 위한 최고의 커뮤니케이션 도구를 살펴보고 있습니다.

최고의 팀 커뮤니케이션 도구 목록을 시작하기 전에 이것이 실제로 무엇이며 왜 중요한지 기억해 보겠습니다.

커뮤니케이션 도구란?

통신 도구 또는 통신 소프트웨어 는 둘 이상의 당사자가 서로 통신하는 데 도움이 되는 도구입니다. 대화방 및 전자 메일 도구와 같은 도구만 포함하는 것처럼 들릴 수도 있지만 실제로는 화상 회의 도구, 파일 공유 도구 및 프로젝트 관리 도구도 포함합니다. 의사소통은 반드시 구두로 이루어져야 하는 것은 아니며 그러한 소프트웨어의 도움으로 공동으로 준비된 프레젠테이션의 형태를 취할 수 있습니다.

커뮤니케이션 도구가 필요한 이유는 무엇입니까?

팀의 주요 거래는 항상 커뮤니케이션과 협업입니다.

아름다운 그림을 손에 넣을 수 있지만 프레임에 맞지 않으면 벽에 걸 수 없습니다.

커뮤니케이션 도구는 항상 중요했지만 적절한 도구가 부족하고/또는 이를 최대 비용으로 사용할 수 없었기 때문에 팬데믹 기간 동안 기업에 많은 비용이 들었습니다. 작년은 팀을 위한 커뮤니케이션 도구의 중요성에 대한 물리적 증거가 되었습니다. 규모에 관계없이 모든 회사는 현재 비즈니스에 가장 적합한 도구 팩을 찾고 있습니다. 그러나 이것이 왜 중요한지 알지 못하면 도구를 최대한 사용할 수 없습니다.

커뮤니케이션 도구의 이점

마이크로 오피스

무엇보다도, 모든 사무실을 커뮤니케이션 도구에 넣을 수 있습니다.

사무실로 돌아가야 하는 번거로움을 줄일 수 있습니다. 재택근무를 하면 더욱 좋습니다. 직원이 일을 할 수 없을 때도 마찬가지입니다. 큰 아이디어는 우리 모두가 물리적으로 거기에 있지 않을 때에도 도구에 액세스할 수 있다는 것입니다.

최대 책임

가장 옅은 잉크가 가장 선명한 메모리보다 낫습니다. 또는 우리의 경우 가장 작은 픽셀이 가장 선명한 메모리보다 낫습니다.

예전에 이메일에 대한 열광이 있었던 것처럼 우리는 의사 소통 도구를 통해 말보다 글이 더 안전하다는 것을 다시 한 번 기억합니다. 비즈니스 세계에서 예상하는 것보다 오해가 훨씬 더 흔하므로 안전한 차선을 선택하고 도구에서 대화를 계속하는 것이 가장 좋습니다.

데이터 친화적

이점은 여기에 나열할 수 있는 것보다 훨씬 많지만 마지막으로 의미 있는 데이터를 생성, 공유 및 유지하는 데 가장 적합한 도구는 커뮤니케이션 도구입니다.

커뮤니케이션 도구는 "도구를 통한 대화"라는 개념을 포함하며, 콘텐츠와 제품을 공동으로 제작하고, 즉시 파일을 공유하고, 영구적으로 저장할 수 있는 도구 유형을 다룹니다. 우리가 가진 모든 것이 온라인 도구였던 잠금 상태에서 모든 것이 편리하다는 것이 입증되었습니다.

어떤 유형의 커뮤니케이션 도구가 있습니까?

커뮤니케이션 도구의 정의는 매우 간단하지만 이 정의가 다양한 유형의 도구를 포괄하는 것은 사실입니다. 사실, 커뮤니케이션을 일차적 또는 부차적인 강점으로 보는 모든 도구는 커뮤니케이션 도구로 간주될 수 있습니다.

모든 커뮤니케이션 도구가 하나의 특정 유형의 도구로 식별되는 것은 아니며 대부분은 여러 용도로 사용됩니다. 그러나 기본적이고 가장 중요한 도구 유형은 다음과 같습니다.

• 팀원들의 실시간 구두 커뮤니케이션에 중점을 둔 실시간 채팅 도구
• 물리적 회의가 옵션이 아닐 때 구성원이 회의를 주최할 수 있도록 하는 음성 및 화상 회의 도구
• 팀의 특정 프로젝트 워크플로를 시각화하는 데 도움이 되는 프로젝트 관리 도구

파일 공유 도구, 문서 공동 작업 도구 및 내부 커뮤니케이션 도구와 같은 몇 가지 다른 유형의 도구가 있지만 위에 나열된 범주에 속하는 대부분의 도구에는 이러한 유형의 기능이 있는 경향이 있으므로 대부분의 경우 우선 순위가 지정되지 않습니다. 오늘 우리는 주요 세 가지 유형에 초점을 맞추고 있습니다.

이제 더 이상 고민할 필요 없이 사무실 안팎에서 팀의 성과를 높이는 데 필요한 커뮤니케이션 도구 목록이 있습니다.

실시간 채팅 도구

우리 모두는 전자 메일이 비즈니스 생활에서 어떤 역할을 하는지 알고 있습니다.

그것은 거대하고 현재로서는 대체할 수 없는 역할로 보입니다. 그러나 팀은 특히 항상 같은 환경을 공유하지 않을 때 실시간 채팅의 편안함이 필요합니다. 따라서 팀에 여전히 실시간 채팅 도구가 없는 경우 하나를 얻는 것이 놀라운 일이 될 것입니다.

하지만 어떤 것을 선택해야 할까요?

느슨하게

Slack은 2020년 이전에 최고의 팀 커뮤니케이션 도구 중 하나였으며 2022년에만 계속해서 인기를 끌 것 같습니다.

기본적으로 팀의 실시간 커뮤니케이션에 좋지만 여기서 그치지 않습니다. Slack은 2,200개 이상의 앱 및 도구 와 통합할 수 있으며 자동화된 워크플로를 생성하고 파일을 공유할 수 있습니다. 내가 특히 좋아하는 기능 중 하나는 다른 회사의 팀과도 같은 방식으로 다른 팀과도 작업할 수 있다는 것입니다.

이 스위스 군용 칼은 중소기업의 경우 월 $6.67, 대기업의 경우 월 $12.50입니다 . Enterprise Grid 계층을 사용하면 Slack에서 최대 500,000명의 사용자를 확보할 수 있으며 걱정하지 마십시오. 단일 팀을 위한 무료 버전이 있으므로 초보자에게는 충분합니다.

무엇보다도 Slack은 컴퓨터와 앱에서 사용할 수 있습니다. 이동 중에도 해보세요!

마이크로소프트 팀즈

대유행 기간 동안 교육을 위한 훌륭한 옵션인 Microsoft Teams는 작년에 더욱 인기를 얻었습니다.

이미 팀 커뮤니케이션 및 협업에 적합했지만 최신 업데이트로 모든 팀의 필수 요소가 되었습니다. Microsoft Teams는 또한 주로 실제 커뮤니케이션 기반 도구이지만 더욱 매력적으로 만드는 특정 기능이 있습니다. MS Teams를 사용하면 화상 회의 또는 통화 형식으로 회의를 주최할 수 있으며 실시간으로 파일을 공동 작업하고 공유 및 저장할 수 있습니다. 그러나 MS Teams의 가장 좋은 점은 아마도 Microsoft 제품이라는 것입니다. MS 제품에 익숙한 팀이 있는 경우 Microsoft Teams가 팀을 위한 것입니다.

Microsoft 365 Business 번들의 일부로 판매되는 Microsoft Teams는 기본 계층에 대해 사용자당 월 $5.00 의 가격으로 제공됩니다. 표준 계층의 가격은 사용자/월 $12.50이고 Office 365 E3 계층은 사용자/월 $20.00입니다. Slack과 마찬가지로 Teams에는 더 적은 수의 팀원을 수용할 수 있는 용량으로 각 기능의 가장 기본적인 버전을 다루는 무료 계층도 있습니다.

음성 및 화상 회의 도구

Slack 및 Microsoft Teams와 같은 도구가 회의 필요성을 충족 하지만 규모가 더 큰 팀이나 아직 그러한 도구를 사용할 여력이 없는 팀에게는 부족할 수 있습니다.

게다가, 전염병이 우리에게 온라인 회의의 기회에 대해 더 많이 알게 되면서 이제 음성 또는 화상 회의를 위한 더 많은 옵션이 필요할 수 있습니다. 한 가지 더 기억해야 할 것은 우리가 팀 외부의 누군가와 함께 일할 가능성이 있다는 것입니다. 복잡한 팀 도구에 얽매이지 않는 것이 가장 좋습니다. 어떤 시나리오에서든 회의를 위한 별도의 특정 도구를 사용하는 것이 가장 좋습니다.

여기 우리가 좋아하는 몇 가지가 있습니다.

줌

Zoom의 작년 수요 증가는 말로 표현할 수 없습니다.

분명히, 여전히 최고 수준의 수요가 많은 도구이며 기능은 점점 더 좋아지고 있습니다. Zoom은 비디오 또는 오디오만으로 회의를 개최할 수 있는 도구입니다. 참가자들은 채팅창에서 채팅하고 손을 들고 화면을 공유할 수 있습니다. 호스트는 팀을 위한 투표를 만들고 참가자를 소그룹 방에 배치하고 추가 보안을 위해 대기실을 만들 수 있습니다. 가장 좋은 점은 모든 기능이 조정 가능하고 사용자 정의할 수 있다는 것입니다.

Zoom의 프로 계층은 $149.90/년/라이선스 가격으로 제공되며 소규모 팀에 가장 적합한 옵션이며 비즈니스 계층은 $199.90/년/라이선스 및 엔터프라이즈 계층은 $240/년/라이선스 입니다. 평소와 같이 Zoom에는 최대 40분 길이의 회의 또는 일대일 무제한 회의를 개최할 수 있는 무료 버전도 있습니다.

Cisco WebEx 미팅

Cisco WebEx는 Zoom과 매우 유사하지만 덜 인기가 있습니다.

특별히 부족해서가 아니라 Zoom이 가장 중요한 시기에 마케팅을 더 잘했기 때문입니다. 실제로 리뷰에 따르면 Cisco WebEx는 상대적으로 규모가 큰 기업에서 더 선호합니다. CNN 및 Jimmy Kimmel Live와 같은 대규모 클라이언트는 – 와우 – Cisco WebEx를 사용합니다.

그러나 WebEx를 Zoom과 정확히 비교할 수 있는 이유는 무엇입니까?

그것은 몇 가지 독특한 기능을 가지고 있습니다. 예를 들어, WebEx에는 출석 감지 도구가 있으며 이를 통해 참가자 전체에 대한 더 많은 통찰력을 볼 수 있습니다. WebEx가 도입한 또 다른 매우 혁신적인 기능은 메모를 작성할 수 있는 디지털 회의 내 도우미입니다. 참으로 좋은 대안.

Cisco WebEx는 호스트/월당 $13.50의 시작 가격으로 제공되며, 플러스 계층은 호스트/월당 $17.95, 비즈니스 계층은 호스트/월당 $26.95입니다. 더 인기 있는 것과 마찬가지로 WebEx에는 최대 200명의 참가자가 있는 40분 회의를 주최할 수 있는 무료 버전이 있습니다.

프로젝트 관리

프로젝트 관리는 문서나 이메일로 할 수 있는 일이 아닙니다.

팀 전체가 같은 방에 있더라도 일부 작업은 개별적으로 수행해야 합니다. 프로젝트 관리 도구를 사용하면 팀원들이 무엇을 하고 있는지 실시간으로 확인할 수 있을 뿐만 아니라 특정 작업과 파일을 팔로우하고 기여할 수 있습니다.

팀워크

Disney, Netflix, Spotify 및 PayPal을 고객으로 두고 있는 Teamwork는 이미 가치가 있음이 입증되었습니다.

제품 수준에서 Teamwork는 프로젝트 관리 도구에서 기대하는 모든 것을 갖추고 있습니다. 소프트웨어의 사용 용이성과 고도로 사용자 정의 가능한 기능의 큰 부하를 통해 팀에서 무결성을 만들고 클릭 한 번으로 수행할 수 있는 방법을 제공합니다. 매우 기대되는 기능 중 하나는 팀 구성원과 전체 용량에 부여된 작업을 볼 수 있는 "워크로드" 기능입니다.

프로 계층은 $10 사용자/월(연간 청구)의 가격으로 제공되는 반면 프리미엄 계층은 $18/사용자/월(연간 청구)의 가격으로 제공됩니다. 5명의 멤버로 최대 2개의 프로젝트를 작업할 수 있는 무료 버전이 있습니다.

키스플로우 프로젝트

HubSpot, Domino's, Michelin 및 Pepsi와 같은 유명 고객을 보유한 또 다른 강력한 도구인 Kissflow Project는 중앙에서 효과적인 협업을 통해 완벽하게 조직된 워크플로를 제공합니다.

Kissflow Project를 사용하면 개인적으로 가장 좋아하는 Matrix 모드 와 같은 전문화된 보기 덕분에 팀에서 진행 중인 모든 일을 명확하게 볼 수 있습니다. 팀 구성원은 작업 에 진행 중, 보류 중 및 완료 로 태그를 지정하여 전체 팀의 시간을 크게 절약할 수 있습니다. Kissflow Project의 또 다른 강점은 프로젝트에 큰 영향을 미칠 수 있는 수많은 요소를 고려한 보고 기능 입니다.

Kissflow 프로젝트는 3명의 사용자와 1개의 프로젝트를 위한 프리 티어가 있으며 간단한 보고서, 10GB 저장 제한 및 기한 기능이 포함되어 있습니다. 5명의 사용자와 5개의 프로젝트를 위한 스타터 계층은 $35/월의 가격으로 제공되며 엔터프라이즈 계층의 가격은 독점적으로 설정됩니다.

클릭업

ClickUp은 "매주 하루를 절약"하는 데 도움이 됩니다. 이것은 그들 자신의 말이지만 ClickUp을 일상 업무 및 프로젝트 관리에 활용하는 조직의 구성원으로서 도구는 우리가 많은 시간을 절약하는 데 도움이 된다고 말할 수 있습니다.

다른 프로젝트 관리 도구와 큰 차이점은 없지만 사용 편의성과 UI의 친숙함으로 인해 도구를 더 쉽게 탐색할 수 있어 일상적인 작업을 쉽게 관리할 수 있습니다.

또한 시간 추적, 과부하 관리, 자동화 등과 같은 많은 기능으로 팀에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 반복적인 프로세스를 자동화하는 데 도움이 됩니다.

결론

올바른 도구를 선택하는 것은 모든 비즈니스에 매우 중요합니다.

또한 회사의 규모와 부문을 매우 신중하게 고려해야 합니다. 하나의 도구가 가장 좋고 필요하다고 생각하더라도 두 개의 개별 도구 기능을 제공할 수 있는 다른 도구가 있을 수 있습니다.

이제 가장 중요한 유형의 커뮤니케이션 도구에 대한 제안 사항을 알았으므로 비즈니스에 필요한 것이 무엇인지 결정할 준비가 되었습니다.

자주 묻는 질문

팀 커뮤니케이션 소프트웨어를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

팀 커뮤니케이션 소프트웨어는 조직 간의 책임감을 높이고 팀 구성원과 다른 팀 간의 원활한 커뮤니케이션을 보장하는 데 도움이 됩니다.

팀 구성원의 질문에 답하는 데 가장 효과적인 커뮤니케이션 도구는 무엇입니까?

Slack 및 Microsoft Teams와 같은 대부분의 팀 커뮤니케이션 도구를 사용하면 팀원과 대화에 참여할 수 있으며 Notion, ClickUp 또는 Asana와 같은 프로젝트 관리 도구는 유사한 기능을 제공할 수 있습니다.