오늘날의 금융 환경에서 마케팅 전문가가 직면한 주요 과제

최근 몇 년은 마케팅 전문가에게 도전적인 시기였으며 2022년은 이러한 압박을 계속 이어갈 것입니다.

소비자들은 팬데믹을 견디고, 세계적인 불안에 직면했으며, 인플레이션의 유령에 직면하면서 경제 제재의 영향을 느꼈습니다.

한편, 마케팅 전문가는 익숙한 도구 없이 더 많은 플랫폼에서 청중의 참여를 유지하고 추적하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

이러한 문제가 어렵게 들리지만 직면하고 있는 특정 마케팅 문제를 인식하는 것이 중요하므로 이를 극복하기 위한 올바른 전략을 구현할 수 있습니다. 뛰어들어봅시다.

과제 #1: 쿠키가 없는 온라인 세상 다루기

Google은 몇 년 전에 마케터를 위한 소비자 추적의 필수 요소인 쿠키 ^[1] 를 단계적으로 중단할 것이라고 발표했습니다. 미국인의 79% ^[2] 가 기업에서 데이터를 사용하는 방식에 대해 우려하고 있다는 점을 고려할 때 이러한 결정은 놀라운 일이 아닙니다.

정부 규정(예: 2018년 GDPR)은 소비자의 증가하는 불신과 통제에 대한 욕구를 반영합니다. 소비자는 자신의 데이터 중 일부를 비즈니스와 기꺼이 공유하지만 조건에 따라 공유하기를 원합니다.

많은 사이트에서 사용자에게 데이터 추적 및 사용 방법에 대한 더 많은 선택권을 제공하는 다양한 옵트인 옵션을 제공하고 있습니다. 전통적인 쿠키 추적이 사라지고 있기 때문에 마케터는 개인 정보를 존중하면서 소비자 행동을 추적할 수 있는 새롭고 효과적인 방법 ^[3] 을 찾아야 합니다.

많은 규제 기관이 데이터 공유 및 타사 쿠키에 대해 더 엄격한 규칙을 설정하고 있기 때문에 이 쿠키가 없는 세계에 적응하는 것은 선택 사항이 아닙니다. 그리고 그것이 끔찍하게 들릴지 모르지만, 쿠키에 작별 인사를 하는 것이 당신에게 그렇게 큰 문제일 필요는 없습니다.

과제 #2: 온라인 광고에 사용할 네트워크 선택

마케팅 캠페인에 적합한 채널과 네트워크 ^[4] 를 선택하는 것은 필수적 이며 또 다른 마케팅 과제입니다.

다양한 인구 통계에 호소하고 고유한 브랜드 개성이 있는 선택지가 너무 많습니다. 이러한 소셜 미디어 플랫폼 ^[5] 에는 Facebook, TikTok, Instagram 및 YouTube가 포함됩니다.

Capterra의 2021년 마케팅 동향 조사 ^[*] 에 따르면 중소 규모 마케팅 전문가의 58%는 여전히 기본적인 사무 관리 소프트웨어(예: Microsoft 365, Google Workspace)만 사용하여 마케팅 활동을 관리하고 있습니다. 이러한 기술적 기술의 부족은 소셜 미디어에서 효과적으로 마케팅하는 능력을 제한합니다.

다행히도 소셜 미디어 마케팅은 필요 이상으로 어렵지 않아도 됩니다. 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어를 사용하고 몇 가지 유용한 마케팅 팁을 구현하면 다음을 즐길 수 있습니다.

• 트래픽 증가
• 브랜드 인지도 향상
• 더 건강한 고객 만족

모든 마케팅 캠페인에 소셜 미디어 광고가 필요하지만 올바른 플랫폼을 선택하는 것은 몇 가지 요인에 따라 달라집니다. 가장 효과적인 채널을 결정하려면 목표를 식별해야 합니다. 더 많은 품목을 판매하고, 웹사이트 트래픽을 늘리거나, 브랜드 인지도를 높이려고 하십니까? 누구에게 도달하려고 합니까?

또한 브랜드의 개성을 고려하고 적절한 소셜 미디어 네트워크와 일치시켜야 합니다. 예를 들어, 대졸자에게 어필하는 상품을 마케팅하는 경우 대졸자의 82% ^[6] 가 Facebook을 사용하기 때문에 Facebook은 주요 광고 구매입니다. Z세대 사용자 ^[7] 는 모두 TikTok에 관한 것입니다.

과제 #3: 웹사이트 관리

웹사이트 ^[8] 를 설정하면 정체되기 쉽습니다. 때때로 몇 가지 간단한 업그레이드를 수행할 수 있지만 주요 점검은 미루십시오. 슬프게도 웹 사이트는 자체적으로 시장 변화/트렌드에 잘 적응하지 않거나 잘 적응하지 못합니다.

작년에 기업의 64% ^[8] 가 웹사이트 업그레이드를 계획했습니다. 그렇게 하려면 많은 부서와 계획하고 협의해야 하지만 귀하의 사이트가 경쟁업체보다 뒤처지거나 고객이 원하는 기능을 제공하지 못하는 일이 없도록 시간과 노력을 기울일 가치가 있습니다.

단순히 최신 제품 정보와 마케팅 콘텐츠로 웹사이트를 최신 상태로 유지하기 위해 ^[9] 귀하의 웹사이트를 관리하는 것은 상당히 복잡할 수 있습니다. 블로그 페이지에 신선하고 매력적인 콘텐츠와 주요 산업 주제에 대한 정보를 포함해야 합니다. 또한 웹 사이트에 오래되었거나 잘못된 정보가 없는지 확인해야 합니다.

이 과제를 해결하는 주요 방법은 다음과 같습니다.

• 웹사이트 문제를 해결하기 위해 매주 제 시간에 구축
• 웹 사이트를 깔끔하게 유지하고 오래된 정보 를 즉시 제거
• 탐색의 용이성에 중점
• 사용자 의도에 맞게 콘텐츠 조정
• SEO 게임을 단계별로 업그레이드

올바른 기술이 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

이러한 소기업 마케팅 과제를 두려움 없이 시기적절하게 해결한다면 기회로 전환할 수 있습니다.

전 세계의 소비자들은 매우 심각한 삶의 도전에 직면해 있으므로 마케팅 노력은 이러한 현실을 반영해야 합니다. 잠재 고객은 수준 이하의 노력에 대한 시간이나 인내심이 없습니다.

올바른 도구는 모든 차이를 만들고 마케팅이 목표를 달성하도록 도와줍니다. 마케팅 기술 스택을 위한 필수 도구 목록으로 시작하십시오.

설문조사 방법론

*Capterra는 중소기업을 위한 마케팅 및 기술 동향에 대해 자세히 알아보기 위해 455명의 미국 기반 응답자를 대상으로 2021년 4월에 이 설문조사를 실시했습니다. 응답자는 직원이 2명에서 250명 사이인 회사에서 영업, 마케팅 또는 고객 서비스 분야의 의사 결정 역할에 대해 심사를 받았습니다.

출처

1. 쿠키가 나가는 중입니다. 두려울 것이 없는 이유, 브리지
2. 미국인 및 개인 정보 보호: 개인 정보에 대한 우려, 혼란 및 통제 부족 느낌, Pew Research Center
3. Forbes, 2022년 이후에 대비하기 위해 이러한 마케팅 과제 해결
4. 디지털 캠페인을 위한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 방법, digitalmediathoughts
5. 2022년 상위 10개 소셜 미디어 사이트 및 플랫폼, SearchEngine Journal
6. 2022년에 알아야 할 Facebook 통계 63가지, Omnicore
7. 2022년 TikTok 통계 마케터가 알아야 할 23가지 중요한 통계, Hootsuite
8. 2022년 전 세계가 직면한 7가지 마케팅 과제, Hubspot
9. 효과적인 비즈니스 웹사이트 구축을 위한 12가지 팁, Business News Daily