ความท้าทายอันดับต้นๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต้องเผชิญในสภาวะทางการเงินในปัจจุบัน

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ถือเป็นความท้าทายสำหรับมืออาชีพด้านการตลาด และปี 2022 สัญญาว่าจะรักษาแรงกดดัน

ผู้บริโภคต้องเผชิญกับการระบาดใหญ่ เผชิญกับความไม่สงบทั่วโลก และรู้สึกถึงผลกระทบของการคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจขณะเผชิญกับภาวะเงินเฟ้อ

ในขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต้องต่อสู้กับการรักษาและติดตามการมีส่วนร่วมจากผู้ชมของตนบนแพลตฟอร์มต่างๆ มากขึ้น แต่ไม่มีเครื่องมือที่พวกเขาคุ้นเคย

แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะดูน่ากลัว แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความท้าทายทางการตลาดเฉพาะที่คุณกำลังเผชิญอยู่ เพื่อให้คุณสามารถใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อเอาชนะปัญหาเหล่านั้นได้ มาดำน้ำกันเถอะ

ความท้าทาย #1: การจัดการกับโลกออนไลน์ที่ปราศจากคุกกี้

Google ประกาศเมื่อหลายปีก่อนว่าจะเลิกใช้คุกกี้ ^[1] ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการติดตามผู้บริโภคสำหรับนักการตลาด การตัดสินใจครั้งนี้ไม่น่าแปลกใจ เนื่องจาก 79% ของชาวอเมริกัน ^[2] มีความกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจใช้ข้อมูลของตน

กฎระเบียบของรัฐบาล (เช่น GDPR ปี 2018) สะท้อนให้เห็นถึงความไม่ไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคและความต้องการในการควบคุม ในขณะที่ผู้บริโภคเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับธุรกิจของคุณ พวกเขาต้องการทำตามเงื่อนไข ของพวกเขา

ขณะนี้ไซต์หลายแห่งเสนอตัวเลือกการเลือกรับที่หลากหลายซึ่งให้ผู้ใช้มีทางเลือกมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการติดตามและใช้ข้อมูลของตน เนื่องจากการติดตามคุกกี้แบบเดิมกำลังจะหมดอายุ นักการตลาดจะต้องค้นหาวิธีการใหม่และมีประสิทธิภาพ ^[3] ในการติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคโดยเคารพความเป็นส่วนตัว

การปรับตัวให้เข้ากับโลกที่ปราศจากคุกกี้นี้ไม่ได้เป็นทางเลือก เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลหลายแห่งกำลังกำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดขึ้นเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลและคุกกี้ของบุคคลที่สาม และถึงแม้มันอาจจะฟังดูแย่ แต่การบอกลาคุกกี้ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องใหญ่สำหรับคุณ

ความท้าทาย #2: การเลือกเครือข่ายที่จะใช้สำหรับการโฆษณาออนไลน์

การเลือกช่องทางและเครือข่ายที่เหมาะสม ^[4] สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และ เป็นความท้าทายทางการตลาดอีกประการหนึ่ง

มีตัวเลือกมากมายที่ดึงดูดกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันและมีบุคลิกของแบรนด์เป็นของตัวเอง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ ^[5] ได้แก่ Facebook, TikTok, Instagram และ YouTube

จากการสำรวจแนวโน้มการตลาดปี 2021 ของ Capterra ^[*] พบว่า 58% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดขนาดเล็กและขนาดกลางยังคงใช้ซอฟต์แวร์การจัดการสำนักงานขั้นพื้นฐาน (เช่น Microsoft 365, Google Workspace) เพื่อจัดการการตลาดของตนเท่านั้น การขาดทักษะทางเทคนิคนี้จำกัดความสามารถในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

โชคดีที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องยากเกินความจำเป็น การใช้ซอฟต์แวร์การตลาดโซเชียลมีเดียและการใช้เคล็ดลับการตลาดที่เป็นประโยชน์จะทำให้คุณเพลิดเพลิน:

• การจราจรที่เพิ่มขึ้น
• การรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้น
• ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีสุขภาพดีขึ้น

แม้ว่าการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดใดๆ ก็ตาม การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ การพิจารณาว่าช่องใดจะทำงานได้ดีที่สุดนั้นจำเป็นต้องระบุเป้าหมายของคุณ คุณกำลังพยายามขายสินค้าให้มากขึ้น เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ หรือเพิ่มการจดจำแบรนด์ใช่หรือไม่ คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร

คุณต้องพิจารณาบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณและจับคู่กับเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณทำการตลาดสินค้าที่ดึงดูดผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัย Facebook เป็นโฆษณาหลักในการซื้อ เนื่องจาก 82% ^[6] ของผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยใช้ Facebook ผู้ใช้ Gen Z ^[7] ล้วนเกี่ยวกับ TikTok

เคล็ดลับ

อย่าเพิ่งเลือกเครือข่ายที่คู่แข่งของคุณชื่นชอบโดยอัตโนมัติ—จับคู่แบรนด์ของคุณกับแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความท้าทาย #3: การจัดการเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ ^[8] แล้ว ปล่อยให้มันซบเซาได้ง่ายๆ คุณอาจทำการอัพเกรดง่ายๆ บ้างเป็นครั้งคราว แต่ให้เลื่อนการยกเครื่องครั้งใหญ่ทิ้งไป น่าเศร้าที่เว็บไซต์ไม่แก่ชราหรือปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง/แนวโน้มของตลาดด้วยตนเอง

ปีที่แล้ว 64% ^[8] ของบริษัทวางแผนที่จะอัพเกรดเว็บไซต์ของตน การทำเช่นนี้ต้องมีการวางแผนและการปรึกษาหารือกับหลายแผนก แต่ก็คุ้มค่ากับเวลาและความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณไม่ล้าหลังคู่แข่งหรือไม่สามารถนำเสนอฟังก์ชันที่ลูกค้าต้องการได้

เพียงแค่จัดการ ^[9] เว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ทันกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ล่าสุดและเนื้อหาทางการตลาดก็สามารถมีส่วนร่วมได้ คุณต้องใส่เนื้อหาที่สดใหม่และน่าสนใจในหน้าบล็อกของคุณ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อสำคัญของอุตสาหกรรม นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง

วิธีสำคัญในการรับมือกับความท้าทายนี้ ได้แก่:

• การสร้างเวลาในแต่ละสัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหาเว็บไซต์
• รักษาเว็บไซต์ของคุณให้เป็นระเบียบและนำ ข้อมูลที่ ล้าสมัยออกทันที
• เน้นความสะดวกในการนำทาง
• จัดเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ใช้
• ยกระดับเกม SEO ของคุณทีละขั้นตอน

เทคโนโลยีที่เหมาะสมจะช่วยคุณจัดการกับความท้าทายเหล่านี้

คุณสามารถเปลี่ยนความท้าทายด้านการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้เป็นโอกาสได้ หากคุณจัดการโดยไม่ต้องกลัวและทันท่วงที

ผู้บริโภคทั่วโลกกำลังเผชิญกับความท้าทายในชีวิตที่ร้ายแรง ดังนั้นความพยายามทางการตลาดของคุณจะต้องสะท้อนความเป็นจริงนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่มีเวลาหรือความอดทนสำหรับความพยายามที่ต่ำกว่ามาตรฐานใดๆ

เครื่องมือที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างได้ และช่วยให้มั่นใจว่าการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ เริ่มต้นด้วยรายการเครื่องมือที่ต้องมีสำหรับกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดของคุณ

วิธีการสำรวจ

*Capterra ดำเนินการสำรวจนี้ในเดือนเมษายน 2021 จากผู้ตอบแบบสอบถาม 455 คนในสหรัฐฯ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดและเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับการคัดเลือกสำหรับบทบาทการตัดสินใจในการขาย การตลาด หรือการบริการลูกค้าในบริษัทที่มีพนักงาน 2 ถึง 250 คน

แหล่งที่มา

1. คุกกี้กำลังจะออกไป นี่คือเหตุผลที่ไม่มีอะไรต้องกลัว บริดจ์
2. ชาวอเมริกันและความเป็นส่วนตัว: ความกังวล สับสน และรู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาได้ ศูนย์วิจัย Pew
3. แก้ไขความท้าทายทางการตลาดเหล่านี้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับปี 2022 และปีต่อๆ ไป Forbes
4. วิธีเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับแคมเปญดิจิทัลของคุณ digitalmediathinks
5. ไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย 10 อันดับแรก 2022, SearchEngine Journal
6. 63 สถิติ Facebook ที่คุณต้องรู้ในปี 2022 Omnicore
7. 23 สถิติสำคัญของ TikTok ที่นักการตลาดต้องรู้ในปี 2022 Hootsuite
8. ความท้าทายด้านการตลาด 7 อันดับแรกที่ทั่วโลกต้องเผชิญในปี 2565 Hubspot
9. เคล็ดลับ 12 ข้อในการสร้างเว็บไซต์ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ข่าวธุรกิจรายวัน