أهم التحديات التي يواجهها متخصصو التسويق في المناخ المالي اليوم

كانت السنوات الأخيرة تمثل تحديًا لمحترفي التسويق ، ويعد عام 2022 بمواصلة الضغط.

لقد عانى المستهلكون من جائحة ، وواجهوا اضطرابات عالمية ، وشعروا بآثار العقوبات الاقتصادية بينما يواجهون شبح التضخم.

وفي الوقت نفسه ، يتعين على محترفي التسويق أن يتعاملوا مع استمرار وتتبع المشاركة من جمهورهم على المزيد من المنصات ، ولكن بدون الأدوات التي اعتادوا عليها.

على الرغم من أن هذه المشكلات تبدو شاقة ، فمن المهم أن تكون على دراية بالتحديات التسويقية المحددة التي تواجهها حتى تتمكن من تنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة للتغلب عليها. دعنا نتعمق.

التحدي الأول: التعامل مع عالم الإنترنت الخالي من ملفات تعريف الارتباط

أعلنت Google منذ عدة سنوات أنها ستتخلص تدريجياً من ملفات تعريف الارتباط ^[1] ، وهي عنصر أساسي في تتبع المستهلك للمسوقين. هذا القرار ليس مفاجئًا ، نظرًا لأن 79٪ من الأمريكيين ^[2] قلقون بشأن كيفية استخدام الشركات لبياناتهم.

اللوائح الحكومية (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات لعام 2018) هي انعكاس لتزايد عدم ثقة المستهلكين ورغبتهم في السيطرة. بينما يرغب المستهلكون في مشاركة بعض بياناتهم مع عملك ، فإنهم يريدون القيام بذلك وفقًا لشروطهم.

تقدم العديد من المواقع الآن خيارات اشتراك متنوعة تمنح المستخدمين مزيدًا من الخيارات حول كيفية تتبع بياناتهم واستخدامها. نظرًا لأن تتبع ملفات تعريف الارتباط التقليدية في طريقها للخروج ، سيتعين على المسوقين إيجاد طرق جديدة وفعالة ^[3] لتتبع سلوك المستهلك مع احترام الخصوصية.

إن التكيف مع هذا العالم الخالي من ملفات تعريف الارتباط ليس أمرًا اختياريًا نظرًا لأن العديد من المنظمين يضعون قواعد أكثر صرامة حول مشاركة البيانات وملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية. وعلى الرغم من أن هذا قد يبدو مروعًا ، إلا أن وداعًا لملفات تعريف الارتباط لا يجب أن يكون مشكلة كبيرة بالنسبة لك.

التحدي الثاني: اختيار الشبكات التي يجب استخدامها للإعلان عبر الإنترنت

يعد اختيار القنوات والشبكات المناسبة ^[4] لحملاتك التسويقية أمرًا ضروريًا وتحديًا تسويقيًا آخر.

هناك العديد من الخيارات التي تروق جميعها لمجموعات سكانية مختلفة ولها شخصية علامتها التجارية الخاصة. تشمل منصات الوسائط الاجتماعية هذه ^[5] Facebook و TikTok و Instagram و YouTube.

وفقًا لاستبيان Capterra حول اتجاهات التسويق لعام 2021 ^[*] ، لا يزال 58٪ من محترفي التسويق الصغار ومتوسطي الحجم يستخدمون فقط برامج إدارة المكاتب الأساسية (مثل Microsoft 365 و Google Workspace) لإدارة جهودهم التسويقية. هذا النقص في المهارات الفنية يحد من قدرتها على التسويق بشكل فعال على وسائل التواصل الاجتماعي.

لحسن الحظ ، لا يجب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصعب مما يجب أن يكون. سوف تستمتع باستخدام برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذ بعض النصائح التسويقية المفيدة:

• زيادة حركة المرور
• وعي أفضل بالعلامة التجارية
• إرضاء العملاء بشكل أكثر صحة

في حين أن الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ضروري لأي حملة تسويقية ، فإن اختيار المنصات المناسبة يعتمد على عدة عوامل. يتطلب تحديد القناة التي ستعمل بشكل أفضل تحديد أهدافك. هل تحاول بيع المزيد من العناصر ، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو زيادة التعرف على العلامة التجارية؟ لمن تريد أن تصل؟

تحتاج أيضًا إلى التفكير في شخصية علامتك التجارية ومطابقتها مع شبكات التواصل الاجتماعي المناسبة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتسويق العناصر التي تجذب خريجي الجامعات ، فإن Facebook هو مفتاح شراء الإعلانات نظرًا لأن 82٪ ^[6] من خريجي الجامعات موجودون على Facebook. مستخدمي Gen Z ^[7] هم كل شيء عن TikTok.

نصيحة

لا تقم فقط باختيار الشبكة التي يفضلها منافسوك تلقائيًا - طابق علامتك التجارية مع النظام الأساسي المناسب لمنتجك.

التحدي الثالث: إدارة موقع الويب الخاص بك

بمجرد إنشاء موقع الويب الخاص بك ^[8] ، من السهل تركه يجمد. يمكنك إجراء بعض الترقيات البسيطة بين الحين والآخر ، ولكن يمكنك تأجيل أي إصلاحات كبيرة. للأسف ، لا تتقدم مواقع الويب بشكل جيد أو تتكيف مع تغيرات / اتجاهات السوق من تلقاء نفسها.

في العام الماضي ، خططت 64٪ ^[8] من الشركات لتحديث مواقعها على الويب. يتطلب القيام بذلك التخطيط والتشاور مع العديد من الأقسام ، لكن الأمر يستحق الوقت والجهد لضمان أن موقعك لا يتخلف عن منافسيك أو يفشل في تقديم الوظائف التي يريدها عملاؤك.

ببساطة إدارة ^[9] موقع الويب الخاص بك لإبقائه محدثًا بأحدث معلومات المنتج ويمكن أن يكون المحتوى التسويقي متضمنًا تمامًا. تحتاج إلى تضمين محتوى جديد وجذاب على صفحات مدونتك ، بالإضافة إلى معلومات حول موضوعات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التأكد من أن موقع الويب الخاص بك خالٍ من المعلومات القديمة أو غير الصحيحة ببساطة.

تشمل الطرق الرئيسية لمواجهة هذا التحدي ما يلي:

• بناء في الوقت المناسب كل أسبوع لمعالجة مشاكل الموقع
• الحفاظ على موقع الويب الخاص بك مرتبًا وإزالة المعلومات القديمة على الفور
• التركيز على سهولة التنقل
• مواءمة المحتوى الخاص بك مع نية المستخدم
• رفع مستوى لعبة تحسين محركات البحث خطوة بخطوة

ستساعدك التكنولوجيا المناسبة على مواجهة هذه التحديات

يمكنك تحويل تحديات تسويق الأعمال الصغيرة هذه إلى فرص إذا تعاملت معها دون خوف وفي الوقت المناسب.

يواجه المستهلكون حول العالم بعض تحديات الحياة الخطيرة جدًا ، لذا يجب أن تعكس جهودك التسويقية هذا الواقع. لا يملك العملاء المحتملون الوقت أو الصبر لأي جهود دون المستوى.

يمكن للأدوات المناسبة أن تحدث فرقًا كبيرًا وتساعد في ضمان وصول التسويق إلى الهدف. ابدأ بقائمة الأدوات التي يجب امتلاكها لمكدس تقنيات التسويق الخاص بك.

منهجية المسح

* أجرت Capterra هذا الاستطلاع في أبريل 2021 على 455 مشاركًا في الولايات المتحدة لمعرفة المزيد عن اتجاهات التسويق والتكنولوجيا للشركات الصغيرة. تم فحص المستجيبين لأدوار صنع القرار في المبيعات أو التسويق أو خدمة العملاء في الشركات التي تضم 2 إلى 250 موظفًا.

مصادر

1. ملفات تعريف الارتباط على الطريق. إليك لماذا لا يوجد شيء للخوف ، جسر
2. الأمريكيون والخصوصية: القلق والارتباك والشعور بفقدان السيطرة على معلوماتهم الشخصية ، مركز بيو للأبحاث
3. حل هذه التحديات التسويقية للاستعداد لعام 2022 وما بعده ، فوربس
4. كيفية اختيار منصة التواصل الاجتماعي لحملتك الرقمية ، أفكار الوسائط الرقمية
5. أفضل 10 مواقع ومنصات وسائط اجتماعية لعام 2022 ، مجلة SearchEngine
6. 63 إحصائيات Facebook تحتاج إلى معرفتها في عام 2022 ، Omnicore
7. 23 إحصائيات مهمة في TikTok يجب على المسوقين معرفتها في عام 2022 ، Hootsuite
8. أهم 7 تحديات تسويقية تمت مواجهتها عالميًا في عام 2022 ، Hubspot
9. 12 نصيحة لبناء موقع إلكتروني فعال للأعمال ، أخبار الأعمال اليومية