인플루언서 마케팅: 기본 가이드

게시 됨: 2020-11-06

사람들은 사람을 신뢰합니다. 이것은 영업과 마케팅에서 항상 사실이었고 현대 B2B 마케팅 공간에서 점점 더 그러해지고 있습니다. 그러나 대부분의 사람들은 인플루언서 마케팅을 생각할 때 자신의 인스타그램 페이지에서 지역 의류 매장에 대한 그다지 미묘하지 않은 프로모션을 하는 지역 유명인을 상상합니다. 이것은 고전적인 B2C이지만 인플루언서 마케팅은 실제로 B2B 공간에서 더 효과적입니다.

Biz Journals에 따르면 미국에서 B2B 구매의 91%가 입소문의 영향을 받습니다.

소비자는 30달러짜리 티셔츠에 기회를 잡을 수 있지만 비즈니스를 위한 3,000달러짜리 소프트웨어 구독은 다른 이야기입니다. 그렇기 때문에 B2B 추천은 아무데도 가지 않으며 인플루언서 마케팅은 그러한 참여를 창출하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.

다음은 효과적인 B2B 인플루언서 마케팅 캠페인의 몇 가지 예입니다.

  1. STEM에서 여성을 옹호하기 위해 여성 모험 사진작가와 Microsoft와 National Geographic이 협력합니다.
  1. 아메리칸 익스프레스의 아멕스 앰배서더 캠페인

인플루언서 마케팅의 장단점

인플루언서 마케팅의 장점:

  • 획득한 뉴스피드 공간. 때때로 뉴스피드에서 공해로 여겨지는 기존의 유료 광고와 달리 인플루언서 추천은 유기적으로 표시되어 브랜드에 더 나은 호의를 불러일으킵니다.
  • 개인 브랜드 충성도. 소비자는 비즈니스 브랜드보다 개인 브랜드와 더 강한 관계를 발전시키는 경향이 있습니다. 이것의 부산물은 소비자가 브랜드나 브랜드 광고가 아닌 사람에게서 비롯된 제품이나 브랜드 추천을 고려할 가능성이 높아진다는 것입니다.
  • 달리 어려운 고객과 시장에 도달하십시오. 일부 시장은 특히 기존 광고 전술에 저항하거나 기존 수단을 통해 도달하기 어려울 수 있지만 인플루언서 전략은 블로그, 소셜 등을 통해 도달 범위를 확보하는 데 보다 유기적인 접근 방식을 제공합니다.
  • 비용 대비 이익 비율이 높습니다. Tomoson의 연구에 따르면 기업은 인플루언서 마케팅에 지출한 1달러당 6.50 달러를 벌고 있으며 상위 13%는 20달러 이상을 벌고 있습니다.
  • 인플루언서 마케팅 + 인스타그램 = 심각하게 높은 임팩트. 제가 인용한 인플루언서 마케팅 사례가 모두 인스타그램에서 가져온 데에는 이유가 있습니다. 첫째, 인플루언서의 59% 가 Insta를 선호합니다. 둘째, Insta의 참여율은 평균 7.2%로 Twitter와 같은 참여율은 1.4% 입니다. 마지막으로 Instagram 사용자는 실제로 후원 콘텐츠를 신경 쓰지 않기 때문입니다.

인플루언서 마케팅의 단점:

  • 지연된 ROI. 아이디어는 B2B 공간에서 훨씬 느리게 뿌리를 내립니다. 인플루언서의 노력이 올바른 청중에게 도달하고 올바른 메시지를 전달할 수 있지만, 올바른 사람들이 다음 단계로 나아가도록 설득하려면 의심할 여지 없이 시간과 메시지 반복이 필요할 것입니다.
  • 속성. 위에서 제안한 바와 같이 B2B 구매는 대부분의 B2C 구매보다 훨씬 더 복잡하고 복잡하며 리드 생성을 인플루언서 노력에 직접 귀속시키는 것은 종종 어려운 것으로 입증될 수 있습니다.
  • 적합한 인플루언서를 식별합니다. 처음에 청중에게 다가가는 데 어려움을 겪고 있다면 그들이 참여하고 있는 인플루언서에 대해 알고 있을 가능성이 낮습니다. 다행스럽게도 이를 지원할 수 있는 소프트웨어 솔루션이 있습니다. CreatorIQ, Popular Pays 및 Mavrick과 같은 플랫폼은 업계 리더 중 일부입니다.
  • 올바른 플랫폼 식별. 블로그 파트너십, 소셜 파트너십 또는 기타 파트너십을 추구해야 하는지 여부를 결정하는 것도 어려운 일이 될 수 있습니다. 그러나 위에 나열된 플랫폼 중 일부는 이러한 측면에서도 도움이 될 수 있습니다.
  • 비용. 마이크로 인플루언서, 메가 인플루언서를 사용하는지 여부 및 후원 콘텐츠를 시작하는 빈도에 따라 비용이 다소 높아질 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 캠페인을 시작하는 방법

1. 목표 확인

첫 번째 단계는 항상 인플루언서 캠페인의 목표가 무엇인지 파악하는 것입니다.

가능한 B2B 인플루언서 캠페인 목표는 다음과 같습니다.

  • 브랜드 인지도 구축 또는 강화
  • 사회적 참여/상호작용 유도
  • TOFU 전환 개선(뉴스레터, 무료 평가판 등)
  • 고객 인사이트/데이터 수집(설문조사, 분석 등)

2. 기존 옹호자 찾기

캠페인에서 원하는 것이 무엇인지 확인한 후에는 등식의 "누가"를 식별하기 위한 작업을 시작할 수 있습니다. 그리고 종종 이 단계를 시작하기에 가장 좋은 곳은 회사의 기존 소셜 서클 내입니다.

"누가"는 다음과 같아야 합니다.

  • 원하는 플랫폼에서 상당한 소셜 팔로워가 있는 사람(최소 5,000명)
  • 고객에게 영향을 미치는 사람. 지역 비즈니스 고객에게 소프트웨어를 판매하는 경우 대상 커뮤니티(예: 새크라멘토) 내에서 지역 비즈니스와 강력한 관계를 맺고 있는 사람을 대상으로 삼고 싶을 것입니다.

이제 회사가 클수록 기존 소셜 서클 내에서 지지자를 찾는 것이 더 쉬워집니다.

3. 계약 협상

B2B 인플루언서 계약은 B2C 계약보다 훨씬 긴 기간 동안 협상해야 합니다. Convince & Convert 에 따르면 최대 6개월 동안 인플루언서 마케팅 캠페인의 귀속 결과를 기대해서는 안 됩니다. 결과적으로 그들은 한 번에 1년 동안 지속되는 인플루언서 관계를 협상해야 한다고 권장합니다.

4. 콘텐츠 제작

인플루언서 마케팅 콘텐츠는 다른 많은 유료 및 유기적 캠페인과 약간 다른 형태를 취합니다. Facebook 광고와 달리 콘텐츠는 인플루언서가 만든 다음 귀하가 승인할 가능성이 높습니다.

이를 촉진하기 위해 인플루언서에게 제품을 홍보하는 데 필요한 모든 자료를 제공해야 합니다.

일부 주요 자료는 다음과 같습니다.

  • 맞춤 URL/프로모션 코드
  • 스웩 또는 기타 홍보 자료
  • 협의 시 추가 제작 재료

5. 실적 추적

위에서 언급한 바와 같이 맞춤 URL 및 프로모션 코드를 사용하여 속성을 활성화해야 합니다. 그런 다음 인플루언서에서 발생하는 사이트 트래픽 및 전환을 모니터링하고 계약 기간 동안 해당 성과를 매핑할 수 있습니다.