이메일 참여를 늘리는 방법: 가장 강력한 팁과 놀라운 전술

1. 이메일 참여란 무엇입니까?
2. 참여도를 높이는 팁과 요령
3. 다양한 이메일 참여 전략 및 전술 사용

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. Mailstrom - 받은 편지함 정리 도구
3. Reply.io - 개인 이메일 지원, 통화 및 작업
4. Mailtrack - 이메일 링크가 추적을 엽니다.
5. Shift - 모든 이메일 및 앱 계정을 간소화하기 위한 데스크탑 앱입니다.

“이메일 마케팅보다 더 좋은 것은 없습니다.” 특히 인기 있는 생각은 아마도 백만 번은 들었을 것입니다. 인기가 무엇이든 간에 이 말은 실제로 디지털 마케팅의 세계에서 100% 사실입니다. 이메일을 사용하여 서비스를 홍보하는 비용 효율성과 총 효과는 모든 채널 중에서 최고입니다. 그리고 이메일 마케팅 참여는 귀하가 얼마나 잘 수행하고 있는지에 대한 가장 결정적인 표시 중 하나입니다. 그럼 어떻게 늘리나요? 본론으로 들어가자!

이메일 참여란 무엇입니까?

여기저기서 팁을 던지기 전에 참여 기반 이메일 마케팅이 무엇인지, 그리고 이를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 간략하게 설명하겠습니다.

왜 그렇게 중요합니까?

당신은 좋은 일을하고 있습니까? 당신의 돈은 얼마나 효율적으로 사용됩니까? 이메일 마케팅은 가능한 수입과 관련하여 가장 큰 채널이므로 지출하는 모든 금액을 신중하고 정확하게 추적해야 합니다. 가치가 없는 아이디어를 너무 많이 사용하면 결국 수천 달러를 헛되이 잃게 될 수 있습니다.

수입과 지출을 추적하는 만큼 이메일 참여도 추적하십시오. 그것은 당신이 얼마나 잘하고 있는지 보여줄 뿐만 아니라 논쟁의 여지가 있는 상황에서 어떤 방향을 선택해야 하는지를 명확하게 설명합니다. 그러나 필수 측정항목을 사용해야 합니다.

이메일 참여 지표

Litmus의 조사 에 따르면 클릭, 열기 및 전환율은 마케터에게 가장 중요한 이메일 참여 측정항목입니다.

출처: 리트머스

가장 좋은 조언은 모든 통계를 수시로 확인하는 것입니다. 이유는 다음과 같습니다.

• 클릭률. 수신자가 이메일의 CTA 및 링크를 클릭합니까? 이것은 이메일이 전반적으로 매력적인지 확인하는 강력한 통계입니다.
• 오픈율. 제목 라인이 충분히 매력적인지 확인하는 것은 필수 지표입니다. 사람들이 이메일을 열지 않으면 이메일을 변경하는 것이 좋습니다. 귀하의 이메일 주소뿐만 아니라.
• 전환율. 대부분의 이메일 캠페인의 목표는 가능한 한 많은 리드를 전환하는 것입니다. 그래서, 이것은 당신이 이것에서 얼마나 좋은지, 그리고 당신이 돈을 얼마나 효율적으로 사용하는지 보여줍니다.
• 배달 가능성. 이메일이 수신자에게 전달되지 않으면 설명된 모든 내용의 요점은 무엇입니까? 배달 가능성은 메시지가 수신 측에서 이메일 클라이언트에 의해 차단되지 않았는지 또는 스팸으로 자동 표시되지 않았는지 보여줍니다.
• 이탈률. 수신자의 이메일 서버에서 얼마나 많은 이메일을 다시 보냈는지 보여줍니다. 그 이유는 다양할 수 있지만 이 비율이 높으면 이메일의 전체 내용을 재고하십시오. 아마도 이미지가 너무 큽니다.
• 이메일 수익. 수입은 전환율과 유사한 보다 실용적인 지표입니다.
• 이메일 목록 크기. 다른 측정항목이 훨씬 더 중요하지만 때때로 이 측정항목도 확인하는 것이 좋습니다. 이메일 목록을 과도하게 확대하지 않도록 하십시오. 적절하지만 품질 지향적으로 유지하는 것이 좋습니다.
• 스팸 신고율. 이메일이 자동으로 스팸으로 분류되는 것은 큰 문제입니다. 예를 들어, 귀하의 도메인 이름이 블랙리스트에 있음을 의미할 수 있습니다. 그러나 사람들이 스스로 메시지에 플래그를 지정하면 더 큰 문제에 직면하게 됩니다. 항상 이 측정항목을 추적하고 문제가 발생하는 즉시 변경해야 합니다.
• 평균 읽기 시간. 멋진 인포그래픽이나 전자책을 보냈지만 아무도 이메일을 읽는 데 5초 이상을 소비하지 않았다면 더 흥미로운 콘텐츠를 추가하거나 더 나은 템플릿을 만들어야 할 때입니다.
• 투자 수익. ROI 지표보다 돈이 잘 지출되었는지 확인하는 더 좋은 방법은 없습니다. 이를 추적하면 언제든지 이메일 마케팅 캠페인을 조정하여 예산을 효율적으로 사용할 수 있습니다.
• 가입자당 가치. 각 구독자의 상대적 가치를 추적하면 구독 취소가 얼마나 고통스러운지, 한 사람이 이메일을 열지 않아 손실을 보는 금액을 정의하는 데 도움이 됩니다.
• 가입자당 획득 비용. 이 통계는 전체 비즈니스 프로세스와 귀하가 하는 일의 중요성을 고려하여 각 구독자의 가치를 보다 정확하게 설명합니다.
• 가입자 평생 가치. 구독자가 결국 전환하더라도 획득에 소요된 시간은 가치가 없을 수 있습니다. 따라서 평생 가치는 여기에서 더 설명적입니다.
• 생산 시간. 이메일 작성에 소비하는 시간은 ROI에 직접적인 영향을 미치기 때문에 정말 중요합니다.

이 모든 측정항목은 함께 유용합니다. 그들은 그들에게 아무것도 묻지 않고도 가입자에 대한 모든 것을 알려줄 수 있습니다. 그렇다면 완벽한 고객 확보를 위한 최고의 이메일 참여 캠페인은 무엇일까요?

참여도를 높이는 팁과 요령

따라서 이메일을 최대한 많이 참여시킬 수 있는 방법이 궁금할 것입니다. 거기에 있는 많은 텍스트를 읽기도 전에도 마찬가지였습니다. 그럼 본론으로 들어가겠습니다!

목록 분류 및 타겟팅

이메일에 추가하기로 결정한 것이 무엇이든 관련성이 있는지 확인하십시오. 마케터는 마케팅 인사이트와 사례 연구에 관심을 가질 것이고 디자이너는 이메일을 통해 시각적 콘텐츠 예시를 볼 가능성이 훨씬 더 큽니다. 청중이 많이 다를 수 있으므로 이는 대략적인 예일 뿐입니다. 요점은 개인화된 콘텐츠가 받는 사람이 가장 관심을 갖고 참여하게 만드는 요소가 무엇인지 알아보는 것입니다.

수신자를 분류하는 방법은 다음과 같습니다.

• 인구통계학적으로
• 심리적으로
• 행동별(열기, 클릭, 답장 등)
• 지식으로(그들이 자신의 문제를 인식하고 솔루션을 찾고 있는지, 아니면 귀하가 서비스를 도입해야 하는지)
• 획득 단계별(이미 고객인지 아니면 신규 가입자인지)
• 필요에 따라(특정 도구를 찾고 있는지 아니면 흥미로운 콘텐츠를 원하는지).

이메일 세분화는 투자 수익을 훨씬 높일 수 있습니다. 다음은 Amazon이 구독자가 자신의 관심사를 지적하도록 하는 방법의 예입니다. 이것의 요점은 다양한 사람들이 있고, 시계를 좋아하는 사람들이 반드시 소프트웨어를 즐기는 것은 아니라는 것을 보여주기 위함입니다.

출처: Neilpatel

더 읽어보기: "올바른 응답을 얻기 위해 이메일 목록을 적절하게 분류하는 방법"

메시지 트리거

모든 이메일 마케팅 캠페인은 신중하고 결과 지향적이어야 합니다. 예를 들어, 귀하의 웹사이트를 방문하라는 무의식적인 초대를 보내는 대신 재참여 전략을 세우십시오. 일부 고객이 앱을 다운로드한 후 곧 제거한 경우 자동 안내 이메일을 추가할 수 있습니다.

가장 인기 있고 효율적인 이메일 트리거는 다음과 같습니다.

• 신규 가입자를 위한 환영 이메일
• 계정을 만들어 주셔서 감사합니다.
• 가입자가 이메일 읽기 또는 서비스 사용을 중단하는 경우 재참여 이메일
• 이메일 수신을 취소하여 죄송하다는 말을 하고 수신 거부가 성공했음을 알립니다.
• 이벤트 트리거(예: 고객이 구매를 완료하지 않은 경우)
• 확인 이메일(예: 성공적인 주문 배치)
• 모든 배송 데이터가 포함된 배송 이메일
• 후속 조치를 위한 시간 트리거.

일부 자동화 도구를 사용하여 이러한 모든 트리거를 사용할 수 있습니다. 후속 조치를 취하거나 구독자를 효과적으로 재참여시키는 데 사용할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 귀하(수취인)의 모든 요구 사항에 따라 설정했는지 확인하십시오.

출처: Neilpatel

데이터 활용

때때로 측정항목을 확인하는 것 외에도 모든 중요한 데이터를 수집해야 합니다. 앞으로 어려운 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 결국, 당신의 행동은 통계적 피드백을 기반으로 해야 하며 반대가 되어서는 안 됩니다.

제목 줄에 대해 기억하십시오

"지금 여는 경우에만 오늘 50% 한정 판매"라는 거대한 글자가 새겨진 봉투를 심각하게 받아들이지 않을 것입니다. 제목 줄도 마찬가지입니다. 강력한 이메일 참여 전략에는 흥미롭지만 전문적인 제목이 필요합니다.

Optinmonster의 데이터

다음은 최선을 다하기 위한 몇 가지 아이디어입니다.

• 받는 사람의 이름으로 제목 줄 맞춤설정
• 짧게 유지
• 가장 중요한 부분을 처음부터 진행
• 눈에 띄기 쉽게
• 대문자 사용을 피하십시오

완벽한 제목 줄을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. "훌륭한 이메일 제목 줄을 작성하기 위한 10가지 팁"

따뜻한 환영에서 시작

사람들이 당신의 이메일 목록에 있으면 그들을 편안하게 하고 당신이 같은 페이지에 있다는 것을 확인하십시오. 농담으로 연설을 시작하는 것처럼 재미있는 GIF로 이메일을 시작하세요. 또는 첫 번째 문장을 덜 진지하고 친근하게 만드십시오. 사람들은 이 첫 번째 문구로 귀하의 이메일을 계속 읽을 것인지 결정할 것입니다. 그리고 다 읽지 않더라도 따뜻한 환영은 기억될 것입니다.

이메일을 보낼 적절한 시간을 선택하십시오

우리가 후속 조치를 시작했으므로 그들을 위한 좋은 일정을 만드십시오. 일주일에 5번의 후속 조치를 보내는 것은 확실히 나쁜 생각입니다. 그러나 많은 사람들은 여전히 ​​구독자가 필사적으로 피드백을 찾는 시간을 무시하는 것 같습니다. 이렇게 하면 구독이 취소됩니다.

이틀 뒤에 추적 관찰하는 것이 더 낫습니다. 그런 다음 3일, 5일, 7일 등입니다. 실제로 많은 사람들이 몇 개의 메시지를 보낸 후에야 이메일을 열거나 응답합니다. 따라서 지속적으로 존중하고 존중하십시오.

후속 조치 외에도 하루 중 적절한 시간에 이메일을 보내야 합니다. 누군가가 매일 수백 개의 이메일을 받는다면 밤에 보낸 메시지는 주목을 받거나 심각하게 받아들일 가능성이 거의 없습니다.

받는 사람에게 스팸을 보내지 마십시오.

Propellercrm의 데이터

귀하의 이메일이 스팸성 이메일로 보이지 않을 수도 있지만 일부 사람들이 너무 많이 찾을 수 있으므로 모든 것을 다시 확인하십시오. 이메일도 스팸 필터를 피하도록 하십시오. 다음은 안전을 위한 몇 가지 팁입니다.

• 이메일이 CAN-SPAM, GDPR 및 CASL 법률로부터 보호되는지 확인하십시오.
• 이메일을 보낼 수 있는 권한을 직접 요청하세요.
• 평판이 좋은 이메일 마케팅 서비스 제공업체를 이용하십시오.
• 텍스트 대 이미지 비율의 적절한 균형을 유지하십시오.
• 스팸 단어를 피하십시오.
• 이메일을 짧고 요점으로 유지하십시오.
• 스팸 방지를 위해 이메일을 테스트하십시오.

스팸 필터로부터 이메일을 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. "상세 가이드: 무서운 스팸 폴더로부터 이메일 뉴스레터를 보호하는 방법"

개인적이고 짧게 유지

긴 텍스트와 복잡한 언어는 모두 건너뜁니다. 이메일에 간단하고 간결할수록 좋습니다. 귀하의 메시지가 자동화된 것인지 사람이 작성한 것인지를 구분하는 것은 정말 쉽기 때문입니다. 또한 info@something 대신 개인화된 이메일을 사용하세요. 이렇게 하면 더 많은 수신자가 이 정보가 중요하다는 것을 알게 될 것입니다.

따라서 다음을 통해 이메일을 보다 개인화할 수 있습니다.

• '인간' 이메일 주소 사용
• 이메일 본문 또는 제목 줄에 받는 사람 이름 추가
• G Suite 또는 기타 이메일 클라이언트 프로필에 실제 사진이 있는 경우
• 복잡한 템플릿 대신 간단한 서식 사용
• 간단하고 친근한 단어로 쓰기
• 모든 이메일에 사진과 함께 개인화된 이메일 서명 추가

더 읽어보기: "이메일 마케팅을 위한 최고의 개인화 팁 및 예"

고품질 콘텐츠 사용 및 관련성 유지

현대 디지털 마케팅은 콘텐츠 품질에 관한 것입니다. 아무리 많은 기술을 구현하더라도 이메일에 가치가 없다면 수신자는 곧 '구독 취소'를 누르게 됩니다. 따라서 조사를 하고 수신인에게 말할 수 있는 유용한 정보를 찾는 데 시간을 좀 더 투자하십시오.

고품질 콘텐츠는 대부분 귀하가 제공하는 가치에 의해 정의됩니다. 기능을 직접 판매해서는 안 됩니다. 대신 고객이 겪고 있는 고통을 식별하고 서비스를 통해 얻을 수 있는 이점을 보여주십시오. 가입자 교육도 잊지 마십시오. 더 흥미로운 콘텐츠를 제공할수록 사람들은 더 자주 이메일을 열고 참여하게 됩니다.

또한 뉴스레터를 통해 사람들에게 최신 뉴스를 최신 상태로 유지하십시오. 신규 가입자와 기존 가입자에게 환영 이메일을 보냅니다. 비결은 사람들이 귀하의 이메일이 단순한 자동화된 스팸이 아니라 전문적으로 제작된 서신임을 알게 하는 것입니다.

선물 포함

사람들은 눈에 띄는 혜택을 받는 것을 좋아합니다. 받는 사람에게 유용한 것을 제공하되 판매에만 집중하지 마십시오. 예를 들어 고유한 프로모션 코드를 사용할 수 있습니다. 그다지 중요하지 않지만 항상 참여도가 증가합니다.

출처 : 아이스톡포토

전문 이메일 서명 추가

이메일 서명이 참여도를 높이는 데 탁월한 효과가 있음이 입증되었습니다. 여러 가지 이점이 있습니다. 간단히 말해서 다음과 같습니다.

• 당신의 프로페셔널한 모습을 더해줍니다. 이메일이 무엇이든 관계없이 사진, 전화번호, 무엇보다 전문적으로 보이는 서명이 포함된 서명은 사람들이 귀하의 메시지를 시간을 보낸 것으로 인식하게 만듭니다.
• 클릭 유도문안은 이메일 서명에서 매우 잘 작동합니다. 실제로 회의 일정을 잡거나 단순히 블로그를 방문하기 위한 적절한 제안 하나만으로도 참여도가 백 배 증가할 수 있습니다(이것은 증폭이 아닙니다). 그리고 이메일 서명은 CTA를 위한 최고의 장소입니다.
• 소셜 미디어 링크는 팔로워 수를 늘리고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
• Newoldstamp와 같은 전문 이메일 서명 생성기를 사용하면 노출수와 CTR을 추적할 수 있습니다.

여기에서 자세히 알아보십시오. "궁극의 가이드: 비즈니스 이메일 서명을 최대한 활용하는 방법"

CTA 및 버튼 추가

그건 그렇고, 이메일 본문에도 CTA를 사용해야 합니다. 실제로 이메일 시작 부분에 CTA 버튼이나 링크를 포함하는 것이 좋습니다. 올바른 클릭 유도문안을 사용하면 수신자에게 메시지가 무엇인지 처음부터 보여줍니다. 그런 다음 텍스트 부분으로 진행할 수 있습니다.

또한 CTA를 텍스트 블록의 마무리 부분으로 사용해야 합니다. 예를 들어, 귀하가 귀하의 신제품에 대해 이야기하고 있다면 '온라인 스토어 방문'이라는 버튼을 추가하십시오.

후속 조치를 잊지 마세요

항상 적절한 시간을 보내야 하므로 후속 조치의 중요성에 대해 언급했습니다. 그 외에도 후속 이메일이 관련성 있고 흥미로운지 확인하십시오. 누군가가 귀하의 서비스를 다시 사용하거나 뉴스레터를 읽기를 원하면 가치를 부여하고 그들이 귀하를 필요로 한다고 확신시키십시오.

다양한 이메일 참여 전략 및 전술 사용

이제 이메일 참여를 늘리기 위해 무엇을 해야 하는지 알았으므로 이 지식을 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

고객과의 관계 구축

유익한 관계보다 고객의 눈에 당신을 더 좋게 보이게 하는 것은 없습니다. 친절하고 환영하고, 약간의 가치를 제공하면 사람들은 항상 귀하로부터 이메일을 받기를 고대할 것입니다. 예를 들어, 항상 같은 사람에게서 이메일을 보내서 콘텐츠를 알아볼 수 있게 만들 수 있습니다.

여기에서 자세히 알아보십시오: "비즈니스 개발 관계 사다리: 고객과 긴밀한 관계를 구축하는 방법"

A/B 이메일 테스트

새로운 것을 시도하고 싶거나 어디로 가야 할지 모르겠다면 A/B 테스팅을 사용하세요. 일은 정말 간단합니다. 두 개의 다른 캠페인을 동시에 시작하고 어느 것이 더 나은지 추적하면 됩니다. 때로는 관련 없는 일에 너무 많은 리소스를 사용하지 않기 위해 타협해야 합니다. 따라서 A/B 테스트는 방향을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

출처: 스플릿메트릭스

여기에서 자세히 알아보십시오: "전환을 폭증하기 위해 이메일 뉴스레터를 A/B 테스트하는 방법"

즉시 이익을 공유하십시오

당신이 무엇을 제공하든 사람들은 가능한 한 빨리 이점을 얻고 싶어합니다. 따라서 수신인이 귀하의 이메일을 읽거나(새로운 내용 배우기) 특정 링크를 클릭(유익한 서비스 찾기)함으로써 얻을 수 있는 이점을 명확히 하십시오.

첫 문장에서 가치 제공

가능한 한 빨리 모든 것이 무엇인지 보여주세요. 사람들은 첫눈에 귀하의 이메일이 얼마나 관련성이 있는지 판단할 것입니다. 따라서 앞서 언급한 대로 거기에 CTA를 추가하고 고유한 제안을 설명하세요.

제품이나 서비스를 자기 홍보하지 마십시오.

판매에 대해 모든 것을하지 마십시오. 때로는 이메일 활동을 높게 유지하기 위해 메시지에 유용한 기사나 사례 연구를 보내는 것이 더 좋습니다. 사람들이 스스로 제품을 구매할 생각을 하게 하십시오.

사회 증명 사용

참여 이메일 예시에 평가 및 리뷰를 추가하세요. 수신자에게 가장 인기 있는 트윗이나 YouTube 동영상을 보여줍니다. 백만 명이 귀하의 제품이나 서비스를 구매했다는 사실은 많은 수취인에게 중요할 수 있습니다.

고객에게 성과 보내기

사람들이 당신의 고객/구독자가 되어 얻을 수 있는 것이 무엇인지 항상 직접 언급하십시오. 그들에게 그들의 고통을 보여주고 그들을 강하게 밀어붙이십시오. 그런 다음 수신자가 귀하의 이메일에서만 얻을 수 있는 안도감을 제시하십시오.

고객이 추적 가능한 결과를 얻은 후에는 고객에게 이를 보여 주어 브랜드와의 더 많은 관계를 장려하십시오.

마지막 생각들

당신이하는 일을 알고 있다면 이메일 참여를 높게 유지하는 것이 실제로 어렵지 않습니다. 그래도 항상 사용해야 하는 몇 가지 팁이 있습니다. 적어도 참여 지표가 감소하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 이것들은:

• 목록 세분화
• 메시지 트리거
• 가지고 있는 데이터를 사용
• 제목을 전문적으로 잘 유지하십시오.
• 착하게, 친근하게 대해 라
• 자동화 사용
• 적시에 이메일 보내기
• 스팸하지 마세요
• 이메일을 개인적이고 짧게 유지
• 고품질 콘텐츠 사용
• 관련성
• 일부 선물 및 프로모션 포함
• 전문 이메일 서명 추가
• CTA 추가
• 결과 추적
• 항상 후속 조치

결국, 고객에게 진실하고 브랜드 책을 따르는 것입니다. 그렇게 하면 사람들의 관심과 참여를 유지하는 데 전혀 문제가 없을 것입니다.