วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมในอีเมล: เคล็ดลับที่ทรงพลังที่สุดและกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม

1. การมีส่วนร่วมของอีเมลคืออะไร?
2. เคล็ดลับและเคล็ดลับเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
3. ใช้กลยุทธ์และยุทธวิธีการมีส่วนร่วมในอีเมลที่แตกต่างกัน

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailstrom - เครื่องมือสำหรับทำความสะอาดกล่องจดหมายของคุณ
3. Reply.io - การเข้าถึงอีเมล การโทร และงานส่วนตัว
4. Mailtrack - ลิงก์อีเมลเปิดการติดตาม
5. Shift - แอปเดสก์ท็อปสำหรับปรับปรุงบัญชีอีเมลและแอปทั้งหมดของคุณ

“ไม่มีอะไรดีไปกว่าการตลาดผ่านอีเมล” ความคิดที่เป็นที่นิยมโดยเฉพาะที่คุณอาจเคยได้ยินมานับล้านครั้ง ไม่ว่ามันจะโด่งดังแค่ไหน คำกล่าวนี้เป็นความจริง 100% ในโลกของการตลาดดิจิทัล ความคุ้มค่าและประสิทธิผลโดยรวมของการใช้อีเมลเพื่อโปรโมตบริการของคุณเป็นช่องทางที่ดีที่สุด และการมีส่วนร่วมทางการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องหมายที่บ่งบอกว่าคุณทำงานได้ดีเพียงใด แล้วคุณจะเพิ่มได้อย่างไร? มาเข้าประเด็นกัน!

การมีส่วนร่วมของอีเมลคืออะไร?

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นแนะนำที่นี่และตรงนั้น ให้เราอธิบายสั้นๆ ว่าการตลาดผ่านอีเมลแบบมีส่วนร่วมคืออะไร และคุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดนี้อย่างไร

ทำไมมันจึงสำคัญ?

คุณทำดีหรือไม่? เงินของคุณถูกใช้ไปอย่างมีประสิทธิภาพแค่ไหน? เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับรายได้ที่เป็นไปได้ คุณควรติดตามทุกดอลลาร์ที่คุณใช้ไปอย่างระมัดระวังและแม่นยำ หากคุณคิดไปไกลเกินไปกับแนวคิดที่ไม่มีประโยชน์ คุณอาจสูญเสียความคิดไปหลายพันอย่างเปล่าประโยชน์

เท่าที่คุณติดตามรายได้และค่าใช้จ่ายของคุณ ให้ติดตามการมีส่วนร่วมทางอีเมล ไม่เพียงแต่จะแสดงให้เห็นว่าคุณทำได้ดีเพียงใด แต่ยังอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าควรเลือกทิศทางใดในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน แต่ต้องแน่ใจว่าคุณใช้เมตริกที่จำเป็น

เมตริกการมีส่วนร่วมของอีเมล

จากการ วิจัยของ Litmus อัตราการ คลิก เปิด และอัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมทางอีเมลที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาด

ที่มา: Litmus

คำแนะนำที่ดีที่สุดของเราคือดูทุกสถิติเป็นครั้งคราว และนี่คือเหตุผล:

• อัตราการคลิก ผู้รับคลิก CTA และลิงก์ของคุณในอีเมลหรือไม่ นี่เป็นสถิติที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบว่าอีเมลของคุณมีส่วนร่วมหรือไม่
• อัตราการเปิด เป็นตัวชี้วัดที่จำเป็นเพื่อดูว่าหัวเรื่องของคุณมีส่วนร่วมเพียงพอหรือไม่ ถ้าคนอื่นไม่เปิดอีเมลของคุณ ให้ลองเปลี่ยน เช่นเดียวกับที่อยู่อีเมลของคุณ
• อัตราการแปลง. เป้าหมายของแคมเปญอีเมลส่วนใหญ่คือการแปลงโอกาสในการขายให้ได้มากที่สุด ดังนั้น สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าคุณทำได้ดีเพียงใด และคุณใช้จ่ายเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด
• ความสามารถในการส่งมอบ หากอีเมลของคุณไม่ส่งถึงผู้รับ ทุกประเด็นที่อธิบายไว้คืออะไร ความสามารถในการส่งจะแสดงว่าข้อความของคุณไม่ถูกบล็อกโดยโปรแกรมรับส่งเมลที่ปลายทางรับหรือไม่ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมโดยอัตโนมัติ
• อัตราตีกลับ. แสดงจำนวนอีเมลที่ส่งกลับโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ เหตุผลอาจแตกต่างกันไป แต่ถ้าอัตรานี้สูง ให้พิจารณาเนื้อหาทั้งหมดในอีเมลของคุณใหม่ บางทีรูปภาพก็ใหญ่เกินไป
• รายได้จากอีเมล์ รายได้เป็นตัวชี้วัดเชิงปฏิบัติที่คล้ายกับอัตราการแปลง
• ขนาดรายการอีเมล แม้ว่าเมตริกอื่นๆ จะมีความสำคัญมากกว่ามาก แต่บางครั้งก็ควรตรวจสอบเมตริกนี้ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอย่าขยายรายชื่ออีเมลมากเกินไป ให้อยู่ในระดับปานกลางแต่เน้นคุณภาพ
• อัตราการร้องเรียนสแปม เป็นเรื่องใหญ่หากอีเมลของคุณเข้าสู่สแปมโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจหมายความว่าชื่อโดเมนของคุณอยู่ในบัญชีดำ เป็นต้น แต่ถ้ามีคนตั้งค่าสถานะข้อความของคุณ แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหามากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามเมตริกนี้เสมอและทำการเปลี่ยนแปลงทันทีที่เกิดปัญหา
• เวลาอ่านเฉลี่ย หากคุณส่งอินโฟกราฟิกหรือ eBook ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่มีใครใช้เวลาอ่านอีเมลเกิน 5 วินาที ถึงเวลาเพิ่มเนื้อหาที่น่าสนใจหรือสร้างเทมเพลตที่ดีขึ้นแล้ว
• ผลตอบแทนการลงทุน. ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการดูว่าเงินของคุณถูกใช้ไปได้ดีไปกว่าการวัด ROI หรือไม่ ติดตามและคุณจะสามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณได้ตลอดเวลาเพื่อใช้งบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ
• มูลค่าต่อสมาชิก การติดตามค่าสัมพัทธ์ของผู้สมัครสมาชิกแต่ละรายช่วยกำหนดว่าการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลเจ็บปวดเพียงใด และเงินที่คุณสูญเสียไปโดยบุคคลที่ไม่เปิดอีเมลของคุณเป็นจำนวนเงินเท่าใด
• ต้นทุนการได้มาต่อสมาชิก สถิตินี้จะอธิบายคุณค่าของสมาชิกแต่ละรายได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยคำนึงถึงกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดและความสำคัญของสิ่งที่คุณทำ
• มูลค่าตลอดอายุสมาชิก แม้ว่าผู้ติดตามของคุณจะแปลงเป็นลูกค้าในที่สุด แต่เวลาที่ใช้ไปกับการหาลูกค้าใหม่อาจไม่คุ้มค่า ดังนั้น มูลค่าตลอดชีพจึงอธิบายได้มากกว่าที่นี่
• เวลาในการผลิต เวลาที่คุณใช้ในการสร้างอีเมลมีความสำคัญมาก เนื่องจากส่งผลกระทบโดยตรงต่อ ROI ของคุณ

เมตริกทั้งหมดเหล่านี้มีประโยชน์ร่วมกัน พวกเขาสามารถแจ้งให้คุณทราบทุกอย่างเกี่ยวกับสมาชิกโดยไม่ต้องถามอะไรเลย แคมเปญการมีส่วนร่วมทางอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณคืออะไร?

เคล็ดลับและเคล็ดลับเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ดังนั้น คุณอาจสงสัยว่าจะทำอย่างไรให้อีเมลได้รับการมีส่วนร่วมสูงสุด และคุณเคยอ่านข้อความทั้งหมดจากด้านบนนี้มาก่อนด้วยซ้ำ ไปที่ประเด็นแล้ว!

แบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายรายการของคุณ

สิ่งที่คุณตัดสินใจที่จะเพิ่มในอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้อง นักการตลาดจะสนใจข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดและกรณีศึกษา ในขณะที่นักออกแบบมักจะมองผ่านอีเมลพร้อมตัวอย่างเนื้อหาที่เป็นภาพ นี่เป็นเพียงตัวอย่างคร่าวๆ เนื่องจากผู้ชมของคุณอาจแตกต่างกันมาก ประเด็นคือ เรียนรู้ว่าเนื้อหาส่วนบุคคลใดที่ทำให้ผู้รับของคุณสนใจและมีส่วนร่วมมากที่สุด

นี่คือวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้รับของคุณ:

• ข้อมูลประชากร
• จิตวิทยา
• ตามพฤติกรรม (เปิดกี่ครั้ง, คลิก, ตอบกลับ ฯลฯ)
• ตามความรู้ (พวกเขาตระหนักถึงปัญหาและกำลังมองหาวิธีแก้ไขหรือคุณจำเป็นต้องแนะนำบริการของคุณ)
• ตามขั้นตอนการได้มา (เป็นลูกค้าของคุณอยู่แล้วหรือเป็นสมาชิกใหม่)
• ตามความต้องการ (กำลังมองหาเครื่องมือบางอย่างหรือเพียงต้องการเนื้อหาที่น่าสนใจ)

การแบ่งส่วนอีเมลสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้ไกล นี่คือตัวอย่างวิธีที่ Amazon ให้สมาชิกชี้ให้เห็นถึงความสนใจของพวกเขา ประเด็นนี้คือเพื่อแสดงให้เห็นว่ามีผู้คนมากมาย และผู้ที่ชอบนาฬิกาไม่จำเป็นต้องสนุกกับซอฟต์แวร์

ที่มา: Neilpatel

อ่านเพิ่มเติม: “วิธีแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อรับการตอบกลับที่ถูกต้อง”

เรียกใช้การส่งข้อความของคุณ

ทุกแคมเปญการตลาดทางอีเมลควรมีการไตร่ตรองอย่างดีและมุ่งเน้นผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะส่งคำเชิญแบบไม่สนใจให้มาที่เว็บไซต์ของคุณ ให้ลองใช้กลยุทธ์เพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณสามารถเพิ่มอีเมลคำแนะนำอัตโนมัติได้หากลูกค้าบางรายดาวน์โหลดแอปของคุณแล้วถอนการติดตั้งในไม่ช้า

ทริกเกอร์อีเมลที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือ:

• อีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่
• ขอบคุณสำหรับการสร้างบัญชี
• อีเมลกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งหากสมาชิกของคุณหยุดอ่านอีเมลหรือใช้บริการของคุณ
• ยกเลิกการสมัครรับอีเมลเพื่อแสดงความเสียใจและแจ้งการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลสำเร็จ
• ทริกเกอร์เหตุการณ์ (เช่น หากลูกค้าของคุณไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จ)
• อีเมลยืนยัน (เช่น การสั่งซื้อสำเร็จ)
• ส่งอีเมลพร้อมข้อมูลการจัดส่งทั้งหมด
• เวลาเป็นตัวกระตุ้นสำหรับการติดตามผล

คุณสามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติบางอย่างเพื่อทำงานกับทริกเกอร์เหล่านี้ได้ คุณสามารถใช้วิธีเหล่านี้เพื่อติดตามหรือดึงดูดสมาชิกให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพียงให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าตามความต้องการทั้งหมดของคุณ (ผู้รับของคุณ)

ที่มา: Neilpatel

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณ

นอกเหนือจากการตรวจสอบตัวชี้วัดของคุณเป็นครั้งคราว คุณควรรวบรวมข้อมูลที่สำคัญทั้งหมด ในอนาคตจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ยาก ท้ายที่สุด การกระทำของคุณควรอิงตามผลตอบรับทางสถิติและไม่ใช่ในทางตรงกันข้าม

จำเกี่ยวกับหัวเรื่อง

คุณคงไม่ถือเอาซองจดหมายที่มีข้อความขนาดยักษ์เขียนว่า “50% จำกัดข้อเสนอวันนี้เฉพาะเมื่อคุณเปิดตอนนี้” เช่นเดียวกับหัวเรื่อง กลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพต้องมีหัวเรื่องที่น่าสนใจและเป็นมืออาชีพ

ข้อมูลจาก Optinmonster

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่จะทำให้ดีที่สุด:

• ปรับแต่งหัวเรื่องด้วยชื่อผู้รับ
• สั้นๆนะ
• ทำให้ส่วนที่สำคัญที่สุดไปในการเริ่มต้น
• ทำให้สังเกตได้ง่าย
• หลีกเลี่ยงการใช้ CAPS

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบที่นี่: “10 เคล็ดลับสำหรับการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่ยอดเยี่ยม”

เริ่มต้นจากการต้อนรับอย่างอบอุ่น

เมื่อมีคนอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว ให้ทำให้สะดวกสำหรับพวกเขาและรับรองว่าคุณจะเข้าใจตรงกัน เช่นเดียวกับการเริ่มต้นคำพูดด้วยเรื่องตลก ให้เริ่มอีเมลด้วย GIF ตลกๆ หรือทำให้ประโยคแรกจริงจังน้อยลงและเป็นมิตรมากขึ้น ผู้คนจะตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการอ่านอีเมลของคุณต่อโดยใช้วลีแรกนี้หรือไม่ และแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อ่านทุกอย่าง แต่การต้อนรับอย่างอบอุ่นจะยังคงเป็นที่จดจำ

เลือกเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมล

เมื่อเราเริ่มติดตามผลแล้ว ให้กำหนดเวลาที่ดีสำหรับพวกเขา การส่งการติดตามผลห้าครั้งต่อสัปดาห์เป็นความคิดที่ไม่ดีอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าหลายๆ คนยังคงละเลยเวลาของสมาชิกของตนโดยมองหาข้อเสนอแนะอย่างสิ้นหวัง ซึ่งจะส่งผลให้ยกเลิกการสมัครเท่านั้น

เป็นการดีกว่าที่จะติดตามผลในสองวัน ตามด้วยสาม ห้า เจ็ด และอื่นๆ อันที่จริง หลายคนเปิดอีเมลหรือตอบของคุณหลังจากส่งข้อความไม่กี่ข้อความเท่านั้น ดังนั้นจงยืนหยัดและให้เกียรติ

นอกจากการติดตามผลแล้ว อย่าลืมส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมของวันและสัปดาห์ หากมีคนได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวัน ข้อความที่ส่งในตอนกลางคืนแทบไม่มีโอกาสถูกสังเกตหรือถือว่าจริงจังมากพอ

อย่าสแปมผู้รับของคุณ

ข้อมูลจาก Propellercrm

คุณอาจไม่เห็นอีเมลของคุณว่าเป็นอีเมลขยะ แต่ให้ตรวจสอบอีกครั้งทุกอย่าง เนื่องจากบางคนอาจพบว่าอีเมลมากเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมด้วย นี่คือเคล็ดลับบางประการเพื่อความปลอดภัย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณได้รับการปกป้องจากกฎหมาย CAN-SPAM, GDPR และ CASL
• ขออนุญาตโดยตรงในการส่งอีเมล
• ใช้ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่มีชื่อเสียง
• รักษาอัตราส่วนข้อความต่อรูปภาพให้สมดุล
• หลีกเลี่ยงคำสแปม
• ทำให้อีเมลของคุณสั้นและตรงประเด็น
• ทดสอบอีเมลของคุณเพื่อป้องกันสแปม

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการป้องกันอีเมลของคุณจากตัวกรองสแปมที่นี่: "คู่มือโดยละเอียด: วิธีป้องกันจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณจากโฟลเดอร์สแปมที่อันตราย"

เก็บไว้เป็นส่วนตัวและสั้น

ข้ามข้อความที่ยาวและภาษาที่ซับซ้อนทั้งหมด ยิ่งคุณอยู่ในอีเมลที่ง่ายและกระชับมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น เนื่องจากเป็นเรื่องง่ายที่จะบอกได้ว่าข้อความของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือเขียนโดยมนุษย์ นอกจากนี้ โปรดใช้อีเมลส่วนบุคคลแทน info@something วิธีนี้จะทำให้ผู้รับจำนวนมากขึ้นเห็นว่ามีความสำคัญ

ดังนั้น คุณสามารถทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบส่วนตัวมากขึ้นโดย:

• การใช้ที่อยู่อีเมล 'มนุษย์'
• การเพิ่มชื่อผู้รับในเนื้อหาอีเมลหรือแม้แต่หัวเรื่อง
• มีรูปถ่ายจริงของตัวเองใน GSuite หรือโปรไฟล์โปรแกรมรับส่งเมลอื่นๆ
• ใช้การจัดรูปแบบอย่างง่ายแทนเทมเพลตที่ซับซ้อน
• เขียนด้วยคำที่เรียบง่ายและเป็นมิตร
• การเพิ่มลายเซ็นอีเมลส่วนบุคคลพร้อมรูปถ่ายให้กับอีเมลทุกฉบับ

อ่านเพิ่มเติม: “เคล็ดลับและตัวอย่างการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล”

ใช้เนื้อหาคุณภาพสูงและมีความเกี่ยวข้อง

การตลาดดิจิทัลสมัยใหม่นั้นเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหา ไม่ว่าคุณจะใช้เทคนิคกี่วิธีก็ตาม หากอีเมลของคุณไม่มีประโยชน์ ผู้รับจะกด 'Unsubscribe' ในไม่ช้า ดังนั้นจงใช้เวลาเพิ่มเติมในการทำวิจัยและหาสิ่งที่มีประโยชน์ในการบอกผู้รับของคุณ

เนื้อหาคุณภาพสูงส่วนใหญ่กำหนดโดยคุณค่าที่คุณนำมา คุณไม่ควรขายคุณสมบัติของคุณโดยตรง ให้ระบุถึงความเจ็บปวดที่ลูกค้าของคุณมีและแสดงให้พวกเขาเห็นถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากบริการของคุณ อย่าลืมให้ความรู้แก่สมาชิกด้วย ยิ่งคุณนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจมากเท่าไร ผู้คนก็จะเปิดและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณบ่อยขึ้นเท่านั้น

นอกจากนี้ ให้ผู้คนอัปเดตเกี่ยวกับข่าวล่าสุดของคุณด้วยจดหมายข่าว ส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่และติดตามสมาชิกเก่า เคล็ดลับคือการให้คนอื่นเห็นอีเมลของคุณ ไม่ใช่แค่สแปมอัตโนมัติบางส่วน แต่เป็นการโต้ตอบทางจดหมายที่สร้างขึ้นอย่างมืออาชีพ

รวมของขวัญ

คนชอบได้รับผลประโยชน์ที่เห็นได้ชัดเจน ให้สิ่งที่เป็นประโยชน์กับผู้รับของคุณแต่อย่ามุ่งขายอย่างเดียว คุณสามารถใช้รหัสโปรโมชั่นที่ไม่ซ้ำกันได้ เป็นต้น ไม่มากสำหรับคุณ แต่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมเสมอ

ที่มา: Istockphoto

เพิ่มลายเซ็นอีเมลแบบมืออาชีพ

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าลายเซ็นอีเมลทำงานได้ดีมากเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม มีประโยชน์หลายประการที่จะนำมาซึ่งในระยะสั้นเช่นนี้:

• เพิ่มความเป็นมืออาชีพให้กับคุณ ไม่ว่าอีเมลของคุณเกี่ยวกับอะไร ลายเซ็นที่แสดงรูปภาพ หมายเลขโทรศัพท์ และที่สำคัญที่สุดคือดูเป็นมืออาชีพทำให้ผู้คนเข้าใจว่าข้อความของคุณเป็นสิ่งที่คุณใช้เวลาไป
• คำกระตุ้นการตัดสินใจทำงานได้ดีในลายเซ็นอีเมล อันที่จริง หนึ่งข้อเสนอที่เหมาะสมในการกำหนดเวลาการประชุมหรือเพียงแค่เยี่ยมชมบล็อกก็สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้เป็นร้อยเท่า (นี่ไม่ใช่การขยาย) และลายเซ็นอีเมลในตอนท้ายเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับ CTA
• ลิงก์โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• การใช้โปรแกรมสร้างลายเซ็นอีเมลระดับมืออาชีพอย่าง Newoldstamp ช่วยให้สามารถติดตามการแสดงผลและ CTR ซึ่งเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งในการดูว่าอีเมลของคุณทำงานได้ดีเพียงใดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม

ค้นหาเพิ่มเติมได้ที่นี่: “คู่มือขั้นสูงสุด: วิธีใช้ลายเซ็นอีเมลธุรกิจของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด”

เพิ่ม CTA & ปุ่ม

อีกอย่าง คุณควรใช้ CTA ในเนื้อหาอีเมลด้วย อันที่จริง เป็นความคิดที่ดีที่จะใส่ปุ่มหรือลิงก์ CTA ไว้ที่ตอนต้นของอีเมล ด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้อง คุณจะแสดงให้ผู้รับทราบว่าข้อความนั้นเกี่ยวกับอะไรตั้งแต่แรก จากนั้นคุณสามารถไปยังส่วนข้อความได้

นอกจากนี้ คุณควรใช้ CTA เป็นส่วนสุดท้ายของบล็อกข้อความ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ให้เพิ่มปุ่มที่ระบุว่า 'เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์'

อย่าลืมกดติดตาม

เราได้กล่าวถึงความสำคัญของการติดตามก่อนหน้านี้แล้ว เนื่องจากคุณควรเลือกเวลาที่เหมาะสมในการส่ง นอกจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลติดตามผลของคุณมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจ หากคุณต้องการให้ใครสักคนกลับมาใช้บริการของคุณหรืออ่านจดหมายข่าวของคุณ ให้คุณค่ากับพวกเขาและรับรองว่าพวกเขาต้องการคุณ

ใช้กลยุทธ์และยุทธวิธีการมีส่วนร่วมในอีเมลที่แตกต่างกัน

เมื่อคุณรู้แล้วว่าควรทำอย่างไรเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในอีเมล มาเจาะลึกว่าคุณจะนำความรู้นี้ไปใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

ไม่มีอะไรทำให้คุณดูดีในสายตาลูกค้ามากไปกว่าความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ เป็นมิตรและยินดีต้อนรับ มอบคุณค่าบางอย่าง และผู้คนจะตั้งตารอรับอีเมลจากคุณเสมอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลจากบุคคลเดียวกันได้ตลอดเวลาเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณเป็นที่รู้จัก

เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่: “บันไดความสัมพันธ์การพัฒนาธุรกิจ: วิธีสร้างการเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณ”

A/B ทดสอบอีเมลของคุณ

หากคุณต้องการลองสิ่งใหม่ๆ หรือไม่รู้ว่าควรไปทางไหน ให้ใช้การทดสอบ A/B สิ่งนี้ง่ายมาก คุณเพิ่งเปิดตัวแคมเปญที่แตกต่างกันสองรายการพร้อมกันและติดตามว่าแคมเปญใดทำได้ดีกว่า บางครั้งคุณต้องประนีประนอมที่จะไม่ใช้ทรัพยากรมากเกินไปกับบางสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้อง ดังนั้น การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะเลี้ยวที่ใด

ที่มา: Splitmetrics

เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่: “วิธีทดสอบ A/B จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion ของคุณ”

พยายามแบ่งปันผลประโยชน์ทันที

ไม่ว่าคุณจะเสนออะไร ผู้คนต้องการได้เปรียบโดยเร็วที่สุด ดังนั้น พยายามทำให้ชัดเจนว่าผู้รับจะได้รับประโยชน์อะไรจากการอ่านอีเมลของคุณ (เรียนรู้สิ่งใหม่) หรือคลิกลิงก์ (ค้นหาบริการที่เป็นประโยชน์)

เสนอมูลค่าในประโยคแรก

แสดงสิ่งที่เกี่ยวกับโดยเร็วที่สุด ผู้คนจะตัดสินว่าอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขาเพียงใดในแวบแรก ดังนั้น ให้เพิ่ม CTA ตามที่เราได้กล่าวมาแล้ว และอธิบายข้อเสนอเฉพาะของคุณ

หลีกเลี่ยงการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยตนเอง

อย่ามัวแต่ขาย ในบางครั้ง การส่งบทความหรือกรณีศึกษาที่เป็นประโยชน์ในข้อความของคุณอาจเป็นการดีกว่า เพื่อรักษากิจกรรมอีเมลให้อยู่ในระดับสูง ให้คนมาคิดซื้อสินค้าของคุณด้วยตัวเอง

ใช้หลักฐานทางสังคม

เพิ่มคำรับรองและบทวิจารณ์ในตัวอย่างอีเมลการมีส่วนร่วมของคุณ แสดงทวีตหรือวิดีโอ YouTube ยอดนิยมของคุณให้ผู้รับเห็น ความจริงที่ว่าหนึ่งล้านคนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจมีความสำคัญสำหรับผู้รับจำนวนมาก

ส่งความสำเร็จของลูกค้า

พูดตรงๆ เสมอว่าผู้คนจะได้อะไรจากการเป็นลูกค้า/สมาชิกของคุณ แสดงความเจ็บปวดของพวกเขาและผลักดันพวกเขาอย่างหนัก จากนั้นแสดงความโล่งใจที่ผู้รับสามารถรับได้จากอีเมลของคุณเท่านั้น

เมื่อลูกค้าของคุณบรรลุผลลัพธ์ที่ติดตามได้ ให้แสดงต่อพวกเขาเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์เพิ่มเติมกับแบรนด์ของคุณ

ความคิดสุดท้าย

การรักษาการมีส่วนร่วมในอีเมลให้อยู่ในระดับสูงนั้นไม่ใช่เรื่องยากหากคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ มีเคล็ดลับบางอย่างที่คุณควรใช้เสมอ อย่างน้อยก็จะช่วยไม่ให้ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมลดลง เหล่านี้คือ:

• แบ่งส่วนรายการของคุณ
• ทริกเกอร์ข้อความ
• ใช้ข้อมูลที่คุณมี
• รักษาหัวเรื่องให้ดีอย่างมืออาชีพ
• เป็นมิตร
• ใช้ระบบอัตโนมัติ
• ส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม
• ห้ามสแปม
• เก็บอีเมลส่วนตัวและสั้น
• ใช้เนื้อหาคุณภาพสูง
• มีความเกี่ยวข้อง
• รวมของขวัญและโปรโมชั่นต่างๆ
• เพิ่มลายเซ็นอีเมลแบบมืออาชีพ
• เพิ่ม CTAs
• ติดตามผล
• ติดตามตลอด

ท้ายที่สุด มันเป็นเรื่องของความจริงใจต่อลูกค้าและการติดตามหนังสือแบรนด์ของคุณ หากคุณทำเช่นนั้น จะไม่มีปัญหาใดๆ เลยที่จะทำให้ผู้คนสนใจและมีส่วนร่วม