メールのエンゲージメントを高める方法：最も強力なヒントと素晴らしい戦術

公開: 2022-06-03
オスタップ オスタプ脚本の作品2019年8月27日

1.メールエンゲージメントとは何ですか？
2.エンゲージメントを高めるためのヒントとハック
3.さまざまなEメールエンゲージメント戦略と戦術を使用する

便利なツール：
 1.Newoldstamp-電子メール署名マーケティング
2.Mailstrom-受信トレイをクリーンアップするためのツール
3. Reply.io-個人的な電子メールのアウトリーチ、電話、およびタスク
4.メールトラック-メールリンクはトラッキングを開きます
5.Shift-すべてのメールアカウントとアプリアカウントを合理化するためのデスクトップアプリ。

「Eメールマーケティングに勝るものはありません。」 あなたがおそらく百万回聞いたことがある特に人気のある考え。 それがどんなに人気があるとしても、この声明は実際にはデジタルマーケティングの世界では100％真実です。 電子メールを使用してサービスを宣伝することの費用対効果と総合的な効果は、すべてのチャネルの中で最高です。 そして、Eメールマーケティングエンゲージメントは、あなたがどれだけ上手く機能しているかを示す最も決定的な印の1つです。 それで、どのようにそれを増やしますか？ 要点をつかもう！

メールエンゲージメントとは何ですか？

あちこちでヒントを投げ始める前に、エンゲージメントベースのEメールマーケティングとは何か、そしてそれからどのように利益を得るかについて簡単に説明しましょう。

なぜそんなに重要なのですか？

何かいいことをしていますか？ あなたのお金はどれくらい効率的に使われていますか？ Eメールマーケティングはそれが与えることができる可能な収入に関して最大​​のチャネルであるため、あなたはそれに費やすすべてのドルを注意深くそして正確に追跡するべきです。 価値のないアイデアをやりすぎると、何千ものアイデアを無駄にしてしまう可能性があります。

収入と支出を追跡するのと同じくらい、電子メールのエンゲージメントを追跡します。 それはあなたがどれだけ上手くやっているかを示すだけでなく、議論の余地のある状況でどの方向を選ぶべきかを明確に説明します。 ただし、重要なメトリックを使用するようにしてください。

メールエンゲージメントメトリクス

Litmusの調査によると、クリック、オープン、コンバージョン率は、マーケターにとって最も重要なメールエンゲージメントの指標です。

リトマス研究

出典：リトマス

私たちの最善のアドバイスは、すべての統計を時々見ることです。 そして、その理由は次のとおりです。

  • クリック率。 受信者はあなたのCTAと電子メールのリンクをクリックしますか？ これは、メールが全体的に魅力的かどうかを確認するための強力な統計です。
  • オープンレート。 件名が十分に魅力的かどうかを確認するための重要な指標です。 人々があなたのメールを開かない場合は、それを変更することを検討してください。 だけでなく、あなたのメールアドレス。
  • 変換速度。 ほとんどのメールキャンペーンの目標は、できるだけ多くのリードを変換することです。 だから、これはあなたがこれでどれほど優れているか、そしてあなたがどれほど効率的にお金を使うかを示しています。
  • 配信可能性。 メールが受信者に配信されない場合、説明されているすべてのポイントは何ですか？ 配信可能性は、メッセージが受信側の電子メールクライアントによってブロックされていないか、スパムとして自動的にフラグが立てられていないかを示します。
  • バウンス率。 受信者の電子メールサーバーから返送された電子メールの数が表示されます。 その理由はさまざまですが、この率が高い場合は、電子メールの内容全体を再検討してください。 おそらく画像が大きすぎます。
  • メールの収益。 収入は、コンバージョン率に似たより実用的な指標です。
  • メーリングリストのサイズ。 他のメトリックははるかに重要ですが、これもチェックすることをお勧めします。 メーリングリストを拡大しすぎないように注意してください。 適度でありながら品質重視の状態を維持することをお勧めします。
  • スパムの苦情率。 あなたの電子メールが自動的にスパムになるなら、それは大きな問題です。 これは、たとえば、ドメイン名がブラックリストに含まれていることを意味する場合があります。 しかし、人々があなたのメッセージに自分でフラグを立てると、あなたはさらに大きな問題に直面します。 常にこのメトリックを追跡し、問題が発生したらすぐに変更を加えるようにしてください。
  • 平均読み取り時間。 すばらしいインフォグラフィックや電子書籍を送信しても、誰も5秒以上メールを読んでいない場合は、さらに興味深いコンテンツを追加するか、より良いテンプレートを作成するときが来ました。
  • 投資収益率。 ROIメトリックを使用するよりも、お金がうまく使われているかどうかを確認するのに最適な方法はありません。 それを追跡しなさい、そうすればあなたは予算を効率的に使うためにいつでもあなたの電子メールマーケティングキャンペーンを調整することができるでしょう。
  • サブスクライバーあたりの値。 各購読者の相対的な価値を追跡することは、購読解除がどれほど苦痛であるか、そしてあなたがあなたの電子メールを開かない一人の人によってどれだけのお金を失うかを定義するのに役立ちます。
  • 加入者あたりの取得コスト。 この統計は、ビジネスプロセス全体とあなたが行うことの重要性を考慮に入れて、各加入者の価値をより正確に説明します。
  • サブスクライバーのライフタイム値。 サブスクライバーが最終的にコンバージョンに至ったとしても、獲得に費やした時間はそれだけの価値がない可能性があります。 したがって、ここでは、ライフタイム値がよりわかりやすくなります。
  • 生産時間。 メールの作成にどれだけの時間を費やすかは、ROIに直接影響するため非常に重要です。

これらのメトリックはすべて一緒に役立ちます。 彼らは彼らに何も尋ねることなくあなたに加入者についてのすべてを知らせることができます。 では、顧客獲得を完璧にするための最良のメールエンゲージメントキャンペーンは何ですか？

エンゲージメントを高めるためのヒントとハック

だから、あなたはおそらく電子メールを可能な限り最高のエンゲージメントを得る方法を疑問に思っているでしょう、そしてあなたはそこからたくさんのテキストを読む前でさえそうしました。 それでは要点をつかみましょう！

リストをセグメント化してターゲットにする

メールに追加することにしたものは何でも、それが適切であることを確認してください。 マーケターは、マーケティングの洞察とケーススタディに興味を持っていますが、デザイナーは、視覚的なコンテンツの例が記載された電子メールを調べる可能性がはるかに高くなります。 あなたの聴衆は大きく異なるかもしれないので、それは大まかな例にすぎません。 重要なのは、パーソナライズされたコンテンツが受信者を最も興味深く、関与させるものを学ぶことです。

受信者をセグメント化する方法は次のとおりです。

  • 人口統計学的に
  • 心理学的に
  • 行動別（開いた回数、クリックした回数、返信した回数など）
  • 知識によって（彼らは彼らの問題を認識して解決策を探していますか、またはあなたはあなたのサービスを紹介する必要があります）
  • 獲得段階別（彼らはすでにあなたの顧客ですか、それとも新規加入者ですか）
  • ニーズによって（彼らは特定のツールを探しているのか、それとも単に面白いコンテンツを求めているのか）。

電子メールのセグメンテーションは、投資収益率を大幅に向上させることができます。 これは、Amazonが加入者に自分の興味を指摘させる方法の例です。 これのポイントは、さまざまな人々がた​​くさんいることを示すことであり、時計のような人々は必ずしもソフトウェアを楽しんでいるわけではありません。

アマゾンメールマーケティング

出典：Neilpatel

続きを読む： 「適切な応答を得るためにメーリングリストを適切にセグメント化する方法」

メッセージングをトリガーする

すべてのEメールマーケティングキャンペーンは、よく考えられ、結果を重視する必要があります。 たとえば、ウェブサイトにアクセスするための無意識の招待状を送信する代わりに、再エンゲージメントの戦術に取り組みます。 一部の顧客がアプリをダウンロードしてすぐにアンインストールした場合は、自動ガイドメールを追加できます。

最も一般的で効率的な電子メールトリガーは次のとおりです。

  • 新規加入者へのウェルカムメール
  • アカウントを作成していただきありがとうございます
  • サブスクライバーが電子メールを読んだりサービスを使用したりしなくなった場合は、電子メールを再エンゲージメントします
  • メールの購読を解除して、申し訳ありませんが、購読解除が成功したことを通知します
  • イベントトリガー（たとえば、顧客が購入を完了しなかった場合）
  • 確認メール（例：注文の成功）
  • すべての配信データを含むメールの送信
  • フォローアップの時間トリガー。

一部の自動化ツールを使用して、これらすべてのトリガーを操作できます。 サブスクライバーを効果的にフォローアップまたは再エンゲージするために使用できるものはたくさんあります。 （受信者の）すべてのニーズに応じて設定してください。

メッセージング用の自動化ツール

出典：Neilpatel

データを活用する

メトリックを時々チェックすることは別として、すべての重要なデータを収集する必要があります。 将来的には、難しい決断を下すのに役立ちます。 結局のところ、あなたの行動は統計的フィードバックに基づくべきであり、逆にではありません。

件名について覚えておいてください

「今すぐ開封した場合にのみ、今日は50％限定で提供されます」という巨大な碑文が書かれた封筒を真剣に受け止めることはありません。 同じことが件名にも当てはまります。 強力な電子メールエンゲージメント戦略には、興味深いが専門的な件名が必要です。

件名の統計

Optinmonsterからのデータ

これを最高にするためのいくつかのアイデアがあります：

  • 受信者の名前で件名をパーソナライズする
  • 短くしてください
  • 最も重要な部分を最初に作る
  • 簡単に目立たせる
  • CAPSの使用は避けてください

完璧な件名の作成について詳しくは、「優れたメール件名を作成するための10のヒント」をご覧ください。

温かい歓迎から始める

人々があなたの電子メールリストに入ったら、彼らにとって快適になり、あなたが同じページにいることを確認してください。 冗談でスピーチを始めるのと同じように、面白いGIFでメールを始めましょう。 または、最初の文をそれほど深刻ではなく、より親しみやすいものにします。 人々は、この最初のフレーズであなたの電子メールを読み続けるかどうかを決定します。 そして、彼らがすべてを読んでいなくても、温かい歓迎が思い出されます。

メールを送信する適切なタイミングを選択する

フォローアップを開始しましたので、スケジュールを立ててください。 週に5回のフォローアップを送信することは確かに悪い考えです。 しかし、多くの人々はまだ彼らの加入者が必死にいくつかのフィードバックを探している時間を無視しているようです。 これにより、サブスクリプションが解除されるだけです。

2日後、3日、5日、7日などのフォローアップを行うことをお勧めします。 実際、多くの人があなたの電子メールを開いたり、いくつかのメッセージが送信された後にのみ応答したりします。 ですから、粘り強く、敬意を払ってください。

フォローアップに加えて、曜日と週の適切な時間にメールを送信するようにしてください。 誰かが毎日何百通もの電子メールを受け取った場合、夜に送信されたメッセージは、気づかれたり真剣に受け止められたりする可能性はほとんどありません。

受信者をスパムしないでください

受信者にスパムを送信しないでください

Propellercrmからのデータ

あなたはあなたの電子メールをスパムのようなものとして見ないかもしれませんが、何人かの人々がそれを少し多すぎると思うかもしれないのですべてを再確認してください。 あなたの電子メールもスパムフィルターを避けていることを確認してください。 安全を確保するためのヒントを次に示します。

  • メールがCAN-SPAM、GDPR、CASL法から保護されていることを確認してください。
  • メールを送信する許可を直接求めます。
  • 評判の良いEメールマーケティングサービスプロバイダーを使用してください。
  • テキストと画像の比率の適切なバランスを保ちます。
  • スパムワードは避けてください。
  • メールは短く、要領を得たものにしてください。
  • スパム保護についてメールをテストします。

スパムフィルターから電子メールを保護する方法の詳細については、 「詳細ガイド：恐ろしいスパムフォルダーから電子メールニュースレターを保護する方法」を参照してください。

個人的で短くする

すべての長いテキストと複雑な言語をスキップします。 あなたがあなたの電子メールにあるほど単純で簡潔であるほど、より良いです。 あなたのメッセージが自動化されているのか、それとも人間によって書かれているのかを見分けるのは本当に簡単です。 また、info@somethingの代わりにパーソナライズされた電子メールを使用してください。 このようにして、より多くの受信者がそれを重要だと感じるでしょう。

したがって、次の方法でメールをよりパーソナライズすることができます。

  • 「人間の」メールアドレスを使用する
  • メール本文または件名に受信者の名前を追加する
  • GSuiteまたはその他のメールクライアントプロファイルに自分の実際の写真を入れる
  • 洗練されたテンプレートの代わりに単純なフォーマットを使用する
  • シンプルで親しみやすい言葉で書く
  • すべてのメールに写真付きのパーソナライズされたメール署名を追加する

続きを読む： 「Eメールマーケティングに最適なパーソナライズのヒントと例」

高品質のコンテンツを使用し、関連性を持たせる

現代のデジタルマーケティングは、コンテンツの品質がすべてです。 実装するテクニックがいくつあっても、電子メールに価値がない場合、受信者はすぐに「購読解除」を押します。 したがって、調査を行い、宛先に伝えるのに役立つ何かを見つけるために、余分な時間を費やしてください。

高品質のコンテンツは、主にあなたがもたらす価値によって定義されます。 機能を直接販売しないでください。 代わりに、顧客が抱えている問題を特定し、サービスから得られるメリットを顧客に示してください。 加入者も教育することを忘れないでください。 配信するコンテンツが興味深いほど、人々はあなたの電子メールを開いて関与する頻度が高くなります。

また、ニュースレターであなたの最近のニュースについて人々に最新の情報を提供してください。 新しいサブスクライバーとフォローアップの古いサブスクライバーにウェルカムメールを送信します。 秘訣は、あなたの電子メールが単なる自動スパムではなく、専門的に作成された通信であることを人々に見せることです。

ギフトを含める

人々は顕著な利益を受け取るのが好きです。 受信者に役立つものを提供しますが、販売だけに集中しないでください。 たとえば、一意のプロモーションコードを使用できます。 それはあなたにとってそれほど多くはありませんが、それは常にエンゲージメントの増加につながります。

割引メールプロモーションコード

出典：Istockphoto

プロフェッショナルな電子メール署名を追加する

電子メールの署名は、エンゲージメントを高めるために非常にうまく機能することが証明されています。 それがもたらす複数の利点があり、簡単に言うと次のようになります。

  • あなたのプロの外観に追加します。 あなたの電子メールが何であるかに関係なく、あなたの写真、電話番号、そして何よりもプロフェッショナルに見える署名は、人々にあなたのメッセージをあなたが時間を費やしたものとして認識させます。
  • 召喚状は、電子メールの署名で非常にうまく機能します。 実際、会議をスケジュールしたり、単にブログにアクセスしたりするための1つの適切な提案は、エンゲージメントを100倍に増やすことができます（これは増幅ではありません）。 そして、電子メールの署名は、最後に行くように、CTAに最適な場所です。
  • ソーシャルメディアリンクは、フォロワー数を増やし、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。
  • NewoldstampのようなプロのEメール署名ジェネレーターを使用すると、インプレッションとCTRを追跡できます。これは、エンゲージメントに関してEメールがどれだけ優れているかを確認するもう1つの素晴らしい機会です。

Newoldstamp

詳細はこちら： 「究極のガイド：ビジネスの電子メール署名を最大限に活用する方法」

電子メール署名ジェネレータ

CTAとボタンを追加する

ちなみに、メール本文にもCTAを使用する必要があります。 実際、メールの冒頭にCTAボタンまたはリンクを含めることをお勧めします。 適切な召喚状を使用して、最初にメッセージの内容を受信者に示します。 そして、テキスト部分に進むことができます。

CTAボタンを使用したメールの例

また、テキストブロックの最後の部分としてCTAを使用する必要があります。 たとえば、自分の新製品について話している場合は、「オンラインストアにアクセス」というボタンを追加します。

フォローアップすることを忘れないでください

フォローアップを送信する適切なタイミングを常に選択する必要があるため、フォローアップの重要性については前に説明しました。 それに加えて、フォローアップメールが関連性があり興味深いものであることを確認してください。 誰かにあなたのサービスの使用やニュースレターの閲覧に戻ってもらいたい場合は、彼らに何らかの価値を与え、彼らがあなたを必要としていることを保証してください。

さまざまなEメールエンゲージメント戦略と戦術を使用する

メールのエンゲージメントを高めるために何をすべきかがわかったところで、この知識をどのように活用できるかを深く掘り下げてみましょう。

顧客との関係を構築する

有益な関係ほど、顧客の目から見て見栄えを良くするものはありません。 友好的で歓迎され、ある程度の価値を提供してください。そうすれば、人々は常にあなたからのメールを受け取ることを楽しみにしています。 たとえば、同じ人から常にメールを送信して、コンテンツを認識できるようにすることができます。

詳細はこちら： 「ビジネス開発関係ラダー：クライアントとの緊密な関係を構築する方法」

メールのA/Bテスト

新しいことを試したい場合、またはどちらに進むべきかわからない場合は、A/Bテストを使用してください。 物事は本当に簡単です。 2つの異なるキャンペーンを同時に開始し、どちらが優れているかを追跡します。 時には、無関係なことにあまり多くのリソースを費やさないように妥協する必要があります。 したがって、A / Bテストは、どこを向いたらよいかを判断するのに役立ちます。

aおよびbテスト

出典：Splitmetrics

詳細はこちら： 「メールマガジンをA/Bテストしてコンバージョンを増やす方法」

すぐに利益を共有してみてください

あなたが何を提供しても、人々はできるだけ早くアドバンテージを得たいと思っています。 したがって、受信者が電子メールを読んだり（何か新しいことを学んだり）、特定のリンクをクリックしたり（有益なサービスを見つける）することでどのようなメリットが得られるかを明確にするようにしてください。

最初の文で価値を提供する

できるだけ早くそれが何であるかを示してください。 人々はあなたの電子メールが彼らにどれほど関連しているかを一目で判断します。 したがって、前述のように、そこにCTAを追加し、独自のオファーについて説明します。

あなたの製品やサービスを自己宣伝することは避けてください

販売だけではいけません。 メールのアクティビティを高く保つために、メッセージに役立つ記事やケーススタディを送信する方がよい場合もあります。 人々があなたの製品を自分で買うという考えに来てもらいましょう。

社会的証明を使用する

エンゲージメントメールの例に紹介文とレビューを追加します。 最も人気のあるツイートやYouTube動画を受信者に見せましょう。 100万人があなたの製品やサービスを購入したという事実は、多くの受取人にとって重要かもしれません。

NEWOLDSTAMPによる社会的証明

顧客に成果を送る

人々があなたの顧客/加入者であることから何が得られるかを常に直接言及してください。 彼らに彼らの苦痛を示して、それらを強く押してください。 次に、受信者があなたの電子メールからのみ得ることができる救済を提示します。

顧客が追跡可能な結果を​​達成したら、それを顧客に示して、ブランドとのさらなる関係を促進します。

最終的な考え

自分が何をしているのかを知っていれば、メールのエンゲージメントを高く保つことはそれほど難しくありません。 ただし、常に使用する必要のあるヒントがいくつかあります。 少なくとも、エンゲージメント指標が減少するのを防ぐのに役立ちます。 これらは：

  • リストをセグメント化する
  • メッセージングのトリガー
  • あなたが持っているデータを使用してください
  • 件名を専門的に適切に保つ
  • 友好的であること
  • 自動化を使用する
  • 適切なタイミングでメールを送信する
  • スパムしないでください
  • メールを個人的かつ短くする
  • 高品質のコンテンツを使用する
  • 関連性がある
  • いくつかの贈り物やプロモーションを含める
  • プロの電子メール署名を追加する
  • CTAを追加する
  • 結果を追跡する
  • 常にフォローアップ

結局のところ、それはすべてあなたの顧客に忠実であり、あなたのブランドブックに従うことです。 そうすれば、人々の関心と関心を維持するのにまったく問題はありません。