청소 사업을 마케팅하는 방법: 이메일 마케팅 팁

이메일 드립 마케팅 정리

나는 종종 결혼 생활을 위해 할 수 있는 최선은 일반 청소부를 고용하는 것이라고 말합니다. 한 달에 두 번 좋은 청소기는 커플 치료와 거의 같은 가격이며 깨끗한 곳을 얻을 수 있습니다! 청소 회사의 경우 비고객을 일반 고객으로 전환하는 방법은 무엇입니까? 청소 사업을 마케팅하는 방법에 대한 아이디어를 찾고 있다면 여기에 고객을 유치하고 유지하기 위한 몇 가지 이메일 마케팅 팁이 있습니다.

이메일 마케팅을 처음 접하는 경우 이메일 마케팅에 대한 이전 두 게시물인 Field Service 회사를 위한 이메일 마케팅에 대한 간단한 안내서, 1부 및 Field Service를 위한 이메일 마케팅에 대한 간단한 안내서, 2부: 자동화를 좋아할 것입니다.

이 게시물은 이메일 마케팅 드립 캠페인에 대해 자세히 알아보면서 파트 2 자동화 게시물을 확장할 것입니다.

알림: 이메일 마케팅 기본 사항

이메일 마케팅의 첫 번째이자 가장 중요한 규칙은 누군가에게 이메일을 보내는 데 묵시적으로 동의하는 것입니다. 전 세계적으로 이메일 스팸으로부터 소비자를 보호하는 법률이 있습니다. 누군가에게 이메일을 보내려면 먼저 동의를 받아야 합니다.

예를 들어, 2003년 CAN-SPAM 법에는 무엇이 좋고 무엇이 그렇지 않은지에 대한 명확한 지침이 있으므로 계속 진행하기 전에 규칙을 아는 것이 좋습니다. 고객 또는 가입자와 함께 귀하는 묵시적 동의를 했습니다. 그들에게 보내는 이메일은 CAN-SPAM에서 "관계 메시지"로 간주됩니다.

귀하의 디스패치 소프트웨어를 넘어서

서비스 비즈니스를 위해 설계된 디스패치 소프트웨어 프로그램에는 일정량의 이메일 자동화가 내장되어 있습니다. 예를 들어 Vonigo에서는 예약 확인 이메일, 알림 이메일 및 작업 후 후속 이메일.

마케팅 이메일의 경우 고객에게 예약을 상기시키거나 특정 제안을 광고하도록 하는 이메일의 경우 더 정교하게 처리해야 할 수 있습니다. 바로 여기에서 특정 이메일 마케팅 도구와 자동화된 "드립" 이메일이 등장합니다.

드립 이메일이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

드립 이메일은 미리 작성하여 일정 기간에 걸쳐 차례로 발송하는 일련의 이메일입니다. 이러한 이메일은 유익한 정보(청소 팁이 좋습니다) 또는 제안(휴가 전 딥 클린!)일 수 있지만 항상 가치 있는 것을 제공해야 합니다. 좋은 드립 이메일 캠페인의 핵심은 이메일 자체와 얼마나 자주 보내는가입니다. 잠시 후에 내용을 다루겠지만 먼저 타이밍에 대해 이야기하겠습니다.

가치가 있는 이메일

누구나 많은 이메일을 받습니다. 이메일이 너무 많아서 무시하는 경우가 많습니다. 이것은 드립 이메일의 비밀 중 하나입니다. 하나의 이메일을 보내지 않고 한두 개의 이메일을 놓치더라도 최선을 다하기를 바라기 때문에 큰 문제는 아닙니다. 당신은 한 해 동안 여러 이메일을 보내고 있습니다.

이것이 이메일 사이의 타이밍이 중요한 이유입니다. 이메일이 너무 가깝거나 사람들이 짜증을 내거나 너무 멀어져서 사람들이 당신에 대해 잊어버리는 것을 원하지 않습니다.

이 예에서는 누군가가 온라인으로 견적을 요청할 수 있는 시스템이 있다고 가정합니다(이렇게 하면 이메일 주소가 있음). 누군가가 당신이 그들에게 준 인용문에 응답하지 않았다면, 하루나 이틀 후에 이메일로 상기시키는 것이 옳을 것입니다.

작업이 완료되면 다음날 감사 이메일을 보내고 피드백을 요청하는 것이 완벽합니다. 작업이 완료되고 경험이 고객의 마음에 신선하고 잘 진행되면 고객이 좋은 평가를 할 수 있어야 합니다.

대화를 계속하기 위한 다음 이메일은 작업이 완료된 후 한 달 이상이어야 합니다. 특별 프로모션이나 청소 팁 같은 것들. 아이디어는 당신이 항상 염두에 둘 수 있도록 매월 또는 그 정도에 알림을 보내는 것입니다.

이메일로 청소 사업을 마케팅하는 방법

첫 번째 단계는 이메일을 만들고 이메일 마케팅 목록을 관리하는 데 도움이 되는 이메일 마케팅 도구를 찾는 것입니다.

Mailchimp는 가장 인기 있는 서비스 중 하나이며 무료로 시작할 수 있습니다. Mailchimp는 고객 목록을 업로드하고 이메일을 디자인하고 발송하는 과정을 안내합니다. 또한 마케팅 이메일을 보내기 위해 모든 법적 상자가 선택되어 있는지 확인합니다. 입력할 수 있다면 Mailchimp를 사용하여 잠재 고객 및 기존 고객에게 전문가 수준의 이메일을 보낼 수 있습니다.

Mailchimp를 청소 비즈니스 소프트웨어와 통합하여 고객 목록과 함께 이 프로세스를 간소화하십시오.

Mailchimp의 가장 좋은 점은 자동화된 이메일 캠페인이 내장되어 있다는 것입니다(여전히 무료로 사용하는 경우에도). 자동화된 이메일을 보내기 시작하는 항목, 보낼 항목 및 시간을 Mailchimp에 알려주기만 하면 됩니다. 청소 사업의 경우 두 개의 별도 스트림이 있어야 합니다. 하나는 잠재 고객용이고 하나는 기존 고객용입니다.

다음은 기본 흐름이 작동하는 방식입니다. 이 게시물에서 건너뛰어야 할 세부 사항이 많기 때문에 이것을 상위 수준의 아이디어라고 생각하십시오. Mailchimp가 자동화된 이메일 루틴(트리거)을 시작하는 가장 쉬운 방법은 새 사람이 목록에 추가될 때입니다.

InfusionSoft, Constant Contact 또는 Hubspot과 같은 보다 정교한 마케팅 자동화 플랫폼을 확인하고 싶을 수도 있습니다.

견적 후

누군가에게 견적을 보낸 후 그 사람을 Mailchimp 목록에 추가합니다(이를 Quote Sent라고 함). 그것이 방아쇠가 될 것입니다. 견적을 보낸 지 이틀 후에 견적에 대한 이메일 알림을 받으려면 견적을 보낸 날 Mailchimp 목록에 해당 사람을 추가해야 합니다. 이 자동화의 경우 알림을 하나만 보냅니다. 그 이상은 무례하게 보일 수 있습니다.

다음 자동화 세트는 작업이 완료된 후에 이루어집니다. 다음으로 작업이 완료되면 기존 고객 목록에 고객을 추가할 수 있습니다. 내가 보낼 첫 번째 이메일은 감사 및 피드백 이메일입니다. 작업이 완료된 다음 날 이 작업을 수행합니다. 그때부터 매월 첫 번째 작업을 기반으로 이메일이 자동으로 발송되도록 할 수 있습니다.

간단하게 유지

이 일반 이메일을 짧고 유용하게 유지하십시오. 이메일이 연중 언제든지 작동하는지 확인하십시오. 간단한 팁, 제품 추천 및 추천 제안은 이러한 이메일에 적합합니다. 짧은 계절성 이메일도 보낼 수 있지만 한 번에 너무 많은 이메일을 보내지 않도록 하십시오. 흥미롭거나 가치 있는 것을 제공하는 경우 한 달에 몇 개의 이메일이 좋습니다.

우리는 이 포스트에서 이메일 마케팅과 육성의 표면만을 긁고 있을 뿐입니다. 청소 사업을 마케팅하는 방법에 대한 자세한 내용은 온라인에서 이메일 마케팅 팁에 대한 수백 가지 리소스를 참조하십시오. 완벽한 이메일을 작성하는 데 도움이 되지만 지금은 시작하는 데 충분합니다. 다른 이메일 마케팅 리소스가 필요한 경우 업계 전문가가 제공하는 2018년 최고의 이메일 마케팅 팁 목록이 있습니다.

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