如何推銷清潔業務：電子郵件營銷技巧

已發表: 2017-11-29

我經常說你能為婚姻做的最好的事情就是僱一個普通的清潔工。每月兩次的好清潔劑與夫妻療法的價格大致相同，並且您可以在乾淨的地方啟動！對於清潔公司，您如何將一位客戶轉為常客？如果您正在尋找如何營銷清潔業務的想法，這裡有一些電子郵件營銷技巧可以吸引客戶並留住他們。

如果您不熟悉電子郵件營銷，您可能會喜歡這兩篇關於電子郵件營銷的帖子：現場服務公司電子郵件營銷簡單指南，第 1 部分和現場服務電子郵件營銷簡單指南，第 2 部分：自動化。

這篇文章將擴展第 2 部分自動化文章，深入探討電子郵件營銷滴灌活動。

電子郵件營銷的第一個也是最重要的規則是默示同意向某人發送電子郵件。世界各地都有法律保護消費者免受垃圾郵件的侵害。如果你想給某人發電子郵件，你必須先徵得他們的同意。

例如，2003 年的 CAN-SPAM 法案對什麼可以，什麼不可以有明確的指導方針，因此最好在繼續之前了解這些規則。對於客戶或訂閱者，您已經默示同意。在 CAN-SPAM 下，發給他們的電子郵件被視為“關係消息”。

為服務業務設計的調度軟件程序內置了一定數量的電子郵件自動化。例如，在 Vonigo 中，您可以讓您的軟件在交易時發送自動生成的電子郵件，例如確認預訂電子郵件，提醒電子郵件和工作後跟進電子郵件。

對於營銷電子郵件，即提醒客戶進行預訂或宣傳特定優惠的電子郵件，您可能需要更複雜的內容。這就是特定的電子郵件營銷工具和自動“滴灌”電子郵件的用武之地。

滴灌電子郵件是預先編寫並在一段時間內陸續發送的一系列電子郵件。這些電子郵件可以提供信息（清潔技巧很棒）或報價（節前深度清潔！），但它們總是需要提供有價值的東西。良好的滴灌電子郵件活動的關鍵是電子郵件本身以及您發送它們的頻率。我稍後會介紹內容，但讓我們先談談時間。

每個人都會收到很多電子郵件。如此多的電子郵件，其中許多都被忽略了。這是滴灌電子郵件的秘訣之一。由於您沒有發送一封電子郵件並希望在錯過一兩封電子郵件時獲得最好的結果，這沒什麼大不了的。您在一年中發送了幾封電子郵件。

這就是為什麼電子郵件之間的時間安排如此重要的原因。您不希望電子郵件靠得太近，否則人們可能會生氣或相距太遠，而人們會忘記您。

對於這個例子，我們假設您有一個系統，有人可以在線請求報價（這樣您就有了他們的電子郵件地址）。如果有人沒有回复你給他們的報價，一兩天后用電子郵件提醒他們是正確的。

工作完成後，第二天通過一封感謝電子郵件和徵求反饋意見進行跟進是完美的。工作完成了，體驗在客戶的腦海中是新鮮的，如果進展順利，客戶應該能夠給出一個很好的評價。

下一封繼續對話的電子郵件應在工作完成後至少一個月。諸如特別促銷或清潔技巧之類的事情。這個想法是每個月左右發送一個提醒，讓你保持頭腦清醒。

您的第一步是找到一個電子郵件營銷工具來幫助您創建電子郵件並管理您的電子郵件營銷列表。

Mailchimp 是周圍最受歡迎的服務之一，您可以免費開始。 Mailchimp 將引導您上傳客戶列表、設計電子郵件並將其發送出去。它還確保您已選中所有用於發送營銷電子郵件的法律框。如果您可以打字，您可以使用 Mailchimp 向潛在客戶和現有客戶發送具有專業外觀的電子郵件。

將 Mailchimp 與您的清潔業務軟件集成，以簡化此流程與您的客戶列表。

Mailchimp 最好的部分是它內置了自動電子郵件活動（即使仍然免費使用它）。您需要做的就是告訴 Mailchimp 什麼開始發送自動電子郵件、發送什麼以及何時發送。對於清潔業務，您應該有兩個單獨的流。一份給潛在客戶，一份給現有客戶。

這是基本流程的工作原理。對於這篇文章，我需要跳過很多細節，所以將其視為高級想法。 Mailchimp 啟動自動電子郵件例程（觸發器）的最簡單方法是將新人添加到列表中。

您可能還想查看更複雜的營銷自動化平台，例如 InfusionSoft、Constant Contact 或 Hubspot。

如何推銷清潔公司

在您向某人發送報價後，您將該人添加到 Mailchimp 列表（我們稱之為已發送報價）。那將是觸發器。如果您希望在發送報價兩天后發送有關報價的電子郵件提醒，您需要確保在發送報價的當天將該人添加到您的 Mailchimp 列表中。對於這種自動化，我只會發送一個提醒。再多的話，就會顯得粗魯。

下一組自動化在工作完成後出現。接下來，當工作完成後，您可以將客戶添加到現有客戶列表中。我要發送的第一封電子郵件是感謝和反饋電子郵件。在工作完成後的第二天執行此操作。從那時起，您可以每月根據第一份工作自動發送電子郵件。

保持這些常規電子郵件簡短且有用。確保電子郵件在一年中的任何時候都能正常工作。簡單的提示、產品推薦和推薦優惠非常適合這些電子郵件。您仍然可以發送簡短的季節性電子郵件，只要確保一次不要發送太多電子郵件即可。如果它們都提供有趣或有價值的東西，那麼一個月內發送幾封電子郵件就可以了。

在這篇文章中，我們只是觸及了電子郵件營銷和培養的表面。有關如何營銷清潔業務的更多詳細信息，有數百種在線電子郵件營銷技巧資源。他們將幫助您製作完美的電子郵件，但就目前而言，這足以幫助您開始。如果您想要其他電子郵件營銷資源，以下是行業專家提供的 2018 年頂級電子郵件營銷技巧列表。

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