Cara Memasarkan Bisnis Kebersihan: Tips Pemasaran Email

Pembersihan Pemasaran Tetes Email

Saya sering mengatakan hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk pernikahan adalah menyewa pembersih biasa. Pembersih yang baik dua kali sebulan harganya hampir sama dengan terapi pasangan dan Anda mendapatkan tempat yang bersih untuk boot! Untuk perusahaan kebersihan, bagaimana Anda mengubah satu pelanggan menjadi klien biasa? Jika Anda mencari ide tentang cara memasarkan bisnis kebersihan, berikut adalah beberapa kiat pemasaran email untuk menarik klien dan mempertahankannya.

Jika Anda baru mengenal pemasaran email, Anda mungkin menyukai dua posting sebelumnya tentang pemasaran email: Panduan Sederhana Pemasaran Email untuk Perusahaan Layanan Lapangan, Bagian 1 dan Panduan Sederhana Pemasaran Email untuk Layanan Lapangan, Bagian 2: Otomatisasi.

Posting ini akan diperluas pada posting Otomasi Bagian 2 dengan menyelami kampanye pemasaran email.

Pengingat: Dasar-dasar Pemasaran Email

Aturan pertama dan terpenting dari pemasaran email adalah memiliki persetujuan tersirat untuk mengirim email kepada seseorang. Di seluruh dunia ada undang-undang yang melindungi konsumen dari spam email. Jika Anda ingin mengirim email kepada seseorang, Anda harus mendapatkan persetujuan mereka terlebih dahulu.

Misalnya, UU CAN-SPAM tahun 2003 memiliki pedoman yang jelas tentang apa yang boleh dan tidak boleh, jadi lebih baik mengetahui aturannya sebelum Anda melanjutkan. Dengan pelanggan atau pelanggan, Anda memiliki persetujuan tersirat. Email kepada mereka dianggap sebagai "pesan hubungan" di bawah CAN-SPAM.

Di Luar Perangkat Lunak Pengiriman Anda

Program perangkat lunak Dispatch yang dirancang untuk bisnis jasa memiliki sejumlah otomatisasi email bawaan. Di Vonigo, misalnya, Anda dapat meminta perangkat lunak Anda mengirim email yang dibuat secara otomatis pada saat transaksi, seperti konfirmasi email pemesanan, email pengingat, dan email tindak lanjut pasca kerja.

Untuk email pemasaran, yang mengingatkan pelanggan untuk melakukan pemesanan, atau mengiklankan penawaran tertentu, Anda mungkin menginginkan lebih banyak kecanggihan. Di situlah alat pemasaran email khusus dan email "tetesan" otomatis masuk.

Apa Itu Email Tetes Dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Email tetes adalah serangkaian email yang ditulis sebelumnya dan dikirim satu demi satu selama periode waktu tertentu. Email ini dapat bersifat informatif (tips pembersihan sangat bagus) atau penawaran (pembersihan sebelum liburan!), tetapi mereka selalu perlu menawarkan sesuatu yang berharga. Kunci kampanye email tetes yang baik adalah email itu sendiri dan seberapa sering Anda mengirimnya. Saya akan membahas konten sebentar lagi, tetapi mari kita bicara tentang waktu terlebih dahulu.

Email yang Memiliki Nilai

Setiap orang mendapat banyak email. Begitu banyak email yang banyak diabaikan. Ini adalah salah satu rahasia untuk meneteskan email. Karena Anda tidak mengirim satu email dan berharap yang terbaik jika satu atau dua email terlewat, itu bukan masalah besar. Anda mengirim beberapa email sepanjang tahun.

Inilah sebabnya mengapa waktu antara email sangat penting. Anda tidak ingin email terlalu berdekatan atau orang mungkin merasa terganggu atau terlalu berjauhan dan orang-orang melupakan Anda.

Untuk contoh ini, kami akan berasumsi bahwa Anda memiliki sistem di mana seseorang dapat meminta penawaran secara online (dengan begitu Anda memiliki alamat email mereka). Jika seseorang belum menanggapi kutipan yang Anda berikan kepada mereka, mengingatkan mereka setelah satu atau dua hari dengan email adalah hal yang tepat.

Setelah pekerjaan selesai, tindak lanjuti keesokan harinya dengan email terima kasih dan meminta umpan balik adalah sempurna. Pekerjaan selesai, pengalaman segar di benak pelanggan, dan jika berjalan dengan baik, pelanggan harus dapat memberikan ulasan yang baik.

Email berikutnya untuk melanjutkan percakapan harus tidak kurang dari sebulan setelah pekerjaan selesai. Hal-hal seperti promosi khusus atau tips pembersihan. Idenya adalah mengirimkan pengingat setiap bulan atau lebih untuk membuat Anda selalu diingat.

Cara Memasarkan Bisnis Kebersihan dengan Email

Langkah pertama Anda adalah menemukan alat pemasaran email untuk membantu Anda membuat email dan mengelola daftar pemasaran email Anda.

Mailchimp adalah salah satu layanan paling populer dan Anda dapat memulainya secara gratis. Mailchimp memandu Anda mengunggah daftar pelanggan, mendesain email, dan mengirimkannya. Ini juga memastikan Anda memiliki semua kotak hukum yang dicentang untuk mengirim email pemasaran. Jika Anda dapat mengetik, Anda dapat menggunakan Mailchimp untuk mengirim email yang terlihat profesional kepada calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada.

Integrasikan Mailchimp dengan perangkat lunak bisnis pembersihan Anda untuk merampingkan proses ini dengan daftar pelanggan Anda.

Bagian terbaik dari Mailchimp adalah ia memiliki kampanye email otomatis bawaan (bahkan ketika masih menggunakannya secara gratis). Yang perlu Anda lakukan adalah memberi tahu Mailchimp apa yang mulai mengirim email otomatis, apa yang harus dikirim, dan kapan. Untuk bisnis pembersihan, Anda harus memiliki dua aliran terpisah. Satu untuk calon pelanggan dan satu untuk pelanggan lama.

Inilah cara kerja aliran dasar. Ada banyak detail yang harus saya lewati untuk posting ini, jadi anggap ini sebagai ide tingkat tinggi. Cara termudah bagi Mailchimp untuk memulai rutinitas email otomatis (pemicu) adalah ketika orang baru ditambahkan ke daftar.

Anda mungkin juga ingin melihat platform otomatisasi pemasaran yang lebih canggih seperti InfusionSoft, Constant Contact, atau Hubspot.

Setelah Kutipan

Setelah Anda mengirim kutipan kepada seseorang, Anda menambahkan orang itu ke daftar Mailchimp (sebut saja Kutipan Terkirim). Itu akan menjadi pemicunya. Jika Anda ingin memiliki pengingat email tentang kutipan yang keluar dua hari setelah Anda mengirim kutipan, Anda perlu memastikan bahwa Anda menambahkan orang tersebut ke daftar Mailchimp Anda pada hari Anda mengirim kutipan tersebut. Untuk otomatisasi ini, saya hanya akan mengirim satu pengingat. Lebih dari itu bisa dianggap kasar.

Rangkaian otomatisasi berikutnya datang setelah pekerjaan selesai. Selanjutnya, ketika pekerjaan selesai, Anda dapat menambahkan pelanggan ke daftar pelanggan yang sudah ada. Email pertama yang saya kirim adalah email terima kasih dan umpan balik. Lakukan ini sehari setelah pekerjaan selesai. Sejak saat itu Anda dapat membuat email keluar secara otomatis setiap bulan berdasarkan pekerjaan pertama.

Tetap Sederhana

Jaga agar email biasa ini singkat dan bermanfaat. Pastikan email berfungsi setiap saat sepanjang tahun. Kiat sederhana, rekomendasi produk, dan penawaran rujukan sangat cocok untuk email ini. Anda masih dapat mengirim email musiman pendek juga, pastikan Anda tidak mengirim terlalu banyak email sekaligus. Beberapa email dalam sebulan baik-baik saja jika keduanya menawarkan sesuatu yang menarik atau bernilai.

Kami hanya menggores permukaan pemasaran email dan memelihara di posting ini. Untuk detail lebih lanjut tentang cara memasarkan bisnis pembersihan, ada ratusan sumber daya tentang kiat pemasaran email online. Mereka akan membantu Anda membuat email yang sempurna, tetapi untuk saat ini, ini cukup untuk membantu Anda memulai. Jika Anda menginginkan sumber pemasaran email lainnya, berikut adalah daftar kiat pemasaran email teratas untuk tahun 2018, dari pakar industri.

Ingin mempelajari cara mengembangkan bisnis kebersihan Anda, menggunakan perangkat lunak bisnis kebersihan? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.