كيفية تسويق أعمال التنظيف: نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني

ينظف التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط

غالبًا ما أقول إن أفضل شيء يمكنك القيام به للزواج هو استئجار منظف منتظم. المنظف الجيد مرتين في الشهر هو نفس سعر العلاج للأزواج وستحصل على مكان نظيف للإقلاع! بالنسبة لشركات التنظيف ، كيف يمكنك تحويل العملاء الفرديين إلى عملاء منتظمين؟ إذا كنت تبحث عن أفكار حول كيفية تسويق أعمال التنظيف ، فإليك بعض نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تعجبك هاتان المنشورتان السابقتان حول التسويق عبر البريد الإلكتروني: الدليل البسيط للتسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات الخدمة الميدانية ، الجزء الأول والدليل البسيط للتسويق عبر البريد الإلكتروني للخدمة الميدانية ، الجزء 2: الأتمتة.

سيتم توسيع هذا المنشور في منشور أتمتة الجزء 2 مع الغوص في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط.

تذكير: أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

القاعدة الأولى والأكثر أهمية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي الموافقة الضمنية على إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما. توجد في جميع أنحاء العالم قوانين تحمي المستهلكين من البريد الإلكتروني العشوائي. إذا كنت تريد إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما ، فعليك الحصول على موافقته أولاً.

على سبيل المثال ، يحتوي قانون CAN-SPAM لعام 2003 على إرشادات واضحة حول ما هو مقبول وما هو غير مقبول ، لذلك من الأفضل معرفة القواعد قبل المتابعة. مع العملاء أو المشتركين ، لديك موافقة ضمنية. تعتبر رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليهم "رسائل علاقة" بموجب CAN-SPAM.

ما وراء برامج الإرسال الخاصة بك

تحتوي برامج برامج الإرسال المصممة لشركات الخدمات على قدر معين من أتمتة البريد الإلكتروني المضمنة. في Vonigo ، على سبيل المثال ، يمكنك جعل برنامجك يرسل بريدًا إلكترونيًا تم إنشاؤه تلقائيًا في وقت المعاملة ، مثل تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني ، رسائل البريد الإلكتروني للتذكير ، ورسائل المتابعة بعد انتهاء العمل.

بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، تلك التي تذكّر العملاء بإجراء حجز ، أو الإعلان عن عرض معين ، قد تحتاج إلى مزيد من التطور. وهنا يأتي دور أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المحددة ورسائل البريد الإلكتروني "بالتنقيط".

ما هي رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط وكيف تعمل؟

رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط هي سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة مسبقًا والمرسلة واحدة تلو الأخرى على مدار فترة زمنية. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني هذه مفيدة (نصائح التنظيف رائعة) أو عرضًا (التنظيف العميق قبل العطلة!) ، لكنها تحتاج دائمًا إلى تقديم شيء ذي قيمة. إن مفاتيح حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط الجيدة هي رسائل البريد الإلكتروني نفسها وعدد مرات إرسالها. سأغطي المحتوى بعد قليل ، لكن لنتحدث عن التوقيت أولاً.

رسائل البريد الإلكتروني التي لها قيمة

كل شخص يتلقى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تجاهل الكثير منها. هذا هو أحد الأسرار لتقطير رسائل البريد الإلكتروني. نظرًا لأنك لا ترسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا وتأمل في الأفضل إذا فقدت رسالة بريد إلكتروني أو رسالتين ، فهذه ليست مشكلة كبيرة. أنت ترسل عدة رسائل بريد إلكتروني على مدار العام.

هذا هو سبب أهمية التوقيت بين رسائل البريد الإلكتروني. لا تريد أن تكون رسائل البريد الإلكتروني قريبة جدًا من بعضها البعض أو قد يتضايق الناس أو يتباعدون كثيرًا وينساك الناس.

في هذا المثال ، سنفترض أن لديك نظامًا يمكن لشخص ما أن يطلب فيه عرض أسعار عبر الإنترنت (بهذه الطريقة يكون لديك عنوان بريده الإلكتروني). إذا لم يرد شخص ما على عرض الأسعار الذي قدمته له ، فسيكون تذكيره بعد يوم أو يومين برسالة بريد إلكتروني أمرًا صحيحًا.

بمجرد الانتهاء من متابعة العمل في اليوم التالي برسالة شكر بالبريد الإلكتروني ، يكون طلب التعليقات أمرًا مثاليًا. تم إنجاز المهمة ، وكانت التجربة جديدة في ذهن العميل ، وإذا سارت الأمور على ما يرام ، يجب أن يكون العميل قادرًا على تقديم مراجعة جيدة.

يجب ألا تقل رسائل البريد الإلكتروني التالية لمواصلة المحادثة عن شهر بعد انتهاء العمل. أشياء مثل العروض الترويجية الخاصة أو نصائح التنظيف. الفكرة هي إرسال تذكير كل شهر أو نحو ذلك لإبقائك في قمة اهتماماتك.

كيفية تسويق أعمال التنظيف بالبريد الإلكتروني

خطوتك الأولى هي العثور على أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإدارة قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

Mailchimp هي واحدة من أكثر الخدمات شيوعًا ويمكنك البدء مجانًا. يرشدك Mailchimp خلال تحميل قائمة العملاء الخاصة بك وتصميم بريدك الإلكتروني وإرساله. كما يتأكد أيضًا من إلغاء تحديد جميع المربعات القانونية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. إذا كان بإمكانك الكتابة ، فيمكنك استخدام Mailchimp لإرسال رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي إلى العملاء الحاليين والمحتملين.

قم بدمج Mailchimp مع برنامج أعمال التنظيف لتبسيط هذه العملية مع قائمة العملاء الخاصة بك.

أفضل جزء في Mailchimp هو أنه يحتوي على حملات بريد إلكتروني آلية مدمجة (حتى عند استخدامه مجانًا). كل ما عليك فعله هو إخبار Mailchimp بما يبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية ، وما الذي يجب إرساله ، ومتى. بالنسبة إلى أعمال التنظيف ، يجب أن يكون لديك تياران منفصلان. واحد للعملاء المحتملين والآخر للعملاء الحاليين.

إليك كيفية عمل التدفق الأساسي. هناك الكثير من التفاصيل التي أحتاج إلى تخطيها لهذا المنشور ، لذا فكر في هذا على أنه فكرة عالية المستوى. أسهل طريقة لـ Mailchimp لبدء روتين بريد إلكتروني آلي (المشغل) هي عند إضافة شخص جديد إلى القائمة.

قد ترغب أيضًا في التحقق من منصات أتمتة التسويق الأكثر تطورًا مثل InfusionSoft أو Constant Contact أو Hubspot.

بعد الاقتباس

بعد أن ترسل عرض أسعار لشخص ما ، فأنت تضيف هذا الشخص إلى قائمة Mailchimp (دعنا نسميها Quote Sent). سيكون هذا هو الزناد. إذا كنت ترغب في الحصول على تذكير بالبريد الإلكتروني حول عرض الأسعار بعد يومين من إرسال عرض الأسعار ، فعليك التأكد من إضافة الشخص إلى قائمة Mailchimp الخاصة بك في اليوم الذي أرسلت فيه عرض الأسعار. بالنسبة لهذه الأتمتة ، سأرسل تذكيرًا واحدًا فقط. أي شيء أكثر من ذلك يمكن اعتباره وقحًا.

تأتي المجموعة التالية من الأتمتة بعد انتهاء العمل. بعد ذلك ، عند اكتمال العمل ، يمكنك إضافة العميل إلى قائمة العملاء الحاليين. أول بريد إلكتروني أرسله هو بريد إلكتروني للشكر والتعليق. افعل هذا في اليوم التالي لإكمال الوظيفة. من الآن فصاعدًا ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا كل شهر بناءً على الوظيفة الأولى.

أبقيها بسيطة

اجعل رسائل البريد الإلكتروني العادية قصيرة ومفيدة. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تعمل في أي وقت من السنة. تعتبر النصائح البسيطة وتوصيات المنتج وعروض الإحالة مثالية لرسائل البريد الإلكتروني هذه. لا يزال بإمكانك إرسال رسائل بريد إلكتروني موسمية قصيرة أيضًا ، فقط تأكد من عدم إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني مرة واحدة. لا بأس من إرسال رسالتين إلكترونيتين في الشهر إذا كان كلاهما يقدم شيئًا مثيرًا للاهتمام أو ذا قيمة.

نحن فقط نلغي السطح السطحي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ورعايته في هذا المنشور. لمزيد من التفاصيل حول كيفية تسويق أعمال التنظيف ، هناك مئات من الموارد حول نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت. سوف يساعدونك في صياغة البريد الإلكتروني المثالي ، ولكن في الوقت الحالي ، هذا يكفي لمساعدتك على البدء. إذا كنت تريد موردًا آخر للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإليك قائمة بأهم نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2018 ، من خبراء صناعيين.

هل تريد معرفة كيفية تنمية أعمال التنظيف الخاصة بك باستخدام برامج أعمال التنظيف؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.