Temizlik İşletmesi Nasıl Pazarlanır: E-posta Pazarlama İpuçları

E-posta Damla Pazarlama Temizler

Sık sık bir evlilik için yapabileceğiniz en iyi şeyin düzenli bir temizlikçi kiralamak olduğunu söylerim. Ayda iki kez iyi bir temizlikçi, çift terapisiyle hemen hemen aynı fiyattır ve önyükleme yapmak için temiz bir yeriniz olur! Temizlik şirketleri için, müşteri olmayan bir müşteriyi nasıl düzenli müşterilere dönüştürürsünüz? Bir temizlik işinin nasıl pazarlanacağına dair fikirler arıyorsanız, müşterileri çekmek ve onları elde tutmak için bazı e-posta pazarlama ipuçları burada.

E-posta pazarlamasında yeniyseniz, e-posta pazarlamasıyla ilgili önceki şu iki gönderiyi beğenebilirsiniz: Saha Hizmeti Şirketleri için E-posta Pazarlamaya Yönelik Basit Kılavuz, Bölüm 1 ve Saha Hizmeti için E-posta Pazarlamaya Yönelik Basit Kılavuz, Bölüm 2: Otomasyon.

Bu gönderi, e-posta pazarlama damla kampanyalarına bir dalışla Bölüm 2 Otomasyon gönderisini genişletecek.

Hatırlatma: E-posta Pazarlama Temelleri

E-posta pazarlamasının ilk ve en önemli kuralı, birisine e-posta göndermek için zımni onay almış olmaktır. Tüm dünyada tüketicileri e-posta spam'lerinden koruyan yasalar vardır. Birine e-posta göndermek istiyorsanız, önce onun onayını almalısınız.

Örneğin, 2003 tarihli CAN-SPAM Yasası, neyin uygun olup neyin olmadığı konusunda net yönergelere sahiptir, bu nedenle devam etmeden önce kuralları bilmek daha iyidir. Müşteriler veya abonelerle, zımni onay verdiniz. Onlara gönderilen e-postalar, CAN-SPAM kapsamında “ilişki mesajları” olarak kabul edilir.

Sevk Yazılımınızın Ötesinde

Hizmet işletmeleri için tasarlanmış sevk yazılım programlarında belirli bir miktarda yerleşik e-posta otomasyonu bulunur. Örneğin Vonigo'da, bir işlem sırasında yazılımınızın rezervasyon e-postası onayı gibi otomatik oluşturulan bir e-posta göndermesini sağlayabilirsiniz. hatırlatma e-postaları ve iş sonrası takip e-postaları.

Müşterilere rezervasyon yapmalarını veya belirli bir teklifin reklamını yapmalarını hatırlatan pazarlama e-postaları için daha fazla bilgi isteyebilirsiniz. İşte burada özel e-posta pazarlama araçları ve otomatik "drip" e-postalar devreye giriyor.

Damla E-postalar Nelerdir ve Nasıl Çalışırlar?

Damlama e-postaları, önceden yazılmış ve belirli bir süre boyunca birbiri ardına gönderilen bir dizi e-postadır. Bu e-postalar bilgilendirici (temizlik ipuçları harika) veya bir teklif (tatil öncesi derinlemesine temizlik!) olabilir, ancak her zaman değerli bir şeyler sunmaları gerekir. İyi bir damla e-posta kampanyasının anahtarı, e-postaların kendisi ve onları ne sıklıkta gönderdiğinizdir. İçeriği birazdan ele alacağım, ama önce zamanlama hakkında konuşalım.

Değeri Olan E-postalar

Herkes bir sürü e-posta alıyor. O kadar çok e-posta var ki birçoğu görmezden geliniyor. Bu, e-postaları damlatmanın sırlarından biridir. Bir e-posta göndermediğiniz ve bir veya iki e-postanın kaçırılması durumunda en iyisini umduğunuz için, bu önemli değil. Yıl boyunca birkaç e-posta gönderiyorsunuz.

Bu nedenle e-postalar arasındaki zamanlama çok önemlidir. E-postaların birbirine çok yakın olmasını istemezsiniz, aksi takdirde insanlar sinirlenebilir veya birbirinden çok uzaklaşabilir ve insanlar sizi unutabilir.

Bu örnek için, birisinin çevrimiçi olarak fiyat teklifi talep edebileceği bir sisteminiz olduğunu varsayacağız (bu şekilde e-posta adreslerine sahip olursunuz). Birisi, verdiğiniz teklife cevap vermediyse, bir veya iki gün sonra bir e-posta ile hatırlatmak doğru olacaktır.

İş tamamlandıktan sonra, ertesi gün bir teşekkür e-postası ile takip etmek ve geri bildirim istemek mükemmeldir. İş bitti, deneyim müşterinin zihninde taze ve iyi gittiyse müşteri iyi bir inceleme yapabilmelidir.

Görüşmeye devam etmek için bir sonraki e-postalar, iş yapıldıktan sonra en az bir ay olmalıdır. Özel promosyonlar veya temizlik ipuçları gibi şeyler. Fikir, sizi akılda tutmak için her ay bir hatırlatma göndermektir.

E-posta ile Temizlik İşletmesi Nasıl Pazarlanır?

İlk adımınız, e-postalarınızı oluşturmanıza ve e-posta pazarlama listenizi yönetmenize yardımcı olacak bir e-posta pazarlama aracı bulmaktır.

Mailchimp, etrafındaki en popüler hizmetlerden biridir ve ücretsiz olarak başlayabilirsiniz. Mailchimp, müşteri listenizi yüklerken, e-postanızı tasarlarken ve gönderirken size yol gösterir. Ayrıca, pazarlama e-postaları göndermek için tüm yasal kutuların işaretli olmasını sağlar. Yazabiliyorsanız, potansiyel ve mevcut müşterilere profesyonel görünümlü e-postalar göndermek için Mailchimp'i kullanabilirsiniz.

Bu süreci müşteri listenizle kolaylaştırmak için Mailchimp'i temizlik işi yazılımınızla entegre edin.

Mailchimp'in en iyi yanı, yerleşik otomatik e-posta kampanyalarına sahip olmasıdır (hala ücretsiz kullanıyor olsa bile). Tek yapmanız gereken Mailchimp'e neyin otomatik e-posta göndermeye başladığını, neyin ne zaman gönderileceğini söylemek. Bir temizlik işi için iki ayrı akışınız olmalıdır. Biri potansiyel müşteriler için, diğeri mevcut müşteriler için.

Temel bir akış şu şekilde çalışır. Bu gönderi için atlamam gereken birçok ayrıntı var, bu yüzden bunu üst düzey bir fikir olarak düşünün. Mailchimp'in otomatik bir e-posta rutini (tetikleyici) başlatmasının en kolay yolu, bir listeye yeni bir kişinin eklenmesidir.

Ayrıca InfusionSoft, Constant Contact veya Hubspot gibi daha karmaşık pazarlama otomasyon platformlarına da göz atmak isteyebilirsiniz.

Alıntıdan Sonra

Birine bir teklif gönderdikten sonra, o kişiyi bir Mailchimp listesine eklersiniz (buna Teklif Gönderildi diyelim). Tetikleyici bu olacak. Bir teklif gönderdikten iki gün sonra bir teklif hakkında e-posta hatırlatıcısı almak istiyorsanız, teklifi gönderdiğiniz gün kişiyi Mailchimp listenize eklediğinizden emin olmanız gerekir. Bu otomasyon için sadece bir hatırlatma gönderirdim. Bundan fazlası kabalık olarak görülebilir.

Bir sonraki otomasyon seti, iş bittikten sonra gelir. Ardından, iş tamamlandığında müşteriyi mevcut bir müşteri listesine ekleyebilirsiniz. Göndereceğim ilk e-posta, bir teşekkür ve geri bildirim e-postası. Bunu bir iş tamamlandıktan sonraki gün yapın. O andan itibaren, ilk işe göre her ay otomatik olarak e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Basit tutun

Bu normal e-postaları kısa ve yararlı tutun. E-postaların yılın herhangi bir zamanında çalıştığından emin olun. Basit ipuçları, ürün önerileri ve tavsiye teklifleri bu e-postalar için mükemmeldir. Yine de kısa süreli e-postalar gönderebilirsiniz, tek seferde çok fazla e-posta göndermediğinizden emin olun. Her ikisi de ilginç veya değerli bir şey sunuyorsa, ayda birkaç e-posta yeterlidir.

Bu gönderide yalnızca e-posta pazarlamasının yüzeyini kazıyoruz ve besliyoruz. Bir temizlik işinin nasıl pazarlanacağına dair daha fazla ayrıntı için çevrimiçi e-posta pazarlama ipuçlarıyla ilgili yüzlerce kaynak var. Mükemmel e-postayı oluşturmanıza yardımcı olacaklar, ancak şimdilik başlamanıza yardımcı olmak için bu yeterli. Başka bir e-posta pazarlama kaynağı istiyorsanız, sektör uzmanlarından 2018 için en iyi e-posta pazarlama ipuçlarının bir listesi burada.

Temizlik işi yazılımını kullanarak temizlik işinizi nasıl büyüteceğinizi öğrenmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.