6가지 일반적인 사이버 보안 과제 및 해결 방법

끊임없는 디지털 혁신은 직원 생산성과 비즈니스 워크플로를 향상시키는 새로운 장치, 애플리케이션 및 상호 연결성을 가져왔습니다. 그러나 이러한 발전은 민감한 고객 및 비즈니스 데이터를 훔치고, 조직에 몸값을 요구하며, 일반적으로 혼란을 야기하려는 사이버 범죄자의 관심을 불러일으켰습니다.

따라서 사이버 보안은 사이버 범죄가 비즈니스 운영, 고객 생활 및 직원 생계를 방해할 수 있는 다양한 위협에 대처할 수 있도록 잘 준비되어 있어야 합니다. 다음은 6가지 일반적인 문제와 이를 해결하기 위해 기업이 취할 수 있는 단계입니다.

1. 피싱 공격

피싱은 공격자가 피해자를 속여 비밀번호나 민감한 데이터와 같은 개인 정보를 제공하도록 속이고 시스템에 맬웨어를 배포하는 데 사용하는 일종의 사회 공학입니다.

이 용어는 공격자가 데이터를 낚아채기 때문에 물고기라는 단어에서 유래했습니다. 이는 이메일, SMS 메시지, 소셜 미디어 악용, 가짜 광고 및 겉보기에 합법적인 웹 사이트와 같은 심리적 조작 및 사기 통신을 통해 발생합니다. 이메일 주소와 전화번호를 스푸핑하면 메시지가 합법적인 것처럼 보일 수 있습니다.

예를 들어 데이터 유출로 계정이 손상되었을 수 있으므로 은행에서 긴급하게 이메일의 링크를 통해 비밀번호 변경을 요청하는 이메일을 수신할 수 있습니다. 보낸 사람의 이메일 주소에 은행 도메인이 포함되어 있고 이메일이 합법적으로 보입니다. 그러나 제공된 링크를 통해 세부 정보를 입력하면 로그인 자격 증명이 전달됩니다.

긴급성을 만들어 피싱 공격자는 가장 신중한 사람을 조작하여 간단한 보안 절차를 간과하고 공격자가 원하는 대로 수행할 수 있습니다. 비즈니스 운영, 은행 세부 정보, 민감한 고객 데이터, 영업 비밀 등을 손상시킬 수 있습니다.

피싱은 잘 알려진 관행입니다. 최근 AI의 발전으로 인해 사기를 탐지하기가 더 어려워졌습니다. 그러나 사이버 보안 조치를 업데이트할 수 있습니다.

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• 피싱 맬웨어 공격을 방지하기 위해 보안 소프트웨어와 IT 장비가 업데이트되었는지 확인합니다.
• 이메일 주소, URL, 웹사이트 또는 콘텐츠의 철자 및 문법 오류는 피싱 사기의 특징입니다.
• 직원들이 놀라운 이메일이나 전화로 당황하지 않도록 교육하십시오.
• 데이터 유출 또는 철자가 잘못된 회사 이름과 같은 이상하거나 의심스러운 통신을 조사하고 확인합니다.
• 과신은 사람들로 하여금 경계심을 늦추게 하므로 피싱 공격자의 꿈의 특성입니다. 직원들이 사기에 취약하다는 것을 알도록 하십시오.
• 피싱 사기 피해를 입었다면 즉시 해당 기관/부서에 연락하세요. 적절한 채널을 통해 가능한 경우 영향을 받는 로그인 자격 증명을 변경하십시오.

피싱 사기는 사람을 보호하기 어려운 시스템을 대상으로 합니다. 따라서 직원들이 질문을 하도록 훈련시키십시오. 예를 들어, 진행하기 전에 AE 도메인에 대해 들어본 적이 없는 경우 .ae 도메인이 무엇인지 조사합니다.

2. 랜섬웨어

랜섬웨어는 사용자가 시스템에 액세스하지 못하도록 파일을 잠그거나 암호화하는 맬웨어입니다. 데이터를 해독하고 액세스 권한을 다시 얻으려면 몸값을 요구합니다. 가동 중지 시간, 몸값 지불 및 데이터 손실로 인해 비즈니스에 막대한 손실을 줄 수 있습니다.

종종 피싱 공격을 통해 확산되어 피해자를 속여 악성 소프트웨어를 설치하게 합니다. 파일이 잠기고 데이터가 손실되므로 결과는 무력합니다. 공격을 방지하고 비즈니스 보안을 향상하려면 다음을 고려하십시오.

• 모든 장치에서 최신 바이러스 백신/맬웨어 방지 소프트웨어를 확인합니다.
• 승인된 소프트웨어만 실행하십시오. 승인되지 않은 소프트웨어나 파일을 열지 마십시오.
• 데이터를 정기적으로 백업하십시오.
• 피싱 방지를 사용하여 진입점을 제거합니다.
• 공격이 발생하면 즉시 네트워크에서 장치의 연결을 끊고 사이버 보안 팀에 알리고 당국에 알리고 다시 액세스할 수 있다는 보장이 없으므로 몸값을 지불하지 마십시오.

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3. 중간자 공격

중간자 공격 또는 MITM 공격은 공격자가 두 당사자 사이에 자신을 삽입하여 통신을 가로채거나 정보를 변경하거나 공격을 수행할 수 있도록 하는 것입니다. 통화 전사 서비스를 사용할 때, 고객 또는 동료와 통신할 때일 수 있습니다.

예를 들어, 테이크아웃을 주문하는 방법을 생각해 보십시오. 식당을 선택하고 원하는 것을 결정하고 주문을 하십시오. 레스토랑은 주문을 확인하고 음식을 만들어 배달합니다.

공격자가 귀하의 통신을 도청했다면 귀하가 무엇을 주문하는지, 어디에서 주문하는지, 어디에서 살고 있는지 알고 있습니다. 그들은 배달을 가로채거나, 음식을 훔치거나, 교체하거나, 악의적인 것을 추가할 수 있습니다. 또는 배달원으로 가장하여 집에 침입할 수 있습니다.

여기에서 집과 식당은 두 개의 애플리케이션, 동료 또는 고객-직원 상호 작용입니다. 음식은 교환되는 정보이고 배달원은 API, WiFi 네트워크 또는 통신이 가능한 시스템입니다.

위의 예에서는 너무 늦었을 때만 공격이 발생했음을 알 수 있습니다. 방법, 시간, 시스템 및 감염 위치를 모르기 때문에 MITM 공격을 감지하고 지속하기가 어렵습니다.

은행 또는 계좌 세부 정보와 같은 고객 데이터 및 비즈니스 정보를 위험에 빠뜨립니다. 따라서 사이버 활동은 이 위협을 처리하기 위한 예방에 중점을 두어야 합니다.

• 종단 간 암호화와 함께 통신 및 협업 도구를 사용하여 도청 기회를 제한합니다.
• 보안 격차를 확인하기 위해 다양한 유형의 테스트를 구현합니다.
• WiFi 네트워크와 같은 액세스 포인트가 강력한 암호와 암호화로 안전한지 확인하십시오.
• 커피숍과 같은 공용 WiFi 핫스팟을 피하도록 원격 작업자에게 경고합니다. 민감한 정보를 전송할 수 있는 안전한 환경을 보장하기 위해 VPN을 제공하십시오.
• 소프트웨어와 하드웨어를 정기적으로 업데이트하여 취약점과 잠재적 공격 지점을 패치합니다.

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4. 모바일 공격

전 세계적으로 약 40억 명의 모바일 인터넷 사용자가 있습니다. 모바일 장치는 소셜 미디어에서 뱅킹, 비즈니스 커뮤니케이션 또는 개인 정보와 같은 민감한 정보 저장에 이르기까지 모든 것에 사용됩니다. 따라서 사이버 범죄자들이 스마트폰과 모바일 장치에 관심을 돌린 것은 놀라운 일이 아닙니다. 다음과 같이 쉬운 표적이 될 수 있습니다.

• 모바일 바이러스 백신 및 맬웨어 방지 보안 소프트웨어는 데스크톱에 비해 뒤쳐져 있습니다.
• 사람들은 생각 없이 모바일 장치를 공용 WiFi 네트워크에 연결하여 손상될 수 있습니다.
• 공식 및 비공식 소스의 수천 개의 모바일 앱이 숨겨져 있을 수 있습니다.
• 여러 플랫폼, 장치 유형 및 소프트웨어로 인해 보편적으로 보호하기 어렵습니다.
• 구형 장치에는 악용될 수 있는 오래되거나 취약한 소프트웨어, 앱 또는 운영 체제가 있을 수 있습니다.

모바일 공격은 스파이웨어, MITM 공격, 맬웨어 및 스미싱(SMS 피싱)을 통해 비즈니스의 핵심에 침투할 수 있습니다. 이는 비즈니스 정보, 민감한 고객 데이터 및 독점 지식을 위험에 빠뜨립니다. 또한 브랜드 평판, 수익 및 고객 신뢰에 해로울 수 있어 충성도를 잃고 고객 이탈로 이어질 수 있습니다.

최악의 경우 막대한 벌금이나 소송을 당할 수도 있습니다. 따라서 워크플로에 사용되는 모바일 장치를 보호하는 것이 중요합니다.

• 최신 기기, 보안 소프트웨어, 업데이트된 앱을 사용하세요.
• 공식 소스에서만 앱을 다운로드하십시오.
• 원격 직원 데이터 공유를 보호하기 위해 VPN을 제공합니다.
• 잠재적인 보안 위협에 대해 정기적으로 장치를 검사합니다.
• 피싱 방지 기술을 사용하여 스미싱을 방지합니다.

5. 사물 인터넷

사물 인터넷(IoT)은 인터넷을 통해 데이터를 연결하고 교환하는 일상적인 장치를 의미합니다. 예를 들어, 스마트폰은 스마트 TV, 전구 또는 온도 제어 장치에 연결되는 Alexa와 같은 가상 비서에 연결됩니다.

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이는 편리하고 미래지향적인 느낌을 주지만 IoT 장치와 연결은 모두 MITM이나 모바일 공격과 같은 사이버 공격에 취약합니다. 기업이 회의실 기술과 같은 일상적인 작업에 대한 기술 사용을 증가시키면서 위협 행위자가 시스템을 활용하여 데이터를 훔치거나 더 나빠짐에 따라 IoT는 편리함에서 악몽으로 빠르게 변할 수 있습니다.

예를 들어, 일부 건설 크레인은 실시간 모니터링 및 원격 작동을 위해 IoT를 사용합니다. 이 시스템을 손상시키면 큰 피해를 입을 수 있습니다.

IoT 공격은 잠재적인 표적 지점의 배열로 인해 예방하고 방어하기가 더 어려울 수 있지만 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

• IoT 연결 장치 및 시스템의 인벤토리를 작성하여 공격을 선점합니다.
• 악용을 방지하기 위해 소프트웨어와 펌웨어를 최신 상태로 유지하십시오.
• VPN을 사용하여 연결을 보호하십시오.

6. DDoS 공격

DDoS 또는 분산 서비스 거부 공격은 해커가 손상된 여러 장치를 사용하여 단일 대상 시스템에 과부하를 줄 때 발생합니다. 세 가지 유형의 공격이 있습니다: 애플리케이션, 프로토콜 계층 및 볼류메트릭.

예를 들어, 볼륨 공격은 엄청난 양의 트래픽으로 전자 상거래 사이트를 범람할 수 있습니다. 이렇게 증가된 트래픽은 서버 대역폭과 리소스를 소모하여 서버와 웹사이트 충돌로 이어집니다.

단일 서버가 여러 사이트를 호스팅할 수 있으므로 DDoS 서버 공격은 수많은 시스템을 마비시키고 여러 명의 의도하지 않은 희생자를 낳을 수 있습니다. 비즈니스 운영에 엄청나게 해로울 수 있습니다.

예를 들어, 회사는 Microsoft Teams Direct Routing을 사용하여 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 만들 수 있습니다. 그러나 DDoS 공격은 회사 서버 또는 시스템을 다운시켜 Microsoft Teams가 작동하지 않는 직접 라우팅으로 이어질 수 있습니다.

이는 커뮤니케이션 및 협업 기능에 부정적인 영향을 미치고 고객 서비스를 중단하고 비즈니스 생산성을 저해합니다. 고객이 연락을 취하는 데 어려움을 겪거나 데이터 도용 가능성에 대해 걱정하기 때문에 수익 손실뿐만 아니라 브랜드 평판이 훼손될 수 있습니다.

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DDoS 공격을 처리하거나 방지할 때 사이버 팀은 대응 팀, 계획 및 서비스 중단에 대한 비상 사태를 구성해야 합니다. 가능한 위협에 대비하려면 공격 방법을 고려해야 합니다.

• 공격자 IP 주소를 블랙리스트에 올려 응용 프로그램 또는 프로토콜 계층 공격을 방지하고 차단할 수 있습니다. 강력한 방화벽을 구축하고 소프트웨어 인프라를 최신 상태로 유지하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
• 볼류메트릭 공격은 방화벽과 증가된 시스템 용량 또는 제조된 트래픽을 처리하기 위한 클라우드 서버로 방지할 수 있습니다.
• 전용 서버는 공유 서버 공격으로 인한 부수적 피해를 피할 수 있습니다.
• CDN(콘텐츠 전송 네트워크) 및 서버 이중화는 단일 실패 지점을 제거하고 부하를 분산하여 대역폭 증가의 영향을 줄입니다.

보안이 신뢰를 만든다

최신 디지털 장치, 응용 프로그램 및 계정의 상호 연결된 특성은 직원과 기업이 생산성과 기능을 향상할 수 있는 편의성을 제공합니다. 그러나 사이버 범죄자들은 ​​이를 악용할 수 있는 취약성, 도용할 데이터, 파괴할 조직으로 간주합니다.

사이버 공격은 모든 사람에게 영향을 미치지만 기업은 그 후유증을 가장 많이 느낄 수 있습니다. 도난당한 고객 및 비즈니스 데이터는 브랜드 평판 훼손, 고객 손실, 벌금, 소송, 매출 및 성장의 심각한 타격으로 이어집니다.

따라서 포괄적인 사이버 보안 전략은 값비싼 데이터 침해 및 가동 중지 시간을 방지하고, 비즈니스-고객 관계를 강화하고, 고객 전환을 유도하고, 비즈니스의 미래를 보호할 수 있습니다.

약력:

Jenna Bunnell – Dialpad 콘텐츠 마케팅 수석 관리자

Jenna Bunnell은 비즈니스 소유자와 영업 담당자에게 중요한 통화 세부 정보를 제공하는 AI 통합 클라우드 호스팅 통합 커뮤니케이션 시스템인 Dialpad의 콘텐츠 마케팅 수석 관리자입니다. 그녀는 브랜드의 디자인 감성을 전달하고 콘텐츠가 창의적이고 포괄적인 방식으로 표현될 수 있는 방법을 시각화하는 데 열정적입니다. 그녀는 또한 PayTabs 및 PrettyLinks에 대한 훌륭한 기사를 작성했습니다. 그녀의 LinkedIn 프로필을 확인하세요.