효과적인 비즈니스 이메일 작성을 위한 기본 규칙

1. 제목을 활용하라
2. 인사말로 이메일 시작하기
3. 이메일 작성, 짧음
4. 참여하기
5. 예의를 갖춰라
6. 적극적으로 행동하라
7. 받는 사람에 대해 이야기하기
8. 말에 주의하라
9. 편지 교정하기
10. 클릭 유도문안으로 마무리
11. 서명 블록으로 이메일 끝내기

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. Mailchimp - 이메일 빌더 및 발신자
3. Reply.io - 개인 이메일 지원, 통화 및 작업
4. Mailtrack - 이메일 링크가 추적을 엽니다.
5. Canva - 디자인 제작을 위한 온라인 도구

매주 몇 통의 편지를 보내십니까? 수십? 수백? 우리는하다. 그리고 피드백을 받습니다. 적절한 비즈니스 이메일 작성의 핵심은 편지에 몇 가지 규칙을 적용하고 독자의 참여를 유도하고 계약 서명, 제품 구매, 평가판 시작 또는 단순히 답장 메시지와 같은 일부 조치를 수행하도록 권장하는 것입니다. 이러한 목표를 달성하려면 특정 규칙을 준수해야 합니다. 이메일은 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 효율적인 도구이지만 제대로 사용하지 않으면 최대한 활용할 수 없습니다. 다음은 효과적인 비즈니스 서신을 작성하기 위한 몇 가지 기본 규칙입니다.

제목을 활용하라

제목이 없는 이메일은 헤드라인이 없는 신문 기사와 같습니다. 그런 기사에는 거의 관심을 기울이지 않을 것입니다. 따라서 이메일에 주의를 기울이고 싶다면 제목을 공백으로 두지 마십시오. 이러한 편지는 스팸으로 간주되어 무시되거나 거부될 수 있습니다. 주제는 짧지만 독자에게 편지에서 말할 수 있는 내용에 대한 아이디어를 제공할 만큼 충분히 유익해야 합니다.

인사말로 이메일 시작하기

비즈니스 서신의 인사말은 형식적이고 간결해야 합니다. 비즈니스 이메일에는 항상 이름으로 사람을 지정해야 하는 것은 아닙니다. 따라서 전통적인 "좋은 오후" 또는 "인사"로 편지를 시작할 수 있습니다. 이름으로 사람을 부르기로 선택한 경우 "Dear Dr. X" 또는 "Mrs. 엑스” 등

이메일 작성, 짧게

상상해 보세요. 할 일 목록에 있는 1,000가지 작업에 대한 꿈을 꾸고 사무실에 도착하고, 사서함을 열고, 최대 20개의 편지를 보고, 그 중 하나를 클릭하고 최대 2페이지 길이의 장편 소설을 엽니다. 훌륭한 비즈니스 이메일 작성, 예?

저는 그런 이메일을 그냥 건너뛰거나 보류합니다.

보통 사람은 4초 동안 글자를 읽고 단어를 보고 더 읽을지 결정하려고 합니다. 따라서 독자의 시간을 훔치지 마십시오. 요점까지 명확하고 전문적인 이메일을 간략하게 작성하십시오.

매력적인

그러나 편지에 7줄보다 더 많은 정보가 포함되어 있으면 어떻게 해야 합니까? 이메일을 작성하고 참여하십시오. 무슨 뜻인가요?

유명한 카피라이터 조 비탈레(Joe Vitale)는 다음과 같이 주장합니다. 비즈니스 편지에도 좋은 것 같습니다. 고객의 요구 사항에 적용하고 흥미로운 사항에 대해 쓰기만 하면 됩니다. 수신자가 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하고 비즈니스 이메일 작성에 응답하십시오.

공손

받는 사람은 당신의 얼굴과 감정을 볼 수 없기 때문에 당신의 글쓰기 방식으로 당신을 판단 할 것입니다. 편지를 정중하게 작성하고 받는 사람에게 강요하지 마십시오. 긍정적인 어조를 사용하고 "고맙습니다", "부탁합니다", 이해해 주셔서 감사합니다 등의 공손한 표현을 잊지 마세요.

적극적으로 행동하라

전문적인 이메일을 작성하고 화면 뒤에 있는 사람이 생각하는 것을 예측해 보세요. 편지를 단계별로 작성하여 사람을 원하는 행동으로 이끌어야 합니다. 질문과 답변을 삽입하고, 몇 가지 요점을 논의하고, 독자의 의견에 동의하십시오. 그리고 문제가 있는 경우 숨기려고 하지 마십시오. 이메일을 성실하게 작성하십시오.

받는 사람에 대해 이야기

많은 작가들이 흔히 저지르는 실수는 너무 이기적이어서 독자를 돌보지 않는다는 것입니다. 사람들은 자신에 대해 이야기하는 것을 좋아하고 자신에 대해 읽는 것을 훨씬 더 좋아합니다. 작동하는 이메일을 작성하는 방법? 수취인, 혜택 또는 관심사에 대해 이야기하거나 단순히 문제를 설명하고 해결하십시오.

단어에 주의

비즈니스 이메일 작성에는 확실히 스타일과 접근 방식이 필요합니다. 그러나 당신은 당신이 사용하는 단어에 대해 생각하고 있습니까? 불확실성을 강조하는 모든 것을 피하십시오. "나"와 "나"를 과장하지 말고 긍정적인 말을 사용하고 단순하고 예의 바르며 환영합니다.

당신의 편지를 교정하십시오

"보내기" 버튼을 클릭하기 전에 이메일을 교정하고 수정하는 것을 잊지 마십시오. 철자 오류와 인쇄 오류가 있는 편지는 비즈니스 파트너나 고객에게 좋은 인상을 줄 것 같지 않습니다. 따라서 아무리 바쁘더라도 편지를 다시 확인하고 문법, 철자 및 구두점 오류가 없는지 확인하십시오.

클릭 유도문안으로 마무리

이메일을 작성할 때 목표가 있을 수 있습니다. 그것은 무엇입니까? 목표를 명확하게 이해했다면 그것에 대한 호소로 편지를 마무리해야 합니다. 전문적인 이메일을 작성하고 독자에게 어떤 조치를 취하도록 요청하면 피드백을 받을 확률이 높아집니다. 클릭 유도문안은 선택의 여지가 없는 완벽한 마지막 문장이어야 합니다. "전화해", "내일까지 답장", "웹사이트로 이동"만 하면 됩니다. 당신이 필요로하는 무엇이든.

서명 블록으로 이메일 끝내기

서명은 모든 편지의 논리적 마무리이자 이메일을 특별하게 만들 수 있는 마지막 기회입니다. 이메일 서명에는 개인 및 연락처 정보가 포함되어야 합니다. 또한 귀하의 비즈니스 또는 귀하가 제공하는 제품에 대한 정보도 포함될 수 있습니다. 이메일 서명을 한 번 생성하면 필요에 따라 오래 사용할 수 있습니다.

Newoldstamp를 사용하면 클릭 유도문안 버튼이나 배너로 개인 이메일 서명을 만들 수 있습니다. 사용하기 쉬운 이메일 서명 편집기를 사용하면 개인 및 기업 요구에 맞게 전문적으로 보이는 이메일 서명을 생성할 수 있습니다.

결론

비즈니스 이메일은 대면 커뮤니케이션과 약간 다릅니다. 대화 상대의 시간을 존중하고, 요점을 똑바로 이야기하고, 가능한 한 많은 가치를 얻습니다. 이러한 기본 규칙은 온라인 및 오프라인 커뮤니케이션에 모두 적용됩니다. 최고가 되고 싶다면 위의 간단한 조언을 따르십시오.