인앱 설문조사 가이드: 주요 사례 및 최고의 도구

고객의 요구와 요구에 맞는 제품을 만드는 방법을 이해하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 사용자와 더 많이 상호 작용하고 사용자를 제공하는 것이 무엇인지 이해하기 위해 노력할수록 무엇을 생각해 내고 어떻게 해야 하는지 더 잘 알 수 있습니다.

결과적으로, 인앱 설문조사는 서비스의 유용성을 개선하고, 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 데 도움을 주고, 대상 청중과 연락하여 귀중한 정보를 수집할 수 있도록 해주는 사용자 피드백을 수집하는 데 매우 중요한 도구입니다. 의견.

오늘 이 기사에서는 인앱 설문조사의 정의, 모범 사례, 설문조사를 만드는 데 사용할 수 있는 도구에 대해 설명합니다.

내가 당신에게 길을 보여줄 때 나를 따르십시오.

인앱 설문조사란 무엇입니까?

인앱 설문조사 는 고객이 제품의 주요 요소와 상호작용할 때 대면하기 위한 사용자 여정에 포함된 설문조사를 정의하는 데 사용되는 용어입니다. 예를 들어, 옷이나 집 장식 항목을 온라인으로 주문하거나 Uber를 예약할 때 화면에 서비스 평가를 요청하는 별 5개를 얼마나 자주 보나요? 대답은 아마도 거의 항상 있을 것입니다.

그것이 바로 인앱 설문조사입니다. Amazon, Dominos Pizza 또는 Uber와 같은 응용 프로그램은 이러한 앱 설문 조사를 서비스에 통합하여 제품을 사용할 때마다 앱 사용자를 확인하고 결과적으로 매우 귀중한 피드백을 수집합니다.

인앱 설문조사가 왜 중요한가요?

자, 여기에 답이 있습니다.

사용자 조사는 제품 관리의 중요한 요소입니다. 제품을 다음 단계로 끌어올리고자 하는 제품 소유자, 관리자 또는 디자이너는 대상 고객의 소리에 귀를 기울이고 시장을 면밀히 조사하여 사람들이 원하는 것이 무엇인지 직접 배우고 불만을 가진 사용자를 식별하여 사용자에게 제공해야 합니다. 보다 세련된 방식으로 만족합니다.

그러나 제품 소유자는 이미 많은 것을 가지고 있습니다. 분명히 목표 시장이나 모든 사용자 페르소나와 의사 소통하고 끊임없이 변화하는 요구 사항에 대해 알아볼 시간이 없습니다.

이러한 불편함을 극복하기 위해 사용자 피드백을 훨씬 쉽게 수집할 수 있는 인앱 설문조사가 구출됩니다. 이러한 설문조사를 통해 결정의 정확성과 관련성을 높이고 강력한 가치 제안을 보유하고 대상 고객의 요구 사항을 제공하는 제품을 만드는 데 도움이 됩니다.

다시 말해, 인앱 설문조사는 사용자에게 제품 개발 논쟁에서 자신을 대변할 권리를 제공합니다.

지금까지 모든 것이 훌륭하게 들립니다.

하지만 인앱 설문조사가 실제로 작동합니까?

인앱 설문조사가 작동합니까?

인앱 설문조사는 다재다능하고 정교하며 인사이트가 비즈니스 성장에 필수적인 귀중한 정보(고객 피드백)를 제공할 수 있다는 점에서 고객 성공, 마케팅, 디자인 및 제품을 포함한 다양한 팀에서 작동합니다.

인앱 설문조사는 사용자가 설문조사를 완료하기 위해 취해야 하는 단계 수를 줄이고 사용자가 피드백을 제출하기 위해 애플리케이션을 종료해야 하는 의무를 제거할 때 완벽하게 작동합니다. 대신 앱에 사람들을 계속 머물게 하여 사용자가 설문조사에 참여할 가능성을 높입니다. 이는 또한 사용자가 앱에서 보내는 시간을 늘리는 데 도움이 됩니다.

다음은 인앱 설문조사가 충분히 잘 작동하는지 판단하는 데 도움이 되는 더 많은 인앱 설문조사의 이점입니다.

인앱 설문조사의 이점

인앱 설문조사 응답은 다음을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 사용자를 우선시하십시오.
• 고객의 애로점을 찾아 해결책을 제시하십시오.
• 새로운 기능에 대한 새로운 아이디어를 생각해 보세요.
• 사용자 경험 로드맵을 이해하고 추적합니다.
• 사용자의 충성도를 높이고 사용자로부터 별 5개 리뷰를 얻으십시오.
• 앱 사용 및 특정 기능의 디지털 채택을 식별합니다.
• 불만족한 사용자를 타겟팅하고 사용자 유지를 극대화합니다.
• 견고한 가격 전략을 수립하십시오.
• 사용자 페르소나를 조명하세요.

이제 이러한 이점을 탁월한 성공으로 바꾼 인앱 설문조사의 우수한 사례를 살펴보겠습니다.

훌륭한 인앱 설문조사의 6가지 예

1- 허브스팟

HubSpot은 모든 고객 서비스 데이터와 채널을 하나의 공유 공간으로 수집하는 클라우드 기반 환경입니다. 이 플랫폼은 지식 기반, 의사 소통 도구, 도움말 A Guide to In-App Surveys: Top Examples 및 Best Toolsdesk 센터, 인앱 설문 조사, 분석 등을 통해 모든 비즈니스에서 널리 사랑받고 사용됩니다.

Hubspot의 인앱 설문조사 사용은 플랫폼이 텍스트 댓글 및 피드백 항목을 위한 공간이 있는 질문을 구현하는 방법을 완벽하게 전달하는 좋은 예입니다.

가장 좋은 점은 사용자가 질문에 답하기 위해 플랫폼을 떠나지 않고 여전히 제품을 사용하고 있다는 것입니다. 이것은 그들이 집중하고 서비스에 참여 하도록 하면서 그들의 의견이 가치 있다고 느끼게 합니다.

2- 조마토

예 또는 아니오 질문은 쉽게 할 수 있습니다. 그러나 그들이 항상 당신이 갈망하는 정보를 가져올 수는 없습니다. 사용자에게 개방형 질문 을 하면 사용자 경험에 대한 더 많은 정보와 통찰력을 수집할 수 있습니다.

그러나 모바일에서 수많은 단어를 입력하는 것이 모든 사람의 차는 아닙니다. 따라서 거기에서 균형을 찾는 것이 중요합니다.

Zomato가 처리한 방법은 다음과 같습니다.

Zomato는 사용자가 즉각적인 의견을 공유할 수 있는 탁월한 격려 전략을 갖춘 레스토랑 검색 및 발견 앱입니다.

이 앱에는 매우 쉽고 빠르게 처리할 수 있는 매우 단순한 한 줄 텍스트 입력 필드가 있습니다. 더 자세한 피드백을 보내려는 사용자를 위한 초대장(이메일 주소 첨부 파일)도 포함되어 있습니다.

3- 트위터

일반 팝업과 다른 피드백을 수집하는 또 다른 방법은 앱에 추가 질문의 영구적인 섹션 을 포함하는 것입니다. 이렇게 하면 새로 온 사람들이 쉽게 찾을 수 있고 계속해서 변경하거나 추가하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다 .

이제 사용자 경험을 방해하지 않는 방식으로 관련 피드백을 쉽고 편리 하게 수집할 수 있도록 하는 타임라인 피드에서 Twitter의 영구 설문조사 및 설문조사를 살펴보겠습니다.

4- 나이키 런 클럽

Nike + Run Club은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 2016년에 다시 디자인된 건강 및 피트니스 앱입니다. 현재 App Store의 모든 피트니스 앱에서 15위에 랭크되어 있으며 거의 ​​190,000개의 리뷰와 행복한 고객으로부터 별 4.8개를 받았습니다.

그들은 무엇을 하여 그렇게 훌륭하게 밝혀졌습니까?

앱 뒤에 있는 팀은 인앱 설문 조사를 포함하여 모든 채널을 통해 받은 모든 부정적인 피드백에 응답하기로 결정했습니다.

간단히 말해서, Nike + Run Club은 사용자가 앱에 대해 어떻게 느끼는지 알려줌으로써 자신에게 호의를 베풀고 있다는 것을 경험을 통해 완벽하게 이해했습니다. 그들이 이것을 깨닫고 나면 개인 이메일을 보내거나 사용자가 좋아할 수 있는 새로운 기능을 발표함으로써 사용자에게 감사하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다.

재설계가 임박했을 때 사용자는 개인 데이터가 손실되거나 새로운 기능이 만족스럽지 않아 상당히 불만이 많았습니다. 그리고 이것은 앱 스토어 평점, 소셜 미디어 페이지 등에서 명확하게 나타났습니다.

그래서 팀이 한 일은 놀라운 일이었습니다. 첫째, 그들은 거의 모든 소셜 미디어 게시물과 부정적인 리뷰가 팀 구성원들로부터 자세한 응답을 받아 더 나은 것을 만들려는 헌신과 의지를 보여주도록 했습니다.

결과적으로, 그들은 인앱 설문 조사와 사용자 응답 수집의 기술과 그것을 어떻게 할 것인가에 대한 훌륭한 예를 제시했습니다!

5- 에버노트

Evernote는 영수증, 할 일 목록, 탑승권, 읽기 목록에 있는 기사 또는 방금 입력한 메모와 같은 귀중품을 잃어버릴까 하는 끊임없는 두려움에서 벗어날 수 있는 무료 저장 앱입니다.

이 앱은 Apple Watch와 함께 제공되는 다양한 모양 및 형태(데스크톱 애플리케이션, 웹사이트, 브라우저 위젯, 모바일 앱)와의 호환성으로 인해 전 세계 많은 사람들에게 사랑받고 사용됩니다.

플랫폼은 짧고 간단한 인앱 질문 을 사용하여 사용자로부터 특정 정보를 수집하여 제품이 얼마나 잘 작동하는지 추적합니다.

이러한 질문을 통해 Evernote는 더 가치 있는 통찰력을 수집하고 점진적인 공개의 훌륭한 본보기를 세울 수 있었습니다. 이 방법은 사용자가 설문 조사를 빠르고 쉽게 이해하기 위해 단일 질문에 답한 다음 후속 조치로 더 심층적인 질문에 계속 답하도록 합니다.

6- 인간: 활동 추적기 앱

활동 추적기인 Human은 기본적으로 사용자가 건강을 유지하고 정상 궤도에 오를 수 있도록 돕기 위해 설계된 iOS 앱입니다. 이 앱은 사용자가 매일 30분씩 움직이고 장기적으로 습관을 들이도록 권장하는 것을 목표로 합니다.

사용자를 조사할 때 앱은 다른 접근 방식을 취하고 응답률을 높이기 위해 최대 1개 또는 2개의 질문을 합니다. 이를 통해 사용자는 수십 가지 질문을 하고 지루하게 만드는 대신 클릭 한 번으로 질문에 쉽게 대답할 수 있습니다.

첫 번째 질문은 간단하게 요점을 파악하고 전체 화면을 가리지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 이는 꽤 성가실 수 있으며 사용자 가 단일 이모티콘으로 응답 할 수 있도록 하여 프로세스를 쉽고 매력적으로 만듭니다.

다음 질문을 통해 사용자는 원할 경우 더 자세한 피드백 을 제공할 수 있지만 필수 사항은 아닙니다.

마지막으로, 앱은 후속 조치로 연락처 정보를 요청하고 사용자가 자신의 피드백을 듣고 고려하며 답변을 받을 가능성이 높다는 것을 이해할 수 있도록 합니다.

이 훌륭한 예 덕분에 무엇을 목표로 삼아야 하는지 알았으므로 이제 "방법"을 제거해 보겠습니다.

다음은 yoi가 인앱에서 사용자 피드백을 수집하는 데 도움이 되는 최고의 도구입니다.

앱 내 사용자 피드백을 수집하는 최고의 도구

1- UserGuiding – 사용자 온보딩 및 사용자 피드백

앱 내에서 사용자 피드백을 수집하는 데 도움이 되는 도구에서 무엇을 기대하십니까?

추측해 보겠습니다.

경제성? 사용자 친화적 인 인터페이스? 코딩 요구 사항이 없습니까?

음, UserGuiding에는 모든 것이 있습니다.

사용자로부터 피드백을 수집하고 결과적으로 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되도록 UserGuiding을 사용하면 차이를 만드는 개인화되고 사용자 정의 가능한 인앱 설문조사를 만들 수 있습니다.

우선 UserGuiding은 초급부터 기업까지 다양한 유료 요금제로 동일한 서비스를 제공하는 경쟁업체에 비해 저렴합니다.

둘째, UserGuiding은 코드가 없다고 주장하지만 프로세스를 완료하는 데 여전히 상당한 양의 기술 지식이 필요한 많은 온보딩 도구와 달리 코딩 기술이 전혀 필요하지 않습니다. 반대로, UserGuiding은 비전문가에서 전문 개발자에 이르기까지 모든 사람이 동일한 가치를 경험할 수 있는 코드 없는 미래를 위해 존재합니다.

다음은 생각한 바를 달성하는 데 UserGuiding이 어떻게 도움이 되는지 보여주는 예입니다.

타임슬로프를 만나보세요 .

TimeSolv 는 1999년부터 사용된 시간 추적 및 청구 솔루션입니다. 클라우드 기반 환경에서 사용자 친화적인 인보이스 발행, 시간 추적 및 프로젝트 관리 솔루션을 제공하고 법률 회사, 관리 및 마케팅 회사가 더 높은 수익을 올릴 수 있도록 돕습니다.

그들은 인앱 메시지, 설문조사, 발표를 통해 사용자와의 커뮤니케이션 채널을 제품 내부로 이동하는 데 도움이 되는 도구를 찾고 있었습니다. 이 모든 것은 UserGuiding으로 달성할 수 있습니다.

플랫폼에서 제공하는 많은 인앱 요소 외에도 Timesolv는 이메일 설문조사 대신 인앱 설문조사 로 전환하는 것만으로 설문조사 완료율을 %10까지 높일 수 있었습니다.

다음은 UserGuiding이 인앱 설문조사 중 하나를 만드는 데 도움을 준 방법입니다.

이 멋진 인앱 설문조사를 보고 지금 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 확인할 차례가 아니겠습니까?

UserGuiding의 무료 평가판을 시작하고 14일 동안 모든 기능에 무제한으로 액세스할 수 있습니다. 직접 테스트해 보세요!

간단하고 저렴하며 강력한 사용자 온보딩 소프트웨어.

2- 서체

Typeform은 설문조사를 만들고 완료해야 하는 지루한 과제인 것처럼 프로세스를 생각하는 것에 대한 생각을 바꾸기 위해 여기에 있습니다. 실제로는 정반대지만 마스터 하기 쉬운 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 프로세스를 명확하고 편안 하며 직관적 으로 만듭니다.

플랫폼의 빌더는 질문 유형을 결정하고 지금까지 설문조사가 어떻게 진행되었는지 실시간 보기 를 동시에 볼 수 있는 디지털 스케치북 처럼 작동합니다.

화면 측면의 세로 막대에서 질문을 선택하여 페이지 를 깨끗하고 눈에 잘 띄게 유지합니다.

이 도구는 모든 장치에서 원활하게 실행되며 데이터 설계 및 수집을 위한 탁월한 도구를 제공하고 설문조사에 가장 적합하도록 선택할 수 있는 수많은 디자인 옵션, 템플릿 및 질문 유형과 함께 제공된다는 점에서 매우 다재다능합니다.

가격

Typeform에는 Basic, Plus 및 Business의 세 가지 별도 계획이 있습니다.

기본 계획 은 최대 100개의 응답 이 포함된 월 25달러 이고, 플러스 계획 은 두 배 가격이고 월 1,000개의 응답이 있습니다.

비즈니스 플랜 은 월 83 USD이며 월 10.000개의 응답 이 있습니다.

3- 서베이 스패로우

SurveySparrow는 모든 규모의 기업이 다양한 채널을 통해 매력적인 인앱 설문조사를 만들고 공유할 수 있는 또 다른 훌륭한 설문조사 도구 이며 자동화가 내장 되어 있어 프로세스가 훨씬 쉽고 원활해집니다.

또한 온라인 플랫폼은 대화형 인터페이스 (채팅과 같은 설문조사 경험)를 제공한다는 점에서 경쟁업체와 차별화되며 이는 기존 설문조사의 아이디어를 보다 매력적이고 매력적인 도구 로 전환할 수 있는 기회를 제공합니다. SurveySparrow를 시작하자마자 필요에 따라 사용하려는 설문 유형 (클래식, 채팅, NPS, 360도 또는 오프라인 설문조사)을 선택할 수 있습니다.

가격

이 도구는 최대 10개의 질문 을 만들고 매월 최대 100개의 응답 을 받을 수 있는 무료 버전을 제공합니다.

그럼에도 불구하고 더 고급 기능을 사용하려면 월 19달러부터 선택할 수 있는 유료 요금제가 있습니다.

4- 서베이키위

SurveyKiwi는 주로 대화형 및 사용자 지정 가능한 설문조사를 생성하도록 설계 및 구축된 게임화된 온라인 설문조사 플랫폼입니다. 이 도구는 사용자 친화적인 인터페이스 가 있어 사용자가 몇 분 만에 전체 설문조사를 작성하고 QR 코드를 통해 공유하고 HTML을 포함하고/하거나 공유할 수 있다는 점에서 많은 사랑을 받고 사용됩니다. 페이스북이나 트위터와 같은 소셜 미디어 플랫폼.

이 도구는 또한 이미지 업로드, 개인 템플릿 디자인, 질문 추가 등과 관련하여 사용 편의성을 제공합니다. 또한, 클라우드 기반 SAAS 플랫폼은 설문당 100명의 응답자를 허용하므로 개인 사용에 특히 적합합니다.

그러나 더 많은 월별 응답, 무제한 질문 또는 무제한 작업 공간 과 같은 고급 기능을 찾고 있다면 월 9달러 부터 시작하는 유료 플랜이 더 적합할 것입니다.

가격

한 달에 최대 100개의 응답 을 받을 수 있는 Bronze 요금제 는 $9입니다.

Silver 플랜 은 최대 1000개의 응답이 포함된 월 $39입니다.

그리고 최대 10,000개의 응답이 있는 Gold 플랜 은 월 $69입니다.

5- 종이 양식

Next는 누구나 쉽고 빠르게 온라인 양식/설문조사를 만들고 단일 코드를 작성하지 않고도 성공할 수 있도록 하는 최소한의 인터페이스 를 갖춘 온라인 플랫폼인 Paperform입니다.

Paperform 을 사용하면 텍스트, 비디오, 이미지, 개인화된 브랜딩뿐만 아니라 선택할 수 있는 미리 로드된 템플릿을 사용하여 사용자 지정 가능하고 이미지가 풍부한 설문 조사 를 시작할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 Google Sheets, Trello, Slack 등과 같은 많은 인기 앱과 설문조사를 연결할 수 있는 직접 통합 을 제공합니다.

마지막으로 Paperform은 사용자에게 자동 응답 및 사용자 정의 PDF와 같은 도구를 제공하여 받은 결과를 시각화하고 더 많은 통찰력을 수집하여 서비스를 향상시킬 수 있습니다.

다음은 바로 시작할 수 있는 250개 이상의 바로 사용할 수 있는 템플릿 의 예입니다.

플랫폼에서 제공하는 템플릿은 깔끔하게 분류되어 있어 클릭 한 번으로 복사가 가능합니다. 템플릿 라이브러리는 새로운 예제로 지속적으로 업데이트되고 새로운 요구 사항에 맞게 최적화됩니다. 또한, 각각 에는 길을 따라가는 데 도움이 되는 가이드가 함께 제공됩니다.

가격

안타깝게도 Paperform은 무료 요금제를 제공하지 않지만 14일 평가판 기간 내에 모든 프로 기능을 사용해 볼 수 있습니다. 유료 요금제는 세 가지 옵션으로 구성됩니다. Essentials 요금제는 월 $20입니다.

Pro 요금제는 $36 이고 The Agency 요금제 는 월 $82.50 입니다.

6- 구글 양식

Google Forms는 편리한 드래그 앤 드롭 인터페이스 덕분에 설문조사를 매우 빠르고 쉽게 수집 할 수 있는 최고의 무료 온라인 설문조사 도구 중 하나입니다. 이 도구를 사용 하면 설문조사 디자인을 사용자 정의하고 실시간 응답 정보 및 차트를 받을 수 있습니다.

또한 Google Forms를 사용하면 수집된 데이터를 다른 Google 제품과 동기화 할 수 있습니다. 즉, 스프레드시트에 모든 것을 수집하고 Google Sheet에서 데이터를 분석할 수 있어 편리합니다.

Google 설문지를 사용하면 무료 설문조사, 팝 퀴즈, 설문조사와 같은 많은 인앱 요소를 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 설문 조사 디자인 프로세스를 빠르게 시작할 수 있는 무료 템플릿을 제공하여 시간을 절약합니다.

그리고 정리된 상태를 유지하려는 사람들을 위해 Google Forms가 데이터를 적절하게 저장하고 관리하여 정리되고 순조롭게 진행된다는 점을 언급해야 합니다. 많은 사람들이 이 설문조사에 참여하고 다양한 응답을 제공하기 때문에 이는 인앱 설문조사를 만드는 데 있어 중요한 측면입니다 . 안전을 유지하려면 적절한 환경이 필요합니다. Google 설문지를 사용하면 이전에 언급한 대로 설문조사를 Google 스프레드시트와 연결하고 선택한 파일에 자동으로 저장할 수 있으므로 이 사소한 문제로 잠을 자지 않아도 됩니다. 언제든지 이 데이터에 도달하고 변경하고 다시 저장할 수 있습니다.

7- 서베이 원숭이

이 목록을 마무리하는 마지막 도구는 SurveyMonkey입니다. 나는 당신이 이름에 익숙하다고 확신합니다. SurveyMonkey는 가장 인기 있는 온라인 설문조사 도구 중 하나이며 그 이유가 궁금하시다면 이유가 있습니다.

SurveyMonkey는 많은 것을 제공합니다. 우선 사용자 친화적인 온보딩 이 있어 사용자가 도구를 쉽게 시작할 수 있습니다. 그런 다음 첫인상을 받은 후 설문조사 템플릿을 선택하는 것부터 설문조사를 채팅 대화로 변환하는 것까지 다양한 옵션이 사용자에게 제공됩니다. 이 도구의 고유한 기능은 또한 처음 사용자가 모바일 장치를 통해 온라인 및 오프라인으로 데이터를 더 쉽게 수집하고 보고서를 생성하고 설문 조사 데이터를 쉽게 분석 및 백업할 수 있도록 합니다.

디자인 부분은 여전히 ​​복잡하지 않습니다. SurveyMonkey는 실제 설문조사에서 수집한 미리 만들어진 질문에 대한 액세스를 제공하고 콘텐츠를 기반으로 설문조사에 가장 적합한 질문 유형을 추측할 수 있는 AI 강화 편집기 를 통해 도움을 줍니다.

가격

SurveyMonkey는 Basic, Standard Monthly, Advantage Annual 및 Premier Annual의 4가지 요금제를 제공합니다.

Basic 플랜 은 설문당 10개의 질문 으로 제한되는 무료인 반면 Standard Monthly 플랜 은 무제한 질문 과 1000개의 응답 으로 월 99달러입니다 .

Advantage 연간 요금제는 무제한 질문 과 연간 5000개의 응답 으로 월 32달러입니다 .

프리미어 연간 요금제 는 무제한 질문 과 연간 7,500개의 응답 으로 월 99달러입니다 .

마지막 단어

이 기사가 인앱 설문조사가 무엇인지 이해하고 영감을 얻기 위해 모범 사례를 검토하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

다른 시간을 따라잡자!

자주 묻는 질문

앱에 대한 피드백은 어떻게 받나요?

앱에 대한 귀중한 피드백을 얻기 위해 시도할 수 있는 인앱 요소가 있습니다. 인앱 설문조사는 비즈니스 결정의 관련성을 높이고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 취하는 단계를 훌륭하게 수행합니다. 이 설문 조사는 강력한 가치 제안을 갖고 대상 고객의 요구 사항을 제공하는 앱을 만드는 데 도움이 됩니다.

다음은 사용자 피드백을 수집하는 데 도움이 되는 최고의 도구 목록입니다.

• 사용자 안내
• SurveyMonkey
• Google 설문지
• 서체
• 서베이 키위
• 종이 양식
• SurveySparrow

이동 중에도 설문조사가 합법인가요?

이동 설문 조사는 사용자가 제품을 경험하기 직전에 제품/앱 또는 서비스의 특정 기능에 대한 사용자의 의견을 묻습니다. 따라서 이러한 설문조사는 제품 팀이 답변을 평가하고 그에 따라 조치를 취하는 데 도움이 되는 피드백을 수집하는 데 관련성이 높고 도움이 됩니다. 예, 이러한 설문 조사는 신뢰성과 신뢰성 측면에서 합법입니다.