B2B 전자 상거래 시장 기회 - 알아야 할 모든 것

전통적으로 고객과의 소통을 중시했던 B2B 공간은 온라인 판매 채널을 가장 늦게 도입했습니다.

그러나 지난 몇 년 동안 상황이 바뀌었습니다. 팬데믹 이후의 명령인 디지털화는 온라인 전환을 더욱 가속화했으며 업계 전반의 기업이 온라인 판매 채널을 채택하도록 유도하여 B2B 시장 기회를 창출하고 있습니다.

그것은 우리에게 본능적인 행동이 되었습니다. 즉, 장치에 손을 대고 온라인으로 요구 사항을 찾아보는 것입니다. B2B 상거래도 다르지 않습니다. 디지털은 판매 유입경로의 초기 "정보 검색 및 획득 단계"의 최전선이 되었습니다. B2B 전자 상거래는 거기에서 그것을 가져 와서 잠재 고객을 전환으로 이끌 수 있습니다.

2021년 9월의 Statista 설문 조사에 따르면 B2B 구매자의 26%가 B2B 전자 상거래 시장에서 구매의 50~74%를 수행했습니다. 10%의 경우 온라인 구매 점유율이 75% 이상으로 올라갑니다.

또한 B2B 전자 상거래를 통해 이점은 판매를 초월할 수 있으며 다각적인 비즈니스 이점을 제공할 수 있습니다.

이 기사에서는 B2B 마켓플레이스 웹사이트 개발이 2022년에 어떻게 성공적인 비즈니스를 추진할 수 있는지 읽어보십시오.

목차

• 전자 상거래가 급성장하는 이유
  – 비즈니스 범위 확장
  – 운영 효율성 향상
  – 더 많은 기회
• B2B와 B2C 전자 상거래의 차이점
• B2B 전자상거래의 변화
• B2B 전자상거래 부문 조기 도입의 중요성
• B2B 시장의 인기 있는 비즈니스 모델
• 온라인 B2B 마켓플레이스를 설정하는 방법
  – 초기 시장 분석
  – 웹사이트 개발
  – B2B 전자 상거래 MVP
  – 전자상거래 웹사이트 마케팅
• 그것을 요 ​​약하기

B2B 전자 상거래가 급성장하는 이유

변혁적 변화는 가시적인 이점으로 인해 견인력을 얻습니다. 디지털 시대의 기술 발전은 상거래가 수행되는 방식을 변화시켰습니다. B2B 거래의 고객 측 비즈니스는 진화하고 있으며 디지털 존재가 없는 판매자는 고객을 잃을 위험이 항상 있습니다.

반면에 온라인 판매 채널을 통해 판매 유입경로의 다양한 단계에서 구매자를 만나고 국경을 넘어 더 큰 시장에 접근할 수 있습니다. 또한 비즈니스 프로세스를 디지털화하여 접근 방식을 혁신할 수 있는 기회를 제공합니다.

주제에 대해 더 자세히 설명하기 위해 해당 부문이 견인력을 얻는 데 도움이 된 B2B 전자 상거래의 이점이 아래에서 논의됩니다.

비즈니스 범위 확장

온라인 채널은 B2B 공간에서 추진력을 모으고 있습니다. eBay, Alibaba와 같은 회사는 90년대부터 존재했습니다! 최근 몇 년 동안 Amazon은 Amazon Business라는 이름으로 온라인 B2B 시장을 시작했습니다.

이는 B2B 전자 상거래 공간이 요구 사항을 소싱하여 판매자가 인터넷에서 고객을 찾을 수 있는 기회를 만드는 것을 고려하는 기업과 함께 주목을 받고 있음을 의미합니다.

온라인 고객과 함께 전자 상거래 웹사이트는 더 많은 수의 사람들에게 다가갈 수 있어 B2B 사업의 비즈니스 범위를 확장할 수 있습니다.

더 넓은 고객 기반의 추가 이점은 다음과 같습니다.

틈새 시장에서 더 쉽게 비즈니스를 수행: Etsy의 성공은 P2P 공간에서 모범을 보였습니다.

Etsy의 성공에서 힌트를 얻어, 증가된 고객 기반으로 인해 B2B 시장이 특정 틈새 시장으로 자신을 제한하고 해당 틈새 시장에 맞는 맞춤형 솔루션을 고객에게 제공하는 데 더 쉽게 집중할 수 있습니다.

또한 기존 오프라인 B2B 비즈니스가 있는 비즈니스는 도메인 전문 지식을 활용하여 온라인 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

글로벌 브랜드 구축: 비즈니스 범위가 확대되면 브랜드를 구축하고 전 세계적으로 인지도를 높이는 것이 더 쉬워집니다.

더 나은 확장 범위: 더 많은 청중은 또한 비즈니스를 신속하게 확장할 수 있는 기회를 제공합니다.

운영 효율성 향상

디지털은 더 연결되고 데이터 중심적인 비즈니스 운영을 가능하게 하여 자동화, 효율성 향상, 조직 내외부에서 협업을 구축할 수 있는 기회와 같은 이점을 제공합니다.

조직 외부의 비즈니스 관리 기회:

타사 서비스 제공업체는 비즈니스 운영을 용이하게 하기 위해 파트너가 될 수 있습니다. 그러한 많은 서비스 제공자는 전자 상거래 서비스를 이용하여 웹사이트와 통합할 수 있는 API를 용이하게 합니다. 다음 작업은 가능한 파트너십의 몇 가지 예입니다.

• 배송 처리 제공업체, 패키지 추적 정보 등을 통한 물류 관리 .
• 재무관리 에는 실시간 세무정보, 통합회계장부 등이 포함됩니다.
• 재고 관리 도구 는 기업이 매장 내 재고를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 자동화된 이메일 서비스 제공업체 등과 같은 비즈니스 마케팅에 도움이 되는 마케팅 도구

조직 내 비즈니스 기회:

운영의 디지털화는 비즈니스 운영의 효율성을 높이고 있습니다. 이는 조직 내에서 직무 역할을 재정의하는 것입니다. 다음 측면은 B2B 비즈니스를 디지털화하여 발전합니다.

영업 – ​​완전히 새로운 접근 방식: Evolution은 디지털화로의 전환을 과소 평가할 수 있으며 조직이 영업 프로세스에 접근하는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있습니다.

전통적으로 조직은 고객에게 접근하기 위해 팀을 고용했습니다. 예를 들어, 이러한 팀의 성능 매개변수는 주관적이어서 클라이언트 상호 작용에 영향을 미치는 분리된 작업 프로세스로 이어졌습니다. 회사에 대한 고객의 경험은 그들이 상호 작용하는 영업 팀의 영향을 받았습니다.

팬데믹 위기는 비즈니스 연속성의 중요성에 기업을 노출시켰습니다. 장기적인 가치를 강조하면서 현재의 고객 관계를 육성하는 것이 필수 요소로 주목받고 있습니다.

B2B 전자 상거래는 전통적인 판매 프로세스를 변경합니다. 구매자의 첫 번째 상호작용은 웹사이트입니다. 이제 영업 팀은 웹 사이트를 통해 고객 상호 작용을 지원하기 위해 응집력 있게 작업할 수 있습니다.

고객은 분리된 자율적인 팀이 아니라 조직 전체에 대해 일관된 경험을 얻습니다.

일관성은 더 나아가 긍정적인 고객 상호 작용을 반복 가능한 프로세스로 만들어 고객 경험을 향상하고 고객 유지 를 더 쉽게 만듭니다.

또한 디지털은 고객의 재참여를 용이하게 합니다. Google 의 연구에 따르면 디지털 참여를 통해 고객을 재방문할 가능성이 최대 8배 더 높습니다.

전자상거래 웹사이트는 또한 기업이 식별된 전략에 따라 이러한 목표를 달성하기 위해 웹사이트를 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다. 구매자는 웹사이트 자체의 전체 판매 깔때기를 통해 이동하거나 기존 비즈니스 관계를 육성하기 위해 영업 팀의 참여 후 거래가 완료되는 하이브리드 접근 방식을 따를 수 있습니다.

협업 촉진: 전자 상거래 웹사이트는 기업이 내부적으로 팀을 관리할 수 있도록 ERP 소프트웨어 시스템과 통합될 수 있습니다.

분석 – 데이터 기반 접근 방식으로 성공 촉진: 전자 상거래 웹사이트는 분석 솔루션과 통합될 수 있습니다. 분석 데이터는 비즈니스 소유자가 전환율을 기반으로 판매자 및 판매자 제품의 성과를 측정할 수 있도록 지원하여 더 나은 의사 결정을 촉진하고 더 나은 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자 상거래는 더 많은 기회를 의미합니다

전자상거래 플랫폼을 통해 혁신적인 비즈니스 솔루션을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 다음 예를 고려하십시오.

하나의 플랫폼에서 제품 및 서비스 제공: 제품과 함께 서비스 제공에 의존하는 B2B 공간은 공통 플랫폼에서 이를 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 소비자가 일반적으로 제품과 함께 필요로 하는 설치 서비스, AMC 및 기타 제품 관련 서비스를 하나의 전용 플랫폼에서 제공할 수 있습니다. 소비자 기업은 두 가지 모두를 사용할 수 있어 구매 결정을 빠르게 추적할 수 있습니다.

옴니채널 비즈니스 모델: 업계에서 확고한 입지를 구축한 레거시 B2B 비즈니스는 전자 상거래 기회를 사용하여 오프라인과 온라인 상거래를 연결하는 방식으로 온라인 채널로 제품을 확장할 수 있습니다.

(자세한 내용은 블로그에서 자세히 다루겠습니다)

B2C와 B2B : B2B 고객이 지배적인 유통업체와 같은 기업은 온라인 채널을 통해 최종 고객과 직접 연결할 수 있는 기회를 열 수 있습니다.

B2B와 B2C 전자 상거래의 차이점

전자 상거래 웹사이트를 통해 기업은 인터넷을 통해 고객에게 도달할 수 있습니다. B2C와 대조되는 B2B의 차이점은 고객의 구매 목표에 있습니다. 다음 요소는 B2B 전자 상거래와 B2C 온라인 판매 채널을 구별합니다.

• B2B 구매 결정은 분석 기반 이며 더 나은 ROI, 브랜드 구축, 운영 효율성 향상 및 비즈니스에 도움이 되는 기타 매개변수의 형태로 비즈니스에 가치를 추가하는 제품에 의존합니다.
• B2B 비즈니스 거래 는 종종 높은 가치를 가질 수 있습니다. 제품은 종종 대량 으로 구매됩니다 .
• 상품 가격은 협의가 가능하며 수량에 따라 상품 가격이 변동될 수 있습니다. 판매자는 제공되는 제품의 가격을 숨기고 싶어할 수 있습니다.
• 소비자 기업 이 조달한 제품을 인벤토리에 추가하고 이를 고객 기반에 도입하기 위해 노력하기 때문에 판매자-구매자 관계가 더 길어 집니다. 구매자는 고액 거래에 대한 부분 지불 옵션을 원할 수 있습니다 .
• 다수의 의사결정자와 고가치 거래의 가능성으로 구매 결정이 확장되고 판매자와 구매자 간의 직접적인 커뮤니케이션이 필요할 수 있습니다.
• 고객 측 비즈니스 는 제품이 요구 사항에 맞는 경우 최종 고객보다 반복 구매 를 할 가능성이 더 큽니다.

비즈니스 모델에 대한 기능을 제공하도록 사용자 정의할 수 있습니다.

B2B 전자상거래의 변화

B2B는 최근 전자 상거래의 핵심입니다. 이 부문의 진화는 기업이 온라인 비즈니스에 접근하는 방식을 바꾸고 있습니다. 다음은 B2B 전자 상거래의 진화 추세 중 일부입니다.

B2B 마켓플레이스를 위한 포괄적인 기능:

온라인 소매는 여러 부문에 걸쳐 존재하며, 이는 B2B 거래의 고객 측 의사 결정자가 B2C 전자 상거래를 개별적으로 경험했으며 이에 따라 B2B에 대한 기대가 높아졌다는 것을 의미합니다.

이는 B2B 비즈니스에 더 큰 기회를 의미하지만 B2B와 B2C 전자 상거래 간의 경계가 모호해지고 있음을 의미하기도 합니다 . B2B 웹사이트는 B2C 기능과 포괄적인 쇼핑 경험을 통합하고 B2B 특정 기능 외에 플랫폼에서 이를 제공할 수 있습니다.

온라인 판매 플랫폼을 사용하여 창의적인 비즈니스 전략 구현:

위에서 언급했듯이 레거시 비즈니스는 옴니채널 접근 방식 을 사용하고 오프라인 및 온라인 채널을 모두 활용하여 고객에게 연결된 경험을 제공할 수 있습니다.

온라인 판매 채널은 초기 판매 지원을 제공하거나 완전히 추가 판매 채널로 사용할 수 있습니다.

또는 기업 은 온라인 플랫폼에서 다른 기업과 협력하여 dropshipping을 통해 제공하는 제품과 함께 제품을 나열할 수 있습니다.

유사하게, 둘 이상의 실제 매장을 보유한 기업은 온라인 B2B 시장을 통해 구매자에게 연결된 경험을 제공할 수 있습니다.

제조업체는 유통 채널을 우회하고 B2B 플랫폼에서 직접 비즈니스에 도달할 수 있습니다.

기술을 활용하여 B2B 구매자 ​​참여

조직은 B2B 구매자를 참여시키기 위해 디지털 솔루션을 구현하고 있습니다. 맞춤형 CRM 소프트웨어, AI 챗봇 사용 및 기타 솔루션은 구매자가 제품을 더 잘 이해하고 구매 결정을 더 빠르고 효과적으로 내리는 데 도움이 됩니다.

B2B 전자상거래 부문 조기 도입의 중요성

온라인 채널은 온라인 채널이 구축되면 기업이 적응해야 하는 더 새로운 문제를 제기할 수 있으며 기업은 목표 시장을 이해함으로써 플랫폼을 더욱 개선하고 개선하기 위해 노력할 수 있습니다.

느리지만 꾸준히, 확실한 전자 상거래 전략을 가진 B2B 비즈니스는 온라인에서 긍정적인 고객 상호 작용으로 영역을 정의하고 있습니다. 더 나은 플랫폼을 제공하기 위해 지속적으로 노력함으로써 온라인 공간에서 강력한 기반을 구축합니다.

온라인 채널로의 전환을 연기하기로 선택한 기존 존재가 확립된 기업은 이러한 기존 플레이어를 잃을 위험이 있습니다.

B2B 시장의 인기 있는 비즈니스 모델

B2B 전자 상거래는 비즈니스를 수행할 수 있는 여러 가지 방법을 엽니다. 더 넓은 수준에서 기업(판매자)은 기업(구매자)에게 판매하지만 – 제품, 대상 시장, 우세한 경쟁 및 시장 소유자의 역할에 따라 시장은 여러 가지 방식으로 구성될 수 있습니다.

마켓플레이스의 아키텍처는 세 가지 유형이 있습니다.

판매자 중심: eDistribution

판매자는 시장 내에서 온라인 상점을 자율적으로 제어할 수 있습니다. 제품은 물론 판매자 자신도 검색할 수 있습니다. 제품은 고객에게 직접 판매될 수 있으며 중개자가 개입되지 않습니다.

구매자 지향: eProcurement

조달 수요가 높은 가치가 있는 기업은 입찰자를 유치하여 조달 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서는 요구 사항을 게시하고 입찰을 초대할 수 있는 플랫폼이 필요합니다.

판매자가 주문에 입찰할 수 있도록 기업이 요구 사항을 게시할 수 있도록 하는 B2B 마켓플레이스는 구매자 지향 마켓플레이스입니다.

Upwork는 구매자 지향 B2B 시장의 한 예입니다. 그 위에 기업은 요구 사항을 게시하고 서비스 제공자는 서비스를 제공하기 위해 입찰합니다.

중개자 중심의 시장

온라인 마켓플레이스는 판매자와 구매자가 플랫폼에서 거래하도록 초대하는 제3자 중개 회사에서 운영할 수도 있습니다.

• 또 다른 고려 사항은 판매 중인 제품으로 온라인 시장을 정의하는 것입니다.

수직 B2B 시장: 시장은 특정 수직의 제품을 판매하여 산업 틈새 시장에 맞출 수 있습니다.

수평적 B2B 마켓플레이스: 대안으로 마켓플레이스는 여러 산업을 수용할 수 있습니다.

• 제조업체 또는 유통업체는 하이브리드 비즈니스 모델에서 전자 상거래 비즈니스를 구조화하여 수익 창출 범위를 넓힐 수 있습니다.

하이브리드 마켓플레이스는 플랫폼에서 비즈니스와 고객 모두를 만족시킬 것입니다. 본질적으로 그들은 B2B와 B2C의 융합입니다.

일부 비즈니스의 경우 목표 시장, 판매 주기 및 기타 요인이 다르기 때문에 불가능할 수 있습니다.

그러나 기술의 도움으로 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 전자 상거래 플랫폼은 로그인을 기반으로 다중 사용자 인터페이스를 제공하도록 특별히 구축될 수 있습니다. 기업 또는 최종 고객은 각각의 제품 정보 및 지원 기능이 포함된 별도의 UI를 갖게 됩니다.

• 전자 상거래 플랫폼은 제품이나 서비스를 판매할 수 있습니다.

그러나 제품 및 비즈니스와 함께 서비스가 필요한 제품의 경우 두 개의 별도 공급업체에서 동일한 서비스를 이용해야 합니다. 두 가지를 하나의 플랫폼으로 가져오고 구매자가 요구 사항에 대해 단일 소스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것이 비즈니스적으로 합리적일 수 있습니다.

온라인 B2B 마켓플레이스를 설정하는 방법

온라인 판매 채널이 가져올 수 있는 모든 이점과 B2B 공간에서 비즈니스 기회의 증가를 고려할 때 온라인 B2B 전자 상거래는 스타트업과 기존 오프라인 비즈니스 모두에게 수익성 있는 비즈니스 옵션이라고 가정하는 것이 안전할 수 있습니다.

B2B 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

초기 시장 분석

스타트업에게 이것은 수익을 창출할 수 있는 잠재적인 비즈니스 솔루션에 대한 시장을 분석하는 중요한 단계입니다. 아이디어는 문제를 식별하고 전자 상거래 벤처를 통해 문제에 대한 솔루션을 제공하는 것입니다.

그러나 기존 비즈니스의 경우 비즈니스 목표는 솔루션 제공에 추가됩니다. 이들 중 일부는 위의 섹션에서 논의되었습니다. 온라인 판매 채널은 수익을 추가하고, 브랜드 이미지를 구축하고, 조직 내부 및 외부에서 운영상의 이점을 달성하고, 비즈니스에 다른 이점을 제공할 수 있습니다.

식별된 비즈니스 목표와 함께, 가정을 공식화하기 위한 데이터를 제공할 수 있는 시장 분석이 수행될 수 있으며, 이는 웹사이트의 필수 기능을 정의할 가설로 이어집니다.

웹사이트 개발 전 고려사항

다음 단계는 B2B 전자 상거래 웹 사이트를 개발하는 경로를 제시합니다.

개발 방법 결정:

전자 상거래 웹 사이트 개발에는 시간과 리소스, 그리고 프로젝트를 완료하는 데 도메인 전문 지식을 갖춘 적절한 팀이 필요합니다.

프로젝트 개발은 최종 웹사이트가 출시될 때까지 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.

또는 턴키 방식의 B2B 마켓플레이스 솔루션을 활용하여 훨씬 저렴한 비용으로 프로젝트 개발을 빠르게 진행할 수 있습니다.

최고의 B2B 전자 상거래 플랫폼은 사용자 정의가 가능하고 확장 가능하며 안전하며 결과 중심 팀에서 구축 및 지원합니다.

재정적 측면 계획:

선택한 방법에 따라 관련된 시간과 자원의 공정한 추정치를 확인할 수 있습니다.

웹사이트 개발을 위한 투자 자본의 신중한 할당은 향후 개발 성공을 촉진할 수 있습니다. 사용 가능한 자원을 기반으로 프로젝트 개발 목표를 세울 수 있습니다.

타사 제휴 고려

또한 타사 서비스 제공업체는 전자 상거래의 비즈니스 프로세스를 용이하게 하고 기업이 Amazon 비즈니스와 같은 기존 시장 참여자와 유사한 거래 경험을 구매자에게 제공할 수 있도록 합니다.

타사 파트너를 결정하고 비즈니스 API를 통합하는 것은 시장 분석 후에 형성된 가설의 일부가 될 것입니다.

이러한 결정을 내린 후 다음 고려 사항은 가설을 테스트하는 것입니다. 프로젝트의 성공은 관련된 모든 이해 관계자에게 올바른 기능 세트를 포함하는 B2B 시장 플랫폼을 제공하여 식별된 문제에 대한 올바른 솔루션을 제공하는 데 달려 있습니다.

이를 달성하기 위한 이상적인 접근 방식은 MVP 우선 접근 방식을 활용하는 것입니다. MVP가 무엇이며 목적 중심의 프로젝트 개발 과정을 고안하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다.

B2B 전자상거래 MVP

전자 상거래 비즈니스에 대한 가설은 시장 가정을 기반으로 합니다. 실제 시나리오에서 구매자는 가설에 포함되지 않은 기능이 필요할 수 있으며 실제로는 유용하지 않을 수도 있습니다.

이것은 최소 실행 가능한 제품을 먼저 개발하는 것이 구매자의 요구에 따라 목적에 맞게 제작된 최종 제품을 얻는 데 도움이 되는 곳입니다.

MVP는 구매자로부터 피드백을 받을 수 있도록 하는 최소한의 기능을 갖춘 제품 버전입니다.

MVP는 폭포수 개발의 이정표가 될 수 있습니다.

또는 반복적인 제품 개발은 MVP 접근 방식을 사용하여 가장 위험한 가정을 먼저 테스트하고 필요한 경우 제품 개발 단계의 초기에 피벗할 수 있습니다. 따라서 개발 프로세스는 지나간 시간을 항해하는 배와 같습니다. 여행이 시작될 때 목표를 설정하고 여행의 적절한 과정에서 지속적으로 수정합니다.

또한 필요한 경우 MVP가 투자자의 관심을 받는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 웹사이트 마케팅

웹 사이트가 시작되면 다음 고려 사항은 웹 사이트 마케팅입니다. 디지털 마케팅 채널은 웹사이트에 필요한 관심을 제공하고 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대상 고객에게 다가가고, 브랜드 인지도를 구축하고, 비즈니스의 틈새를 정의하고, 더 나은 결과로 다른 마케팅 목표를 달성할 수 있는 여러 기회를 제공합니다.

메트릭을 기반으로 하는 현실적이고 구체적인 목표를 설정하여 트래픽을 유도하고 해당 트래픽을 리드로 전환하기 위해 타겟과 함께 마케팅 기계를 설정합니다.

다음과 같은 디지털 마케팅 채널을 고려할 수 있습니다.

• 콘텐츠 마케팅.
• 소셜 미디어 마케팅
• SEO 및 SEM.
• 판촉 협력.

그리고 타겟 도메인에 결과를 가져올 수 있는 다른 채널.

그것을 요 ​​약하기

B2B 전자 상거래가 증가하고 있으며 디지털화로의 전환에 따라 기업이 현금화할 수 있는 기회를 제공합니다. Forrester에 따르면 미국에서만 B2B 플랫폼의 거래가 2023년까지 1조 8000억 달러에 이를 것으로 예상되며 온라인 판매 채널은 2022년 및 그 이후의 사업 계획에 필수적입니다.

레거시 비즈니스는 판매 채널과 비즈니스 운영을 혁신하여 결과 중심 접근 방식으로 전자 상거래 성공을 달성할 수 있습니다. 디지털 존재를 통해 그들은 또한 가속화된 디지털화와 해당 부문의 추가 진화를 약속하는 미래를 준비합니다.

스타트업은 타겟 산업을 분석하고 MVP 퍼스트 마켓 전략으로 접근할 수 있습니다.

두 시나리오 모두에서 최고의 B2B Marketplace 소프트웨어는 기업이 목적 중심의 열정으로 변화에 접근할 수 있는 유연성을 통해 전자 상거래 전환을 용이하게 할 수 있습니다.