โอกาสทางการตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B- ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

พื้นที่ B2B ซึ่งเดิมเน้นการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่ช้าที่สุด

แต่นั่นมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อาณัติหลังเกิดโรคระบาด – การแปลงเป็นดิจิทัล – ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ต่อไป และกำลังผลักดันธุรกิจข้ามอุตสาหกรรมต่างๆ ให้นำช่องทางการขายออนไลน์มาใช้ สร้างโอกาสทางการตลาดแบบ B2B

มันกลายเป็นการกระทำตามสัญชาตญาณสำหรับเรา - เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์และเรียกดูข้อกำหนดออนไลน์ การค้าแบบ B2B นั้นไม่แตกต่างกัน – ดิจิทัลได้กลายเป็นแนวหน้าของ "ระยะการค้นหาและรับข้อมูล" ในระยะเริ่มต้นในช่องทางการขาย อีคอมเมิร์ซ B2B สามารถนำมาจากที่นั่นและนำผู้มีแนวโน้มไปสู่การแปลง

จากการสำรวจของ Statista เมื่อเดือนกันยายน 2564 ผู้ซื้อ B2B 26% ทำการซื้อ 50% ถึง 74% จากตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B สำหรับ 10% ส่วนแบ่งสำหรับการซื้อออนไลน์จะสูงถึง 75% ขึ้นไป

นอกจากนี้ ด้วยอีคอมเมิร์ซ B2B ผลประโยชน์สามารถอยู่เหนือยอดขายและให้ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่หลากหลาย

ในบทความนี้ อ่านว่าการพัฒนาเว็บไซต์ตลาด B2B สามารถขับเคลื่อนธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในปี 2565 ได้อย่างไร

สารบัญ

• เหตุผลที่อีคอมเมิร์ซเฟื่องฟู
  – ขยายการเข้าถึงธุรกิจ
  – เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
  – โอกาสที่มากขึ้น
• ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C
• อีคอมเมิร์ซ B2B เปลี่ยนไปอย่างไร
• ความสำคัญของการนำกลุ่มอีคอมเมิร์ซ B2B ไปใช้ก่อนกำหนด
• โมเดลธุรกิจยอดนิยมของ B2B Marketplace
• วิธีการตั้งค่าตลาด B2B ออนไลน์
  – การวิเคราะห์ตลาดเบื้องต้น
  – การพัฒนาเว็บไซต์
  – MVP ในอีคอมเมิร์ซ B2B
  – ทำการตลาดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
• เพื่อสรุป

เหตุผลที่อีคอมเมิร์ซ B2B กำลังเฟื่องฟู

การเปลี่ยนแปลงที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้รับแรงฉุดลากอันเนื่องมาจากผลประโยชน์ที่จับต้องได้ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในยุคดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินการทางการค้า ธุรกิจที่ลูกค้าสิ้นสุดการทำธุรกรรม B2B มีการพัฒนา ผู้ขายที่ไม่มีตัวตนทางดิจิทัลมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ในทางกลับกัน ด้วยช่องทางการขายออนไลน์ พวกเขาสามารถพบกับผู้ซื้อในขั้นตอนต่างๆ ในช่องทางการขายและเข้าถึงตลาดที่ใหญ่ขึ้นข้ามพรมแดน นอกจากนี้ การแปลงกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นดิจิทัล ยังเปิดโอกาสให้เปลี่ยนแนวทางของตนได้

เพื่ออธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซ B2B ที่ช่วยให้ภาคส่วนได้รับแรงฉุด ได้กล่าวถึงด้านล่าง:

ขยายการเข้าถึงธุรกิจ

ช่องทางออนไลน์ได้รับการรวบรวมโมเมนตัมในพื้นที่ B2B – เช่น eBay, อาลีบาบาได้รับรอบตั้งแต่ '90s! ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Amazon ได้เริ่มตลาด B2B ออนไลน์โดยใช้ชื่อ Amazon Business

นี่หมายความว่าพื้นที่อีคอมเมิร์ซแบบ B2B กำลังได้รับแรงฉุดจากธุรกิจต่างๆ ที่พิจารณาจัดหาความต้องการของพวกเขา สร้างโอกาสสำหรับผู้ขายในการหาลูกค้าของตนบนอินเทอร์เน็ต

ด้วยลูกค้าออนไลน์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเข้าถึงจำนวนที่ มากขึ้น เพิ่มขอบเขตของการขยายการเข้าถึงธุรกิจของการประกอบธุรกิจ B2B

ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้เป็นข้อดีเพิ่มเติมของฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น:

ง่ายต่อการดำเนินธุรกิจในตลาดเฉพาะกลุ่ม: ความสำเร็จของ Etsy เป็นตัวอย่างในพื้นที่ P2P – วิธีการที่ตลาดออนไลน์สามารถสร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองเฉพาะกลุ่มเฉพาะ

จากความสำเร็จของ Etsy ฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นทำให้ตลาด B2B สามารถจำกัดตัวเองให้อยู่ในเฉพาะกลุ่มได้ง่ายขึ้น และมุ่งเน้นที่การให้บริการลูกค้าด้วยโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม

นอกจากนี้ ธุรกิจที่มีธุรกิจ B2B ออฟไลน์อยู่แล้วสามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านโดเมนของตนในการจัดหาอาหารให้แก่ลูกค้าทางออนไลน์ได้

สร้างแบรนด์ระดับโลก: ด้วยการเข้าถึงธุรกิจที่เพิ่มขึ้น คุณจะสร้างแบรนด์และเพิ่มการรับรู้ทั่วโลกได้ง่ายขึ้น

ขอบเขตการปรับขนาดที่ดีขึ้น: ผู้ชมที่กว้างขึ้นยังให้โอกาสในการขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว

เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ดิจิทัลช่วยให้การดำเนินธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชื่อมต่อกันมากขึ้น ส่งผลให้เกิดประโยชน์ เช่น ระบบอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และเปิดโอกาสให้สร้างความร่วมมือ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

โอกาสในการจัดการธุรกิจภายนอกองค์กร:

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามสามารถเป็นพันธมิตรกับเพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจง่ายขึ้น ผู้ให้บริการดังกล่าวจำนวนมากอำนวยความสะดวกให้กับ API ที่สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ได้โดยใช้บริการอีคอมเมิร์ซ การดำเนินการต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของความร่วมมือที่เป็นไปได้:

• การจัดการโลจิสติกส์ กับผู้ให้บริการจัดการจัดส่ง ข้อมูลการติดตามพัสดุภัณฑ์ และอื่นๆ
• การจัดการด้านการเงิน ประกอบด้วยข้อมูลภาษีแบบเรียลไทม์ สมุดบัญชีแบบบูรณาการ และอื่นๆ
• เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลัง สามารถช่วยธุรกิจในการจัดการสต็อกในร้านค้า
• เครื่องมือทางการตลาด ที่ช่วยในการทำการตลาดของธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการอีเมลอัตโนมัติ และอื่นๆ

โอกาสทางธุรกิจภายในองค์กร:

การดำเนินการแปลงเป็นดิจิทัลเป็นการเสริมประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ นั่นคือการกำหนดบทบาทงานใหม่ภายในองค์กร ประเด็นต่อไปนี้มีวิวัฒนาการโดยการทำธุรกิจ B2B ให้เป็นดิจิทัล

การขาย – แนวทางใหม่ทั้งหมด: วิวัฒนาการอาจทำให้การเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัลไม่เพียงพอ มันสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรเข้าถึงกระบวนการขายโดยพื้นฐาน

ตามเนื้อผ้า องค์กรต่างจ้างทีมเพื่อเข้าถึงลูกค้า ในบางกรณี พารามิเตอร์ประสิทธิภาพของทีมเหล่านี้เป็นแบบอัตนัย นำไปสู่กระบวนการทำงานที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งส่งผลต่อการโต้ตอบกับลูกค้า ประสบการณ์ของลูกค้ากับบริษัทขึ้นอยู่กับทีมขายที่พวกเขาโต้ตอบด้วย

วิกฤตโรคระบาดทำให้ธุรกิจเห็นความสำคัญของความต่อเนื่องทางธุรกิจ การส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าในปัจจุบันโดยเน้นที่มูลค่าระยะยาวได้รับแรงฉุดลากเป็นความจำเป็น

อีคอมเมิร์ซ B2B เปลี่ยนกระบวนการขายแบบเดิม การโต้ตอบครั้งแรกของผู้ซื้อคือกับเว็บไซต์ ตอนนี้ทีมขายสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์ได้

ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันกับองค์กรโดยรวมมากกว่าที่จะแยกทีมอิสระ

ความสม่ำเสมอยิ่งขึ้น ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าในเชิงบวกเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำได้ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้การ รักษาลูกค้า ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ ดิจิทัลยังช่วยให้ลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งได้ง่ายขึ้น จากการวิจัยโดย Google มีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะกลับมาด้วยการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลถึง 8 เท่า

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซยังให้ความยืดหยุ่นแก่ธุรกิจในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ตามกลยุทธ์ที่ระบุ ผู้ซื้อสามารถนำไปผ่านช่องทางการขายทั้งหมดบนเว็บไซต์ หรือจะใช้วิธีแบบผสมก็ได้ ซึ่งการทำธุรกรรมจะเสร็จสิ้นหลังจากการมีส่วนร่วมของทีมขาย เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีอยู่

ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน: เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถรวมเข้ากับระบบซอฟต์แวร์ ERP สำหรับธุรกิจเพื่อจัดการทีมภายใน

การวิเคราะห์ – กระตุ้นความสำเร็จด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถรวมเข้ากับโซลูชันการวิเคราะห์ได้ ข้อมูลจากการวิเคราะห์สามารถกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีขึ้นและช่วยในการกำหนดกลยุทธ์ที่ดีขึ้นโดยช่วยให้เจ้าของธุรกิจวัดประสิทธิภาพของผู้ขายและผลิตภัณฑ์ตามอัตราการแปลง

อีคอมเมิร์ซหมายถึงโอกาสที่มากขึ้น

โซลูชันธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่สามารถให้บริการผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้:

นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการในแพลตฟอร์มเดียว: พื้นที่ B2B ที่ต้องอาศัยการให้บริการควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์สามารถทำได้บนแพลตฟอร์มทั่วไป ตัวอย่างเช่น บริการติดตั้ง AMC และบริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่โดยทั่วไปแล้วผู้บริโภคต้องการควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ สามารถนำเสนอได้บนแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เดียว ธุรกิจผู้บริโภคสามารถติดตามการตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็วด้วยความพร้อมของทั้งสองอย่าง

โมเดลธุรกิจช่องทาง Omni: ธุรกิจ B2B ดั้งเดิมที่มีสถานะเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมสามารถใช้โอกาสอีคอมเมิร์ซเพื่อขยายข้อเสนอของพวกเขาไปยังช่องทางออนไลน์ในลักษณะที่เชื่อมโยงการค้าออฟไลน์และออนไลน์

(จะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมในบล็อก)

B2B กับ B2C : ธุรกิจเช่นผู้จัดจำหน่ายที่มีลูกค้า B2B เหนือกว่าสามารถเปิดโอกาสในการเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้าปลายทางด้วยช่องทางออนไลน์

ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ ความแตกต่างใน B2B เมื่อเทียบกับ B2C อยู่ที่วัตถุประสงค์ในการซื้อของลูกค้า ปัจจัยต่อไปนี้ทำให้อีคอมเมิร์ซ B2B แตกต่างจากช่องทางการขายออนไลน์แบบ B2C:

• การตัดสินใจซื้อ แบบ B2B นั้นมาจากการวิเคราะห์ และอาศัยการเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ให้กับธุรกิจในรูปแบบของ ROI ที่ดีขึ้น การสร้างแบรนด์ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปัจจัยอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ
• ธุรกรรมทางธุรกิจ แบบ B2B มักจะมีมูลค่าสูง สินค้ามักจะซื้อ จำนวน มาก
• ราคาสินค้ามีแนวโน้มที่จะต่อรองได้และราคาสินค้าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปริมาณ ผู้ขายอาจต้องการซ่อนราคาของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ
• ความ สัมพันธ์ระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อนั้นยาวนานกว่า เนื่องจากธุรกิจผู้บริโภคจะเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อไปยังสินค้าคงคลังและพยายามแนะนำสิ่งเดียวกันนี้ให้กับฐานลูกค้า ผู้ซื้ออาจต้องการ ตัวเลือก การชำระเงินบางส่วน สำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง
• ด้วยความน่าจะเป็นของผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายคนและธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง การตัดสินใจซื้อจึงขยายออกไปและอาจต้องมีการสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
• ธุรกิจฝั่งลูกค้ามีแนวโน้มที่จะ ซื้อซ้ำ มากกว่าลูกค้าปลายทาง หากผลิตภัณฑ์ตรงตามข้อกำหนด

ปรับแต่งได้เพื่อให้มีฟังก์ชันการทำงานเทียบกับรูปแบบธุรกิจ

อีคอมเมิร์ซ B2B เปลี่ยนไปอย่างไร

B2B เป็นจุดศูนย์กลางสำหรับอีคอมเมิร์ซในช่วงเวลาที่ผ่านมา วิวัฒนาการในภาคธุรกิจกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจเข้าถึงธุรกิจออนไลน์ ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้คือแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปบางส่วนในอีคอมเมิร์ซ B2B

คุณสมบัติรวมสำหรับตลาด B2B:

การค้าปลีกออนไลน์มีอยู่ในทุกภาคส่วน ซึ่งหมายความว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจในด้านลูกค้าของธุรกรรม B2B มีประสบการณ์อีคอมเมิร์ซแบบ B2C เป็นรายบุคคล ความคาดหวังของพวกเขาเกี่ยวกับ B2B ได้เพิ่มขึ้นตามลำดับ

แม้ว่าสิ่งนี้จะหมายถึง – โอกาสที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจ B2B แต่ก็หมายความว่า เส้นแบ่งระหว่างอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C กำลัง ไม่ชัดเจน เว็บไซต์ B2B สามารถรวมฟังก์ชัน B2C และประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบรวม และนำเสนอบนแพลตฟอร์มของพวกเขานอกเหนือจากฟังก์ชันเฉพาะของ B2B

การใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจที่สร้างสรรค์ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการขายออนไลน์:

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ธุรกิจเดิมสามารถใช้ วิธีการแบบ Omnichannel และใช้ทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์เพื่อมอบประสบการณ์การเชื่อมต่อให้กับลูกค้า

ช่องทางการขายออนไลน์สามารถใช้เพื่อให้การสนับสนุนการขายเบื้องต้นหรือเป็นช่องทางการขายเพิ่มเติมทั้งหมด

อีกทางหนึ่ง ธุรกิจสามารถลง รายการผลิตภัณฑ์ของตนพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการผ่าน dropshipping โดยร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ บนแพลตฟอร์มออนไลน์

ในทำนองเดียวกัน ธุรกิจที่มีร้านค้ามากกว่าหนึ่งแห่งสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกับผู้ซื้อด้วยตลาด B2B ออนไลน์

ผู้ผลิตมีโอกาสที่จะหลีกเลี่ยงช่องทางการจัดจำหน่ายและเข้าถึงธุรกิจได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม B2B

การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ B2B

องค์กรต่างๆ กำลังใช้โซลูชันดิจิทัลเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ B2B ซอฟต์แวร์ CRM ที่ปรับให้เหมาะสม การใช้แชทบอท AI และโซลูชันอื่นๆ ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น และช่วยพวกเขาในการตัดสินใจซื้อ – ดีขึ้น เร็วขึ้น

ความสำคัญของการยอมรับล่วงหน้าในภาคอีคอมเมิร์ซ B2B

ช่องทางออนไลน์อาจก่อให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ ที่ธุรกิจต้องปรับตัวเมื่อสร้างช่องทางออนไลน์แล้ว ธุรกิจสามารถทำงานเพื่อปรับปรุงและปรับแต่งแพลตฟอร์มของตนต่อไปได้โดยการทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของตน

ธุรกิจ B2B ที่มีกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ชัดเจนกำลังกำหนดพื้นที่ของตนอย่างช้าๆ แต่มั่นคงด้วยการโต้ตอบกับลูกค้าในเชิงบวก - ทางออนไลน์ ด้วยการทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อจัดหาแพลตฟอร์มที่ดีกว่า – พวกเขากำลังสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในพื้นที่ออนไลน์

ธุรกิจที่มีสถานะเดิมซึ่งเลือกที่จะชะลอการเปลี่ยนไปใช้ช่องทางออนไลน์ เสี่ยงต่อการสูญเสียผู้เล่นที่เป็นที่ยอมรับเหล่านี้

โมเดลธุรกิจยอดนิยมของ B2B Marketplace

อีคอมเมิร์ซ B2B เปิดหลายวิธีในการดำเนินธุรกิจ ในระดับที่กว้างขึ้น ธุรกิจ (ผู้ขาย) กำลังขายให้กับธุรกิจ (ผู้ซื้อ) แต่ - ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ตลาดเป้าหมาย การแข่งขันที่มีอยู่ทั่วไป และบทบาทของเจ้าของตลาด ตลาดสามารถจัดโครงสร้างได้หลายวิธี:

สถาปัตยกรรมของตลาดสามารถเป็นสามประเภท:

ผู้ขายที่มุ่งเน้น: eDistribution

ผู้ขายสามารถควบคุมร้านค้าออนไลน์ของตนในตลาดซื้อขายได้ด้วยตนเอง สามารถค้นหาสินค้ารวมทั้งผู้ขายเองได้ สามารถขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้โดยตรงและไม่ต้องมีคนกลางเข้ามาเกี่ยวข้อง

ผู้ซื้อที่มุ่งเน้น: eProcurement

ธุรกิจที่มีความต้องการจัดซื้อจัดจ้างมีมูลค่าสูง สามารถดึงดูดผู้เสนอราคาเพื่อทำให้กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างง่ายขึ้นสำหรับตนเอง ในสถานการณ์เช่นนี้ พวกเขาต้องการแพลตฟอร์มที่สามารถโพสต์ข้อกำหนดและเชิญเสนอราคาได้

ตลาดกลาง B2B ที่อนุญาตให้ธุรกิจโพสต์ข้อกำหนดเพื่อให้ผู้ขายสามารถเสนอราคาสำหรับคำสั่งซื้อนั้นเป็นตลาดกลางที่เน้นผู้ซื้อ

Upwork เป็นตัวอย่างของตลาด B2B ที่เน้นผู้ซื้อ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ธุรกิจจะโพสต์ข้อกำหนด และผู้ให้บริการเสนอราคาเพื่อให้บริการของตน

ตลาดกลางที่เน้นตัวกลาง

ตลาดออนไลน์สามารถดำเนินการโดยบริษัทตัวกลางที่เป็นบุคคลที่สาม ซึ่งเชิญผู้ขายและผู้ซื้อให้ทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม

• การพิจารณาอีกประการหนึ่งคือการกำหนดตลาดออนไลน์โดยผลิตภัณฑ์ที่ลดราคา

ตลาด B2B แนวตั้ง: ตลาดสามารถรองรับเฉพาะกลุ่มอุตสาหกรรมโดยการขายสินค้าจากแนวดิ่งที่เฉพาะเจาะจง

ตลาด B2B แนวนอน: อีกทางหนึ่ง ตลาดสามารถรองรับได้หลายอุตสาหกรรม

• ผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายสามารถขยายขอบเขตการสร้างรายได้โดยการจัดโครงสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซในรูปแบบธุรกิจไฮบริด

ตลาดไฮบริดจะรองรับทั้งธุรกิจและลูกค้าบนแพลตฟอร์ม โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นการผสมผสานของทั้ง B2B และ B2C

แม้ว่าสำหรับบางธุรกิจ การดำเนินการนี้อาจไม่สามารถทำได้เนื่องจากตลาดเป้าหมาย วงจรการขาย และปัจจัยอื่นๆ ที่แตกต่างกัน

แต่ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี อาจมีวิธีแก้ปัญหานี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้มีส่วนต่อประสานกับผู้ใช้หลายคนตามการเข้าสู่ระบบ ธุรกิจหรือลูกค้าปลายทางจะมี UI แยกต่างหากพร้อมข้อมูลผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถขายผลิตภัณฑ์หรือบริการได้

แต่ในกรณีของสินค้าที่ต้องการบริการควบคู่ไปกับสินค้าและธุรกิจต้องใช้ประโยชน์จากสิ่งเดียวกันจากผู้ขายสองรายที่แยกจากกัน การนำทั้งสองมาไว้บนแพลตฟอร์มเดียวอาจทำให้ธุรกิจรู้สึกดี และทำให้ผู้ซื้อเข้าถึงแหล่งเดียวสำหรับความต้องการของตนได้ง่ายขึ้น

วิธีการตั้งค่าตลาด B2B ออนไลน์

เมื่อพิจารณาถึงข้อดีทั้งหมดที่ช่องทางการขายออนไลน์สามารถนำมา และโอกาสทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นในพื้นที่ B2B ถือว่าปลอดภัยที่จะสรุปว่าอีคอมเมิร์ซ B2B ออนไลน์เป็นตัวเลือกทางธุรกิจที่ให้ผลกำไรสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจออฟไลน์ที่มีอยู่

ที่กล่าวถึงในที่นี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่สามารถช่วยในการเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซ B2B:

การวิเคราะห์ตลาดเบื้องต้น

สำหรับสตาร์ทอัพ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญ – การวิเคราะห์ตลาดสำหรับโซลูชันทางธุรกิจที่อาจสร้างรายได้ แนวคิดคือการระบุปัญหาและให้แนวทางแก้ไขปัญหาผ่านการร่วมทุนอีคอมเมิร์ซของคุณ

สำหรับธุรกิจที่มีอยู่แล้ว วัตถุประสงค์ทางธุรกิจนอกเหนือจากการจัดหาโซลูชั่น มีการกล่าวถึงบางส่วนเหล่านี้ในหัวข้อข้างต้น ช่องทางการขายออนไลน์สามารถเพิ่มรายได้ สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ บรรลุความได้เปรียบในการดำเนินงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร และส่งผลดีต่อธุรกิจในด้านอื่นๆ

ด้วยวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ระบุ สามารถดำเนินการวิเคราะห์ตลาดซึ่งสามารถให้ข้อมูลเพื่อกำหนดสมมติฐาน ซึ่งนำไปสู่สมมติฐานที่จะกำหนดคุณสมบัติที่จำเป็นในเว็บไซต์

ข้อควรพิจารณาก่อนพัฒนาเว็บไซต์

ขั้นตอนต่อไปนี้วางเส้นทางในการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B

การตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการพัฒนา:

การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต้องใช้เวลาและทรัพยากร และทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านโดเมนจึงจะดูโครงการได้

การพัฒนาโปรเจ็กต์อาจดำเนินไปอย่างยาวนานจนกระทั่งเว็บไซต์สุดท้ายเปิดตัว

อีกทางหนึ่ง สามารถใช้โซลูชันการตลาดแบบ B2B แบบเบ็ดเสร็จซึ่งสามารถติดตามการพัฒนาโครงการได้อย่างรวดเร็วด้วยต้นทุนที่ต่ำลงอย่างมาก

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B ที่ดีที่สุดนั้นปรับแต่งได้ ปรับขนาดได้ ปลอดภัย และสร้างและสนับสนุนโดยทีมที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์

วางแผนด้านการเงิน:

ขึ้นอยู่กับวิธีการที่เลือก การประเมินเวลาและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องอย่างยุติธรรมสามารถตรวจสอบได้

การจัดสรรเงินลงทุนอย่างรอบคอบเพื่อพัฒนาเว็บไซต์สามารถกระตุ้นความสำเร็จในอนาคตของการพัฒนาได้ วัตถุประสงค์ในการพัฒนาโครงการขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่มีอยู่

พิจารณาพันธมิตรบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามยังช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจในอีคอมเมิร์ซง่ายขึ้น และให้ธุรกิจนำเสนอประสบการณ์การทำธุรกรรมที่คล้ายคลึงกับผู้เล่นในตลาดที่จัดตั้งขึ้น เช่น ธุรกิจของ Amazon แก่ผู้ซื้อ

การตัดสินใจเลือกพันธมิตรบุคคลที่สามและบูรณาการ API ธุรกิจของพวกเขาจะเป็นส่วนหนึ่งของสมมติฐานที่เกิดขึ้นหลังจากการวิเคราะห์ตลาด

หลังจากตัดสินใจแล้ว การพิจารณาครั้งต่อไปจะเป็นการทดสอบสมมติฐาน ความสำเร็จของโครงการขึ้นอยู่กับการให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตลาดแบบ B2B ที่มีชุดคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะสม เพื่อมอบโซลูชันที่เหมาะสมกับปัญหาที่ระบุ

แนวทางในอุดมคติเพื่อให้บรรลุสิ่งนั้นคือการใช้แนวทาง MVP ก่อน มาทำความเข้าใจว่า MVP คืออะไรและจะช่วยพัฒนาหลักสูตรการพัฒนาโครงการตามวัตถุประสงค์ได้อย่างไร

MVP ในอีคอมเมิร์ซ B2B

สมมติฐานสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับสมมติฐานของตลาด ในสถานการณ์จริง ผู้ซื้ออาจต้องการคุณลักษณะที่อาจไม่รวมอยู่ในสมมติฐาน และคุณลักษณะที่อาจไม่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา

นี่คือจุดเริ่มต้นของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้ ช่วยในการสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายตามความต้องการของผู้ซื้อ

MVP คือเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ที่มีชุดคุณสมบัติขั้นต่ำที่ทำให้สามารถรับคำติชมจากผู้ซื้อได้

MVP สามารถเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาน้ำตก

อีกทางหนึ่ง การพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบวนซ้ำสามารถใช้แนวทาง MVP เพื่อทดสอบสมมติฐานที่เสี่ยงที่สุดก่อน และเปลี่ยนทิศทาง (ถ้าจำเป็น) ในช่วงต้นของขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ดังนั้น กระบวนการพัฒนาจึงเหมือนกับการเดินเรือในช่วงเวลาที่ผ่านไป – กำหนดเป้าหมายเมื่อการเดินทางเริ่มต้น แก้ไขอย่างต่อเนื่องในเส้นทางที่เหมาะสม

นอกจากนี้ หากจำเป็น MVP จะช่วยดึงความสนใจจากนักลงทุน

ทำการตลาดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เมื่อเปิดตัวเว็บไซต์ สิ่งที่ต้องพิจารณาต่อไปคือการทำการตลาดเว็บไซต์ ช่องทางการตลาดดิจิทัลสามารถให้ความสนใจที่จำเป็นแก่เว็บไซต์และช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

เปิดโอกาสให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างแบรนด์ กำหนดเฉพาะกลุ่มธุรกิจ และบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่นๆ ด้วยผลลัพธ์ที่ดีกว่า

กำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงและเฉพาะเจาะจง โดยอาศัยเมตริกเพื่อกำหนดกลไกทางการตลาดโดยมีเป้าหมายเพื่อให้ได้ปริมาณการเข้าชมและแปลงปริมาณการใช้งานนั้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

คุณอาจพิจารณาช่องทางการตลาดดิจิทัลต่อไปนี้:

• การตลาดเนื้อหา
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• SEO และ SEM
• ความร่วมมือส่งเสริมการขาย

และช่องทางอื่นๆ ที่สามารถนำผลงานมาสู่โดเมนเป้าหมายได้

เพื่อสรุป

อีคอมเมิร์ซ B2B กำลังเพิ่มขึ้น นำเสนอโอกาสสำหรับธุรกิจในการรับเงินสดจากการเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัล จากข้อมูลของ Forrester ธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม B2B ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียวคาดว่าจะมีมูลค่า 1.8 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 ทำให้ช่องทางการขายออนไลน์เป็นส่วนสำคัญในแผนธุรกิจในปี 2565 และปีต่อๆ ไป

ธุรกิจเดิมสามารถเปลี่ยนช่องทางการขายและการดำเนินธุรกิจเพื่อให้ประสบความสำเร็จด้านอีคอมเมิร์ซด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ ด้วยการปรากฏตัวทางดิจิทัล พวกเขายังเตรียมตัวสำหรับอนาคตที่สัญญาว่าจะทำให้เป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและวิวัฒนาการต่อไปของภาคส่วน

สตาร์ทอัพสามารถวิเคราะห์อุตสาหกรรมเป้าหมายและแนวทางด้วยกลยุทธ์การตลาดอันดับหนึ่งของ MVP

ในทั้งสองสถานการณ์ ซอฟต์แวร์ B2B Marketplace ที่ดีที่สุดสามารถทำให้การเปลี่ยนแปลงของอีคอมเมิร์ซง่ายขึ้นด้วยความยืดหยุ่นเพื่อให้ธุรกิจเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยความกระตือรือร้นตามวัตถุประสงค์