HubSpot 수명 주기 단계 – 정의 및 자동화 방법

고객의 라이프사이클 단계를 기반으로 판매 프로세스를 구현하고 HubSpot을 CRM으로 사용합니다. 이 게시물에서는 수명 주기 단계가 무엇인지, HubSpot 수명 주기 단계 속성을 사용하는 방법 및 전체 프로세스를 자동화하여 시간을 절약하는 방법에 대해 설명합니다.

라이프사이클 판매 프로세스란 무엇입니까?

수명 주기 판매 프로세스는 브랜드와의 첫 번째 상호 작용에서 고객 확보에 이르기까지 고객 여정 전반에 걸쳐 잠재적 리드의 결정과 경험에 영향을 미치기 위해 영업 사원과 마케터가 사용하는 일련의 전략 및 전술입니다.

영업 및 마케팅을 위한 응집력 있는 라이프사이클 전략을 설정하고 자동화하는 것은 모든 성공적인 비즈니스 운영의 기초입니다. 궁극적인 목표는 잠재적인 잠재 고객이 비용을 지불할 때까지 고객 수명 주기의 모든 단계를 통해 이동시키는 것입니다.

최상의 결과를 얻으려면 라이프사이클 영업 전략에 다양한 운영, 워크플로 및 SOP를 구현해야 합니다. 전략은 완전히 수동적이거나 극도로 자동화될 수 있습니다. 한 사람 또는 여러 팀이 포함될 수 있습니다.

이제 막 시작했다면 완벽한 라이프사이클 판매 프로세스를 만드는 것에 대해 초조해하지 마십시오. 이 기사는 전체 프로세스에 대해 생각할 수 있는 기초를 제공합니다. 그런 다음 HubSpot 및 Encharge를 사용하여 수명 주기 프로그램을 설정하는 방법에 대한 구체적이고 실행 가능한 팁에 대해 자세히 설명합니다.

라이프사이클 영업 프로세스를 구성하는 방법은 무엇입니까?

라이프사이클 판매 프로세스를 구축할 때 간단한 3단계 접근 방식을 권장합니다.

점프하고 각 단계에 대해 논의해 봅시다.

1. 수명 주기 평가

첫 번째 단계는 현재 판매 프로세스와 판매 퍼널의 성과를 평가하는 것입니다.

이 단계를 건너뛰고 싶을 수도 있습니다. 이러지 마. 판매 경로와 현재 고객의 수명 주기를 철저히 이해해야 합니다. 기존 프로세스를 평가하면 최상의 고객 경험과 효율성을 위해 설정하는 방법에 대한 수많은 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

간단한 질문부터 시작하세요. 리드가 고객이 되는 방법은 무엇입니까?

첫 번째 단계는 귀하에 대한 것이 아니라 고객에 대한 것입니다. 즉, 고객의 관점에서 살펴보십시오. 고객이 귀하의 제품에 대해 알게 된 후 첫 결제까지 거치는 단계는 무엇입니까?

원하는 만큼 자세히 설명할 수 있지만 최소한 수명 주기의 기본 단계를 나열해야 합니다. Encharge에서는 거의 모든 고객이 비슷한 여정을 거칩니다.

1. 우리 홈페이지에 방문 해주세요
2. 리드 마그넷 다운로드
3. 리드 육성 시퀀스 받기
4. 제품 평가판 등록
5. 데모 통화 예약
6. 도구 평가
7. 도구 구현 및 테스트
8. 고객이 되십시오

물론 이것은 지나치게 단순화된 버전이며 두 명의 고객이 완전히 동일한 여정을 갖는 경우는 거의 없습니다. 그래도 수명 주기 단계와 최적화할 수 있는 프로세스에 대해 생각해 볼 수 있는 충분한 구조를 제공합니다.

이 단계를 진행하는 동안 판매 퍼널 지표도 평가하고 싶을 것입니다. 다시 말하지만 이 단계는 회사의 성숙도와 분석 설정의 복잡성에 따라 다릅니다.

제품 분석 소프트웨어에서 이러한 메트릭을 추적할 수 있습니다(아래 예).

또는 스프레드시트에서 이러한 메트릭을 수동으로 추적합니다.

어떤 방법을 사용하든 판매 퍼널과 판매 프로세스가 현재 어떻게 수행되고 있는지에 대한 명확한 그림을 원합니다.

• 깔때기 상단에 충분한 사람들을 유치하고 있습니까?
• 그들은 귀하의 웹 사이트에 참여하고 있습니까?
• 연락처를 남기나요?
• 얼마나 많은 영업 전화를 받습니까?
• 평가판 또는 고객으로 얼마나 전환하고 있습니까?
• 가장 중요한 감소는 어디입니까?

이 모든 것은 판매 프로세스를 구축하고 자동화할 때 결정을 안내합니다. 또한 초점을 맞춰야 할 부분도 알려줍니다. 좋은 자격을 갖춘 리드를 테이블에 남겨둔다면 수명 주기의 해당 단계를 재설계하고 개선하고 싶을 것입니다. 스타트업으로서 전체 수명 주기 단계 프로세스를 확정하기는 어려울 것이므로 개선이 필요한 영역부터 시작하십시오.

2. 수명주기 설계

다음 단계는 수명 주기 전략의 최상위 설계를 생각하는 것입니다.

여기서 첫 번째는 리드의 실제 수명 주기 단계를 정의하는 것입니다. 이 중요한 요소는 HubSpot에서 리드 라이프사이클 단계를 설정하고 팀을 위한 범용 사전으로 작동하는 방법을 안내합니다.

깔때기 상단에서 시작하여 아래로 이동합니다. 가능한 한 명확하게 각 단계를 정의해야 합니다.

수명 주기 단계는 다음과 같습니다.

• 리드 – 블로그 리드 마그넷에 가입한 연락처입니다.
• 잠재 고객 – 리드 마그넷에 가입하고 홈페이지 및 가격 페이지를 방문한 구독자 입니다.
• 사용자 – 제품에 가입한 사용자
• PQL(Product Qualified Lead) – 당사 제품에 가입하고 앱에서 중요한 작업 중 일부(전부는 아님)를 수행한 사용자
• SQL(Sales Qualified Lead) – 데모 통화를 예약한 연락처 또는 사용자입니다. 그러나 평가 및/또는 데모 통화 후 고객 프로필에 적합하지 않은 리드 상태 는 자격 미달로 표시되어야 합니다.
• 기회 – 적합한 SQL
• 고객
• Evangelist – Encharge의 지지자. 다수의 클라이언트를 보유한 에이전시, 인차지의 교육 콘텐츠를 제작하는 콘텐츠 크리에이터 등
• 기타 - 예를 들어 직원 지원자와 같이 다른 단계에 속하지 않는 모든 연락처입니다.

팀의 모든 사람이 액세스할 수 있는 Slab(회사 위키로 사용하는 도구)의 영업 어휘에 이러한 정의를 설정했습니다.

대부분의 경우 리드는 각 수명 주기 단계를 거칩니다. 그러나 때때로 그들은 단계를 건너뛸 수 있습니다. 예를 들어 우리의 경우 누군가가 영업 적격 리드가 아니어도 고객 단계에 도달할 수 있습니다(즉, 셀프 서비스 프로세스를 통해 가입, 평가판 및 구독할 때). 따라서 이러한 단계는 판매 유입경로와 밀접하게 매핑되지만 판매 유입경로의 정확한 단계는 아닙니다.

다음 단계로 전체 판매 프로세스로 차트를 그리는 것이 좋습니다. 다음은 Lucidchart의 예입니다.

이 차트를 그릴 때 다음 사항을 고려하십시오.

• 고객 라이프사이클 전반에 걸친 고객 메시지 – 리드가 수신하는 이메일, 인앱 메시지 및 알림.
• 현재 준비되어 있는 판매 프로세스 – 리드를 선별하고, 점수를 매기고, 검색 호출을 수행하거나 데모 호출로 바로 이동합니까, SQL을 사용한 현재 후속 프로세스는 무엇입니까?
• 영업 프로세스의 비효율성 (퍼널 메트릭을 기억하십시오).
• 개선하거나 최적화하려는 영업 프로세스 – 해당 프로세스에서 개선하고 싶은 1~3가지 사항은 무엇입니까?
• 현재 리소스 – 팀원, 소프트웨어 등

판매 프로세스를 개선, 최적화 및 자동화하고 싶지만 현실을 유지해야 합니다. 당신이 2명으로 구성된 영업 팀이 있는 스타트업이라고 가정해 봅시다. 이 경우 복잡한 리드 스코어링 시스템, 라운드 로빙 라우팅 및 AI 기반 리드 자격 알고리즘을 사용하여 가장 정교한 영업 프로세스를 설계하는 것은 의미가 없습니다.

최종 목표는 비즈니스의 모든 수명 주기 단계를 거치는 사람에게 어떤 일이 발생하는지에 대한 명확한 비전을 갖는 것입니다. 특히 이 프로세스에 대해 다른 이해관계자(예: 영업 리더, CEO 등)와 합의해야 하는 경우 이 차트에 너무 많은 시간을 할애하지 마십시오.

이 산출물을 당신의 걸작으로 생각하려는 유혹을 피하십시오. 대신 토론의 시작점과 많은 개정의 첫 번째 버전으로 사용하십시오. 순서도를 여러 번 반복하라는 요청을 받은 경우 초조해하지 마십시오. 이것이 이 단계의 목표입니다. 구현하기 전에 기본 사항을 스케치합니다. 모든 것이 구현되었을 때보다 지금 더 많은 변경을 원하고 완전히 다른 프로세스를 수용하기 위해 전체 HubSpot 계정 및 마케팅 자동화 도구를 조정해야 합니다.

3. 라이프사이클 영업 프로세스 구현

지금까지는 소프트웨어 도구를 만지지 않아야 합니다. 이전 두 단계의 목표는 새롭고 개선된 수명 주기 판매 프로세스를 진행하고 전반적인 전략을 설계하는 것입니다.

이 단계에서는 건물에 도달합니다. 구현의 기본 사항을 자세히 살펴보겠습니다.

실제 단계에 들어가기 전에 중요한 질문에 답해 보겠습니다. 이 작업을 수행하려면 어떤 도구가 필요합니까?

HubSpot과 같은 CRM 플랫폼과 Encharge와 같은 마케팅 자동화 도구는 대부분의 반복 작업을 자동화하면서 라이프사이클 전략에서 최상의 결과를 달성할 수 있도록 지원합니다.

이 문서는 HubSpot 수명 주기 단계에 관한 것이므로 HubSpot을 사용한다고 가정합니다. 보다 구체적으로 HubSpot CRM입니다. 이는 무료 HubSpot 도구 또는 HubSpot Sales Starter 이상을 의미합니다. 이 섹션에서 공유하는 모든 것은 HubSpot의 무료 도구에서 달성할 수 있으므로 걱정하지 마십시오. Professional 또는 Enterprise 계층이 필요하지 않습니다.

또한 영업 프로세스의 특정 부분을 자동화하려면 마케팅 자동화 플랫폼이 필요합니다. 한 가지 옵션은 HubSpot Marketing Hub를 얻는 것입니다. 그러나 HubSpot에서 자동화 워크플로우에 액세스하려면 Professional 플랜 이상이어야 합니다(가격표는 $800 이상부터 시작). 독자의 주요 세그먼트는 초기 단계의 신생 기업이므로 이 옵션은 대부분의 사용자에게 적합하지 않다고 가정합니다.

이것이 우리가 HubSpot과 강력한 양방향 동기화 통합을 구축한 이유입니다. 이 통합으로 Encharge는 HubSpot을 위한 가장 저렴하고 최고의 마케팅 자동화 플랫폼이 되었습니다. 통합은 HubSpot CRM과 원활하게 작동하며 얻을 수 있는 HubSpot Marketing Hub에 가장 가까운 대안입니다. $159/월부터 시작합니다.

우리가 지원하는 기능에 대해 자세히 알아보려면 통합 페이지를 확인하십시오. 이 기사에서는 Encharge와 함께 HubSpot을 사용하여 수명 주기 단계를 자동화하는 방법에 중점을 둘 것입니다.

구현 프로세스는 네 가지 주요 단계로 나뉩니다.

1. HubSpot에서 라이프사이클 단계 설정 – 새 모델과 일치하도록 HubSpot의 수명 주기 단계 속성을 업데이트합니다.
2. Encharge에서 일치하는 세그먼트 만들기 - 수명 주기 단계에 맞는 사람들의 세그먼트를 만듭니다.
3. 수명 주기 단계 설정기 자동화 – 일단 단계가 설정되면 수명 주기 단계 변경을 최대한 자동화하려고 합니다.
4. 거래 프로세스 자동화 – 거래 관련 작업을 하는 경우 전체 수명 주기에서 판매 프로세스 자동화의 핵심 부분이 됩니다.

1. HubSpot에서 라이프사이클 단계 설정

구현의 첫 번째 단계는 HubSpot에서 라이프사이클 단계를 설정하는 것입니다.

HubSpot의 연락처와 회사 모두 수명 주기 단계가 있습니다.

단계를 설정하려면 설정 → 개체 → 연락처 → 수명 주기 단계로 이동합니다.

이 속성은 미리 만들어진 단계와 함께 제공됩니다.

1. 구독자
2. 선두
3. MQL(또는 Marketing Qualified Lead)
4. SQL(영업 적격 리드)
5. 기회
6. 고객
7. 복음 전도자

이러한 단계는 수명 주기에 대해 생각해 볼 수 있는 좋은 출발점이자 영감을 줍니다. 그래도 이 가이드의 앞부분에서 찾은 수명 주기 평가 및 수명 주기 디자인의 결과를 기반으로 고객 수명 주기와 일치하도록 업데이트하고 싶을 것입니다. 가장 좋은 점은 HubSpot을 사용하면 모든 단계를 제거, 재정렬 및 ​​변경할 수 있다는 것입니다. 또한 특정 단계에 얼마나 많은 연락처가 있는지 확인할 수 있습니다(오른쪽 숫자).

Encharge의 수명 주기 단계는 다음과 같습니다.

CRM에서 변경할 때 드롭다운에 단계가 표시되는 방식이므로 가장 차가운 단계부터 가장 뜨거운 단계로 시작하는 것이 좋습니다.

CRM의 모든 연락처에는 올바른 최신 수명 주기 단계가 할당되어 있어야 합니다. 영업 중심 조직 또는 하이브리드 조직(영업 + 제품 주도)인 경우 HubSpot은 영업 및 마케팅 팀을 위한 신뢰할 수 있는 단일 소스 역할을 합니다. 당신은 그것들이 동기화되기를 원합니다. 궁극적인 목표는 마케팅 담당자가 최고의 리드를 보내고 영업 담당자가 적시에 최고의 리드에 집중하는 것입니다.

HubSpot의 수명 주기 단계는 전체 플랫폼에서 사용됩니다. 해당 속성을 기반으로 보기 및 활성 목록을 만들 수 있습니다.

보기는 영업 담당자에게 마케팅, 영업 및 제품 인증 리드를 한눈에 보여주는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. Encharge에서는 수명 주기의 모든 단계에 대한 보기를 만들었으므로 중요한 리드에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

이 단계에서 리드 상태와 같은 수명 주기 사용자 지정을 설명하기 위해 HubSpot에서 추가 속성을 생성하거나 업데이트할 수도 있습니다.

리드 상태는 "영업 적격 리드 수명 주기 단계 내의 하위 단계를 설명합니다." 다시 말하지만 HubSpot에는 다양한 기본 옵션이 제공됩니다. 너무 모호하고 우리 조직에 너무 많다는 것을 알았기 때문에 부적격, 잘못된 타이밍, 연락 시도, 연결됨 및 진행 중으로 숫자를 줄였습니다.

2. Encharge에서 일치하는 세그먼트 생성

이 단계의 목표는 수명 주기 단계의 기준과 일치하는 Encharge에서 세그먼트를 생성하는 것입니다.

Encharge의 세그먼트는 동일한 기준 세트를 가진 사람들의 동적 그룹입니다. 예를 들어 "가격 책정 페이지를 방문한 미국의 모든 사람"입니다. 이러한 기준 규칙을 "조건"이라고 합니다.

수명 주기 설계 단계에서 단계에 대한 정확한 기준을 어떻게 정의했는지 기억하십니까? 여기 다시 아래와 같습니다.

• 리드 – 블로그 리드 마그넷에 가입한 연락처입니다.
• 잠재 고객 – 리드 마그넷에 가입하고 홈페이지 및 가격 페이지를 방문한 구독자 입니다.
• 사용자 – 제품에 가입한 사용자
• PQL(Product Qualified Lead) – 당사 제품에 가입하고 앱에서 중요한 작업 중 일부(전부는 아님)를 수행한 사용자
• SQL(Sales Qualified Lead) – 데모 통화를 예약한 연락처 또는 사용자입니다.
• 기회 – 적합한 SQL
• 고객
• Evangelist – Encharge의 지지자. 다수의 클라이언트를 보유한 에이전시, 인차지의 교육 콘텐츠를 제작하는 콘텐츠 크리에이터 등
• 기타 - 예를 들어 직원 지원자와 같이 다른 단계에 속하지 않는 모든 연락처입니다.

이러한 정확한 기준을 사용하여 Encharge에서 세그먼트를 구축할 것입니다. 일부 단계를 세그먼트로 다시 만들 수 없다는 점에 유의하십시오. 이러한 경우 자동화에 대한 다음 단계에서 설명한 대로 Encharge에서 자동화 흐름을 사용해야 합니다. 그것은 전적으로 괜찮습니다. 현재 목표는 Encharge에서 일치하는 세그먼트만큼 가능한 한 많은 단계를 갖는 것입니다. 최종 결과는 HubSpot 계정을 자동화하는 데 사용할 수 있는 깔끔하게 정리된 세그먼트 섹션입니다.

조직에서 일부 수명 주기 단계 세그먼트를 구축하는 방법을 실제로 검토해 보겠습니다. 수명 주기 단계에 따라 세그먼트의 조건이 크게 다를 수 있습니다.

우리의 리드 는 리드 생성 도구(ConvertFlow)를 통해 리드 마그넷을 다운로드한 사람들입니다. Segment.com을 통해 ConvertFlow를 연결할 때 "CTA 양식 제출됨" 이벤트 조건을 사용합니다.

잠재 고객 은 리드 마그넷을 다운로드하고 가격 책정 페이지와 홈페이지를 방문한 사람들입니다. 이 사람들은 우리 제품에 적어도 어느 정도 상업적 관심을 표시했습니다. "CTA 양식 제출됨" 이벤트 조건에 두 개의 페이지 방문 조건을 추가합니다.

사용자 는 우리 소프트웨어에 가입한 사람들입니다. 회원가입 이벤트를 진행한 분들입니다. API를 사용하여 보내는 이벤트 중 하나입니다.

PQL(Product Qualified Leads) 은 등록 이벤트를 수행했지만 흐름 생성, 이메일 생성 및 연락처 가져오기와 같이 제품에 중요한 여러 다른 이벤트도 수행한 사용자입니다. 이들은 우리 제품에 더 많이 참여한 사람들입니다. SaaS 비즈니스를 운영하는 경우 사용자 지정 이벤트를 Encharge API로 쉽게 보내고 사람들이 제품에서 수행하는 작업을 기반으로 세그먼트(및 수명 주기 단계)를 구축할 수 있습니다.

SQL(Sales Qualified Lead) 의 경우, 우리는 세그먼트를 만들지 않을 것입니다. SQL 단계는 사람이 회의를 예약할 때 할당되므로 다음 단계에서 설명한 대로 자동화 흐름을 사용하여 SQL 단계를 설정합니다.

영업 통화 후 HubSpot에서 수동으로 설정한 기회 이므로 세그먼트가 필요하지 않습니다.

고객 은 우리 제품을 구독한 모든 사람들입니다. 기본 Chargebee 통합을 사용하므로 세그먼트 조건은 "Chargebee 구독"이 "활성"인 필드 조건입니다.

마지막으로 파트너 또는 리셀러/대행사인 Advocates 가 있으므로 해당 상태도 수동으로 설정합니다.

Encharge의 세그먼트 조건에 대해 자세히 알아보십시오.

3. 수명 주기 단계 설정기 자동화

지금까지 HubSpot 및 Encharge에서 수명 주기 단계를 설정했습니다.

상상할 수 있듯이 수백, 수천 개의 연락처 수명 주기 단계를 수동으로 추적하고 업데이트하는 것은 악몽이 될 수 있습니다.

고맙게도 Encharge를 사용하면 대부분의 수명 주기 단계 진행을 자동화할 수 있습니다.

전제는 다음과 같습니다.

1. 사람이 특정 기준과 일치하면 이전 단계에서 생성한 Encharge의 세그먼트 중 하나를 입력합니다.
2. 이제 사람이 특정 세그먼트에 진입하면 HubSpot 수명 주기 단계를 자동으로 업데이트하는 흐름을 구축합니다.
3. HubSpot과의 양방향 데이터 동기화는 사람의 수명 주기 단계 값을 HubSpot에 자동으로 동기화합니다.
4. 짜잔. 완전히 자동화된 수명 주기 단계 설정기가 있습니다.

이미 세그먼트가 준비되었으므로 수명 주기 단계를 설정하고 업데이트하는 흐름을 만들어 보겠습니다.

이 흐름이 완료되면 다음과 같이 표시됩니다.

이 흐름에서는 필드 변경 작업 단계에 연결된 입력된 세그먼트 트리거 단계를 사용합니다.

보시다시피 이전에 생성한 각 세그먼트(리드, 잠재 고객, 사용자 등)와 함께 입력된 세그먼트 트리거 단계가 있습니다. 사람이 세그먼트 중 하나를 입력하면 변경 필드를 사용하여 HubSpot 수명 주기 필드를 업데이트합니다. 적절한 단계로. 또한 트리거와 작업 단계 사이에 대기 단계를 추가하여 한 사람이 동시에 둘 이상의 세그먼트에 들어가는 경우 동시 변경을 방지했습니다.

마지막으로 수명 주기 단계의 값을 "고객"으로 설정하는 Chargebee 구독 활성화 트리거가 있습니다. 그러나 세그먼트를 사용하여 동일한 결과를 얻을 수도 있습니다. 그것은 여러분에게 달려 있습니다.

3. 거래 판매 프로세스 자동화

수명 주기 단계 설정자 흐름을 사용하여 HubSpot의 거의 모든 수명 주기 단계를 자동화했습니다.

위의 흐름에서 자동화하지 않은 유일한 수명 주기 단계는 SQL(Sales Qualified Leads)입니다.

영업 프로세스에서 SQL은 회의를 예약하는 사람입니다.

이를 달성하기 위해 대부분의 거래 및 판매 프로세스를 자동화하는 "HubSpot 거래 자동화"라는 별도의 흐름을 만들었습니다.

또한 누군가가 HubSpot에서 회의를 예약할 때 HubSpot의 수명 주기 단계를 SQL로 설정합니다. 이를 위해 HubSpot 트리거에서 예약된 회의를 사용하고 있습니다.

이 작업의 일부로 여러 다른 자동화된 작업도 수행하는 방법에 주목하십시오.

전체 영업팀에 이메일 알림을 보냅니다 . 예, HubSpot은 통화를 예약한 영업 담당자에게 알림을 보내지만 전체 영업 팀에도 알리고 싶습니다. 이를 통해 다른 영업 사원이 루프에 참여하고 필요한 경우 뛰어들 수 있습니다.

HubSpot 레코드 업데이트 를 사용합니다. 연락처와 관련된 회사의 수명 주기 단계를 업데이트하고 산업 및 국가와 같은 기타 정보를 HubSpot의 회사 기록에 전달합니다.

마지막으로 Create HubSpot Record 작업 단계를 사용 하여 SQL에 대한 거래를 자동으로 생성합니다. 이것은 판매 프로세스의 중요한 부분입니다. 이 단계는 "데모 예약됨" 단계에서 판매 파이프라인에 자동으로 추가되는 새 거래를 생성합니다. 이 거래를 회사 및 연락처뿐만 아니라 해당 연락처에 연결된 다른 레코드와 자동으로 연결하는 방법에 주목하십시오.

이것은 전체 프로세스를 자동화하는 데 사용하는 거래 자동화 흐름의 일부일 뿐이지만 수명 주기 단계를 자동화하는 데 필요한 필수 요소입니다.

이를 통해 HubSpot CRM에서 대부분의 고객 수명 주기 단계 자동화를 다루었습니다. 영업팀은 연락할 적절한 리드를 찾고 수많은 수동 작업을 수행하는 대신 사람들에게 연락하는 데 집중할 수 있습니다.

상상할 수 있듯이 우리는 영업 프로세스 자동화의 표면을 긁는 단계에 불과하지만 수명 주기 단계를 설계, 설정 및 자동화하면 적절한 기반이 준비된 것입니다.

HubSpot에서 수명 주기 단계 또는 전체 판매 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하면 무료 전략 통화를 예약하세요.