전자상거래 분기말 보고서 작성 방법에 대한 종합 가이드

게시 됨: 2022-03-28

전자 상거래는 계절적 변동, 시장 동향, 콘텐츠 및 마케팅 활동에 대한 고객의 반응에 따라 유동적인 생물입니다. 2020년 대유행이 한창일 때 전 세계 전자 상거래 매출이 4조 2천억 달러를 초과 함에 따라 부문이 확장되고 경쟁이 더욱 치열해짐에 따라 실적을 주시하는 것이 점점 더 중요해집니다.

우리는 대부분 팬데믹 모델에서 벗어나고 있지만, 그럼에도 불구하고 온라인 소매는 많은 소비자에게 첫 번째 선택으로 남아 있습니다. 그러나 자연스럽고 부자연스러운 변동은 전체 회계 연도에 걸쳐 모든 중요한 지표를 모니터링하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 의미합니다.

대신 분기별 결과를 살펴봐야 합니다. 짧은 기간 동안의 운영 결과를 추적하면 현금 흐름을 주시하는 데 도움이 되며 투자자 관계에도 도움이 될 수 있습니다.

한 해 동안의 견고한 재무 성과가 중요하지만 매 분기마다 성공할 필요는 없습니다(좋겠지만). 기업이 재무 결과를 검토할 때 1분기와 2분기 실적이 좋지 않은 반면 3분기와 4분기 실적은 좋지 않은 경우가 많습니다.

소규모 기업을 위한 새로운 VoIP 시스템 과 같은 장비 또는 시스템에 대한 투자를 포함하여 많은 요인이 1년 내내 재무 성과에 영향을 미칩니다 . 따라서 중요한 지표뿐만 아니라 비용이나 수입을 창출하는 모든 항목을 살펴볼 필요가 있습니다.

그러나 어떻게 그 모든 중요한 메트릭을 분해하고 이해 관계자가 쉽게 이해할 수 있는 것으로 결합할 수 있습니까? 실제로 매우 간단하며 이사회를 위한 연례 보고서를 작성하는 것과 다르지 않습니다. 유일한 차이점은 더 짧은 기간 동안 결과를 대조한다는 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

문서에 포함할 다양한 유형의 보고서

물론 기업의 건전성에 대한 보고서는 현금 흐름, 미지급 이자, 대차 대조표 및 수익만 보는 것은 아닙니다. 운영 활동에는 전자 상거래 조직이 한 해 동안 어떻게 수행되고 있는지에 대한 좋은 아이디어를 얻기 위해 살펴보고 싶은 많은 요소가 있습니다.

이것은 복잡할 수 있으며 지출, 유동 부채, 장기 부채 및 임대 부채(귀하의 위치 중 하나라도 임대된 경우)는 물론 판매 및 기타 단기 재정적 측면과 같은 사항을 고려해야 합니다. 당신의 조직.

다음을 포함하고 싶을 것입니다.

인벤토리 보고서

인벤토리 보고서

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전자 상거래 인벤토리에 대한 보고는 중요하며 공급망의 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다. 결국 재고는 판매하는 것이며, 재고 관리를 제대로 하지 않으면 수익이 감소할 뿐만 아니라 브랜드 평판도 손상될 수 있습니다.

다음 사항을 반드시 포함하십시오.

  • 재고 보유. 아마도 분기별 재고 보고서 중 가장 필수적인 이 보고서는 현재 창고나 실제 매장에 얼마나 많은 제품을 보유하고 있는지 정확히 알려줍니다. 또한 단기 재무 예측이나 계획을 세우는 데 도움이 되는 이러한 SKU의 총 가치를 알려야 합니다.
  • 낮은 재고. 제품이 떨어지면 사람들이 경쟁업체로 이동하면서 돈과 고객을 잃을 수 있습니다. 분기별 보고서의 일부가 낮은 재고 품목에 초점을 맞추면 재고가 특정 지점에 도달할 때 재정렬 트리거를 설정할 수 있습니다. 이를 통해 정기적으로 부족한 제품에 대한 패턴을 식별하여 향후 주문을 늘리고 잠재적인 중단을 방지할 수 있습니다.
  • 제품 성능. 다양한 제품의 성능을 추적하는 것은 향후 주문을 예측하고 계획하는 데 필수적입니다. 잘 팔리는 것과 그렇지 않은 것을 알려주고 계절적 패턴을 식별할 수 있으므로 그에 따라 계획을 세우고 오래된 재고의 감가상각을 고려할 수 있습니다.

소매 판매 보고서

소매 판매 보고서

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판매는 수익과 수익성을 이끕니다. 따라서 분기별 보고서의 일부는 판매 실적에 중점을 두어야 합니다. 또한 미수금 회전율(신용 판매에 대해 얼마나 빨리 지불을 받고 있는지)도 고려해야 합니다.

다음을 포함해야 합니다.

  • 판매 요약입니다. 보고서에서 몇 가지 정확한 세부 사항을 원하지만 일반적인 개요를 제공하기 위해 한눈에 볼 수 있는 수치도 필요합니다. 판매 요약을 통해 특정 기간의 총 수익과 총 순 판매액을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 전년 동기와 비교할 수 있으며 중장기 계획에 도움이 될 수 있습니다.
  • 제품 및 제품 유형별 판매 보고서. 광범위한 제품이 있는 경우 매출 성장이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 자세한 내용이 필요합니다. 보고서의 이 부분을 통해 잘 팔리는 제품과 그렇지 않은 제품을 확인할 수 있습니다. 또한 특정 범주의 제품이 잘 수행되고 있는지(또는 그렇지 않은지) 식별할 수 있습니다.
  • 고객 또는 고객 그룹별 판매 보고서. 이 섹션에서는 AOV(평균 주문 가치) 및 CLV(고객 평생 가치)가 가장 높은 고객을 식별하여 특별 제안 및 충성도 보상으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 또한 세분화에 도움이 되고 추가 마케팅 노력이 필요할 수 있는 그룹을 식별할 수 있습니다.

고객 구매 습관을 모니터링하는 행동 보고서

행동 보고서 모니터링

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보고서는 단순히 판매 및 재고 수치를 확인하는 것이 아니라 고객이 사이트에서 어떻게 행동하고 제공하는 고객 경험에 반응하는지에 대한 것입니다. 이를 통해 콘텐츠 및 마케팅 이니셔티브를 계획하고 최적화 문제를 식별할 수 있습니다.

다음에 대한 보고서를 포함해야 합니다.

  • 기기별 세션. 사람들이 귀하의 사이트 및/또는 Amazon 스토어에 어떻게 액세스하고 구매합니까? 보고서의 이 부분의 주요 이점은 이탈률이 특정 유형의 장치에서 불균형적으로 더 높은지 확인하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 그렇다면 해결해야 할 최적화 문제가 있음을 나타냅니다.
  • 상위 온라인 상점 검색. 사이트의 검색 도구는 강력한 전환율에 필수적입니다. 얼마나 잘 수행되는지 확인함으로써 어떤 변경 사항이 필요한지(있는 경우) 정확히 찾아내고 일치 항목을 생성하지 않아 이탈률에 영향을 미치는 검색을 식별할 수 있습니다. 일치하지 않는 검색 비율이 높은 경우 더 나은 검색 시스템이 필요할 수 있습니다.

이익 마진 및 재무 보고서

이익 마진 및 재무 보고서

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이것은 CFO뿐만 아니라 회사 전체에 중요한 보고서의 일부입니다. 귀하의 비즈니스가 재정적으로 안정적이고 수익을 창출하고 있다는 사실을 알고 있으면 확신을 가지고 앞으로 나아갈 수 있습니다. 이는 소득세 및 기타 회비에 대한 연간 신고와 같은 경우에도 필수적입니다.

다음을 포함해야 합니다.

  • 이익 마진 보고서입니다. 제품의 이윤을 알면 마케팅 및 광고 지출에 집중할 수 있습니다. 이윤이 거의 없는 제품에 많은 돈을 쓰는 것은 의미가 없습니다. 보고서의 이 부분에서는 많이 판매되지만 이윤이 적은 제품을 식별할 수 있으므로 판매하지 않는 높은 마진을 가진 제품을 판촉하기 위해 제안에서 해당 제품을 짝지을 수 있습니다.
  • 재정 요약 보고서입니다. 판매 요약과 마찬가지로 이것은 사용하는 모든 회계 패키지로 내보낼 수 있는 쉽게 요약할 수 있는 개요를 제공합니다. 보고서의 이 부분에서는 분기의 판매, 해외 지불, 부채, 순이익 및 총 이익을 포함하여 분기의 다양한 재정적 측면에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다.

또한 순이익의 대안으로 EBITDA(이자, 세금, 감가상각 및 상각 전 수익)와 같은 비GAAP 재무 측정치를 살펴볼 수도 있습니다.

고려해야 할 또 다른 요소는 급여, 채용 비용 및 기타 연간 수익성에 영향을 미칠 수 있는 보상 비용입니다.

소매 보고 모범 사례

모범 사례로. 마지막으로 원하는 것은 정확한 분기말 보고서에 필요한 데이터를 대조하기 위해 많은 메모와 출처 사이를 스크램블하는 것입니다. 다행히도 다음 팁을 따르면 보고서 작성이 훨씬 덜 힘들고 쉽게 관리할 수 있습니다.

POS와 재고 관리를 동기화 상태로 유지

POS 및 재고 관리

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귀하가 보유하고 있는 재고와 관련하여 귀하가 판매하는 제품을 정확하게 추적하는 것은 보고서뿐만 아니라 전반적인 비즈니스에도 필수적입니다. 좋은 다중 채널 재고 관리 소프트웨어 패키지는 POS 레코드와 연결할 수 있습니다.

통합 데이터 에 쉽게 액세스할 수 있고 판매된 항목과 남아 있는 항목을 볼 수 있으면 재주문 프로세스에도 도움이 됩니다. 이렇게 하면 재고 관리의 전반적인 효율성이 향상되고 재고 과잉 및 부족 시나리오가 방지됩니다.

유연한 소매 분석 솔루션으로 무장하십시오

모든 종류의 보고서를 컴파일하려면 데이터를 수집해야 하지만 해당 데이터는 Affise 에서 제공하는 것과 같은 신뢰할 수 있는 분석 솔루션이 없는 숫자 목록일 수 있습니다 . 원하는 영역에 집중할 수 있도록 세분화 및 보고를 사용자 정의할 수 있는 솔루션을 선택하십시오. 다양한 각도에서 데이터를 보면 더 통찰력 있는 관점을 얻을 수 있습니다.

클라우드 옵션 찾기

사무실 기반 시스템에 모든 데이터(및 보고서)를 보관하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 클라우드 기반 솔루션을 선택하면 위치에 관계없이 중요한 데이터 에 액세스 할 수 있으므로 사무실에서 멀리 떨어져 있거나 여러 위치에 있을 때 실행 가능한 결정을 내리고 보고서를 컴파일할 수 있습니다.

전자상거래 분기말 보고서를 만드는 방법

이제 통찰력 있는 분기말 보고서에 무엇이 필요한지 알았습니다. 하지만 그것이 첫 번째 보고서인 경우 어떻게 작성합니까?

1. 재무 및 관리 보고서 작성

재무 및 관리 보고서

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자동화와 우수한 시스템이 이를 더 간단하게 만들 수 있지만 이것이 간단한 프로세스인 척하는 것은 의미가 없습니다. 표시하려는 데이터는 보고서에 추가하기 전에 통합해야 하며, 이는 특히 여러 위치에 있고 다른 통화로 작업할 수도 있는 대규모 조직에 해당됩니다.

조직 내에는 영업 및 마케팅, 인사, 계정 등과 같은 다양한 부서가 있을 수 있습니다. 각각의 데이터를 취합하는 것은 주요 과제이며, 클라우드에 이상적으로 위치한 하나의 중앙 데이터베이스 내에서 데이터를 통합하는 지속적인 프로세스(보고서뿐만 아니라)가 있는 경우 도움이 될 수 있습니다.

소규모 전자 상거래 비즈니스의 경우 통합 시도가 상당히 간단할 수 있지만 더 크고 복잡한 조직의 경우에는 더 까다롭습니다. 기존 시스템을 개선하는 것은 비용이 많이 드는 프로세스일 수 있지만 장기적인 효율성 및 보고와 관련하여 가치가 있는 프로세스입니다.

쉽게 통합되는 시스템을 찾으면 좋은 보고서에 필요한 재무 및 운영 정보에 대한 360도 보기를 얻고 순이익 또는 순 손실을 표시할 수 있습니다.

2. 이해관계자에 대한 보고서 배포 관리

고려해야 할 또 다른 요소는 보고서를 볼 대상입니다. 일부 데이터에 보안 또는 규정 준수 문제가 있는 경우 다른 버전을 준비해야 할 수 있습니다.

모든 주주는 재무 건전성에 대한 증거와 투자 활동에 대한 좋은 수익을 보고 싶어하지만 해당 그룹에서 일부 민감한 데이터를 생략해야 할 수도 있습니다. 이는 보도 자료를 발행하는 경우 특히 중요합니다.

이것은 적절한 보고 시스템이 있다면 쉽게 극복할 수 있는 장애물입니다. 이러한 시스템을 사용하면 단일 초기 보고서를 생성한 다음 이에 따라 일부 정보가 검열되거나 제거되는 이해 관계자 계층을 가질 수 있습니다. 이는 이해 관계자마다 요구 사항이 다를 때 보고 프로세스를 단순화합니다.

일부 기업은 보고서를 제출하기 위해 구식 AGM을 활용하고자 할 수 있습니다. 그러나 이 현대 시대에 대부분은 클라우드에서 호스팅되는 문서, 웹캐스트 또는 전화 회의를 통해 보고서를 공유할 것입니다. 이러한 종류의 프리젠테이션은 올바른 장비가 있는 SIP 트렁크 시스템으로 향상될 수 있습니다.

3. 도구 및 팁을 활용하여 보고서 분석

보고서를 분석하다

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또한 데이터를 이해하는 관점에서 보고서를 읽고 있는 사람에 대해 생각해야 합니다. 어떤 사람들에게는 이것이 외국어와 같을 수 있으며 많은 질문을 할 수 있습니다. OLAP 기반 보고 도구는 시청자가 데이터를 다양한 방식으로 보고 여러 수준에서 필터링할 수 있도록 하므로 큰 도움이 될 수 있습니다.

데이터와 관련하여 자주 묻는 질문을 해결하기 위해 보고서에 FAQ 섹션을 추가하는 것이 좋습니다.

보고 솔루션은 최종 사용자가 더 나은 통찰력을 제공하는 "하위 보고서"를 생성할 수 있도록 데이터를 쉽게 더 깊이 볼 수 있도록 해야 합니다.

보고 솔루션을 사용하려면 다음 기능이 있어야 합니다.

  • 모든 최종 사용자와 간단한 인터페이스를 위한 사용 용이성.
  • OLAP 기능.
  • 데이터 전체를 드릴업, 드릴다운, 드릴다운하는 기능.
  • 모든 시청자가 분석에 액세스할 수 있습니다.
  • 다른 섹션의 분석 스냅샷을 만드는 기능.

4. 1분기 실적 분석 포함

1분기 실적 분석도 편리할 수 있으며, 비즈니스 유형과 운영 방식에 따라 벤치마크를 제공합니다. 이는 특히 추세 또는 분산 보고서와 같은 경우에 올해 남은 기간 동안 작업할 수 있는 견고한 기반을 제공할 수 있습니다.

대부분의 솔루션이 이러한 기능을 제공하지만 모델과 요구 사항에 따라 사용자 지정할 수 있기를 원합니다. 조직에 적합한 비교를 수행할 수 있도록 세부 정보의 깊이와 수준을 선택할 수 있어야 합니다.

일반적으로 1분기 실적이 특히 높거나 낮으면 올해의 나머지 기간 동안 균형이 맞지 않는 전망을 제공할 수 있으므로 이를 사용하는 방법에 주의하십시오. 앞으로 나아갈수록 추세 및 분산과 같은 영역의 패턴이 더 투명하고 이해하기 쉬워질 수 있습니다.

5. 분산 분석 수행

분산 분석

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특정 분기가 어떻게 수행될 것이라고 생각하는지에 대한 예측(또는 아마도 둘 이상)을 생성했을 가능성이 있습니다. 이것은 귀하의 계획에 대한 정보를 제공하며 판매, 수익, 이익 등과 같은 항목을 포함할 수 있습니다. 이러한 예측을 실제 결과와 비교하여 계획이 얼마나 잘 수행되었는지 확인할 수 있습니다.

분산 분석의 장점은 예측 및 계획 방법론의 어떤 부분이 정확했는지 확인할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 앞으로 나아가면서 더욱 강력하고 정확한 계획 및 예측을 생성할 수 있습니다.

6. 재예측 시나리오 준비

특히 새로운 비즈니스의 경우 계획 및 예측은 성공 측면에서 다소 예측할 수 없습니다. 효과적인 보고 솔루션은 예측 분석의 복잡성을 없애고 실제 결과를 계획한 것과 간단하게 비교하고 필요한 경우 조정해야 합니다.

변경 사항이 향후 결과에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 살펴보고 우수한 보고 도구 또는 기타 자동화 솔루션을 사용하여 달성할 수 있습니다. 가격 수준에서 비즈니스 마케팅 방법에 이르기까지 모든 것을 변경할 수 있습니다. 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 인식하는 것은 재예측 프로세스의 주요 부분입니다.

7. 재예측된 계획 배포 및 승인 완료

재예측 계획 배포

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보고서는 정보 제공일 뿐만 아니라 실행 가능합니다. 이는 분기말 보고서를 기반으로 한 모든 결정이 관련 이해 관계자 및 의사 결정자의 승인을 충족하는 명확한 계획으로 이어져야 함을 의미합니다. 이것은 관련된 모든 사람들에게 배포되어야 합니다.

실제로 사람들이 재예측된 계획에서 자신의 역할과 목표하는 결과를 달성하기 위해 해야 할 일을 알도록 하십시오. 또한 보고서와 마찬가지로 민감한 데이터 및 보안 문제와 관련하여 사람들의 계층 구조가 있을 수 있습니다.

8. 스코어카드 및 대시보드를 사용하여 지속적인 결과 추적

분기말 보고서를 한 번 보고 나서 가만히 앉아서 변경 사항이 결과를 가져오는지 확인하기 위해 다음 보고서가 나올 때까지 기다리지 않을 것입니다. 그렇기 때문에 점점 더 많은 회사에서 대시보드와 스코어카드를 사용하여 지속적으로 결과를 모니터링하는 방법을 찾고 있습니다. 이것은 소규모 비즈니스에서도 저렴하고 사용하기 쉬운 것입니다.

대시보드와 스코어보드에서 원하는 것은 집중하고자 하는 KPI를 식별 및 생성한 다음 귀하의 조치가 이에 어떻게 영향을 미치는지 보여주는 지속적인 비교를 생성하는 기능입니다. 시각화는 이것의 일부이지만 올바른 KPI 및 기타 데이터를 시각화하지 않는 한 중복됩니다.

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데이터 융합

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보고서 또는 전자 상거래 전체를 처음 접하는 경우 추적 및 보고하는 모든 데이터에 압도된 느낌을 용서받을 수 있습니다. 바로 이 부분에서 Affise가 도움이 될 수 있으며 고급이지만 직관적인 데이터 분석 과 이해하기 쉬운 보고를 지원합니다. 추적하는 데이터와 이 데이터가 보고서에 표시되는 방식을 사용자 지정할 수 있습니다.

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결론

전자 상거래

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분기별 보고서는 주어진 기간 동안의 성과에 대한 스냅샷일 뿐만 아니라 계획하고 조치를 취할 수 있도록 하는 미래 예측 진술입니다. 확장이나 성장을 고려하고 있는 경우 의도한 자금 조달 활동을 구체화하고 작년 같은 기간 동안의 성과를 비교할 수 있어야 합니다.

주주 또는 소유자는 환매 계약과 같은 주요 결정을 내릴 수 있는 자세한 보고서를 보고 싶어할 것입니다. 그들은 또한 연간 EPS(주당 순이익)의 손익과 기업이 보유한 순 현금을 알고 싶어할 것입니다. 보고서는 성과 마케팅 에 관여하는 경우에도 중요 하므로 파트너가 얼마나 좋은지 대략적으로 파악할 수 있습니다.

Affise는 간단하고 쉽게 마이그레이션할 수 있는 전자 상거래 플랫폼을 제공합니다 . 그 기능과 통찰력 있는 분석은 전자 상거래 비즈니스의 일상적인 운영뿐만 아니라 CEO 및 기타 C-suite 임원이 장기적 개선을 위해 실행 가능한 데이터를 얻을 수 있도록 하는 상세한 보고서를 생성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 성능.