دليل شامل حول كيفية إنشاء تقرير نهاية ربع السنة للتجارة الإلكترونية
نشرت: 2022-03-28التجارة الإلكترونية هي مخلوق مائع ، يخضع للتقلبات الموسمية واتجاهات السوق وردود فعل العملاء على المحتوى الخاص بك وجهودك التسويقية. مع تجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية 4.2 تريليون دولار في ذروة الوباء في عام 2020 ، تزداد أهمية مراقبة الأداء مع توسع القطاع وأصبح أكثر تنافسية من أي وقت مضى.
بينما نخرج في الغالب من نموذج الوباء ، يظل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت هو الخيار الأول للعديد من المستهلكين. ومع ذلك ، فإن التقلبات الطبيعية وغير الطبيعية تعني أنه لا يكفي مراقبة كل مقياس مهم خلال سنة مالية كاملة.
بدلاً من ذلك ، يجب أن تبحث في نتائجك ربع السنوية. يساعدك تتبع نتائج التشغيل الخاصة بك على فترات أقصر في مراقبة التدفق النقدي ويمكن أن يساعدك في علاقات المستثمرين أيضًا.
يعد الأداء المالي القوي على مدار العام أمرًا بالغ الأهمية ، ولكن ليس عليك أن تكون ناجحًا كل ربع سنة (على الرغم من أنه سيكون جيدًا). عندما تفحص شركة ما نتائجها المالية ، غالبًا ما يظهر أن الربعين الأول والثاني يظهران أداءً ضعيفًا ، في حين أن نتائج الربع الثالث والربع الرابع تضعك في وضع جيد.
تؤثر العديد من العوامل على الأداء المالي خلال العام بأكمله ، بما في ذلك الاستثمار في المعدات أو الأنظمة ، مثل أنظمة VoIP الجديدة للشركات الصغيرة . لذلك ، لا تحتاج فقط إلى إلقاء نظرة على المقاييس المهمة ولكن أي شيء ينتج عنه نفقات أو دخلاً.
ولكن كيف يمكنك تقسيم كل هذه المقاييس المهمة ودمجها في شيء يمكن لأصحاب المصلحة فهمه بسهولة؟ إنه في الواقع بسيط للغاية ولا يختلف عن إنشاء تقرير سنوي لمجلس إدارتك. الاختلاف الوحيد هو أنك تقوم بجمع النتائج لفترة أقصر. تابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.
أنواع التقارير المختلفة التي يجب تضمينها في المستند الخاص بك
بالطبع ، لا تنظر التقارير المتعلقة بسلامة الأعمال التجارية فقط إلى التدفق النقدي والفوائد المتراكمة والميزانية العمومية والإيرادات. هناك العديد من العوامل في أنشطة التشغيل التي تريد النظر إليها للحصول على فكرة جيدة عن كيفية أداء مؤسسة التجارة الإلكترونية الخاصة بك على مدار العام.
قد يكون هذا معقدًا ، وتحتاج إلى التفكير في أشياء مثل النفقات والمطلوبات المتداولة والديون طويلة الأجل والتزامات الإيجار (إذا كان أي من مواقعك مستأجرًا) ، بالإضافة إلى أساسيات المبيعات والجوانب المالية الأخرى قصيرة الأجل مؤسستك.
سترغب في تضمين:
تقارير الجرد
مصدر الصورة
يعد الإبلاغ عن مخزون التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية ويساعد على تحديد أي مشكلات في سلسلة التوريد الخاصة بك. بعد كل شيء ، مخزونك هو ما تبيعه ، ولا يمكن أن يؤدي سوء إدارته إلى انخفاض الإيرادات فحسب ، بل يؤدي إلى الإضرار بسمعة علامتك التجارية.
تأكد من تغطية:
- مخزون على يد. ربما يكون الأمر الأكثر أهمية في تقارير المخزون ربع السنوية ، حيث يخبرك هذا بالضبط بعدد وحدات المنتجات التي تحتفظ بها حاليًا في مستودعاتك أو متاجرك المادية. يجب أن يخبرك أيضًا بالقيمة الإجمالية لوحدات SKU هذه ، والتي يجب أن تساعد في أي تنبؤات أو خطط مالية قصيرة الأجل تريد وضعها.
- الأسهم منخفضة. إذا نفدت أي منتجات ، فقد تخسر المال والعملاء لأن الناس يذهبون إلى منافسيك. إن تركيز جزء من تقريرك ربع السنوي على عناصر المخزون المنخفض يعني أنه يمكنك تعيين مشغلات إعادة الترتيب عندما يصل المخزون إلى نقطة معينة. يمكن أن يساعد هذا في تحديد الأنماط المتعلقة بالمنتجات التي تنخفض بانتظام حتى تتمكن من زيادة الطلبات المستقبلية وتجنب الاضطرابات المحتملة.
- أداء المنتج أو جودة المنتج. يعد تتبع كيفية أداء المنتجات المختلفة أمرًا ضروريًا للتنبؤ بالطلبات المستقبلية والتخطيط لها. يتيح لك معرفة ما يتم بيعه جيدًا وما لا يتم بيعه ويمكنه تحديد الأنماط الموسمية حتى تتمكن من التخطيط وفقًا لذلك والنظر في استهلاك المخزون القديم.
تقارير مبيعات التجزئة
مصدر الصورة
المبيعات تدفع الإيرادات والربحية. لذلك ، يجب أن يركز جزء من تقريرك ربع السنوي على مدى جودة أداء المبيعات. تحتاج أيضًا إلى مراعاة معدل دوران المستحقات (مدى سرعة الدفع لك مقابل أي مبيعات تتم عن طريق الائتمان).
تذكر أن تشمل:
- ملخص المبيعات. بينما تريد بعض التفاصيل الدقيقة في تقريرك ، فإنك تحتاج أيضًا إلى أرقام سريعة لتزويدك بنظرة عامة عامة. يتيح لك ملخص المبيعات معرفة إجمالي إيراداتك في فترة معينة بالإضافة إلى إجمالي صافي مبيعاتك. يتيح لك ذلك إجراء مقارنات مع نفس الفترة في العام السابق ويمكن أن يساعد في التخطيط المتوسط والطويل الأجل.
- تقرير المبيعات لكل منتج ونوع المنتج. إذا كان لديك مجموعة واسعة من المنتجات ، فأنت تريد المزيد من التفاصيل حول كيفية نمو المبيعات. يتيح لك هذا الجزء من التقرير معرفة المنتجات التي يتم بيعها جيدًا وما لا يتم بيعها. كما يسمح لك بتحديد ما إذا كانت أي فئات معينة من المنتجات تعمل بشكل جيد (أم لا).
- تقرير المبيعات لكل عميل أو مجموعة عملاء. يمكن لهذا القسم تحديد العملاء الذين لديهم أعلى قيمة AOV (متوسط قيمة الطلب) و CLV (قيمة عمر العميل) ، مما يسمح لك باستهدافهم بعروض خاصة ومكافآت ولاء. يمكن أن يساعد أيضًا في التجزئة وتحديد المجموعات التي قد تحتاج إلى جهد تسويقي إضافي.
تقارير السلوك التي تراقب عادات الشراء لدى العملاء
مصدر الصورة
لا تتعلق التقارير فقط بمراجعة أرقام المبيعات والمخزون ، بل تتعلق أيضًا بكيفية تصرف عملائك على موقعك واستجابة لتجربة العملاء التي تقدمها. يمكن أن يساعدك هذا في تخطيط مبادرات المحتوى والتسويق وكذلك تحديد أي مشكلات تتعلق بالتحسين.
يجب عليك تضمين تقارير عن:
- الجلسات حسب الجهاز. كيف يصل الأشخاص إلى موقعك و / أو متجر أمازون ويقومون بعمليات الشراء؟ الميزة الرئيسية لهذا الجزء من التقرير هي أنه يمكن أن يساعدك في معرفة ما إذا كانت معدلات الارتداد أعلى بشكل غير متناسب على نوع معين من الأجهزة. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يشير إلى أنه قد يكون لديك مشكلات تتعلق بالتحسين يجب معالجتها.
- أعلى عمليات البحث في المتجر على الإنترنت. تعد أداة البحث في موقعك جزءًا لا يتجزأ من معدلات التحويل القوية. من خلال معرفة مدى جودة أدائها ، يمكنك تحديد التغييرات التي يجب إجراؤها (إن وجدت) وتحديد أي عمليات بحث لا تنتج مطابقات وبالتالي تؤثر على معدل الارتداد. إذا كانت لديك نسبة عالية من عمليات البحث التي لا مثيل لها ، فربما تحتاج إلى نظام بحث أفضل.
هوامش الربح والتقارير المالية
مصدر الصورة
هذا جزء من تقريرك ليس مهمًا فقط للمدير المالي ولكن للشركة ككل. إن معرفة أن عملك مستقر ماليًا وأن تحقيق الأرباح يتيح لك المضي قدمًا بثقة. هذا ضروري أيضًا عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل الإيداعات السنوية لضرائب الدخل والمستحقات الأخرى.
تأكد من تضمين:
- تقرير هوامش الربح. يمكن أن تساعدك معرفة هوامش الربح على المنتجات في تركيز نفقاتك التسويقية والإعلانية. لا جدوى من إنفاق مبالغ كبيرة على المنتجات التي تحقق ربحًا ضئيلًا. يمكن لهذا الجزء من التقرير أيضًا تحديد المنتجات التي تبيع كثيرًا ولكن لها هوامش ربح صغيرة حتى تتمكن من إقرانها في عروض للترويج للمنتجات ذات الهوامش المرتفعة التي لا يتم بيعها أيضًا.
- تقرير موجز عن الشؤون المالية. كما هو الحال مع ملخص المبيعات الخاص بك ، يوفر هذا نظرة عامة سهلة الفهم يمكن تصديرها إلى أي حزمة محاسبة تستخدمها. يمكن أن يمنحك هذا الجزء من التقرير فكرة عن الجوانب المالية المختلفة للربع ، بما في ذلك المبيعات والمدفوعات الخارجية والمطلوبات وصافي دخلك وإجمالي أرباح ربع السنة.
قد ترغب أيضًا في النظر إلى المقاييس المالية غير المتوافقة مع GAAP مثل EBITDA (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء) كبديل لصافي الدخل.
هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو نفقات التعويضات ، مثل الرواتب وتكاليف التوظيف والأشياء الأخرى التي يمكن أن تؤثر على الربحية السنوية.
أفضل ممارسات إعداد تقارير البيع بالتجزئة
في أفضل الممارسات. آخر شيء تريده هو أن تتنقل بين الكثير من الملاحظات والمصادر لتجميع البيانات المطلوبة لتقرير نهاية ربع سنوي دقيق. لحسن الحظ بالنسبة لك ، فإن اتباع هذه النصائح سيجعل إعداد تقريرك أقل صعوبة وأسهل في الإدارة.
حافظ على مزامنة إدارة نقاط البيع والمخزون
مصدر الصورة
يعد تتبع ما تبيعه بدقة فيما يتعلق بما لديك في المخزن أمرًا ضروريًا ، ليس فقط لتقريرك ولكن لعملك العام أيضًا. يمكن ربط حزمة برامج إدارة المخزون متعددة القنوات الجيدة بسجلات نقاط البيع الخاصة بك.
عندما يكون لديك وصول سهل إلى البيانات المتكاملة ويمكنك رؤية ما تم بيعه وما يتبقى ، فإنه يساعد أيضًا في عملية إعادة الترتيب. يؤدي ذلك إلى تحسين الكفاءة العامة لإدارة المخزون وتجنب سيناريوهات الإفراط في التخزين.
تسليح نفسك بحل مرن لتحليلات البيع بالتجزئة
لتجميع أي نوع من التقارير ، تحتاج إلى جمع البيانات ، ولكن قد تكون هذه البيانات مجرد قائمة من الأرقام بدون حل تحليلات موثوق به مثل ذلك المقدم من Affise . اختر حلاً يسمح لك بتخصيص التقسيم وإعداد التقارير حتى تتمكن من التركيز على المجالات التي تريدها. يمنحك النظر إلى البيانات من زوايا مختلفة وجهات نظر أكثر ثاقبة.
ابحث عن خيارات السحابة
لم يعد من الجيد الاحتفاظ بجميع بياناتك (وتقاريرك) على الأنظمة المستندة إلى المكاتب. يعني اختيار الحل المستند إلى السحابة أنه يمكنك الوصول إلى البيانات المهمة بغض النظر عن مكان وجودك ، مما يتيح لك اتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ وتجميع التقارير عندما تكون بعيدًا عن المكتب أو لديك مواقع متعددة.
كيفية إنشاء تقرير نهاية ربع السنة للتجارة الإلكترونية
إذن ، أنت تعرف الآن ما هو المطلوب لتقرير نهاية ربع السنة الثاقب ، ولكن إذا كان هذا هو أول تقرير لك ، فكيف ستبدأ في إنشائه؟
1. إعداد التقارير المالية والإدارية
مصدر الصورة
لا فائدة من التظاهر بأن هذه عملية بسيطة ، على الرغم من أن الأتمتة والأنظمة الجيدة يمكن أن تجعلها أكثر بساطة. يجب دمج البيانات التي تريد تقديمها قبل إضافتها إلى تقريرك ، وينطبق هذا بشكل خاص على المؤسسات الأكبر التي لديها مواقع متعددة وقد تعمل بعملات مختلفة.
داخل أي مؤسسة ، من المحتمل أن يكون لديك أقسام مختلفة ، مثل المبيعات والتسويق والموظفين والحسابات والمزيد. يُعد تجميع البيانات من كل منها تحديًا كبيرًا ، ويمكن أن يساعدك إذا كانت لديك عملية مستمرة (ليس فقط للتقارير) لدمج البيانات في قاعدة بيانات مركزية واحدة ، في موقع مثالي في السحابة.
في حين أن محاولات الدمج قد تكون بسيطة إلى حد ما بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الأصغر ، إلا أنها أصعب عندما يتعلق الأمر بالمؤسسات الأكبر والأكثر تعقيدًا. قد يكون تحسين الأنظمة الحالية عملية مكلفة - لكنها عملية تستحق العناء عندما يتعلق الأمر بالكفاءة وإعداد التقارير على المدى الطويل.
ابحث عن الأنظمة التي تتكامل بسهولة حتى تحصل على عرض 360 درجة للمعلومات المالية والتشغيلية اللازمة لتقرير جيد ولإظهار صافي الدخل أو صافي الخسارة.
2. إدارة توزيع التقارير على أصحاب المصلحة
هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو من سيرى تقاريرك. قد تضطر إلى إعداد إصدارات مختلفة في حالة وجود مشكلات أمان أو توافق حول بعض البيانات.
سيرغب كل مساهم في رؤية دليل على الصحة المالية وعائد جيد على أنشطته الاستثمارية ، ولكن قد تحتاج إلى حذف بعض البيانات الحساسة من تلك المجموعة. هذا مهم بشكل خاص إذا قمت بإصدار بيان صحفي.
هذه عقبة يمكن التغلب عليها بسهولة إذا كان لديك نظام إبلاغ جيد. باستخدام مثل هذا النظام ، يمكنك إنشاء تقرير أولي واحد ثم الحصول على تسلسل هرمي لأصحاب المصلحة حيث يتم مراقبة بعض المعلومات أو إزالتها وفقًا لذلك. هذا يبسط عملية إعداد التقارير عندما يكون لدى مختلف أصحاب المصلحة احتياجات مختلفة.
قد ترغب بعض الشركات في الاستفادة من اجتماعات الجمعية العمومية القديمة لتقديم تقاريرها. ومع ذلك ، في هذا العصر الحديث ، سيختار معظمهم مشاركة التقارير عبر مستند مستضاف في السحابة أو نشرة ويب أو مكالمة جماعية. يمكن تحسين هذا النوع من العروض التقديمية من خلال نظام جذع SIP مع المعدات المناسبة.
3. استخدام الأدوات والنصائح لتحليل التقارير
مصدر الصورة
عليك أيضًا التفكير في من يقرأ تقريرك من منظور فهمهم للبيانات. بالنسبة للبعض ، قد يكون هذا مثل لغة أجنبية ، ويمكن أن يكون لديهم العديد من الأسئلة. يمكن أن تكون أدوات إعداد التقارير المستندة إلى OLAP مساعدة كبيرة لأنها تتيح للمشاهدين رؤية البيانات بطرق مختلفة وتصفيتها على مستويات متعددة.
قد يكون من المفيد إضافة قسم الأسئلة الشائعة إلى تقريرك لمعالجة الأسئلة الشائعة المتعلقة بالبيانات.
يجب أن يسمح حل إعداد التقارير للمستخدمين النهائيين بالبحث بشكل أعمق في البيانات بسهولة ، مما يسمح لهم تقريبًا بإنشاء "تقارير فرعية" توفر رؤى أفضل.
إذا كنت ستستخدم حل إعداد التقارير ، فيجب أن يتمتع بهذه الإمكانيات:
- سهولة الاستخدام لجميع المستخدمين النهائيين وواجهة بسيطة.
- قدرات OLAP.
- القدرة على التنقل لأعلى ولأسفل وعبر البيانات.
- تحليلات يمكن الوصول إليها لجميع المشاهدين.
- القدرة على أخذ لقطات تحليلية لأقسام مختلفة.
4. تضمين تحليل أداء الربع الأول
يمكن أن يكون تحليل أداء الربع الأول مفيدًا أيضًا ، حيث يوفر معيارًا اعتمادًا على نوع العمل الذي لديك وكيف تديره. يمكن أن يوفر هذا أساسًا متينًا للعمل منه لبقية العام ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل تقارير الاتجاه أو التباين.
ستقدم معظم الحلول هذه ، لكنك تريد أن تكون قادرًا على التخصيص وفقًا لطرازك واحتياجاتك. يجب أن تكون قادرًا على اختيار العمق ومستوى التفاصيل حتى تتمكن من إجراء مقارنات تناسب مؤسستك.
إذا كان ربعك الأول عادةً مرتفعًا أو منخفض الأداء بشكل خاص ، فقد يقدم هذا عرضًا غير متوازن لبقية العام ، لذا كن حذرًا في كيفية استخدامك لهذا. مع تقدمك ، قد تصبح الأنماط في مجالات مثل الاتجاهات والتباين أكثر شفافية ومفهومة.
5. إجراء تحليل التباين
مصدر الصورة
الاحتمال هو أنك أنتجت تنبؤًا (أو ربما أكثر من توقع) لكيفية اعتقادك أن ربعًا معينًا سيعمل. سيكون هذا قد أبلغ عن بعض تخطيطك وقد يشمل أشياء مثل المبيعات والإيرادات والأرباح وما إلى ذلك. يمكنك مقارنة هذه التوقعات مع نتائجك الفعلية لمعرفة مدى نجاح التخطيط الخاص بك.
تتمثل ميزة تحليل التباين في أنه يتيح لك معرفة أجزاء منهجية التنبؤ والتخطيط التي كانت دقيقة ، مما يسمح لك بإنشاء تخطيط وتوقع أقوى وأكثر دقة أثناء المضي قدمًا.
6. إعداد سيناريوهات إعادة التنبؤ
خاصة بالنسبة للشركات الجديدة ، قد يكون التخطيط والتنبؤ غير متوقع إلى حد ما من حيث النجاح. يجب أن يزيل حل إعداد التقارير الفعال التعقيد من التحليلات التنبؤية ويجعل من السهل مقارنة النتائج الفعلية مع ما خططت له وإجراء التعديلات عند الحاجة.
إن النظر في كيفية تأثير التغييرات على النتائج المستقبلية يمكن تحقيقه باستخدام أداة إعداد تقارير جيدة أو أي حل آلي آخر. يمكن إجراء تغييرات على كل شيء من مستويات التسعير الخاصة بك إلى كيفية تسويق عملك. يعتبر التعرف على ما ينجح وما لا يصلح جزءًا رئيسيًا من عملية إعادة التنبؤ.
7. وزع خطتك المعاد توقعها وأكمل الموافقة
مصدر الصورة
لا يُقصد من التقارير أن تكون معلوماتية فحسب ، بل تكون قابلة للتنفيذ. وهذا يعني أن أي قرارات تتخذ بناءً على تقرير نهاية الربع يجب أن تؤدي إلى خطط واضحة تلبي موافقة أصحاب المصلحة وصناع القرار المعنيين. يجب توزيع هذا على جميع المعنيين.
بالقيمة الحقيقية ، تأكد من أن الناس يعرفون دورهم في أي خطة معاد توقعها وما يجب عليهم فعله لتحقيق النتائج التي تهدف إليها. اعلم أيضًا أنه ، كما هو الحال مع التقارير ، قد يكون هناك تسلسل هرمي للأشخاص عندما يتعلق الأمر بالبيانات الحساسة وقضايا الأمان.
8. تتبع النتائج الجارية باستخدام بطاقات الأداء ولوحات المعلومات
لن تكتفي بالجلوس بعد تقرير نهاية ربع السنة والانتظار حتى التقرير التالي لمعرفة ما إذا كانت تغييراتك تؤدي إلى نتائج. لهذا السبب تبحث المزيد والمزيد من الشركات في استخدام لوحات المعلومات وبطاقات النتائج لمراقبة النتائج بشكل مستمر. هذا شيء ميسور التكلفة للشركات الصغيرة وسهل الاستخدام أيضًا.
ما تريده من لوحات المعلومات ولوحات النتائج هو القدرة على تحديد وإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية التي ترغب في التركيز عليها ثم إنشاء مقارنات مستمرة توضح كيفية تأثير أفعالك عليها. يعد التصور جزءًا من هذا ولكنه زائد عن الحاجة إلا إذا كنت تتخيل مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة والبيانات الأخرى.
الغرق في البيانات؟ دع أفيس يساعدك!
مصدر الصورة
إذا كنت جديدًا على التقارير - أو حتى التجارة الإلكترونية ككل - فقد تسامح لشعورك بالإرهاق من جميع البيانات التي تتبعها وتبلغ عنها. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه Affise ، حيث يدعمك بتحليلات بيانات متقدمة ولكن بديهية وتقارير سهلة الفهم. يمكنك تخصيص البيانات التي تتبعها وكيف يتم تقديم ذلك في التقارير.
يدرك Affise أنه يمكنك استخدام منصات مختلفة لبيع منتجاتك وتسويقها ، مما يجعل من السهل دمج الأدوات والأنظمة الأساسية الحالية مثل إعلانات Google و Facebook for Business و TikTok for Business. كما أنه يسمح بالتخيل الذي يناسبك ، من المخططات الدائرية أو الشريطية إلى المخططات الخطية الملونة والجداول التي تعرض جميع بياناتك.
ميزة أخرى رائعة لـ Affise هي وظيفة توصيل البيانات في الوقت الفعلي Data Fusion ، والتي تأخذ جميع المعلومات والبيانات ذات الصلة في Affise مباشرةً إلى حسابات Google أو AWS ، مما يعني أنه يمكنك تجميع المعلومات من جميع المصادر في عرض واحد. بمجرد التكامل ، يمكنك بعد ذلك تصدير هذه البيانات إلى أداة BI التي تختارها ، مثل Google Data Studio أو Tableau.
خاتمة
مصدر الصورة
لا تعد التقارير ربع السنوية مجرد لقطات سريعة لأداءك في فترة معينة ولكنها بيانات تطلعية تسمح لك بالتخطيط واتخاذ الإجراءات. يجب أن تشكل أي أنشطة تمويل مقصودة إذا كنت تفكر في التوسع أو النمو وتسمح لك بمقارنة أدائك خلال نفس الفترة من العام الماضي.
سيرغب المساهمون أو المالكون في رؤية تقارير مفصلة تسمح لهم باتخاذ قرارات مهمة مثل اتفاقيات إعادة الشراء. سيرغبون أيضًا في معرفة النتيجة النهائية لعائد السهم السنوي (ربح السهم) وصافي النقد الذي تحتفظ به الشركة. تعد التقارير مهمة أيضًا عندما تشارك في تسويق الأداء حتى تحصل على نظرة عامة حول مدى جودة شركائك.
يقدم Affise منصة تجارة إلكترونية بسيطة وغير مؤلمة للهجرة إليها . يمكن أن تكون وظيفتها وتحليلاتها الثاقبة مساعدة كبيرة ، ليس فقط في التشغيل اليومي لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ولكن في إنتاج تقارير مفصلة تسمح لرئيسك التنفيذي ومسؤولي المجموعة C الآخرين بالحصول على بيانات قابلة للتنفيذ لتحسين المدى الطويل أداء.