인바운드 마케팅이 마케팅 및 영업 전문가를 흥분시키는 7가지 이유

우리는 여러 가지 이유로 인바운드 마케팅에 열광합니다. 그것은 당신의 브랜드 에 더 좋고, 당신의 고객에게도 더 좋고, 당신의 수익에도 더 좋습니다. 대부분은 그것이 효과가 있다는 것을 알기 때문에 흥미진진합니다.

우리를 인바운드 마케팅의 편에 서게 하는 것은 변화하는 데이터 규정을 앞서가는 것뿐만 아니라 콜드 하드 데이터입니다. 푸딩의 증거. 성장 하는 기업 에 실질적인 결과를 제공합니다.

콘텐츠, 소셜, 검색 등 모든 것이 구매자의 여정을 통해 잠재 고객에게 도움이 될 수 있습니다. 더 좋은 것은, 갓 태어난 어머니의 양육적인 사랑으로 대우받은 잠재 고객이 당신을 찬양하며 언덕으로 달려갈 것입니다. 한 명의 고객이 여러 명이 되었고, 당신이 한 일은 도움뿐이었습니다. 마케팅. 거룩한. 큰 쟁반.

몇 가지 재미있는 마케팅 정보에 대한 준비가 되셨습니까?

1. TV를 시청하는 사람들의 86%가 광고를 건너뜁니다. 특정 타겟팅 옵션을 허용하는 새로운 대안이 있지만 매스 미디어는 전체적으로 상당히 분산된 접근 방식입니다. 쇼와 시간대별로 타겟팅하는 것은 기껏해야 모호합니다. 방해하기도 합니다. 사람들은 일반적으로 시청을 방해하는 광고를 좋아하지 않으므로 이미 뒷걸음질 치고 있습니다. 가능하면 청중이 광고를 빨리 감아 볼 수 있다는 사실과 함께 ROI를 정당화하기가 어렵습니다.
2. 91% 이메일 수신 거부 - 광범위한 마케팅 전략의 일환으로 이메일을 위한 공간이 항상 있습니다. 마찬가지로, 콜드 리드에게 잘못 배치되고 시기가 맞지 않는 대량 이메일 전송을 위한 특별한 장소가 지옥에 항상 있을 것입니다. 낮은 참여율, 변화하는 데이터 법칙, 사람들이 이제 정교하게 조정된 이메일 무시 기계라는 사실을 볼 때, 예전과 같은 결과를 내지는 못합니다.
3. 다이렉트 메일의 44%는 열리지 않습니다 . 다이렉트 메일은 올바르게 수행된다면 매우 효과적일 수 있습니다. 타겟이 잘 지정되고 위치가 적절하며 "맨틀피스" 요소가 있으면 계정 기반 마케팅 전략을 완벽하게 보완할 수 있습니다. 그러나 시간이나 예산을 사용하는 것이 항상 가장 효과적인 방법은 아닙니다. 대부분의 사람들은 회보와 "Dear Homeowner" 편지의 폭격에 분개합니다.
4. 2,400만 명이 TPS 등록부에 등록되어 있습니다 . 전화 기본 설정 서비스는 마법과도 같습니다. 이론상, 그것은 성가신 콜드 콜을 중지합니다. 그것은 기본적으로 "친애하는 각하/부인, 우리가 기존 관계가 없다면 저에게 전화를 걸 수 없습니다."라고 적힌 목록입니다. 더 좋은 점은 규칙을 어기는 사람들에게 엄청난 벌금이 부과된다는 것입니다.

더 읽기 - 인바운드로 가야 하는 이유, 2017년 인바운드 현황 보고서.

그래서, 아웃 바운드는 sh *t 개울입니다 ... 이제 무엇입니까?

그렇다면 비즈니스로서 어떻게 당신이 끌어들이고 싶은 사람들에게 안정적으로 다가갈 수 있을까요? 그리고 일단 그들을 끌어 들이면 그들이 당신의 소중한 고객 중 하나가 되도록 하는 방법은 무엇입니까?

마지막으로 신중하게 구매한 시간을 생각해 보십시오. 기차역에서 매일 먹는 바닐라 라떼가 아닙니다. 아침 출퇴근길에 붐비는 지하철/트램/기차/버스를 타기 전의 그 달콤한 기쁨. 대신 실제 고려를 한 것입니다.

새로운 마케팅 대행사 TP 파트너를 찾고 있다고 가정해 보겠습니다. 그 과정을 어떻게 시작하시겠습니까? 검색 엔진을 제대로 쳤을 것입니다. 모든 온라인 경험의 93%가 검색에서 시작되므로 제 입장에서는 안전한 내기입니다.

저와 같은 경우 "리드 생성" 또는 "가장 좋은 마케팅 방법[여기에 부문 삽입]"과 같은 일반적인 것을 검색할 것입니다. 2017년 최고의 마케팅 사례에 대한 블로그를 접하게 될 것입니다. 약간의 독서를 하고 "SEO", "콘텐츠 마케팅", "소셜 미디어 마케팅"과 같은 용어를 보게 될 것입니다. 추측, "인바운드 마케팅". 이와 유사한 블로그를 찾을 수도 있습니다.

좀 더 읽고 실제로 인바운드 마케팅이 원하는 방식이라는 것을 발견하기 시작합니다(예를 들어, 분명히). 누군가 어딘가에서 "인바운드 마케팅이란 무엇입니까?"라는 제목의 블로그를 작성한 것을 발견했습니다. 그리고 그것은 당신이 비즈니스로서 가지고 있는 문제들과 공명하기 시작합니다. 우리는 이러한 행동 패턴을 구매자 여정의 '끌어당김' 단계라고 부릅니다. 그래서, 당신이 방문했던 것이 우리 블로그라고 가정해 봅시다.

더 읽어보기 - 비즈니스 성장, 그로스 마케팅은 이 4가지 문제를 해결합니다.

해당 블로그에서 우리는 인바운드 마케팅 전략을 수립하는 데 있어 가장 중요하고 적절한 위치에 있는 몇 가지 콘텐츠를 제공하고 있음을 알 수 있습니다. 이것은 앞서 언급한 문제에 대한 잠재적인 해결책을 제시하는 '변환' 단계입니다.

지금까지 우리는 우리가 얼마나 훌륭한지, 왜 우리를 선택해야 하는지, 어떤 서비스를 제공하는지에 대해 한 마디도 말하지 않았습니다. 솔직히 아직 중요하지 않기 때문입니다. 당신은 아마도 결정을 내릴 준비가 되지 않았거나 관심이 없을 것입니다.

그러나 당신은 이제 우리와 약혼했습니다. 우리는 당신이 "시장에" 있다는 것을 알고 있거나 최소한 알고 있다고 가정합니다 - 당신은 구매를 고려하고 있습니다. 이제 우리는 판매를 위해 당신을 육성하고 넛지를 시작할 수 있습니다. 모든 종류의 질문에 도움이 되는 콘텐츠를 준비했습니다. 그것은 우리 판매 프로세스의 일부를 형성하지만 다시 말하지만, 우리가 얼마나 훌륭한지 외치는 것이 아니라 모두 도움이 되는 위치에 있습니다.

이제 우리는 브랜드 인지도와 의도가 있습니다. 당신은 우리의 소식을 기대하고 있습니다. 그리고 그것은 시작에 불과합니다. 인바운드 마케팅은 골키퍼입니다.

확실히 인바운드 마케팅에 편향되어 있습니까?

물론 우리는 인바운드 마케팅 대행사이기 때문에 위에서 극찬을 받은 그런 종류의 팡파르를 예상할 수 있습니다. 이러한 이유로 우리는 마케팅 및 영업 분야에서 가장 존경받는 전문가들에게 기회를 제공하기로 결정했습니다. 솔직히 말해서, 이 게스트 목록을 통해 우리에게서 부끄럽지 않은 "팬걸링"이 많이 나오고 있습니다.

아래의 각 전문가들은 매우 간단한 질문을 받았습니다.   "당신을 가장 흥분시키는 인바운드는 무엇입니까?" 그들이 말한 내용은 다음과 같습니다.

1. 우수한 결과를 얻기 때문에

포켓 로켓 판매 마법사인 Dan Tyre, HubSpot 직원 6번 및 직렬 기술 투자자는 다음과 같은 이유로 인바운드 마케팅의 최고의 팬입니다.

"나는 유행하기 때문에 일을 하는 것을 크게 믿지 않습니다. 저는 일을 끝내는 것을 좋아합니다. 인바운드가 우수한 이유는 더 나은 결과 를 얻기 때문입니다. 콜드 콜이나 스팸으로 더 나은 결과를 얻을 수 있다면 그 과정을 계속하고 싶지만 그렇게 할 수 없습니다. 따라서 인바운드 WINS가 됩니다. 또한 더 좋고, 귀사의 브랜드에 더 좋고, 더 인간적입니다. 결론은 결과입니다."

Dan이 옳습니다(그리고 그것이 처음이 아닙니다). 인바운드는 마케팅 전술 그 이상이며 그 배후에서 엄청난 복음주의적 지원을 받는 운동이지만 아주 좋은 이유가 있습니다. 효과가 있습니다. 인바운드 마케팅은 결과 중심적이며 실제로 전달합니다.

2017년 인바운드 보고서 현황

2. 문제 해결에 관한 것입니다.

David Weinhaus는 HubSpot 파트너 교육 프로그램의 영업 천재 듀오 중 한 명입니다. 그는 대행사들에게 매일 인바운드 판매 방식을 가르칩니다. 아주 좋은 이유가 있습니다. 그것은 도움에 관한 것입니다:

"저는 제 자신을 타고난 세일즈맨이라고 생각해 본 적이 없었습니다. 제가 인바운드를 좋아하는 것 중 하나는 인바운드 판매를 잘 하려면 문제를 드러내고 해결하는 것을 포함하여 도와야 한다는 것 입니다. 내가 항상 잘했던 일들. 인바운드를 통해 내 자연스러운 도움과 문제 해결 능력을 사용하여 영업을 잘할 수 있습니다."

판매 대상인 사람들의 문제를 해결하는 것은 인바운드 판매와 인바운드 마케팅 모두에서 중요한 부분입니다. 문제를 식별하고 제공하는 솔루션으로 이러한 문제를 해결하는 방법을 찾음으로써 이를 달성할 수 있습니다.

마케팅 대행사에 대한 가상 검색으로 돌아가서 일반적으로 고객이 소수의 문제 중 하나를 해결하도록 돕습니다. 예를 들어, 리드 생성은 대부분의 기업이 어느 정도 문제가 있는 것입니다. 당사 사이트의 콘텐츠와 해당 콘텐츠를 지원하는 프로세스는 모두 해당 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다.

문제를 파악한 후에는 영업 프로세스 가 도움이 되는 것이지 리드에게 우리가 얼마나 훌륭한지(어쨌든 암묵적으로...)

더 읽어보기 - 성장 마케팅으로 해결하는 4가지 문제

3. 개인화에 관한 것입니다.

Prodo Digital의 컨설팅 책임자인 Paul Earnden은 인바운드 마케팅이 다음과 같은 이점을 제공하기 때문에 앞으로 나아갈 수 있다고 믿습니다.

"연락처에 대해 알고 있는 모든 정보를 기반으로 마케팅 결정을 내릴 수 있는 기회입니다. 일반적으로 Adidas 운동화를 12사이즈로 구매하는 맨체스터 유나이티드 팬에게만 마케팅을 하고 싶다면 해당 데이터를 수집했다면 개인화할 수 있습니다. 당신의 마케팅 메시지 ."

육성, 개인화 및 통찰력, 인바운드가 제공하는 세 가지. 마케터로서 현재 사용할 수 있는 도구와 결합할 때(우리가 HubSpot 파트너라고 언급했습니까...?) 우리가 가진 통찰력은 놀랍습니다. 해당 데이터를 기반으로 메시징을 개인화하고 조정할 수 있을 때 우리는 개인에게 진정으로 맞춤화된 무언가를 만듭니다. 바라건대, 우리의 마케팅은 모든 것을 포괄하는 것보다 훨씬 더 효과적으로 반향을 불러일으킵니다.

귀하의 웹사이트는 가장 멀리 도달할 수 있는 영업 담당자입니다. 벽돌과 박격포 상점으로 상상해보십시오. 실제 매장의 영업 사원이 모든 고객에게 같은 방식으로 접근하기를 기대하지 않겠습니까? 디지털 세계에도 동일하게 적용됩니다.

더 읽어보기 - 마케팅 자동화의 세계에서 개인화를 수용하십시오.

4. 의제를 밀어붙이는 것이 아닙니다.

HubSpot이 가장 좋아하는 아들(어쨌든 우리의 아들)이자 수석 채널 컨설턴트인 Robbie McFarlane은 다음과 같이 말합니다.

"인바운드 마케팅은 기업이 잠재 고객과 고객을 도울 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 이는 구식의 전통적인 의제 추진 방식에서 벗어나 '내가 얻을 수 있는 가치'에서 '내가 줄 수 있는 가치'로 이동하는 것입니다. 고객을 생각하는 진정한 비즈니스가 정상에 오를 수 있도록 가짜로 만들거나."

다윗 대 골리앗. 틈새 시장을 공략하는 훌륭한 콘텐츠를 실제 가치로 제공할 수 있다면 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 막대한 광고 예산이 필요하지 않습니다.

5. 팔지 않고 팔고 있다

Quattro Digital의 창의적인 두뇌인 Joy Clarke는 인바운드에 대해 그녀를 흥분시키는 것이 무엇인지 물었을 때 다음과 같이 말했습니다.

"인바운드라는 개념이 저를 흥분시키는 것은 판매하지 않고 판매 한다는 것입니다. 진정한 원하고 필요로 하는 고객을 끌어들이는 것입니다. 판매 패턴도 없고, 우리 또는 고객의 자금을 고갈시키는 지속적인 유료 광고도 없습니다. "우리 서비스가 연락하는 데 관심이 있습니다. 이보다 더 간단할 수 없습니다. 인바운드 방법론이 마케팅에 그치지 않고 운영 및 판매에서도 비즈니스 전반에 걸쳐 사용될 수 있다는 사실이 마음에 듭니다."

Joy의 요점이 핵심입니다. 인바운드는 제품이나 서비스를 적극적으로 검색하는 시장 내 잠재 고객과 이를 제공할 수 있는 잠재 고객을 연결합니다. 대량 판매는 없으며 진정한 솔루션을 만나는 진정한 필요입니다.

인바운드는 마케팅에만 국한되지 않습니다. 영업, 고객 지원, 제품 팀 전반에 걸쳐 필터링됩니다. 이는 게임 체인저입니다.

6. 교육, 흥분, 충성도

Growth-Driven Design의 설립자이자 에반젤리스트인 Luke Summerfield는 다음과 같이 믿습니다.

"올바른 작업을 수행하면 블로그에서 이메일, 비디오, 상담에 이르기까지 귀하가 취하는 모든 조치는 모두 다른 사람의 삶의 발전을 돕는 것입니다. 비즈니스에서 우리는 이것을 "가치 창출"이라고 부르지만 결론은 귀하가 ' 세상을 더 나은 곳 으로 만드는 데 도움이 됩니다. 가장 좋은 점은 다른 사람을 도울 때 제품이나 서비스를 위해 문을 두드리는 흥분되고 교육받은 충성도 높은 팬 그룹을 만들 수 있다는 것입니다. 제대로 완료되면 인바운드 개인적으로나 금전적으로나 보람이 있습니다."

나는 더 동의할 수 없었다. 내 생각에 인바운드가 정말 독특하다고 생각하는 것 중 하나는 메시지를 잠재 고객의 목구멍에 집어넣는 것이 아니라 시간이 지남에 따라 내러티브와 이해를 전달할 수 있다는 것입니다. David는 말했습니다, Luke는 그것을 반복했습니다. 그것은 돕는 것에 관한 것입니다. 그리고 그것이 마케팅 운동으로서 성공하게 만드는 것입니다.

7. 인바운드 판매가 효율적이고 효과적입니다.

Diamond HubSpot 파트너 에이전시인 노르웨이 MarkedsPartner의 영업 관리자인 Lars Hansen은 다음과 같이 말합니다.

"영업 관리자로서 저는 인바운드가 전체 영업 전략을 변경했다고 말할 것입니다. 우리가 제공하는 것에 관심을 보인 사람들과 이야기하는 것은 믿을 수 없을 정도로 귀중한 대화를 제공합니다. 또한 푸시 판매를 중단하고 오히려 리드를 돕는 사람이 되는 것이 영감을 줍니다. 우리가 제공하는 제품에 관심이 있는 사람들에게 집중함으로써 훨씬 더 효율적으로 작업할 수 있습니다. 회의는 줄어들지만 품질은 높아집니다."

인바운드가 감당할 수 있는 판매와 마케팅 간의 정렬을 통해 기업은 전체 프로세스를 완전히 다시 상상하고 완벽하게 만들 수 있습니다. 중단에서 도움으로 이동합니다. 적합하지 않은 리드를 추적하는 데 소요되는 시간 낭비를 줄이고 실제 고객 관계를 생성하는 데 훨씬 더 도움이 되는 대화를 열 수 있습니다.