Cos'è la generazione di lead: guida completa con suggerimenti e trucchi

Un lead è una persona interessata ad acquistare il tuo prodotto e ha lasciato i propri dati di contatto con te. Questo è il tuo futuro cliente. Pertanto, il processo di lead generation è la procedura per attirare tali persone nella tua attività.

Il 61% dei marketer considera la lead generation la sua priorità assoluta. Dopotutto, il risultato è ricevere lead "caldi" che hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto o servizio. In poche parole, la generazione di lead ti aiuta ad attirare clienti nella tua azienda.

Quindi cos'è esattamente una generazione di lead e quali sono i suoi elementi chiave? Oggi parleremo dell'acquisizione di clienti utilizzando esempi di vita reale, quindi rimanete sintonizzati.

Cos'è la generazione di piombo?

La generazione di lead è il processo per attirare le persone interessate all'acquisto di beni o servizi sul sito che offre tali beni o servizi, raccogliere le informazioni di contatto e comunicare con loro per aumentare le possibilità di vendita.

È importante ricordare che l'obiettivo del processo di lead generation non è raccogliere il maggior numero di contatti possibile, ma attirare potenziali clienti solvibili interessati al tuo prodotto.

Perché avresti bisogno del contatto di una persona vegana se vendi bistecche? Allo stesso modo, i marketer non sono interessati ad attirare ventenni in un sito che vende case di campagna.

Perché un'azienda ha bisogno di lead generation? È semplice: più utenti interessati al sito, più applicazioni e, di conseguenza, vendite.

Ogni imprenditore è interessato al profitto, quindi ti aiuteremo ad affrontare il processo di lead generation ! Scopri di più sui suoi tipi, metodi e insidie ​​con Weblium.

Processo di generazione di piombo

Che cos'è la generazione di lead per i marketer? È il loro pane quotidiano, la loro strategia vincente e il loro obiettivo principale. Specialisti delle vendite e inserzionisti online di tutto il mondo hanno sviluppato un determinato processo per generare lead di qualità al sito per tentativi ed errori.

Non c'è niente di complicato se capisci i meccanismi e conosci il tuo pubblico di destinazione. Ora diamo un'occhiata più da vicino ai metodi e alle fasi di acquisizione dei clienti:

Attirare

In questa fase, dovresti attirare estranei che potrebbero essere interessati al tuo prodotto.

Convertire

Questa fase implica che il visitatore lasci i propri dettagli di contatto con cui continuerai a lavorare in seguito. Molto spesso le aziende offrono informazioni utili o uno sconto in cambio di dati personali: questo è chiamato magnete guida.

Chiudere

In questa fase, vendiamo il prodotto al piombo. Non cercare di guadagnare il più possibile dal primo acquisto, concentrati su qualcos'altro: devi soddisfare pienamente il bisogno del cliente e lasciarlo soddisfatto del tuo servizio.

Presta la dovuta attenzione a questa fase di lead generation se vuoi costruire una relazione a lungo termine con il cliente (in modo che raccomandino il tuo prodotto e tornino di nuovo).

Delizia

Questo è il momento prezioso di ogni imprenditore! Il tuo cliente è rimasto soddisfatto dei tuoi servizi e ha iniziato a consigliarti agli amici. Molto probabilmente, questo cliente tornerà da te e realizzerà più acquisti.

Infine, l'elemento chiave di tutte le strategie di lead generation , che funge da base per il successo del tuo business, è un prodotto di qualità e un servizio eccellente.

Lead generation: formazione

Sebbene esista un chiaro algoritmo per attirare lead, i neofiti possono comunque commettere errori quando iniziano la promozione online delle loro attività. I marketer di Weblium condividono suggerimenti per una generazione di lead online di successo in modo da attirare solo lead caldi e di alta qualità.

Conoscere i meccanismi di lead generation

Essere consapevoli delle basi ti permetterà di raccogliere i frutti del tuo lavoro. Devi sapere come accedere a contatti autentici di persone reali e come lavorare con loro per vendere il tuo prodotto.

Crea una pagina di destinazione di vendita adeguata

Attirando visitatori su un normale sito Web aziendale, non otterrai mai i loro contatti. Se non hai avuto questa esperienza, inizia con Weblium. Non devi pensare alla creazione di una struttura di vendita, alla creazione di un modulo e alla raccolta di contatti: il nostro costruttore di siti Web offre soluzioni già pronte.

Connettiti immediatamente con i lead

Ricorda che i lead sono persone che stanno pensando di acquistare il tuo prodotto o servizio. Dovresti contattarli prima che trovino un'altra opzione simile del tuo prodotto dalla concorrenza.

Non dimenticare gli ex clienti e i lead che non hanno mai effettuato un acquisto

Acquistare da un'azienda che hai contattato almeno una volta sembra sempre più sicuro per le persone. Tieni d'occhio il tuo pubblico con e-mail e annunci di retargeting contenenti promozioni che incoraggeranno i lead all'acquisto.

Non copiare i concorrenti

Ora che intendi generare lead, sembra che tutte le strategie di acquisizione dei clienti siano le stesse. Sì, il processo di lead generation è predefinito nella maggior parte dei casi, ma gli strumenti e il loro utilizzo dovrebbero essere diversi. Scrivi testi unici per la pagina di destinazione, crea un design originale per l'e-mail e crea il tuo approccio riconoscibile.

Progetta la tua canalizzazione di vendita

Ricordi qual è il passaggio finale nel processo di generazione di lead online ? Il cliente deve diventare leale: deve diventare il tuo ambasciatore non detto, consigliarti ai suoi amici e acquistare regolarmente i tuoi prodotti. Per raggiungere questo obiettivo, pensa alle comunicazioni con il tuo pubblico, incoraggia i loro acquisti e menziona regolarmente nuove cose sui social network.

Fai attenzione agli utenti mobili

Il 52,2% degli utenti accede ai siti da un telefono e molti imprenditori non hanno ancora adattato le proprie pagine agli utenti mobili! A proposito, tutti i modelli offerti da Weblium sono già adattati per dispositivi mobili in modo che i clienti non si prendano la briga di creare diverse versioni del loro sito.

Testare e aggiornare l'approccio

Il lavoro non si ferma non appena trovi alcune strategie di lead generation che funzionano per la tua attività. Le esigenze del tuo pubblico o le tendenze del mercato sono in continua evoluzione. Se ci sono pochi contatti, il costo di acquisizione del cliente è alto, quindi stai sbagliando qualcosa. Prova a cambiare il tuo approccio e ad analizzare di nuovo il risultato.

Generazione di lead: esempi di come raccogliere in modo efficace i lead

In questa sezione, affronteremo passo dopo passo ogni strumento per attirare visitatori . Weblium ti spiega come convertire qualsiasi estraneo che naviga sul Web in lead e acquirenti.

Approdo

Questa è la base di tutto. È un pianerottolo opportunamente progettato che convince il visitatore a lasciare il proprio contatto nel modulo di domanda e a rimanere interessato ai tuoi prodotti.

Come creare una landing page di vendita per la generazione di lead online?

• Crea banner pubblicitari e design di siti Web in un unico stile.
• Inserisci un'offerta interessante pertinente, un invito all'azione e un pulsante che apre un modulo per la raccolta dei contatti nella prima schermata.
• Aggiungi immagini di prodotti o foto di clienti soddisfatti.
• Rispondi a tutte le domande del visitatore nel modulo di testo.
• Non dimenticare le recensioni dei clienti.
• L'offerta e il pulsante con un invito all'azione devono essere ripetuti più volte sul sito.

Qual è lo strumento migliore da utilizzare?

Se non hai esperienza nella creazione di siti Web ma desideri creare una bellissima landing page in modo rapido ed economico, presta attenzione a Weblium. Questa è una piattaforma per la creazione di siti Web con funzionalità, integrazioni e modelli integrati con una struttura di vendita per la generazione e la conversione di lead.

L'atterraggio su Weblium sarà un ottimo inizio per la generazione di lead!

Crea una pagina di destinazione gratuitamente

Marketing via email

Il tasso medio di conversione delle email è compreso tra il 15% e il 18% , mentre l'1-3% è considerato un buon tasso di conversione. Se hai ignorato questo esempio di generazione di lead , ti consigliamo di risolverlo ora!

È meglio creare due database diversi, con ex clienti e lead che non hanno mai effettuato un ordine. Lavora con la prima base per creare fidelizzazione e incoraggiare gli acquisti ripetuti, e lavora con la seconda base per fare in modo che le persone effettuino il primo ordine.

Come scrivere lettere di conversione?

• Crea una linea dell'oggetto accattivante.
• Aggiungi un'immagine di buona qualità.
• Indicare brevemente e chiaramente l'essenza della lettera.
• Aggiungi un'offerta interessante e un invito all'azione convincente.

Esempio di email del Black Friday

Quali sono gli strumenti migliori da utilizzare?

• AWeber — un servizio di automazione dell'email marketing incredibilmente semplice.
• MailChimp — una piattaforma completa di automazione dell'email marketing.
• Snow.io — una piattaforma di automazione di sensibilizzazione a freddo che ti consente di inviare campagne e-mail complesse.

Come generare lead nelle vendite se crei un sito su Weblium? La buona notizia è che la nostra piattaforma ti consente di ricevere tutti gli indirizzi email dei tuoi lead raccolti nei moduli di feedback senza alcuno sforzo. Verranno automaticamente tradotti nel tuo database perché i servizi di lead generation sono già integrati nel nostro website builder.

Chat online

I siti con chat online generano il 40% di conversioni in più rispetto alle pagine Web senza di esse! Capisci che puoi perdere quasi la metà dei tuoi clienti se non introduci le chat online nel tuo sito? Pertanto, le chat online sono solo elementi insostituibili di molte strategie di lead generation.

Come fare una chat online ad alta conversione?

• Rendi l'icona del primo post più grande del solito.
• Scrivi uno script chatbot completo e accattivante
• Mostra subito il primo messaggio inviato dal bot e offri il campo per la risposta, o meglio, fornisci pulsanti con le risposte.
• Dai la possibilità di parlare con una persona reale (l'operatore della chat).
• Aggiungi un avatar e il nome dell'operatore per aumentare la fiducia nella tua squadra.

Esempio di chat online per la vendita al dettaglio

Quali sono gli strumenti migliori da utilizzare?

• LiveChat è una chat online per fornire servizi in tempo reale e supporto informativo direttamente sul sito.
• Tawk.to è una chat online che ti aiuta a fornire servizi personalizzati ai clienti in tempo reale.

Se crei il tuo sito su Weblium, puoi aggiungere il widget di uno qualsiasi di questi servizi poiché questi esempi di lead generation sono generati nei nostri modelli.

Telefonia

Un sito con telefonia mostra una conversione più alta che senza di essa. Il 53,96 % degli iscritti al sito di solito proviene da chiamate. Questo è importante per coloro che preferiscono la comunicazione personale. È molto più facile ottenere il contatto di una persona durante la comunicazione dal vivo. Inoltre, hai già il loro numero di telefono

Come fare la telefonia di conversione?

• La finestra di richiamata dovrebbe essere visibile e il campo di immissione del numero dovrebbe essere aperto immediatamente.
• Dovrebbe esserci un invito all'azione interessante che incoraggi i visitatori a contattare i gestori.
• Il responsabile delle vendite deve disporre di uno script scritto che seguirà per comunicare con i lead.

Appuntamento in linea

Qual è il ruolo degli appuntamenti online per il processo di lead generation? La possibilità di iscriversi al servizio direttamente sul sito semplifica il processo di interazione tra l'azienda ei suoi clienti.

Come creare un record di conversione online?

• Rendi la finestra di prenotazione online ben visibile a tutti coloro che visitano il sito.
• Aggiungi un pop-up che offrirà l'iscrizione a un servizio con uno sconto.
• Non dimenticare di aggiornare le informazioni sui periodi di tempo libero.
• Impostare il thread dei messaggi per confermare l'appuntamento per il servizio e ricordarlo alla persona il giorno prima dell'appuntamento.

Pixel pubblicitari

I visitatori non lasciano i dettagli di contatto e i tuoi contatti non acquistano? Ricorda loro te stesso con il retargeting!

Come eseguire il retargeting delle conversioni?

• Crea banner pubblicitari con lo stile del tuo sito web e aggiungi il logo della tua azienda.
• Fornisci un'offerta unica o ricorda ai potenziali clienti un ordine in sospeso.
• Uno degli esempi di lead generation è reindirizzare le persone interessate al sito in cui viene visualizzato il modulo d'ordine incoraggiandole all'acquisto.

Qual è lo strumento migliore da utilizzare?

Facebook Pixel è un servizio per lanciare pubblicità efficace su Facebook e Instagram per convertire i visitatori del tuo sito web in clienti.

CRM

I lead lasciano i loro dati nei moduli di feedback. Tuttavia, analizzare questi dettagli senza CRM è estremamente difficile, perché devi caricare manualmente ogni contatto, creare tu stesso un elenco di clienti e inserire le informazioni. Fortunatamente, è il 2022 e quasi tutto può essere automatizzato!

Come lavorare con CRM ?

• Non appena arriva un nuovo ordine in CRM, contatta immediatamente il cliente per chiarire i dettagli.
• Aggiungi tutti i dettagli dell'ordine al CRM per non dimenticare nulla e lasciare il cliente completamente soddisfatto del tuo servizio.
• Se hai ricevuto un ordine effettuato non tramite il sito, aggiungilo comunque al CRM per non dimenticare il cliente.

Quali sono gli strumenti migliori da utilizzare?

• Weblium CRM è integrato nel designer di siti Web ed è uno dei sistemi CRM più convenienti e facili da utilizzare e organizzare un processo di generazione online .
• Bitrix24 è un altro servizio popolare per l'ottimizzazione dei processi aziendali e la comunicazione avanzata con i clienti.

Sai perché gli utenti di Weblium sono così fortunati? Hanno accesso al CRM gratuito! Non è necessario configurare nulla da soli perché tutte le risposte dai moduli di feedback entrano automaticamente nel sistema e notificano al proprietario dell'azienda un nuovo ordine.

FAQ

Lead generation: che cos'è?

La generazione di lead è un processo di marketing per attirare visitatori interessati all'acquisto, raccogliere le loro informazioni di contatto e quindi collaborare con loro per vendere il tuo prodotto.

Cosa sono i lead?

Un lead è un visitatore del sito Web interessato al tuo prodotto che ha lasciato le proprie informazioni di contatto in un modulo di feedback o in una chat online.

Cos'è un magnete al piombo?

Un magnete guida è un'offerta vantaggiosa per un consumatore in cambio delle sue informazioni di contatto. Contenuti utili gratuiti o sconti sono esempi di magneti al piombo.

Come raccogliere in modo efficace i lead?

Per un'efficace generazione di lead , devi conoscere chiaramente i meccanismi di questo processo, il tuo pubblico di destinazione e come utilizzare correttamente gli strumenti forniti dai diversi servizi di marketing. Strumenti di generazione di lead online significano atterraggio, distribuzione di e-mail, introduzione di chat online e altro.