Müşteri Adayı Üretimi Nedir: İpuçları ve Püf Noktaları ile Eksiksiz Kılavuz

Müşteri adayı, ürününüzü satın almakla ilgilenen ve iletişim bilgilerini size bırakan kişidir. Bu sizin müstakbel müşteriniz. Bu nedenle, olası satış yaratma süreci , bu tür insanları işletmenize çekme prosedürüdür.

Pazarlamacıların %61'i olası satış yaratmayı en büyük öncelikleri olarak görüyor. Sonuçta, bunun sonucu, ürününüzü veya hizmetinizi satın alma olasılığı en yüksek olan "sıcak" potansiyel müşteriler almaktır. Basitçe söylemek gerekirse, olası satış yaratma, şirketinize müşteri çekmenize yardımcı olur.

Öyleyse, müşteri adayı tam olarak nedir ve temel unsurları nelerdir? Bugün gerçek hayattan örnekler kullanarak müşteri kazanımı hakkında konuşacağız, bu yüzden bizi izlemeye devam edin.

Kurşun üretimi nedir?

Potansiyel müşteri yaratma, mal veya hizmet satın almakla ilgilenen kişileri bu tür mal veya hizmetleri sunan siteye çekme, iletişim bilgilerini toplama ve satış şansını artırmak için onlarla iletişim kurma sürecidir.

Potansiyel müşteri yaratma sürecinin amacının mümkün olduğu kadar çok temas toplamak değil, ürününüzle ilgilenen solvent potansiyeli olan müşterileri çekmek olduğunu hatırlamak önemlidir.

Biftek satıyorsanız neden vegan biriyle iletişime geçmeniz gerekiyor? Aynı şekilde, pazarlamacılar da kır evleri satan bir siteye 20 yaşındakileri çekmekle ilgilenmezler.

Bir işletme neden potansiyel müşteri yaratmaya ihtiyaç duyar? Çok basit - sitede ne kadar çok ilgili kullanıcı, o kadar fazla uygulama ve sonuç olarak satış.

Her girişimci kârla ilgilenir, bu nedenle olası satış yaratma süreciyle başa çıkmanıza yardımcı olacağız ! Weblium ile türleri, yöntemleri ve tuzakları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri adayı oluşturma süreci

Pazarlamacılar için olası satış yaratma nedir ? Bu onların ekmek ve tereyağı, kazanma stratejileri ve ana hedefleridir. Dünyanın her yerinden satış uzmanları ve çevrimiçi reklamcılar, siteye deneme yanılma yoluyla kaliteli müşteri adayları oluşturmak için belirli bir süreç geliştirdiler.

Mekaniği anlıyorsanız ve hedef kitlenizi tanıyorsanız, karmaşık bir şey yoktur. Şimdi müşteri edinme yöntemlerine ve aşamalarına daha yakından bakalım:

Cezbetmek

Bu aşamada, ürününüzle ilgilenebilecek yabancıları çekmelisiniz.

Dönüştürmek

Bu aşama, ziyaretçinin daha sonra çalışmaya devam edeceğiniz iletişim bilgilerini bıraktığı anlamına gelir. Çoğu zaman şirketler, kişisel veriler karşılığında faydalı bilgiler veya indirim sunar - buna kurşun mıknatıs denir.

Kapat

Bu aşamada ürünü lidere satıyoruz. İlk satın alımdan mümkün olduğunca fazla kazanmaya çalışmayın, başka bir şeye odaklanın - müşterinin ihtiyacını tam olarak karşılamalı ve hizmetinizden memnun bırakmalısınız.

Müşteriyle uzun vadeli bir ilişki kurmak istiyorsanız (ürününüzü tavsiye etmeleri ve tekrar gelmeleri için) bu olası satış yaratma aşamasına gereken özeni gösterin.

Lokum

Bu, her girişimcinin değerli anı! Müşteriniz hizmetinizden memnun kaldı ve sizi arkadaşlarına önermeye başladı. Büyük olasılıkla, bu müşteri size geri dönecek ve daha fazla satın alma işlemi gerçekleştirecektir.

Son olarak, iş başarınızın temelini oluşturan tüm olası satış yaratma stratejilerinin kilit unsuru kaliteli bir ürün ve mükemmel hizmettir.

Müşteri adayı oluşturma: eğitim

Potansiyel müşterileri çekmek için açık bir algoritma olmasına rağmen, yeni başlayanlar, işletmelerinin çevrimiçi tanıtımına başlarken yine de hata yapabilir. Weblium pazarlamacıları , yalnızca sıcak ve yüksek kaliteli potansiyel müşterileri çekmeniz için başarılı çevrimiçi potansiyel müşteri yaratma ipuçlarını paylaşır.

Potansiyel müşteri yaratmanın mekaniğini bilin

Temel bilgilerin farkında olmak, çalışmanızın faydalarından yararlanmanızı sağlayacaktır. Gerçek kişilerin gerçek bağlantılarına nasıl erişeceğinizi ve ürününüzü satmak için onlarla nasıl çalışacağınızı bilmelisiniz.

Uygun bir satış açılış sayfası oluşturun

Ziyaretçileri normal bir kurumsal web sitesine çekerek, onların bağlantılarını asla alamazsınız. Bu deneyimi yaşamadıysanız, Weblium ile başlayın. Bir satış yapısı oluşturmak, bir form oluşturmak ve kişileri toplamakla uğraşmanıza gerek yok - web sitesi oluşturucumuz hazır çözümler sunuyor.

Müşteri adaylarıyla hemen bağlantı kurun

Müşteri adaylarının ürün veya hizmetinizi satın almayı düşünen kişiler olduğunu unutmayın. Rakiplerinizden ürününüze benzer başka bir seçenek bulmadan önce onlarla iletişime geçmelisiniz.

Hiç satın alma yapmayan eski müşterileri ve olası satışları unutmayın

En az bir kez iletişime geçtiğiniz bir firmadan alışveriş yapmak insanlara her zaman daha güvenli gelir. Müşterileri satın almaya teşvik edecek promosyonlar içeren e-postalar ve yeniden hedeflenmiş reklamlarla hedef kitlenizi gözden uzak tutun.

Rakipleri kopyalamayın

Artık üretime öncülük ettiğinize göre, tüm müşteri edinme stratejilerinin aynı olduğu görülüyor. Evet, müşteri adayı oluşturma süreci çoğu durumda önceden tanımlanmıştır, ancak araçlar ve kullanımları farklı olmalıdır. Açılış sayfası için benzersiz metinler yazın, özgün bir e-posta tasarımı ile gelin ve kendi tanınabilir yaklaşımınızı yaratın.

Satış huninizi tasarlayın

Çevrimiçi potansiyel müşteri yaratma sürecindeki son adımın ne olduğunu hatırlıyor musunuz ? Müşteri sadık olmalı - sözsüz elçiniz olmalı, sizi arkadaşlarına tavsiye etmeli ve ürünlerinizi düzenli olarak satın almalıdır. Bunu başarmak için hedef kitlenizle iletişim üzerine düşünün, satın almalarını teşvik edin ve sosyal ağlarda düzenli olarak yeni şeylerden bahsedin.

Mobil kullanıcılara dikkat edin

Kullanıcıların %52.2'si sitelere telefondan erişiyor ve birçok girişimci hala sayfalarını mobil kullanıcılar için uyarlamadı! Bu arada, Weblium tarafından sunulan tüm şablonlar zaten mobil cihazlara uyarlanmıştır, böylece müşteriler sitelerinin çeşitli versiyonlarını oluşturmakla uğraşmazlar.

Yaklaşımı test edin ve güncelleyin

İşiniz için işe yarayan birkaç olası satış yaratma stratejisi bulduğunuzda iş bitmez . Kitlenizin ihtiyaçları veya pazar trendleri sürekli değişiyor. Birkaç müşteri adayı varsa, müşteri edinme maliyeti yüksektir, bu nedenle yanlış bir şey yapıyorsunuz demektir. Yaklaşımınızı değiştirmeyi deneyin ve sonucu tekrar analiz edin.

Müşteri adayı oluşturma — olası satışların etkili bir şekilde nasıl toplanacağına dair örnekler

Bu bölümde, ziyaretçileri çekmek için adım adım her araçla ilgileneceğiz . Weblium, web'de gezinen yabancıları nasıl potansiyel müşterilere ve alıcılara dönüştürebileceğinizi açıklıyor.

İniş

Bu her şeyin temelidir. Ziyaretçiyi başvuru formunda iletişimini bırakmaya ve ürünlerinizle ilgilenmeye devam etmeye ikna eden, uygun şekilde tasarlanmış bir iniş.

Çevrimiçi olası satış yaratma için bir satış açılış sayfası nasıl oluşturulur?

• Tek bir tarzda reklam afişleri ve web sitesi tasarımları yapın.
• İlk ekrana ilgili bir heyecan verici teklif, bir harekete geçirici mesaj ve kişileri toplamak için bir form açan bir düğme yerleştirin.
• Memnun müşterilerin ürün resimlerini veya fotoğraflarını ekleyin.
• Metin formundaki tüm ziyaretçi sorularını yanıtlayın.
• Müşterilerden gelen yorumları unutmayın.
• Teklif ve harekete geçirici mesaj içeren buton sitede birkaç kez tekrarlanmalıdır.

Kullanılacak en iyi araç nedir?

Web sitesi oluşturma konusunda deneyiminiz yoksa ancak hızlı ve ucuz bir şekilde güzel bir açılış sayfası oluşturmak istiyorsanız, Weblium'a dikkat edin. Bu, potansiyel müşteriler oluşturmak ve dönüştürmek için bir satış yapısına sahip yerleşik geniş işlevselliğe, entegrasyonlara ve şablonlara sahip web siteleri oluşturmak için bir platformdur.

Weblium'a giriş, olası satış yaratma için harika bir başlangıç ​​olacak!

Ücretsiz bir açılış sayfası oluşturun

Eposta pazarlama

Ortalama e-posta dönüşüm oranı %15 ile %18 arasındadır , %1-3 ise iyi bir dönüşüm oranı olarak kabul edilir. Lider nesil örneklerinden birini görmezden geliyorsanız , şimdi düzeltmenizi öneririz!

Eski müşteriler ve hiç sipariş vermemiş potansiyel müşterilerle iki farklı veritabanı oluşturmak en iyisidir. Sadakat yaratmak ve tekrar satın almaları teşvik etmek için ilk tabanla çalışın ve insanların ilk siparişi vermesini sağlamak için ikinci tabanla çalışın.

Dönüşüm mektupları nasıl yazılır?

• Akılda kalıcı bir konu satırı oluşturun.
• Kaliteli bir resim ekleyin.
• Mektubun özünü kısaca ve açıkça belirtin.
• İlginç bir teklif ve ilgi uyandıran bir harekete geçirici mesaj ekleyin.

Kara Cuma e-postası örneği

Kullanılacak en iyi araçlar nelerdir?

• AWeber — inanılmaz derecede basit bir e-posta pazarlama otomasyon hizmeti.
• MailChimp — kapsamlı bir e-posta pazarlama otomasyon platformu.
• Snow.io — karmaşık e-posta kampanyaları göndermenize olanak tanıyan bir soğuk erişim otomasyon platformu.

Weblium'da bir site kurarsanız , satışlarda nasıl olası satışlar elde edersiniz? İyi haber şu ki, platformumuz geri bildirim formlarında toplanan potansiyel müşterilerinizin tüm e-posta adreslerini hiç çaba harcamadan almanızı sağlıyor. Müşteri adayı oluşturma hizmetleri zaten web sitesi oluşturucumuza entegre edildiğinden, bunlar otomatik olarak veritabanınıza çevrilecektir.

Çevrimiçi sohbetler

Çevrimiçi sohbetleri olan siteler, sohbetleri olmayan web sayfalarından %40 daha fazla dönüşüm sağlıyor! Sitenize çevrimiçi sohbetleri dahil etmediğiniz sürece müşterilerinizin neredeyse yarısını kaçırabileceğinizi anlıyor musunuz? Bu nedenle, çevrimiçi sohbetler, birçok olası satış yaratma stratejisinin yeri doldurulamaz unsurlarıdır .

Yüksek dönüşümlü çevrimiçi sohbet nasıl yapılır?

• İlk gönderi simgesini normalden daha büyük yapın.
• Kapsamlı ve akılda kalıcı bir sohbet robotu komut dosyası yazın
• Bot tarafından gönderilen ilk mesajı hemen gösterin ve cevap için alanı sunun veya daha iyisi, cevapları olan düğmeler sağlayın.
• Gerçek bir kişiyle (sohbet operatörü) konuşma seçeneği verin.
• Ekibinize olan güveni artırmak için bir avatar ve operatör adı ekleyin.

Perakende için çevrimiçi sohbet örneği

Kullanılacak en iyi araçlar nelerdir?

• LiveChat , doğrudan sitede gerçek zamanlı hizmetler ve bilgi desteği sağlamak için çevrimiçi bir sohbettir.
• Tawk.to , müşterilere gerçek zamanlı olarak kişiselleştirilmiş hizmetler sunmanıza yardımcı olan çevrimiçi bir sohbettir.

Sitenizi Weblium'da yaparsanız, bu olası satış yaratma örnekleri şablonlarımızda oluşturulduğundan, bu hizmetlerden herhangi birinin widget'ını ekleyebilirsiniz.

telefon

Telefonlu bir site, telefonsuz olandan daha yüksek bir dönüşüm gösterir. Siteye kaydolanların % 53,96'sı genellikle aramalardan gelmektedir. Bu, kişisel iletişimi tercih edenler için önemlidir. Canlı iletişim sırasında bir kişinin iletişimini sağlamak çok daha kolaydır. Ayrıca, onların telefon numarasına zaten sahipsiniz.

Dönüşümlü telefon nasıl yapılır?

• Geri arama penceresi görünür olmalı ve numara giriş alanı anında açılmalıdır.
• Ziyaretçileri yöneticilerle iletişime geçmeye teşvik edecek ilginç bir harekete geçirici mesaj olmalıdır.
• Satış yöneticisinin, potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için izleyeceği yazılı bir senaryoya sahip olması gerekir.

çevrimiçi randevu

Müşteri adayı oluşturma süreci için çevrimiçi randevuların rolü nedir ? Hizmete doğrudan site üzerinden kaydolma yeteneği, şirket ve müşterileri arasındaki etkileşim sürecini basitleştirir.

Çevrimiçi dönüşüm kaydı nasıl yapılır?

• Online rezervasyon penceresini siteyi ziyaret eden herkes için net bir şekilde görünür hale getirin.
• Bir hizmete indirimli olarak kaydolmayı önerecek bir açılır pencere ekleyin .
• Boş zaman dilimleri ile ilgili bilgileri güncellemeyi unutmayınız.
• Servis randevusunu onaylamak ve kişiye randevudan bir gün önce hatırlatmak için mesaj dizisini ayarlayın.

reklam pikselleri

Ziyaretçiler iletişim bilgilerini bırakmıyor ve potansiyel müşterileriniz satın almıyor mu? Yeniden hedefleme ile onlara kendinizi hatırlatın!

Dönüşüm yeniden hedefleme nasıl yapılır?

• Web siteniz olarak tasarlanmış reklam afişleri oluşturun ve şirket logonuzu ekleyin.
• Benzersiz bir teklif sunun veya potansiyel müşterilere bekleyen bir siparişi hatırlatın.
• Potansiyel müşteri yaratma örneklerinden biri, ilgilenen kişileri satın almaya teşvik eden sipariş formunun açıldığı siteye yönlendirmektir.

Kullanılacak en iyi araç nedir?

Facebook Pixel , web sitenizin ziyaretçilerini müşterilere dönüştürmek için Facebook ve Instagram'da etkili reklamlar başlatmaya yönelik bir hizmettir.

CRM

Müşteri adayları verilerini geri bildirim formlarına bırakır. Ancak, bu ayrıntıları CRM olmadan analiz etmek son derece zordur, çünkü her kişiyi manuel olarak yüklemeniz, kendiniz bir müşteri listesi oluşturmanız ve bilgileri girmeniz gerekir. Neyse ki, 2022 ve neredeyse her şey otomatikleştirilebilir!

CRM ile nasıl çalışılır ?

• CRM'e yeni bir sipariş gelir gelmez, ayrıntıları netleştirmek için hemen müşteriyle iletişime geçin.
• Hiçbir şeyi unutmamak ve müşteriyi hizmetinizden tamamen memnun bırakmak için tüm sipariş ayrıntılarını CRM'ye ekleyin.
• Site üzerinden yapılmayan bir sipariş aldıysanız müşteriyi unutmamak için yine de CRM'ye ekleyin.

Kullanılacak en iyi araçlar nelerdir?

• Weblium CRM, web sitesi tasarımcısında yerleşik olarak bulunur ve en uygun ve kullanımı kolay CRM sistemlerinden biridir ve çevrimiçi bir üretim süreci düzenler .
• Bitrix24, iş süreçlerini ve müşterilerle gelişmiş iletişimi optimize etmeye yönelik bir başka popüler hizmettir.

Weblium kullanıcılarının neden bu kadar şanslı olduğunu biliyor musunuz? Ücretsiz CRM'ye erişimleri var! Geri bildirim formlarından gelen tüm yanıtlar otomatik olarak sisteme girdiğinden ve şirket sahibine yeni bir sipariş hakkında bilgi verdiğinden herhangi bir şeyi kendiniz yapılandırmanıza gerek yoktur.

SSS

Kurşun üretimi - bu nedir?

Potansiyel müşteri yaratma, satın almakla ilgilenen ziyaretçileri çekmek, onların iletişim bilgilerini toplamak ve daha sonra ürününüzü satmak için onlarla birlikte çalışmak için bir pazarlama sürecidir.

Müşteri adayları nelerdir?

Potansiyel müşteri, ürününüzle ilgilenen ve bir geri bildirim formunda veya çevrimiçi sohbette iletişim bilgilerini bırakan bir web sitesi ziyaretçisidir.

Kurşun mıknatıs nedir?

Bir kurşun mıknatıs, bir tüketici için iletişim bilgileri karşılığında avantajlı bir tekliftir. Ücretsiz faydalı içerik veya indirim, kurşun mıknatıslara örnektir.

Potansiyel müşteriler nasıl etkili bir şekilde toplanır?

Etkili müşteri adayı yaratmak için bu sürecin mekaniğini, hedef kitlenizi ve farklı pazarlama hizmetleri tarafından sağlanan araçları doğru şekilde nasıl kullanacağınızı net bir şekilde bilmeniz gerekir. Çevrimiçi müşteri adayı oluşturma araçları, iniş, e-posta dağıtımı, çevrimiçi sohbetlerin tanıtılması ve diğerleri anlamına gelir.