Apa itu Lead Generation: Panduan Lengkap Dengan Tips dan Trik

Prospek adalah orang yang tertarik untuk membeli produk Anda dan telah meninggalkan detail kontaknya kepada Anda. Ini adalah calon klien Anda. Dengan demikian, proses pembuatan prospek adalah prosedur untuk menarik orang-orang seperti itu ke bisnis Anda.

61% pemasar menganggap perolehan prospek sebagai prioritas utama mereka. Lagi pula, hasilnya adalah menerima prospek "panas" yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda. Sederhananya, pembuatan prospek membantu Anda menarik pelanggan ke perusahaan Anda.

Jadi apa sebenarnya generasi pemimpin dan apa elemen kuncinya? Hari ini kita akan berbicara tentang akuisisi pelanggan menggunakan contoh kehidupan nyata, jadi pantau terus.

Apa itu generasi pemimpin?

Lead generation adalah proses menarik orang yang tertarik untuk membeli barang atau jasa ke situs yang menawarkan barang atau jasa tersebut, mengumpulkan informasi kontak mereka, dan berkomunikasi dengan mereka untuk meningkatkan peluang penjualan.

Penting untuk diingat bahwa tujuan dari proses pembuatan prospek bukanlah untuk mengumpulkan kontak sebanyak mungkin tetapi untuk menarik pelanggan potensial pelarut yang tertarik dengan produk Anda.

Mengapa Anda memerlukan kontak orang yang vegan jika Anda menjual steak? Dengan cara yang sama, pemasar tidak tertarik untuk menarik anak-anak berusia 20 tahun ke situs yang menjual rumah pedesaan.

Mengapa bisnis membutuhkan generasi pemimpin? Sederhana — semakin banyak pengguna yang tertarik pada situs, semakin banyak aplikasi, dan, akibatnya, penjualan.

Setiap pengusaha tertarik pada keuntungan, jadi kami akan membantu Anda menangani proses pembuatan prospek ! Pelajari lebih lanjut tentang jenis, metode, dan perangkapnya dengan Weblium.

Proses pembuatan prospek

Apa yang dimaksud dengan generasi pemimpin untuk pemasar? Ini adalah roti dan mentega mereka, strategi kemenangan mereka, dan tujuan utama mereka. Pakar penjualan dan pengiklan online dari seluruh dunia telah mengembangkan proses tertentu untuk menghasilkan arahan berkualitas ke situs dengan coba-coba.

Tidak ada yang rumit di dalamnya jika Anda memahami mekanismenya dan mengetahui audiens target Anda. Sekarang mari kita lihat lebih dekat metode dan tahapan akuisisi klien:

Menarik

Pada tahap ini, Anda harus menarik orang asing yang mungkin tertarik dengan produk Anda.

Mengubah

Tahap ini menyiratkan bahwa pengunjung meninggalkan detail kontak mereka yang akan terus Anda gunakan setelahnya. Paling sering, perusahaan menawarkan informasi yang berguna atau diskon sebagai ganti data pribadi — ini disebut magnet utama.

Menutup

Pada tahap ini, kami menjual produk ke lead. Jangan mencoba untuk mendapatkan sebanyak mungkin dari pembelian pertama, fokus pada hal lain — Anda harus sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelanggan dan membuat mereka senang dengan layanan Anda.

Perhatikan tahap pembuatan prospek ini jika Anda ingin membangun hubungan jangka panjang dengan klien (sehingga mereka merekomendasikan produk Anda dan kembali lagi).

Sukacita

Ini adalah momen berharga dari setiap pengusaha! Pelanggan Anda puas dengan layanan Anda dan mulai merekomendasikan Anda kepada teman-teman. Kemungkinan besar, klien ini akan kembali kepada Anda dan melakukan lebih banyak pembelian.

Terakhir, elemen kunci dari semua strategi perolehan prospek , yang menjadi dasar kesuksesan bisnis Anda, adalah produk berkualitas dan layanan terbaik.

Generasi pemimpin: pelatihan

Meskipun ada algoritma yang jelas untuk menarik prospek, pemula masih bisa membuat kesalahan saat memulai promosi online bisnis mereka. Pemasar Weblium berbagi kiat untuk menghasilkan prospek online yang sukses sehingga Anda hanya menarik prospek panas dan berkualitas tinggi.

Ketahui mekanisme pembuatan prospek

Menyadari dasar-dasar akan memungkinkan Anda untuk menuai manfaat dari pekerjaan Anda. Anda harus tahu cara mengakses kontak asli orang-orang nyata dan cara bekerja dengan mereka untuk menjual produk Anda.

Buat halaman arahan penjualan yang tepat

Dengan menarik pengunjung ke situs web perusahaan biasa, Anda tidak akan pernah mendapatkan kontak mereka. Jika Anda belum memiliki pengalaman ini, mulailah dengan Weblium. Anda tidak perlu bingung membuat struktur penjualan, membuat formulir, dan mengumpulkan kontak — pembuat situs web kami menawarkan solusi siap pakai.

Terhubung dengan prospek segera

Ingatlah bahwa prospek adalah orang-orang yang berpikir untuk membeli produk atau layanan Anda. Anda harus menghubungi mereka sebelum mereka menemukan opsi serupa lainnya untuk produk Anda dari pesaing.

Jangan lupakan mantan pelanggan dan prospek yang tidak pernah melakukan pembelian

Membeli dari perusahaan yang telah Anda hubungi setidaknya sekali selalu tampak lebih aman bagi orang-orang. Tetap awasi audiens Anda dengan email dan iklan bertarget ulang yang berisi promosi yang akan mendorong prospek untuk membeli.

Jangan meniru pesaing

Sekarang setelah Anda memimpin generasi, tampaknya semua strategi akuisisi klien adalah sama. Ya, proses pembuatan prospek sudah ditentukan sebelumnya dalam banyak kasus, tetapi alat dan penggunaannya harus berbeda. Tulis teks unik untuk halaman arahan, buat desain email asli, dan buat pendekatan Anda sendiri yang dapat dikenali.

Rancang saluran penjualan Anda

Apakah Anda ingat apa langkah terakhir dalam proses pembuatan prospek online ? Klien harus menjadi loyal — mereka harus menjadi duta besar Anda yang tidak terucapkan, menasihati Anda kepada teman-teman mereka, dan membeli produk Anda secara teratur. Untuk mencapai ini, pikirkan komunikasi dengan audiens Anda, dorong pembelian mereka, dan sebutkan hal-hal baru secara teratur di jejaring sosial.

Berhati-hatilah dengan pengguna seluler

52,2% pengguna mengakses situs dari ponsel, dan banyak pengusaha masih belum menyesuaikan halaman mereka untuk pengguna seluler! Omong-omong, semua template yang ditawarkan oleh Weblium, sudah disesuaikan untuk perangkat seluler sehingga pelanggan tidak perlu repot membangun beberapa versi situs mereka.

Uji dan perbarui pendekatannya

Pekerjaan tidak berhenti begitu Anda menemukan beberapa strategi generasi memimpin yang bekerja untuk bisnis Anda. Kebutuhan audiens atau tren pasar Anda terus berubah. Jika ada sedikit prospek, biaya akuisisi pelanggan tinggi, jadi Anda melakukan sesuatu yang salah. Coba ubah pendekatan Anda dan analisis hasilnya lagi.

Pembuatan prospek — contoh cara mengumpulkan prospek secara efektif

Di bagian ini, kita akan membahas setiap alat untuk menarik pengunjung selangkah demi selangkah. Weblium menjelaskan kepada Anda bagaimana Anda dapat mengubah orang asing yang menjelajahi web menjadi prospek dan pembeli.

Pendaratan

Ini adalah dasar dari segalanya. Ini adalah arahan yang dirancang dengan benar yang meyakinkan pengunjung untuk meninggalkan kontak mereka di formulir aplikasi dan tetap tertarik dengan produk Anda.

Bagaimana cara membuat halaman arahan penjualan untuk pembuatan prospek online?

• Buat spanduk iklan dan desain situs web dalam satu gaya.
• Tempatkan penawaran menarik yang relevan, ajakan bertindak, dan tombol yang membuka formulir untuk mengumpulkan kontak di layar pertama.
• Tambahkan gambar produk atau foto pelanggan yang puas.
• Jawab semua pertanyaan pengunjung dalam bentuk teks.
• Jangan lupa tentang ulasan dari pelanggan.
• Penawaran dan tombol dengan ajakan bertindak harus diulang beberapa kali di situs.

Apa alat terbaik untuk digunakan?

Jika Anda tidak memiliki pengalaman dalam membuat situs web tetapi ingin membuat halaman arahan yang indah dengan cepat dan murah, perhatikan Weblium. Ini adalah platform untuk membuat situs web dengan fungsionalitas, integrasi, dan templat bawaan yang luas dengan struktur penjualan untuk menghasilkan dan mengonversi prospek.

Mendarat di Weblium akan menjadi awal yang baik untuk menghasilkan prospek!

Buat halaman arahan gratis

Email Pemasaran

Tingkat konversi email rata-rata adalah antara 15% dan 18% , sedangkan 1-3% dianggap sebagai tingkat konversi yang baik. Jika Anda telah mengabaikan salah satu contoh pembuatan prospek ini , sebaiknya Anda memperbaikinya sekarang!

Yang terbaik adalah membuat dua database yang berbeda — dengan mantan pelanggan dan prospek yang tidak pernah melakukan pemesanan. Bekerja dengan basis pertama untuk menciptakan loyalitas dan mendorong pembelian berulang, dan bekerja dengan basis kedua untuk membuat orang melakukan pemesanan pertama.

Bagaimana cara menulis surat konversi?

• Buat baris subjek yang menarik.
• Tambahkan gambar berkualitas baik.
• Nyatakan secara singkat dan jelas inti dari surat tersebut.
• Tambahkan penawaran menarik dan ajakan bertindak yang menarik.

Contoh email Black Friday

Apa alat terbaik untuk digunakan?

• AWeber — layanan otomatisasi pemasaran email yang sangat sederhana.
• MailChimp — platform otomatisasi pemasaran email yang komprehensif.
• Snow.io — platform otomatisasi penjangkauan dingin yang memungkinkan Anda mengirim kampanye email yang rumit.

Bagaimana cara menghasilkan prospek dalam penjualan jika Anda membangun situs di Weblium? Kabar baiknya adalah platform kami memungkinkan Anda untuk menerima semua alamat email dari prospek Anda yang dikumpulkan dalam formulir umpan balik tanpa usaha. Mereka akan secara otomatis diterjemahkan ke dalam database Anda karena layanan pembuatan prospek sudah terintegrasi ke dalam pembuat situs web kami.

Obrolan online

Situs dengan obrolan online 40% lebih banyak berkonversi daripada halaman web tanpanya! Apakah Anda memahami bahwa Anda dapat kehilangan hampir setengah dari pelanggan Anda kecuali Anda memperkenalkan obrolan online ke situs Anda? Dengan demikian, obrolan online hanyalah elemen yang tak tergantikan dari banyak strategi pembuatan prospek.

Bagaimana cara membuat obrolan online dengan konversi tinggi?

• Buat ikon posting pertama lebih besar dari biasanya.
• Tulis skrip chatbot yang komprehensif dan menarik
• Segera tunjukkan pesan pertama yang dikirim oleh bot dan tawarkan bidang untuk jawabannya, atau lebih baik, berikan tombol dengan jawaban.
• Berikan opsi untuk berbicara dengan orang sungguhan (operator obrolan).
• Tambahkan avatar dan nama operator untuk meningkatkan kepercayaan pada tim Anda.

Contoh chat online untuk retail

Apa alat terbaik untuk digunakan?

• LiveChat adalah chat online untuk menyediakan layanan real-time dan dukungan informasi langsung di situs.
• Tawk.to adalah chat online yang membantu Anda memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada pelanggan secara real-time.

Jika Anda membuat situs di Weblium, Anda dapat menambahkan widget dari salah satu layanan ini karena contoh perolehan prospek ini dibuat di template kami.

Telepon

Sebuah situs dengan telepon menunjukkan konversi yang lebih tinggi daripada tanpa itu. 53,96 % pendaftar situs biasanya berasal dari panggilan. Ini penting bagi mereka yang lebih menyukai komunikasi pribadi. Jauh lebih mudah untuk mendapatkan kontak seseorang selama komunikasi langsung. Selain itu, Anda sudah memiliki nomor telepon mereka

Bagaimana cara melakukan konversi telepon?

• Jendela panggilan balik harus terlihat, dan bidang entri nomor harus langsung terbuka.
• Harus ada ajakan bertindak yang menarik yang akan mendorong pengunjung untuk menghubungi manajer.
• Manajer penjualan harus memiliki skrip tertulis yang akan mereka ikuti untuk berkomunikasi dengan prospek.

Janji temu online

Apa peran janji temu online untuk proses pembuatan prospek? Kemampuan untuk mendaftar layanan langsung di situs menyederhanakan proses interaksi antara perusahaan dan pelanggannya.

Bagaimana cara membuat catatan konversi online?

• Jadikan jendela pemesanan online terlihat jelas bagi semua orang yang mengunjungi situs.
• Tambahkan pop-up yang akan menawarkan untuk mendaftar ke layanan dengan harga diskon.
• Jangan lupa untuk memperbarui informasi tentang periode waktu luang.
• Siapkan utas pesan untuk mengonfirmasi janji temu untuk layanan dan mengingatkan orang itu sehari sebelum janji temu.

Piksel iklan

Pengunjung tidak meninggalkan detail kontak dan prospek Anda tidak membeli? Ingatkan mereka tentang diri Anda dengan penargetan ulang!

Bagaimana cara melakukan penargetan ulang konversi?

• Buat spanduk iklan bergaya sebagai situs web Anda dan tambahkan logo perusahaan Anda.
• Berikan penawaran unik atau ingatkan calon pelanggan tentang pending order.
• Salah satu contoh pembuatan prospek adalah mengarahkan orang yang tertarik ke situs tempat formulir pemesanan muncul untuk mendorong mereka membeli.

Apa alat terbaik untuk digunakan?

Facebook Pixel adalah layanan untuk meluncurkan iklan yang efektif di Facebook dan Instagram untuk mengubah pengunjung situs web Anda menjadi klien.

CRM

Prospek meninggalkan data mereka dalam formulir umpan balik. Namun, menganalisis detail ini tanpa CRM sangat sulit, karena Anda harus mengunggah setiap kontak secara manual, membuat daftar klien sendiri, dan memasukkan informasi. Untungnya, ini tahun 2022 dan hampir semuanya bisa diotomatisasi!

Bagaimana cara bekerja dengan CRM ?

• Segera setelah pesanan baru tiba di CRM, segera hubungi klien untuk mengklarifikasi detailnya.
• Tambahkan semua detail pesanan ke CRM untuk tidak melupakan apa pun dan biarkan klien benar-benar puas dengan layanan Anda.
• Jika Anda telah menerima pesanan yang dibuat bukan melalui situs, tetap tambahkan ke CRM untuk tidak melupakan klien.

Apa alat terbaik untuk digunakan?

• Weblium CRM dibangun ke dalam perancang situs web dan merupakan salah satu sistem CRM yang paling nyaman dan mudah dioperasikan serta mengatur proses pembuatan online .
• Bitrix24 adalah layanan populer lainnya untuk mengoptimalkan proses bisnis dan komunikasi lanjutan dengan klien.

Tahukah Anda mengapa pengguna Weblium sangat beruntung? Mereka memiliki akses ke CRM gratis! Anda tidak perlu mengonfigurasi apa pun sendiri karena semua tanggapan dari formulir umpan balik secara otomatis masuk ke sistem dan memberi tahu pemilik perusahaan tentang pesanan baru.

FAQ

Generasi pemimpin — apa itu?

Pembuatan prospek adalah proses pemasaran untuk menarik pengunjung yang tertarik untuk membeli, mengumpulkan informasi kontak mereka, dan kemudian bekerja sama dengan mereka untuk menjual produk Anda.

Apa itu lead?

Prospek adalah pengunjung situs web yang tertarik dengan produk Anda yang telah meninggalkan informasi kontak mereka dalam formulir umpan balik atau obrolan online.

Apa itu magnet timah?

Magnet timbal adalah tawaran yang menguntungkan bagi konsumen sebagai imbalan atas informasi kontak mereka. Konten bermanfaat gratis atau diskon adalah contoh magnet timah.

Bagaimana cara mengumpulkan prospek secara efektif?

Untuk menghasilkan prospek yang efektif , Anda perlu mengetahui dengan jelas mekanisme proses ini, audiens target Anda, dan cara menggunakan alat yang disediakan oleh berbagai layanan pemasaran dengan benar. Alat penghasil prospek online berarti pendaratan, distribusi email, pengenalan obrolan online, dan lain-lain.