4 regole chiave per l'ottimizzazione delle conversioni che non puoi infrangere [Fidati di noi, ci abbiamo provato]

Hai mai notato che l'ottimizzazione del tasso di conversione sembra il basket?

Ti viene in mente piani per ottenere un vantaggio sulla concorrenza e contrastare qualsiasi cosa stiano facendo.

Trasmetti idee di ottimizzazione al tuo team per trovare aperture in cui puoi entrare in picchiata e migliorare le tue conversioni.

Ti senti una scarica di adrenalina quando i tuoi test sono una schiacciata.

Se hai mai aumentato le iscrizioni alla pagina di destinazione, le vendite o le percentuali di clic (CTR) PPC, conosci la sensazione.

E proprio come il basket, le aree di marketing digitale come l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) hanno regole.

In questo articolo imparerai le regole che non puoi infrangere se desideri aumentare le conversioni nelle tue pagine web.

Per capire cos'è una regola di ottimizzazione delle conversioni, esaminiamo brevemente lo scopo del CRO.

CRO ti aiuta a spostare più visitatori dai clic sugli annunci e dai clic dei motori di ricerca alle tue pagine di destinazione. È un metodo di marketing digitale pensato per massimizzare i tuoi profitti.

Le regole CRO sono regole che devi seguire se vuoi aumentare le tue conversioni e mettere più soldi in tasca.

A proposito di regole, entriamo in quelle dopo.

Quando pensi al CRO, pensi subito ai test?

Il test fa senza dubbio parte di esso, ma il CRO è in realtà il processo di riunire sia la ricerca quantitativa che quella qualitativa per informare i tuoi esperimenti in modo da poter testare con uno scopo e, infine, aumentare le conversioni selezionando le idee migliori.

Quindi, se pensi al CRO solo in termini di test A/B, limiterai la tua opportunità di creare un programma di test completo.

Detto questo, ti suggeriamo di smettere di pensare ai test A/B come CRO e iniziare invece dall'inizio del processo CRO: capire cosa interessa ai tuoi clienti.

Per ottenere il massimo dai tuoi test, conduci una ricerca in anticipo. Ci sono molte opportunità per ottenere informazioni dai tuoi potenziali clienti.

Questa ricerca può essere eseguita tramite metodi diretti come telefonate e videochiamate (a seconda del settore). Esistono anche approcci indiretti che utilizzano strumenti CRO come mappe di calore e sondaggi Hubspot sulle tue pagine di destinazione o richiedono feedback tramite i social media.

A seconda del feedback, potresti anche essere in grado di utilizzare queste informazioni per contenuti di marketing come case study o testimonianze.

Inoltre, diversi segmenti di pubblico e dati demografici di destinazione avranno informazioni dettagliate da offrirti in merito alle loro esperienze utente.

Possono offrire feedback sull'usabilità (es. tempo di caricamento) o elementi visivi. All'interno di questo feedback, cerca le priorità, le lacune nel posizionamento, i punti di attrito e le aree di opportunità che potresti aver perso in precedenza e che possono aiutarti di più.

Quando inizi a incorporare il feedback nella tua strategia di marketing, puoi quindi consentire al tuo team di eseguire test.

Come accennato nella sezione precedente, passare direttamente ai test non è l'approccio migliore se si desidera ottimizzare davvero.

Invece di testare i pulsanti di call-to-action (CTA) casuali in piattaforme come Unbounce subito dopo il gate, fai un passo indietro. In caso contrario, finirai per raccogliere un mucchio di dati non correlati e insignificanti. E che senso ha?

La sperimentazione toglie tempo alla tua giornata e, in una certa misura, reindirizza la tua attenzione dalla costruzione del prodotto e dalle vendite. Sebbene sia essenziale allontanarsi dallo status quo della tua azienda, potresti essere in cerca di vicoli ciechi se passi ai test alla cieca.

Quindi, preparati al successo creando sistemi di test che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di conversione e migliorare il tuo ROI.

Per ottenere i migliori risultati dai tuoi test, desideri eseguire esperimenti diretti e mirati che generino un chiaro impatto sul business. Il test A/B, il test diviso e il test multivariato sono modi necessari per migliorare il tasso di conversione del tuo sito Web, ma ogni decisione autonoma deve raccontare una storia organizzativa più ampia.

La prossima volta che pensi ai test A/B, assicurati che i test siano basati su un sistema di ricerca e implementazione in linea con la tua azienda e i suoi obiettivi. Se guardi oltre ciò che hai di fronte e ti concentri sulla relazione tra i test che stai eseguendo ora e le decisioni che prenderai risultanti da essi, sarà meglio per questo.

Ok, ecco dove entrano in gioco i test.

Alcuni test tendono a funzionare bene su tutta la linea, ma ti suggeriamo anche di dedicare del tempo a provare i test che ritieni possano aiutare la tua azienda in base ai tuoi obiettivi specifici.

Ad esempio, è facile affermare che il video converte meglio delle immagini (perché sappiamo che di solito lo fa ).

Ma devi considerare il contesto. Forse hai degli ottimi contenuti generati dagli utenti (UGC) sotto forma di immagini. L'utilizzo delle immagini UGC nei tuoi annunci, anche se non sono video, potrebbe convertire meglio. Prova tutte le tue opzioni per definire ciò a cui il tuo pubblico risponde meglio.

Sforzati di capire come raccontare la tua storia nel modo più chiaro, conciso e avvincente possibile sopra ogni altra cosa.

Parte del test consiste nel decidere di fare un layup o correre un rischio su un tre punti, ma le opzioni di test possono variare a seconda che tu sia un sito di e-commerce (ad esempio Amazon) o un sito SaaS, le dimensioni della tua azienda, il settore in cui ti trovi ci sei, ecc.

Contemplare domande fondamentali come quelle seguenti può aiutarti a trovare buone idee di test che sono curate per la tua azienda e i suoi obiettivi:

• Qual è l'azione desiderata che vuoi che i visitatori del tuo sito intraprendano?
• Quali sono le tue proposte di valore unico (UVP)?
• Qual è il tuo messaggio che comunica al tuo pubblico di destinazione?
• Quali domande sulla generazione di lead stai ponendo sul tuo modulo?
• Quale prova sociale stai fornendo per fondare la tua azienda?
• Quali dettagli stai includendo nella sezione dei prezzi?

Poiché ci sono così tanti fattori che spiegano perché gli approcci specifici al marketing dei contenuti convertono più di altri, è più importante capire come puoi suscitare interesse e generare coinvolgimento per i visitatori del tuo sito web, indipendentemente dal numero di visitatori.

Non sono sicuro da dove cominciare quando si tratta di test. Ecco le nostre idee di test preferite a basso sforzo e di alto valore.

È un grosso errore prendere decisioni basate esclusivamente su ecosistemi autonomi.

Ciò che intendiamo con questo è che se segmenti la tua canalizzazione e prendi in considerazione solo quell'area del percorso del tuo cliente, ti perderai il quadro generale.

Facciamo un esempio: il discorso della Lean Startup Conference del 2014.

Appfolio, una società SaaS per i gestori di proprietà, ha deciso di testare un'idea per un nuovo prodotto: uno strumento di richiesta di noleggio chiamato "RentApp".

Attirando il traffico attraverso campagne di ricerca a pagamento, Appfolio ha generato tassi di conversione vertiginosi. A detta di tutti, il prodotto sembrava offrire una forte proposta di valore. Le persone si stavano iscrivendo .

Il problema, tuttavia, era l'imbuto.

Rispetto al resto dei prodotti Appfolio, il potenziale di monetizzazione semplicemente non c'era. Anche se i tassi di conversione e il ROI erano elevati, le due metriche di rendimento non erano sufficientemente elevate rispetto all'attività complessiva. Appfolio ha deciso di eliminare il prodotto RentApp e di concentrarsi sulle aree più redditizie dell'azienda.

Come hai visto qui, devi esaminare l'intera situazione per trovare il contesto corretto per guidare la tua strategia CRO.

Simile all'esempio sopra, potresti avere registrazioni elevate, ad esempio, ma una bassa fidelizzazione lungo la canalizzazione.

PTO Exchange è venuto da noi per generare lead che riempivano la loro pipeline e generavano opportunità.

In soli 5 mesi, PTO Exchange ha registrato conversioni superiori del 552% modificando strategie e tattiche per una migliore ottimizzazione. Quando riesci a trovare piccole vincite in ogni fase della canalizzazione, si ottengono enormi vincite. Voglio dire, 552%?! È qualcosa da festeggiare e puoi farlo anche tu.

La parte migliore del gioco è vincere, giusto? Quindi, come fai a sapere che hai "vinto" quando si tratta di CRO?

Questa è una domanda difficile perché il CRO è un processo continuo. Ma se stai imparando dai tuoi utenti e dai test, oltre a raggiungere i tuoi KPI, diremmo che è sicuramente una vittoria. Anche se è migliore dell'1%. Verrà tutto sommato.

Questo perché una volta che sai giocare, è molto più facile segnare.

Quindi, fai il tiro e facci sapere come va.

Ti interessano altri suggerimenti CRO? Abbiamo un'intera guida per te.