A bordo con HubSpot utilizzando un'agenzia HubSpot

Quanto tempo ci vuole per eseguire l'onboarding con HubSpot?

Ciò dipende da una serie di fattori ed è interamente soggetto a ciò che avevi in ​​atto prima di decidere di utilizzare HubSpot per...

Ma, a seconda di dove stai partendo, è del tutto possibile effettuare l'onboarding con HubSpot entro 90 giorni dalla registrazione, in particolare se ti affidi ai servizi di un'agenzia HubSpot.

Ovviamente, scegliere un'agenzia HubSpot è una decisione importante (proprio come qualsiasi decisione di esternalizzare uno qualsiasi dei tuoi servizi di vendita o marketing), ma l'utilizzo di un'agenzia HubSpot ha senso per alcune aziende, perché hanno l'esperienza non solo per prepararti e utilizzando rapidamente la piattaforma, ma possono fornire supporto continuo al tuo team.

Se non hai mai utilizzato HubSpot o l'automazione del marketing prima, può essere un po' difficile conoscere come funziona tutto e come le diverse integrazioni possono funzionare e migliorare la tua attività complessiva di vendita e marketing.

In questo blog, ti guideremo attraverso un tipico processo di onboarding che una buona agenzia HubSpot dovrebbe utilizzare per iniziare.

A proposito. Di recente abbiamo organizzato un webinar con HubSpot con l'argomento "andare online e in remoto con HubSpot", quindi potrebbe valere la pena ascoltare anche quello.

Amministratore HubSpot e configurazione iniziale

La prima fase dell'onboarding consiste nel configurare i tuoi utenti sul tuo portale HubSpot e concedere i diritti di accesso necessari al team che utilizzerà la piattaforma. Questo di solito è un lavoro piuttosto veloce e non richiede troppo tempo per iniziare.

Dovresti quindi installare il codice di monitoraggio HubSpot sul tuo sito Web, in questo modo la funzione di reporting sulla piattaforma può iniziare a estrarre le metriche dal tuo sito Web che utilizzerai per misurare il successo della tua campagna.

È probabile che tu abbia già un certo numero di lead o contatti impostati su un CRM, come ad esempio Salesforce, o almeno ne hai un elenco da qualche parte. L'importazione di questo elenco di aziende, contatti e offerte (o la sincronizzazione del tuo attuale CRM con HubSpot) è il prossimo lavoro e, a seconda di ciò che hai già in atto, potrebbe richiedere un paio d'ore.

Se non sei sicuro di aver bisogno di un partner di migrazione CRM, questo blog risponderà a questa domanda.

Ma la tua agenzia HubSpot può aiutarti in ogni fase del processo.

Anche la pianificazione delle riunioni di onboarding è un primo passo importante qui, dedicare del tempo a perfezionare la tua strategia, lo sviluppo o la formazione della tua persona acquirente è qualcosa di cui dovresti assolutamente parlare con la tua agenzia HubSpot.

Un'altra parte dell'amministratore della configurazione iniziale è la documentazione del processo di passaggio dei lead tra vendite e marketing. Questo è così che tutti sono sulla stessa pagina su quando un lead viene passato dal marketing al team di vendita e quali sono i passaggi di crescita del lead lungo il percorso.

Come nota, consigliamo vivamente di riunire un gruppo di lavoro in questa fase per definire il processo, soprattutto se non l'hai mai fatto prima.

Quindi puoi iniziare a pensare alla migrazione delle tue landing page (che sarà effettuata da HubSpot) ma in questa fase potresti voler pensare di trattenerti se stai attraversando una riqualificazione del sito web.

Configurazione di HubSpot Marketing

Ora che hai completato la configurazione iniziale, è il momento di parlare con la tua agenzia HubSpot per iniziare con il tuo Inbound Marketing.

Uno dei primi passi più importanti qui è inserire le tue Buyer Personas, in quanto queste guideranno praticamente tutto ciò che farai con il tuo marketing inbound da questo punto.

Se non hai le Buyer Personas, la tua agenzia HubSpot può (o dovrebbe essere in grado di) svolgere workshop sulle Buyer Personas con te per creare questi importanti documenti.

Successivamente, la tua agenzia HubSpot lavorerà con te per impostare la segmentazione dell'elenco e le informazioni sui segmenti per (persona, settore, regole di assegnazione dei lead, ecc.) E quindi ti aiuterà a impostare rapporti personalizzati per le metriche dei lead.

Queste metriche includeranno elementi come la percentuale di clic, il tasso di conversione, il tempo di conversione del cliente e il costo per cliente e verranno utilizzate come guida per l'efficacia dei tuoi contenuti di marketing in entrata, l'efficacia delle tue CTA e per darti un'idea migliore quanto è lungo il tuo ciclo di vendita (o identifica i colli di bottiglia nel processo).

Potrebbe anche essere necessario impostare il punteggio dei lead per i lead qualificati per il marketing (MQL). Queste sono le informazioni che utilizzerai per assegnare punti ai lead in quanto alimentati dal marketing prima di essere passati alle vendite dopo aver raggiunto un punteggio prestabilito.

In questa fase sostituirai tutti i moduli del tuo sito web o modificherai il tuo monitoraggio con "moduli raccolti" che vengono utilizzati per acquisire i dettagli dei lead. Potresti aver bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore qui per modellare i tuoi moduli in modo che corrispondano al tuo sito web, ma la tua agenzia HubSpot può aiutarti in questo.

Ottenere queste fasi in questo momento farà risparmiare molto tempo in seguito e ti aiuterà a mantenere in pista le tue campagne di marketing inbound.

Configurazione delle tue campagne e dei contenuti Bottom of the Funnel (BOFU).

Ora sei pronto per entrare nel vivo della tua configurazione di Inbound Marketing e guardare i contenuti che utilizzerai per guadagnare le informazioni del tuo potenziale cliente e alimentarlo attraverso il processo di lead.

Inizia identificando qualsiasi contenuto di alto valore che puoi "cancellare" dietro un modulo e chiedi alle persone di fornirti le loro informazioni per l'accesso per scaricare il contenuto.

Ma assicurati al 100% che il contenuto abbia un valore sufficientemente alto da consentire a qualcuno di essere disposto a darti la sua e-mail. Blog, case study o brevi video non si accontentano di essere considerati gating dietro un form.

Guide dettagliate o rapporti di settore, d'altro canto, dovrebbero assolutamente essere presi in considerazione per questo.

In questa fase dovrebbero essere eseguiti anche la creazione delle pagine di ringraziamento, il monitoraggio delle conversioni, l'impostazione di campagne per le offerte di contenuti BOFU e l'impostazione di e-mail di ringraziamento.

Infine, aggiungi o crea flussi di lead per i tuoi contenuti BOFU sui tuoi post del blog esistenti (se ne hai) e CTA ai tuoi contenuti BOFU sui tuoi blog esistenti per incoraggiare le persone a scaricarli.

Vale la pena ricordare che mentre i video potrebbero non essere una risorsa di contenuti a cui dovresti dare la priorità per un modulo, lavorare con la tua agenzia HubSpot sui contenuti video è sicuramente qualcosa su cui lavorare sia per il marketing che per le vendite.

Ecco un blog su alcuni video di vendita e marketing essenziali che il tuo team dovrebbe cercare di creare.

Contenuti e reportistica in corso

Con le tue campagne BOFU iniziali ordinate, ora devi concentrarti sulla tua strategia di contenuto in corso e iniziare a concentrarti sui tuoi rapporti.

Inizialmente si desidera impostare la reportistica mensile. Ciò include la creazione di tutte le dashboard necessarie per mostrare le metriche su cui hai deciso di concentrarti in modo da averle a portata di mano.

Tieni presente che questa è solo la configurazione iniziale e che è probabile che tu torni su questo aspetto e perfezioni i tuoi dashboard di reporting nel tempo. In effetti, ti garantiamo che lo farai ed è qualcosa che consigliamo sempre come agenzia HubSpot.

Quando si tratta della tua strategia di contenuto in corso, dovresti cercare di creare un cluster di contenuti per i tuoi 3-5 principali argomenti di contenuto su cui ti concentrerai nei prossimi mesi.

Abbiamo più informazioni sul contenuto e sui cluster di argomenti in questo blog, ma in questa fase dovresti iniziare a identificare gli argomenti della tua pagina pilastro e i cluster di contenuti circostanti.

Assicurati di prendere in considerazione la SEO e di concentrare il contenuto sulla risposta alle domande chiave che i tuoi potenziali clienti e clienti stanno ponendo e, soprattutto, sulla ricerca di risposte su Google.

Integrato con HubSpot

E il gioco è fatto.

È molto da superare, ma usando noi stessi come esempio, in genere possiamo ottenere un nuovo cliente attraverso questo processo (che si basa sull'utilizzo del livello Pro o Enterprise) in circa 90 giorni e averlo installato e funzionante e ottenere il massimo da la loro piattaforma HubSpot.

Se le tue esigenze sono inferiori, ci vuole meno tempo e siamo stati in grado di rendere operativi i clienti in pochi giorni in base a ciò di cui avevano bisogno.

Una cosa che non abbiamo menzionato sopra è che dovresti chiedere alla tua agenzia HubSpot la formazione del team in modo che, nel tempo, tu possa ridurre la tua dipendenza da un'agenzia HubSpot per utilizzare la piattaforma e iniziare a gestire le tue risorse internamente.

Sembra strano che un'agenzia HubSpot ti stia preparando per il giorno in cui non ne avrai più bisogno?

Questo è quello che dovrebbero fare.

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