Come indurre i clienti a odiare il tuo sito Web: 6 semplici passaggi

Questo è un guest post di Harleen Rachael.

Potresti pensare che il tuo sito web sia fantastico: la combinazione di colori, le immagini e il design corrispondono alle tue specifiche esatte.

Ma il fatto è che non sei l'utente finale del tuo sito web. Potresti essere troppo vicino per vedere i problemi che stanno effettivamente allontanando i visitatori invece di convertirli.

Dai un'occhiata a questi suggerimenti per far sì che i clienti odino il tuo sito web (in modo da poterli evitare).

1. Rendi il sito lento

Tiri fuori il telefono e inserisci una ricerca in Google e il titolo perfetto viene visualizzato nei risultati.

Quindi, fai clic su di esso e attendi. E aspetta... e aspetta... potresti anche aver preso un momento per prenderti una tazza di caffè a questo ritmo.

In realtà, probabilmente avresti fatto nuovamente clic su quel sito dopo 2-3 secondi e sei passato al miglior risultato di ricerca successivo. Questo è ciò che avrebbe fatto anche il 53% degli altri utenti di dispositivi mobili , secondo Google.

I tempi lenti di caricamento delle pagine non sono solo una frustrazione istantanea per gli utenti, ma possono anche danneggiare i tuoi sforzi SEO.

Quindi, se vuoi allontanare i visitatori e abbassare le tue classifiche di ricerca, assicurati di mantenere i tempi di caricamento della pagina piacevoli e alti.

2. Assicurati che i moduli si blocchino frequentemente

Perché chiedere solo un nome e un indirizzo e-mail quando puoi chiedere agli utenti di inserire la loro cronologia completa in un modulo con venti diversi campi e menu a discesa?

Quindi, quando il modulo è finalmente completo (se i tuoi visitatori arrivano così lontano), assicurati che il pulsante di invio non funzioni e l'intero modulo si arresti in modo anomalo. Gli utenti diventeranno impazienti, annoiati e non si preoccuperanno di riprovare.

La maggior parte degli arresti anomali dei moduli si verifica perché sono inutilmente complessi e hackerati insieme sul back-end del sito Web. Oppure potresti utilizzare una piattaforma di terze parti inaffidabile per ospitare i tuoi moduli e i loro dati.

Un modo semplice e affidabile per includere moduli semplici sul tuo sito Web che convertono è utilizzare fornitori affidabili come Hubspot, Zoho o FormStack per creare e incorporare moduli nel tuo sito.

3. Concentrati sul numero 1 (evita di aiutare gli altri)

Il tuo sito web è tutto incentrato sulla tua attività. Allora perché parlare d'altro? Assicurati di vantarti liberamente e di entrare nei dettagli della tua azienda, dei prodotti, dei servizi e della storia.

I visitatori vogliono solo trovare le informazioni di cui hanno bisogno e un'esperienza utente facile e veloce per arrivarci. Siti web che mantengono i propri visitatori e li convertono utilizzando i seguenti metodi:

Concentrati sulla soddisfazione delle esigenze dei clienti

Creano contenuti e strutturano il loro sito Web intorno ai problemi che risolvono per i clienti, dopo un'attenta ricerca su tali problemi e sulle domande a cui cercano risposte.

Mostra i contenuti generati dagli utenti

L'incorporamento di contenuti generati dagli utenti (UGC) su una pagina di destinazione di un prodotto può aumentare le conversioni su quella pagina fino al 65%.

Che si tratti di recensioni online, clienti che utilizzano un prodotto/servizio o testimonianze video, UGC è un ottimo modo per mostrare la tua attività agli utenti che si trovano nella fase di valutazione o acquisto del percorso di acquisto.

Crea case study per raccontare una storia di clienti soddisfatti

Per lo più sfruttati nello spazio B2B, i casi di studio consentono ai professionisti del marketing di promuovere la propria attività raccontando la storia di un cliente invece di vantarsi apertamente delle caratteristiche del prodotto.

Infatti, il 77% dei prospect nella fase di valutazione B2B afferma che i case study sono il tipo di contenuto più influente.

4. Fare affermazioni completamente infondate

Nel popolare film di Natale " Elf ", Buddy the Elf vede un cartello nella vetrina di un bar che afferma che servono la "miglior tazza di caffè del mondo".

Ciò potrebbe funzionare su visitatori del sito Web creduloni come Buddy, ma la stragrande maggioranza degli utenti sono browser esperti e sanno che questi tipi di affermazioni sono infondati.

Quindi, se vuoi danneggiare la percezione e la fiducia del marchio, posiziona il "prodotto n. 1 al mondo" attorno al tuo sito web. Gli utenti sapranno che te lo sei inventato e, per lo meno, sarà meno propenso a fidarsi di qualsiasi altra cosa tu dica. Al massimo, potresti semplicemente allontanarli del tutto dal tuo sito.

5. Nascondi informazioni importanti

Seppellire informazioni importanti sul tuo sito Web e renderle difficili da trovare è come un gioco divertente per i visitatori, giusto? Trascorrono tempo prezioso alla ricerca di materiale utile che li converta e, quando finalmente lo trovano, gli piacciono ancora di più i tuoi affari.

Non proprio. Come la maggior parte degli altri elementi in questo post, è uno dei modi più rapidi per assicurarsi che gli utenti abbandonino il tuo sito e cerchino altrove ciò di cui hanno bisogno.

I siti web che vogliono scacciare potenziali clienti dovrebbero garantire:

• Le informazioni di contatto sono difficili da individuare o non sono affatto presenti
• Non è chiaro quali prodotti e servizi fornisci
• La navigazione è impossibile e gli utenti si perdono in un complicato pasticcio di pagine e non riescono a trovare la strada per tornare a ciò che vogliono

6. Scrivi tutto il contenuto per i motori di ricerca

Uno dei motivi principali per una frequenza di rimbalzo elevata è avere una pagina Web poco attraente o creare contenuti che non forniscono alcun valore.

I siti web che allontanano i visitatori scrivono prima per i motori di ricerca e poi per le persone.

Scrivere post sul blog che sono perfettamente formulati per lunghezza, densità di parole chiave e backlink può posizionarti bene nei motori di ricerca. Potrebbe attirare molti più clic sul tuo sito.

Ma se vuoi che gli utenti odino il tuo sito web, assicurati che il contenuto sia pieno di fatti generici, blocchi di testo di difficile lettura e informazioni di base. Gli utenti scorreranno rapidamente, si renderanno conto che non c'è valore per loro e lasceranno il tuo sito Web, forse per sempre.

Siti web che consentono agli utenti di creare contenuti che:

• Entra nel livello di profondità appropriato per l'argomento, il pubblico e il titolo del pezzo
• Utilizza molte immagini, elenchi, suggerimenti e punti elenco per consentire agli utenti di consumare e assorbire facilmente
• Crea infografiche e visivamente
• Fornire collegamenti ad altre preziose risorse su argomenti correlati
• Citare fonti e informazioni affidabili

Creare siti Web che allontanano i visitatori è facile come concentrarsi solo sulla tua attività, scrivere per imbrogliare i motori di ricerca invece di fornire valore e creare un'esperienza tecnica e di navigazione frustrante. I fornitori di soluzioni di marketing digitale e web design a pieno titolo come Infinity-Digital tengono a bada questi errori e si concentrano completamente sui passaggi che potrebbero portare gli utenti che visitano un sito Web alla fine ad innamorarsene.

Per mantenere i visitatori sul tuo sito e guidarli verso la conversione, assicurati di evitare questi errori.

Quanti di questi errori stanno allontanando gli utenti dal tuo sito web?