顧客にあなたのウェブサイトを嫌わせる方法–6つの簡単なステップ
公開: 2020-02-20これはHarleenRachaelによるゲスト投稿です。
あなたはあなたのウェブサイトが素晴らしく見えると思うかもしれません–配色、画像、そしてデザインはすべてあなたの正確な仕様に合っています。
しかし、問題は、あなたはあなたのウェブサイトのエンドユーザーではないということです。 訪問者を変換するのではなく、実際に訪問者を遠ざけている問題を見るには近すぎるかもしれません。
顧客にあなたのウェブサイトを嫌わせるためのこれらのヒントをチェックしてください（あなたがそれらを避けることができるように）。
1.ウェブサイトを遅くする
スマートフォンを取り出してGoogleで検索を入力すると、結果に完璧な見出しが表示されます。
だから、あなたはそれをクリックして待ちます。 そして待って…そして待って…あなたはこのレートで一杯のコーヒーを手に入れるのに少し時間がかかったかもしれません。
実際には、2〜3秒後にクリックしてそのサイトから戻って、次善の検索結果に移動した可能性があります。 グーグルによれば、それは他のモバイルユーザーの53％もやったであろうことです。
ページの読み込み時間が遅いと、ユーザーはすぐにイライラするだけでなく、SEOの取り組みに悪影響を与える可能性があります。
したがって、訪問者を遠ざけて検索ランキングを下げたい場合は、それらのページの読み込み時間を適切かつ長く保つようにしてください。
2.フォームが頻繁にクラッシュすることを確認します
20の異なるフィールドとドロップダウンを備えたフォームに完全な履歴を入力するようにユーザーに依頼できるのに、なぜ名前とメールアドレスだけを尋ねるのですか？
次に、フォームが最終的に完成したら（訪問者がそこまで到達した場合）、送信ボタンが機能しないことを確認し、フォーム全体がクラッシュします。 ユーザーは焦り、退屈し、再試行する必要はありません。
ほとんどのフォームクラッシュは、不必要に複雑で、Webサイトのバックエンドで一緒にハッキングされるために発生します。 または、信頼性の低いサードパーティのプラットフォームを使用してフォームとそのデータをホストしている可能性があります。
変換する単純なフォームをWebサイトに含める簡単で信頼性の高い方法は、 Hubspot、Zoho、FormStackなどの信頼できるプロバイダーを使用して、サイトにフォームを作成して埋め込むことです。
3.ナンバー1に焦点を合わせます（他の人を助けることを避けます）
あなたのウェブサイトはすべてあなたのビジネスについてです。 では、なぜ他のことについて話すのですか？ あなたの会社、製品、サービス、そして歴史について自由に自慢し、詳細に立ち入るようにしてください。
訪問者は、必要な情報とそこにたどり着くための迅速で簡単なユーザーエクスペリエンスだけを見つけたいと思っています。 訪問者を維持し、次の方法を使用して訪問者を変換するWebサイト：
顧客のニーズを満たすことに焦点を当てる
彼らはコンテンツを作成し、それらの問題と彼らが答えを求めている質問を注意深く調査した後、彼らが顧客のためにどのような問題を解決するかについて彼らのウェブサイトを構築します。
ユーザー生成コンテンツを表示する
ユーザー生成コンテンツ（UGC）を商品のランディングページに埋め込むと、そのページでのコンバージョンを最大65％増やすことができます。
オンラインレビュー、製品/サービスを使用している顧客、またはビデオの証言のいずれであっても、UGCは、購入過程の評価または購入段階にあるユーザーにビジネスを紹介するための優れた方法です。
ケーススタディを作成して、満足している顧客についてのストーリーを伝えます
主にB2Bスペースで活用されているケーススタディにより、マーケターは製品の機能について公然と自慢するのではなく、顧客のストーリーを伝えることでビジネスを促進できます。
実際、 B2B評価段階の見込み客の77％は、ケーススタディが最も影響力のあるタイプのコンテンツであると述べています。
4.完全に根拠のない主張をする
人気のクリスマス映画「エルフ」で、エルフのバディはカフェの窓に「世界一杯のコーヒー」を提供していると主張する看板を目にします。
これは、バディと同じくらい騙されやすいWebサイトの訪問者には有効かもしれませんが、ユーザーの大多数は精通したブラウザーであり、これらのタイプの主張は根拠がないことを知っています。
したがって、ブランドの認識と信頼を傷つけたい場合は、Webサイトの周りに「世界一の製品」を配置してください。 ユーザーは、あなたがそれを成し遂げたことを知っており、少なくとも、あなたが言ったことを信頼する可能性は低くなります。 せいぜい、あなたはそれらをあなたのサイトから完全にすぐに追い払うかもしれません。
5.重要な情報を隠す
あなたのウェブサイトに重要な情報を埋めて見つけにくくすることは、訪問者にとって楽しいゲームのようなものですよね？ 彼らは彼らを回心させる有用な資料を探すために貴重な時間を費やすようになり、彼らが最終的にそれを見つけたとき、それはあなたのビジネスのように彼らをさらにいっそうさせます。
完全ではありません。 この投稿の他のほとんどの項目と同様に、これは、ユーザーがサイトを放棄して他の場所で必要なものを探すようにするための最も簡単な方法の1つです。
見込み客を追い払いたいウェブサイトは、次のことを確認する必要があります。
- 連絡先情報を見つけるのが難しいか、まったく存在しない
- 提供している商品やサービスが不明です
- ナビゲーションは不可能であり、ユーザーは複雑なページの混乱に迷い、目的の場所に戻ったり進んだりする方法を見つけることができません。
6.検索エンジンのすべてのコンテンツを書く
バウンス率が高い主な理由の1つは、魅力のないWebページがあるか、価値のないコンテンツを作成していることです。
訪問者を遠ざけるウェブサイトは、最初に検索エンジンに書き込み、次に人々に書き込みます。
長さ、キーワード密度、およびバックリンクについて完全に定式化されたブログ投稿を書くことは、検索エンジンであなたをうまくランク付けするかもしれません。 それはあなたのサイトにもっと多くのクリックを引き付けるかもしれません。
ただし、ユーザーにWebサイトを嫌ってもらいたい場合は、コンテンツが一般的な事実、読みにくいテキストのブロック、および基本情報でいっぱいであることを確認してください。 ユーザーはすぐにスクロールし、そこに価値がないことに気づき、おそらく永遠にWebサイトを離れます。
ユーザーを維持するWebサイトは、次のようなコンテンツを作成します。
- トピック、聴衆、および作品のタイトルに適した深さのレベルに入ります
- ユーザーが簡単に消費および吸収できるように、多くの画像、リスト、ヒント、および箇条書きを使用します
- インフォグラフィックを作成し、視覚的に
- 関連トピックに関する他の貴重なリソースへのリンクを提供する
- 信頼できる情報源と情報を引用する
訪問者を遠ざけるWebサイトの作成は、ビジネスにのみ焦点を当て、価値を提供する代わりにチート検索エンジンに書き込み、イライラする技術的およびナビゲーションエクスペリエンスを作成するのと同じくらい簡単です。 Infinity-Digitalなどの本格的なデジタルマーケティングおよびWebデザインソリューションプロバイダーは、これらの間違いを寄せ付けず、Webサイトにアクセスするユーザーが最終的にそれを気に入ってしまう可能性のある手順に完全に焦点を当てています。
訪問者をサイトにとどめ、コンバージョンに向けて駆り立てるには、これらの間違いを避けてください。
これらの間違いのどれだけがユーザーをあなたのウェブサイトから遠ざけていますか？