Wie man Kunden dazu bringt, Ihre Website zu hassen – 6 einfache Schritte

Dies ist ein Gastbeitrag von Harleen Rachael.

Vielleicht finden Sie, dass Ihre Website großartig aussieht – das Farbschema, die Bilder und das Design entsprechen genau Ihren Vorgaben.

Aber die Sache ist, Sie sind nicht der Endbenutzer Ihrer Website. Möglicherweise sind Sie zu nah dran, um die Probleme zu sehen, die Besucher tatsächlich vertreiben, anstatt sie zu konvertieren.

Sehen Sie sich diese Tipps an, um Kunden dazu zu bringen, Ihre Website zu hassen (damit Sie sie vermeiden können).

1. Machen Sie die Website langsam

Sie nehmen Ihr Telefon heraus und geben eine Suche in Google ein, und die perfekte Überschrift erscheint in den Ergebnissen.

Also klickst du darauf und wartest. Und warte … und warte … du hättest dir genauso gut einen Moment Zeit nehmen können, um dir zu diesem Preis eine Tasse Kaffee zu holen.

In Wirklichkeit hätten Sie diese Seite wahrscheinlich nach 2-3 Sekunden wieder verlassen und wären zum nächstbesten Suchergebnis gegangen. Das hätten laut Google auch 53 % der anderen mobilen Nutzer getan.

Langsame Seitenladezeiten sind nicht nur eine sofortige Frustration für die Benutzer, sondern können auch Ihren SEO-Bemühungen schaden.

Wenn Sie also Besucher vertreiben und Ihre Suchrankings senken möchten, achten Sie darauf, diese Seitenladezeiten schön und hoch zu halten.

2. Stellen Sie sicher, dass Formulare häufig abstürzen

Warum nur nach einem Namen und einer E-Mail-Adresse fragen, wenn Sie Benutzer bitten können, ihren vollständigen Verlauf in ein Formular mit zwanzig verschiedenen Feldern und Dropdowns einzugeben?

Wenn das Formular schließlich vollständig ist (wenn Ihre Besucher so weit kommen), stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche „Senden“ nicht funktioniert und das gesamte Formular abstürzt. Die Benutzer werden ungeduldig, gelangweilt und versuchen es nicht noch einmal.

Die meisten Formularabstürze passieren, weil sie unnötig komplex sind und am Backend der Website zusammengehackt werden. Oder Sie verwenden möglicherweise eine unzuverlässige Plattform eines Drittanbieters, um Ihre Formulare und deren Daten zu hosten.

Eine einfache und zuverlässige Möglichkeit, einfache Formulare auf Ihrer Website einzubinden, die konvertieren, ist die Verwendung seriöser Anbieter wie Hubspot, Zoho oder FormStack, um Formulare auf Ihrer Website zu erstellen und einzubetten.

3. Konzentriere dich auf Nummer 1 (vermeide es, anderen zu helfen)

Bei Ihrer Website dreht sich alles um Ihr Unternehmen. Warum also über etwas anderes reden? Stellen Sie sicher, dass Sie sich frei rühmen und sehr detailliert über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihre Geschichte sprechen.

Besucher möchten nur die Informationen finden, die sie benötigen, und eine schnelle und einfache Benutzererfahrung, um dorthin zu gelangen. Websites, die ihre Besucher halten und sie mit den folgenden Methoden konvertieren:

Konzentrieren Sie sich auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse

Sie erstellen Inhalte und strukturieren ihre Website um die Probleme herum, die sie für Kunden lösen, nachdem sie diese Probleme und die Fragen, auf die sie Antworten suchen, sorgfältig recherchiert haben.

Benutzergenerierte Inhalte anzeigen

Das Einbetten von nutzergenerierten Inhalten (UGC) auf einer Produktzielseite kann die Conversions auf dieser Seite um bis zu 65 % steigern.

Ganz gleich, ob es sich um Online-Bewertungen, Kunden, die ein Produkt/eine Dienstleistung nutzen, oder um Video-Testimonials handelt, UGC ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen Benutzern zu präsentieren, die sich in der Bewertungs- oder Kaufphase der Kaufreise befinden.

Erstellen Sie Fallstudien, um eine Geschichte über zufriedene Kunden zu erzählen

Fallstudien werden hauptsächlich im B2B-Bereich eingesetzt und ermöglichen es Marketingfachleuten, ihr Geschäft zu fördern, indem sie eine Kundengeschichte erzählen, anstatt offen mit Produktmerkmalen zu prahlen.

Tatsächlich sagen 77 % der Interessenten in der B2B-Bewertungsphase , dass Fallstudien die einflussreichste Art von Inhalten sind.

4. Völlig unbegründete Behauptungen aufstellen

In dem beliebten Weihnachtsfilm „ Elf “ sieht Buddy the Elf ein Schild in einem Caféfenster, auf dem behauptet wird, dass sie die „beste Tasse Kaffee der Welt“ servieren.

Das mag bei so leichtgläubigen Website-Besuchern wie Buddy funktionieren, aber die überwiegende Mehrheit der Benutzer sind versierte Browser, und sie wissen, dass diese Art von Behauptungen unbegründet sind.

Wenn Sie also die Markenwahrnehmung und das Vertrauen schädigen möchten, platzieren Sie das „Produkt Nr. 1 der Welt“ auf Ihrer Website. Die Benutzer werden wissen, dass Sie es erfunden haben, und werden zumindest weniger wahrscheinlich allem anderen vertrauen, was Sie sagen. Sie können sie höchstens direkt von Ihrer Website vertreiben.

5. Wichtige Informationen ausblenden

Wichtige Informationen auf Ihrer Website zu verstecken und das Auffinden zu erschweren, ist für Besucher wie ein lustiges Spiel, oder? Sie können wertvolle Zeit damit verbringen, nach hilfreichem Material zu suchen, das sie konvertieren wird, und es macht sie noch mehr wie Ihr Unternehmen, wenn sie es endlich finden.

Nicht ganz. Wie die meisten anderen Elemente in diesem Beitrag ist dies eine der schnellsten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Benutzer Ihre Website verlassen und woanders nach dem suchen, was sie benötigen.

Websites, die Interessenten vertreiben wollen, sollten Folgendes sicherstellen:

• Kontaktdaten sind schwer zu finden oder gar nicht vorhanden
• Es ist unklar, welche Produkte und Dienstleistungen Sie anbieten
• Die Navigation ist unmöglich, und die Benutzer verlieren sich in einem komplizierten Durcheinander von Seiten und können den Weg zurück oder vorwärts zu dem, was sie suchen, nicht finden

6. Schreiben Sie alle Inhalte für Suchmaschinen

Einer der Hauptgründe für eine hohe Absprungrate ist eine unattraktive Webseite oder das Erstellen von Inhalten, die keinen Wert bieten.

Websites, die Besucher vertreiben, schreiben zuerst für die Suchmaschinen und dann für die Menschen.

Das Schreiben von Blog-Beiträgen , die hinsichtlich Länge, Keyword-Dichte und Backlinks perfekt formuliert sind, kann Sie in Suchmaschinen gut platzieren. Es könnte viel mehr Klicks auf Ihre Website lenken.

Aber wenn Sie möchten, dass Benutzer Ihre Website hassen, stellen Sie sicher, dass der Inhalt voller allgemeiner Fakten, schwer lesbarer Textblöcke und grundlegender Informationen ist. Benutzer werden schnell scrollen, erkennen, dass es keinen Wert für sie gibt, und Ihre Website verlassen, vielleicht für immer.

Websites, die Benutzer dazu bringen, Inhalte zu erstellen, die:

• Geht in die angemessene Tiefe für das Thema, das Publikum und den Titel des Stücks
• Verwendet viele Bilder, Listen, Tipps und Aufzählungspunkte, die Benutzer leicht konsumieren und aufnehmen können
• Erstellen Sie Infografiken und visuell
• Stellen Sie Links zu anderen, wertvollen Ressourcen zu verwandten Themen bereit
• Zitieren Sie vertrauenswürdige Quellen und Informationen

Das Erstellen von Websites, die Besucher abschrecken, ist so einfach, wie sich nur auf Ihr Geschäft zu konzentrieren, zu schreiben, um Suchmaschinen zu betrügen, anstatt einen Mehrwert zu bieten, und ein frustrierendes technisches und Navigationserlebnis zu schaffen. Vollwertige Anbieter von digitalen Marketing- und Webdesign- Lösungen wie Infinity-Digital halten diese Fehler in Schach und konzentrieren sich voll und ganz auf Schritte, die dazu führen könnten, dass sich die Benutzer, die eine Website besuchen, schließlich in sie verlieben.

Vermeiden Sie diese Fehler, um Besucher auf Ihrer Website zu halten und sie zur Conversion zu bewegen.

Wie viele dieser Fehler treiben Nutzer von Ihrer Website ab?