Parole dannose da eliminare dalle tue e-mail nel 2022

La buona notizia va prima:

Mentre nel 2015 il 72% delle persone voleva comunicare con i marchi via e-mail, nel 2019 ce n'erano già l'86%! Sembra un progresso incoraggiante per gli e-mail marketing disposti ad attirare l'attenzione del cliente, d'accordo?

Ma ecco il kicker:

Nel 2022, una comunicazione e-mail efficace si rivela più impegnativa che mai:

• La durata dell'attenzione è super breve oggi e le persone non leggeranno noiosi fogli di testo da te.
• Gli utenti non leggono ma scansionano i testi online e riceveranno solo il 20-28% delle tue parole.
• Le persone odiano ricevere messaggi di marketing aggressivi e informazioni fluff nelle e-mail.
• Identificheranno e interpreteranno correttamente solo il 56% delle tue email.

Come superare queste sfide e fare in modo che i tuoi potenziali clienti comprendano appieno il significato previsto delle tue e-mail? Inizia tagliando il balbettio.

Di seguito troverai l'elenco delle parole dannose da eliminare dalle tue e-mail per una migliore comunicazione con abbonati e clienti.

Pronto a portare le tue abilità di posta elettronica al livello successivo? Cominciamo con le parole della peste.

Parole di peste

Queste parole sono elementi lessicali che rendono il testo della tua e-mail lungo, generico e noioso agli occhi del lettore. Di norma, le parole introduttive, gli avverbi ridondanti o gli avverbi -ly non aggiungono alcun significato se non acquoso.

Con queste parole in un messaggio, fai perdere il senso alle persone durante la scansione. Noteranno le parole della peste, vedranno la tua e-mail come lanugine e la ignoreranno.

Ecco l'elenco delle parole della peste da eliminare dalla tua e-mail durante la correzione di bozze:

Parole di spam

Sai che l'e-mail genera $ 36 per ogni dollaro speso, il che lo rende uno dei canali di marketing più efficaci disponibili. Inoltre, il suo tasso medio di apertura è del 17%, il che lo rende più visibile dei messaggi sui social media!

Ma sai una cosa?

Anche gli spammer lo sanno.

Numerosi attacchi di spam hanno reso i filtri e-mail più rigorosi per quanto riguarda le parole utilizzate nei messaggi. Elementi lessicali errati nelle righe dell'oggetto o nel corpo delle e-mail possono far saltare le tue e-mail nelle cartelle di spam. Appaiono due problemi:

1. Gli utenti non vedono i tuoi messaggi, quindi i tuoi sforzi di email marketing ne risentono.
2. Gli utenti vedono i tuoi messaggi nelle loro cartelle di spam, quindi la reputazione del tuo marchio ne risente.

Gli esperti di marketing utilizzano molti trucchi per ridurre la probabilità che le loro e-mail finiscano nello spam: verifica e-mail per i contatti, richiesta agli abbonati di inserirli nella whitelist, evitare trucchi sporchi come hash busting, testo dell'immagine, righe dell'oggetto ingannevoli o fuorvianti (quelle che iniziano con Re: o Fwd: ), eccetera.

Uno di questi trucchi è limitare l'uso di parole rischiose nelle e-mail, quelle che fungono da trigger per i filtri e-mail che controllano i tuoi contenuti.

L'elenco delle parole chiave per i filtri antispam è lungo ed è impossibile ricordarle tutte. Eppure, puoi evitare le parole di spam più comuni nelle e-mail per migliorare la consegna e evitare che i tuoi messaggi vengano sepolti nelle caselle di posta degli utenti.

Eccoli:

Elimina queste parole dalle tue e-mail, usa sinonimi che non suonano così aggressivi e commerciali e i tuoi messaggi non andranno nello spam. Per una rassicurazione ancora maggiore, considera come i controlli antispam Mail-Tester, IsNoSpam o Litmus e tester della riga dell'oggetto.

Testa le tue e-mail prima di inviarle per vedere se potrebbero sembrare spam per i filtri e ottimizza il testo di conseguenza.

Un altro dettaglio da considerare qui è una parola (parole) che usi per un testo CTA delle tue e-mail.

Gli inviti all'azione dall'aspetto spam sono vietati, quindi evita le parole sopra quando le scrivi. Prova invece CTA e-mail più specifici e attuabili per massimizzare le percentuali di clic e le conversioni:

Parole d'ordine di marketing

Ok, ammettiamolo una volta per tutte:

1. Il tuo pubblico di destinazione non è stupido e comprende tutti i trucchi di marketing che cerchi di attirare la loro attenzione e motivarli a intraprendere l'azione desiderata. Dal trucco psicologico di chiamarli per nome alcune volte in un'e-mail agli elementi interattivi nei corpi delle e-mail per un migliore coinvolgimento e conversione: gli utenti ti hanno coperto.
2. Non scrivi email per dimostrare quanto sei cool e quante parole di nicchia conosci.

Affinché il pubblico ascolti il ​​tuo messaggio e si fidi di te, scrivi e-mail a cui possono relazionarsi. Evita lo slang professionale e il gobbledygook. Invece, parla la stessa lingua con i tuoi obiettivi:

Usa le parole che tutti conoscono, concentrati sui loro punti deboli, considera il tono colloquiale e spiega loro come il tuo prodotto o servizio può fargli risparmiare tempo e risolvere i problemi.

La tua email deve essere breve, facile da scansionare, intelligente e attraente per le emozioni.

Dato che hai fino a cinque secondi per agganciare i lettori, fai del tuo meglio per far contare ogni parola:

Ecco il tuo elenco di parole d'ordine e cliché di marketing da evitare nelle e-mail:

Superlativi ed esclamazioni

Le parole superlative sono quelle che esprimono il più alto grado di qualità. Di norma, sono aggettivi o avverbi che denotano un livello o un'estensione estremi.

Esempi di superlativi che tutti potremmo vedere sulle pagine di destinazione o negli annunci di lead generation: "il più economico", "il migliore", "innovativo", "rivoluzionario", "il più veloce", "sorprendente", ecc.

Il problema qui è che gli utenti non credono nei superlativi. Tutte quelle parole suonano come nient'altro che una generalizzazione.

Scrivere che il tuo marchio è "innovativo" e il tuo team di assistenza clienti o la consegna è il "più veloce" non porterà lontano il tuo messaggio. La gente non crederà che sei innovativo solo perché lo dici.

Gli utenti hanno bisogno di specifiche: mostra, non dire che sei il migliore.

Come tradurre i superlativi in ​​dettagli nelle e-mail o in qualsiasi altro messaggio di marketing? Considera fatti, numeri e aggettivi utili (utile, favorevole).

Per esempio:

No: "Abbiamo i modelli più economici per la tua email".

Sì: "Scegli un modello di email professionale per $ 1,50".

No: "La consegna della pizza più veloce a Chicago".

Sì: "Avrai la tua pizza preferita di Chicago in 20 minuti".

Di seguito è riportato l'elenco dei superlativi più comuni da eliminare dalle tue email di marketing:

Ora, per esclamazioni:

Non sono dannosi da soli, ma il loro uso eccessivo lo è. La punteggiatura eccessiva sembra poco professionale e dà l'impressione che tu stia urlando ai lettori.

Tutti questi "Dai un'occhiata!!!" oppure “Non puoi perderti questo articolo!!!” non sembrano messaggi amichevoli, vero? Invece, danno l'impressione che tu sia emotivamente instabile. Lo stesso vale per tutte le maiuscole: CALM YOURSELF; in caso contrario, gli utenti penseranno che sei ansioso.

Inoltre, le persone non si fidano del contesto positivo dei punti esclamativi: il tuo "Ciao, Lesley!" non suonerà più amichevole per un utente di "Hello Lesley".

Ciò non significa che non puoi usare esclamazioni nelle e-mail: uno o due per messaggio vanno bene, a seconda del contesto. Lo stesso vale per gli emoji:

Quando si trovano nelle righe dell'oggetto, gli emoji aumentano la visibilità, il tasso di apertura e la consapevolezza del marchio. Quando si trovano nei corpi delle e-mail, aggiungono un tocco umano e comunicano il tono di voce del tuo marchio.

Allo stesso tempo, è fondamentale non sovradosare la tua email con emoji e altri simboli. Bombardando il tuo pubblico con "faccine" sorridenti, rischi di irritarlo e di perdere la tua reputazione di marchio professionale.

Inoltre, gli emoji sono tra i principali trigger per i filtri antispam. Fai attenzione con loro in modo che non influiscano sulla consegna della tua email.

Inizia a scrivere le tue email con parole che contano

Nonostante l'enorme crescita di chatbot e messenger, l'e-mail rimane il canale n. 1 per i clienti per comunicare con i marchi e, quindi, il canale più convertibile per gli esperti di marketing.

Allo stesso tempo, ora è più difficile catturare l'attenzione di un utente con le tue e-mail: le persone ricevono 100-120 e-mail al giorno, non hanno tempo e desiderano leggerle tutte e impegnarsi con i messaggi che fanno appello alle loro emozioni e ai loro bisogni.

Con questo in mente, elimina tutta la lanugine dalla tua e-mail e fai contare ogni parola:

• Rendi le e-mail brevi ma istruttive: evita le parole della peste che non portano alcun significato se non acquoso.
• Parla la stessa lingua con il tuo pubblico: dì no ai cliché di marketing, al gergo professionale e agli elementi lessicali difficili da percepire che danneggiano la leggibilità delle e-mail.
• Evita le parole di spam nelle e-mail per migliorare la consegna e impedire al tuo marchio di avere una reputazione negativa.
• Sii specifico: dì no a superlativi, frasi generiche e simboli (MAIUSC, esclamazioni, emoji troppo aggressivi) che non portano alcun valore a un utente.
• Presta attenzione alla CTA e-mail: evita più inviti all'azione, parole spam e frasi vaghe che potrebbero confondere i lettori. Usa verbi attivi e parole potenti nelle tue e-mail per attivare una risposta positiva da parte degli utenti.

Rendi la tua email più facile da leggere che ignorare. Aiuta il tuo pubblico a vedere cosa c'è nella tua attività oltre al marketing e alle vendite.