21 modi in cui la segnaletica digitale può avvantaggiare la tua pratica sanitaria

Prenditi un minuto per guardare o visualizzare la tua pratica sanitaria. Cosa vedi?
Vedi un ufficio moderno ed elegante che dimostri ai tuoi pazienti che tieni a fornire la migliore assistenza ed esperienza possibile tenendoti al passo con le ultime tecnologie e tendenze nel tuo settore?

Oppure vedi un ufficio obsoleto con un approccio vecchio stile alla gestione e all'interazione con i pazienti, una sala d'attesa noiosa e stanze d'esame stanche che non sono cambiate da anni?

Se hai il primo, congratulazioni. Stai al passo con i tempi e fornisci ai tuoi pazienti ciò che desiderano: un ufficio aggiornato e coinvolgente che renda piacevole la loro visita.

Ma se hai quest'ultimo, è tempo di considerare un cambiamento.

Per fortuna, il processo di miglioramento non è così difficile, costoso o dispendioso in termini di tempo come pensi. Puoi migliorare rapidamente l'atmosfera e l'aspetto del tuo studio medico con un semplice elemento: il digital signage.

Che cos'è la segnaletica digitale?

Il digital signage è una serie di schermi multimediali posizionati in tutto l'ufficio sanitario per fornire supporto al personale, creare un'esperienza coinvolgente per i pazienti, migliorare le iniziative per il benessere e creare un ambiente di lavoro più sicuro e produttivo.

La segnaletica digitale include:

• Chioschi interattivi
• Portali touch screen
• Schede informative digitali
• Produzione video personalizzata
• Televisione a marchio del distributore
• Strumenti di orientamento interattivi
• Schermi video

Dagli ingressi e corridoi degli edifici alle postazioni di lavoro dei dipendenti e alle sale d'attesa e d'esame, la segnaletica digitale può essere collocata in uno studio medico.

L'aggiunta di piattaforme multimediali digitali migliora immediatamente l'aspetto di una struttura sanitaria, ma fa molto di più che aggiungere un aggiornamento estetico al tuo ufficio. La segnaletica digitale per l'assistenza sanitaria migliora l'esperienza del paziente, migliora le tue attività di comunicazione e marketing e avvantaggia i pazienti, il personale e il tuo studio.

Ecco come.

In che modo la segnaletica digitale avvantaggia i pazienti?

1. Accelera l'assunzione dei pazienti . L'attesa per l'assunzione degli appuntamenti può essere un processo frustrante per i pazienti. Attraverso l'uso di chioschi di assunzione interattivi, i pazienti possono accelerare il loro processo di assunzione. Invece di attendere l'assistenza di persona, possono utilizzare immediatamente la piattaforma per effettuare il check-in, aggiornare i record, pianificare appuntamenti futuri, gestire e pagare le bollette e persino stampare promemoria, ricevute e altri documenti importanti.
2. Diminuisce il tempo di attesa percepito . Quando gli schermi digitali con contenuti accattivanti vengono aggiunti alle sale d'attesa, diminuisce il tempo di attesa percepito per i pazienti. Un'attesa di 30 minuti può sembrare più simile a un'attesa di 20 minuti quando i pazienti guardano contenuti di alta qualità mirati ai loro desideri e bisogni.
3. Allevia l'ansia per gli appuntamenti . L'intrattenimento nelle sale d'attesa degli studi medici fa più che diminuire il tempo di attesa percepito. Aiuta anche ad alleviare la mente dei tuoi pazienti. Fornire contenuti allegri, divertenti e coinvolgenti aiuta a ridurre il nervosismo e l'ansia dei pazienti in attesa, rendendoli più rilassati prima dell'appuntamento.
4. Condivide importanti informazioni relative alla salute . I contenuti che condividi nel tuo ufficio non devono essere sempre strettamente divertenti. Puoi anche utilizzare i media digitali per condividere contenuti educativi come consigli sul benessere, procedure di trattamento e consigli medici che manterranno i tuoi pazienti più sani.
5. Aiuta i pazienti a trovare la strada più velocemente . Se il tuo studio si trova in un grande edificio o include molti uffici, la navigazione dei visitatori può creare confusione. Puoi alleviare questa complicazione utilizzando mappe e directory interattive vicino all'ingresso della tua posizione. A differenza delle mappe statiche, questo strumento interattivo condensa e personalizza le informazioni in modo che i tuoi visitatori vedano solo le informazioni di cui hanno bisogno, il che li aiuta a trovare la strada più facilmente e più velocemente.
6. Crea una connessione con il personale. L'attività sanitaria è un settore personale e ai pazienti piace sapere con chi stanno lavorando. Il digital signage ti offre l'opportunità di presentare i tuoi pazienti al tuo team in modo convincente. Puoi creare video di presentazione del personale che mostrano sia i riconoscimenti professionali che la personalità del tuo team per aiutare a costruire un rapporto più forte e più fiducioso con i tuoi pazienti.
7. Comunica con i propri cari . I segnali digitali non si limitano ai contenuti rivolti ai pazienti. Puoi anche utilizzare gli schermi digitali per connetterti con la famiglia o i cari dei tuoi pazienti. Gli schermi informativi possono essere posizionati nelle sale d'attesa dei visitatori per fornire aggiornamenti e notifiche ai propri cari in attesa.

In che modo la segnaletica digitale avvantaggia il personale?

1. Riduce lo sforzo sulle risorse umane. Gli strumenti digitali aiutano a liberare risorse umane e a ridurre lo stress per il personale. Invece di estendere le risorse umane, puoi utilizzare i chioschi per l'assunzione e la pianificazione dei pazienti e utilizzare strumenti di orientamento interattivi per guidare i nuovi visitatori.
2. Fornisce una formazione costante del personale . Il tuo studio medico può creare video per formare nuovi dipendenti. Ciò garantisce una formazione coerente dei dipendenti e allevia anche la pressione sulle risorse umane. Gli istruttori possono registrare una sessione di allenamento invece di ripeterla di persona più e più volte.
3. Fornisce formazione periodica del personale. I video di formazione hanno un duplice compito. Aiutano a introdurre il nuovo personale alle politiche e alle procedure e aiutano anche il personale esperto ad aggiornare le proprie conoscenze. Attraverso gli strumenti di digital signage, puoi fornire al tuo personale un portale di risorse che possono utilizzare ogni volta che ne hanno bisogno per rivedere il materiale di formazione.
4. Organizza le informazioni interne, l'assunzione dei clienti, la rotazione e l'assistenza . Gli schermi digitali rivolti al personale forniscono una migliore comunicazione interna. La segnaletica può condividere informazioni sullo stato del paziente, la pianificazione del personale e altre comunicazioni importanti. In un grande ufficio o edificio, la segnaletica digitale in tutta la sede può condividere lo stesso messaggio assicurando che il tuo personale sia sempre sulla stessa pagina.
5. Potenzia il personale . Un sistema di comunicazione e formazione accelerato, connesso ed efficace fornito attraverso i media digitali mette i dipendenti in una posizione migliore per avere successo. Fornendo un facile accesso alle informazioni di cui hanno bisogno, gli strumenti digitali rendono più facile per il personale svolgere il proprio lavoro e sentirsi meglio riguardo ai risultati del proprio lavoro.
6. Diminuisce la congestione del corridoio . Quando sono disponibili strumenti di orientamento interattivi , i pazienti possono trovare la propria strada più velocemente. Ciò riduce la quantità di traffico pedonale nei corridoi. Avere meno congestione nei corridoi consente al personale di arrivare dove deve andare più velocemente e con meno resistenza poiché non avrà bisogno di guidare i visitatori e i pazienti smarriti.
7. Fornisce informazioni di emergenza . Schermi digitali posizionati in un ufficio collegano l'intera proprietà. Le informazioni possono essere sincronizzate in modo che la stessa notifica venga pubblicata su tutti gli schermi. Ciò è estremamente utile in caso di emergenza come un incendio, una violazione della sicurezza o un evento sanitario nazionale . Le indicazioni di emergenza possono essere condivise con tutti nella posizione attraverso l'uso di una piattaforma centralizzata.
   

In che modo il digital signage avvantaggia una pratica sanitaria?

1. Promuove servizi e prodotti . I contenuti condivisi attraverso le tue piattaforme digitali hanno lo scopo di coinvolgere, intrattenere ed educare il tuo pubblico. Ma i contenuti possono funzionare anche per la tua azienda . Puoi aggiungere messaggi che diffondono la consapevolezza sui tuoi prodotti e servizi, condividere promozioni e promuovere eventi o notizie imminenti.
2. Evidenzia le iniziative di sensibilizzazione. Il digital signage è ottimo per diffondere la consapevolezza, il che lo rende una piattaforma ideale per promuovere programmi di sensibilizzazione sanitaria . Poiché i contenuti della segnaletica digitale sono facili da aggiornare, puoi modificare regolarmente i tuoi contenuti per evidenziare i problemi di sensibilizzazione sanitaria quotidiana e mensile relativi ai tuoi pazienti.
3. Crea un marchio coeso. Vuoi marchiare la tua pratica sanitaria in modo che si distingua dalla concorrenza e risuoni nella mente dei tuoi pazienti. Gli strumenti digitali, come TV a marchio del distributore e involucri di segnaletica personalizzati, possono aiutarti a promuovere e rafforzare il tuo marchio in modo che i tuoi messaggi siano memorabili e potenti.
4. Acquisisce i dati del paziente . Se vuoi raccogliere informazioni sui tuoi pazienti e saperne di più sui loro bisogni e desideri, puoi raccogliere quei dati attraverso contenuti interattivi. I portali digitali consentono agli utenti di controllare e interagire con i contenuti, in modo da poter aggiungere funzionalità in cui gli utenti forniscono dati come le loro preferenze su argomenti, informazioni di contatto online e altro ancora.
5. Diminuisce il costo dei materiali di marketing . Quando utilizzi materiali di marketing per i media digitali, non avrai mai bisogno di ordinare nuove versioni di poster e segnaletica. Invece di spendere soldi per nuovi materiali, puoi semplicemente aggiornare la tua segnaletica utilizzando semplici strumenti di gestione dei contenuti.
6. Elimina gli annunci pubblicitari e i contenuti offensivi della concorrenza. Quando utilizzi playlist di contenuti personalizzati o programmi televisivi con etichetta privata per i tuoi contenuti in ufficio, hai il controllo. Imposti le playlist in modo da sapere quali contenuti andranno in onda. Puoi assicurarti che la programmazione offensiva non venga visualizzata (come accade quando sono attivi i normali canali televisivi) e che gli annunci della concorrenza non vengano trasmessi mentre i tuoi pazienti aspettano nel tuo ufficio.
7. Promuove programmi di marketing di riferimento . I media digitali sono un modo efficace per catturare l'attenzione del pubblico, quindi sono il luogo ideale per condividere informazioni sui tuoi programmi di riferimento. Puoi utilizzare il tuo digital signage per informare i tuoi pazienti su come iscriversi ai tuoi programmi e istruirli su come ne trarranno vantaggio.

Quali pratiche sanitarie possono trarre questi benefici?

I vantaggi del digital signage possono servire una varietà di strutture e pratiche sanitarie.

Pratiche sanitarie private

I singoli medici e specialisti possono utilizzare la segnaletica digitale per coinvolgere e intrattenere i pazienti nella loro area di attesa, per comunicare con il personale nelle aree dipendenti e per consentire ai pazienti di accedere o aggiornare le informazioni e le date degli appuntamenti.

Pratiche sanitarie di gruppo

Gli studi di gruppo con più professionisti possono utilizzare la segnaletica digitale per aiutare i pazienti a trovare le stanze e i medici di cui hanno bisogno. Possono anche utilizzare la segnaletica interna all'ufficio per educare (e intrattenere) i pazienti nelle aree di attesa o nelle sale degli esami.

Ospedali / Campus medici

Gli ospedali e i grandi campus medici possono utilizzare strumenti di orientamento digitale per aiutare i pazienti e i loro cari a navigare nell'ampio luogo. Può anche fornire contenuti a pazienti e ospiti in attesa, nonché informare l'intero campus di eventuali emergenze o notifiche importanti.

Uffici di pronto soccorso

Gli uffici di cure urgenti possono utilizzare la segnaletica digitale per aiutare i pazienti che ricoverano a visualizzare i prezzi e le opzioni di servizio sulle schede dei menu. Possono anche allestire schermi TV in sala d'attesa per aiutare i pazienti a passare il tempo e conoscere la pratica e le iniziative sanitarie (come farsi vaccinare contro l'influenza o fare sport).

Studi dentistici

Gli studi dentistici possono allestire tavoli d'attesa digitali nella loro area d'attesa per ridurre lo stress e l'ansia dei pazienti prima dell'appuntamento. La segnaletica può essere utilizzata anche per fornire informazioni sulle cure dentistiche e mostrare diversi servizi dello studio.

Cosa significa per la tua pratica

Come puoi vedere, l'uso della segnaletica digitale può elevare le pratiche sanitarie in vari modi. Migliora i tuoi piani di marketing e comunicazione e avvantaggia i pazienti, il personale e il tuo studio nel suo insieme.

E questo aggiornamento è abbastanza facile da implementare. La seguente lista di controllo ti guiderà attraverso gli elementi necessari per portare la segnaletica digitale nel tuo studio medico.

Ora che hai visto come la segnaletica digitale può migliorare la tua pratica sanitaria e cosa devi avere per portarla nel tuo ufficio, quali domande hai sull'implementazione di questo aggiornamento nel tuo ufficio? Ottieni risposta a tutte le tue domande chiedendoci direttamente.

Ti forniremo tutti i dettagli sull'utilizzo della segnaletica digitale nel tuo studio medico durante una consulenza gratuita e senza impegno. Pianifica oggi stesso una demo con Spectrio per vedere di cosa hai bisogno per iniziare a utilizzare gli schermi digitali e portare questi 21 vantaggi nel tuo ufficio.