Proses Langkah Demi Langkah untuk Membuat Laporan Media Sosial di 2022

Membuat laporan media sosial mungkin bukan aspek yang paling menarik dari pekerjaan manajer media sosial. Tapi itu tidak dapat disangkal penting.

Apa pun yang layak dicapai dalam pemasaran media sosial layak untuk dilaporkan. Lagi pula, satu-satunya cara untuk benar-benar memahami apa yang Anda lakukan melalui aktivitas sosial Anda adalah dengan mengukur dan menganalisis kinerja Anda.

Ini juga satu-satunya metode untuk menunjukkan kepada tim dan atasan Anda nilai dari upaya pemasaran sosial Anda. Dari moral karyawan hingga anggaran yang lebih tinggi hingga ekspansi tim, memiliki data yang menunjukkan nilai pekerjaan Anda bagi perusahaan sangat penting.

Pelaporan media sosial dapat membantu Anda belajar dari kesalahan Anda dan mengembalikan semuanya ke jalurnya ketika segala sesuatunya tidak berjalan dengan baik. Untuk membuat proses ini lebih lancar, Anda dapat menggunakan template Google Slide untuk menghemat waktu dan tenaga Anda yang berharga!

Apa itu Laporan Media Sosial?

Laporan media sosial adalah dokumen yang digunakan untuk pelaporan internal yang menunjukkan dan memantau statistik tentang aktivitas media sosial Anda.

Ini dapat berkisar dari spreadsheet dasar statistik hingga presentasi slide apik yang penuh dengan wawasan. Itu semua tergantung pada tujuan laporan Anda dan siapa yang akan membacanya.

Anda mungkin memerlukan berbagai laporan untuk mengakomodasi audiens atau tujuan yang berbeda.

Apa yang Harus Anda Sertakan dalam Laporan Media Sosial Anda?

Jawaban sederhananya adalah bahwa laporan pemasaran media sosial Anda harus berisi hanya fakta dan analisis yang dibutuhkan audiens Anda untuk memahami kinerja media sosial Anda – tidak lebih, tidak kurang. Audiens target Anda bisa menjadi atasan Anda, tim Anda, atau bahkan diri Anda sendiri.

Tentu saja, tim Anda membutuhkan laporan yang jauh lebih detail daripada atasan Anda. Dan Anda hampir pasti menginginkan yang lebih teliti untuk catatan Anda sendiri.

Laporan media sosial Anda juga harus menarik secara visual dan mudah dibaca. Tidak perlu berlebihan dengan memformat atau memberikan informasi asing. Lebih baik membiarkan fakta Anda menceritakan kisahnya.

Jangan ragu untuk mencampur dan menggabungkan komponen untuk mengembangkan solusi pelaporan media sosial unik yang memenuhi audiens spesifik Anda dan persyaratan pelaporan.

7 Langkah Membuat Laporan Media Sosial yang Berdampak

Apakah Anda sedang mengembangkan laporan media sosial untuk bisnis Anda sendiri atau untuk pelanggan, hanya melalui setumpuk data tanpa tujuan yang jelas dalam pikiran tidak cukup.

Semua laporan media sosial harus mematuhi strategi yang berfokus pada bagaimana mendapatkan hasil maksimal dari informasi yang Anda temukan, bagaimana memilih informasi yang tepat, dan bagaimana mengekstrak wawasan dari semua angka tersebut.

Bagaimanapun, begitulah cara Anda memberi tahu pelanggan Anda sebuah narasi.

Tapi jangan khawatir; kami telah memasang daftar periksa untuk membantu Anda melewatinya.

1. Tentukan KPI Media Sosial Anda

Informasi apa yang Anda butuhkan dari laporan media sosial ini?

Ini adalah pertanyaan paling mendasar tentang pelaporan media sosial. Sebelum Anda mulai mengumpulkan data, pertimbangkan mengapa statistik ini harus dimasukkan dalam laporan media sosial Anda.

Terlepas dari jenis laporan media sosial yang Anda pilih, jangan hanya berkonsentrasi pada pengelolaan data. Anda harus mengekstrak wawasan dan pola yang dapat digunakan untuk menghasilkan hasil bagi pelanggan atau manajemen Anda.

Sederhananya, batasi informasi dalam laporan ke KPI Anda dan evaluasi data menggunakan keahlian dan pemahaman Anda tentang ekosistem media sosial.

Tentukan analitik media sosial mana yang relevan dengan tujuan Anda dan rencana perusahaan yang lebih besar.

Sebagian besar organisasi perusahaan yang bijaksana bersikeras menggunakan KPI untuk memaksimalkan potensi perolehan dan nilai retensi yang diberikan media sosial kepada perusahaan mereka.

2. Tetapkan Jangka Waktu untuk Laporan Media Sosial Anda

Seberapa jauh Anda harus mundur saat melakukan pelaporan media sosial?

Ini terkait langsung dengan tujuan Anda.

Apakah Anda sedang mempersiapkan laporan media sosial tahunan, atau apakah Anda hanya percaya bahwa bulan sebelumnya mungkin telah memberikan hasil yang lebih besar?

Mungkin Anda hanya peduli dengan keberhasilan kampanye Anda.

3. Dapatkan Wawasan Lintas Platform

Untuk memahami dengan benar bagaimana kinerja bisnis Anda di media sosial, Anda harus menjelajahi semua jejaring sosial.

Namun, daripada mengembangkan laporan media sosial yang berbeda untuk setiap platform, lebih baik mengumpulkan wawasan lintas platform secara berdampingan.

Ini akan memberi Anda gambaran umum tentang audiens Anda dan menunjukkan apakah Anda telah membagi upaya konten Anda dengan benar di antara jejaring sosial.

4. Tentukan Informasi yang Paling Relevan

Pemasar media sosial sekarang memiliki banyak data dan wawasan yang mereka miliki. Jadi, saat melakukan pelaporan media sosial, sangat penting untuk menahan keinginan untuk menambahkan informasi tentang setiap dan semua angka yang menunjukkan kenaikan moderat.

Tidak semuanya penting.

Pertimbangkan laporan analitik media sosial Anda secara keseluruhan, terdiri dari sejumlah laporan mini yang cocok bersama seperti jigsaw. Statistik yang Anda pilih untuk diberikan harus ditautkan dan menggambarkan gambar yang konsisten.

5. Analisis Pesaing Anda di Media Sosial

Saat menyelesaikan pelaporan media sosial, perhatikan perilaku pesaing Anda untuk meningkatkan kinerja media sosial Anda.

Pembandingan memungkinkan Anda membandingkan kinerja Anda dengan kinerja pesaing Anda atau kinerja industri secara umum.

6. Gunakan Data untuk Berbagi Cerita

Kumpulkan semua statistik Anda dan gabungkan mereka untuk menceritakan kisah kinerja media sosial Anda.

Meskipun konsep tersebut mungkin bukan pengubah permainan dalam proses manajemen strategis bisnis, konsep tersebut akan menjamin bahwa Anda dapat melukiskan gambaran yang jelas tentang apa yang benar-benar berhasil dan apa yang tidak dalam inisiatif pemasaran Anda.

7. Buat Rencana Efektif untuk Mengerjakan Wawasan Laporan Anda

Sebagai manajer media sosial, pelaporan data media sosial memerlukan penyediaan wawasan yang dapat ditindaklanjuti kepada klien Anda berdasarkan data Anda dan hasil penelitian pesaing.

Buat daftar temuan yang dapat ditindaklanjuti untuk sektor Anda sebelum mengirimkan laporan media sosial bulanan Anda.

Setelah Anda mengumpulkan semua data dan mengungkapkan narasi di baliknya, Anda harus membuat kesimpulan yang jelas dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja konten pelanggan Anda.

Membungkusnya

Laporan media sosial yang menyeluruh mencakup detail yang memadai untuk membantu Anda memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Terlalu sering, para profesional menulis laporan yang membuang-buang waktu untuk semua orang termasuk, terutama mereka yang bekerja untuk mendapatkan data.

Alih-alih, luangkan waktu untuk mengevaluasi lingkungan setiap platform media sosial, menganalisis bagaimana rencana tersebut diterapkan, dan menyarankan modifikasi dan peningkatan untuk masa depan. Ingatlah untuk menampilkan data Anda dengan cara yang menghibur sehingga audiens Anda memperhatikan temuan utama Anda.