3 Kunci Konten yang Menarik

Kami berbicara banyak tentang SEO sebagai penulis konten. SEO cukup sulit untuk dihindari di ruang ini, dan tentu saja, ini penting untuk menyalurkan pembaca potensial ke pekerjaan Anda. Kami tahu SEO itu penting, tetapi kami tidak akan membahas SEO di sini. Anda sudah tahu bagaimana memahami teknis yang membuat Googlebot senang.

Jika Anda belum mempertimbangkan pertanyaan sebelumnya, maka inilah saatnya Anda bertanya pada diri sendiri, “Apa yang akan dilakukan pembaca saya setelah mereka sampai di sana ?”

Bayangkan ini: Anda membuat artikel dengan SEO bintang 5. Ini menarik ribuan pembaca setiap minggu. Hampir tidak ada orang yang bertahan pada artikel melewati titik tengah. Satu orang mengklik CTA secara tidak sengaja. Itu dia. Artikel Anda duduk-duduk seperti mobil bagus yang diparkir di jalan masuk, tidak pernah dikendarai.

Apa yang terjadi? Dalam kasus hipotetis ini, Anda berfokus pada sisi teknis sementara sepenuhnya mengabaikan sisi desain . Anda tidak melibatkan mata dengan menyusun artikel, dan Anda tidak melibatkan pikiran dengan memberikan tulisan yang menarik. Semua SEO di dunia tidak dapat membantu blok teks raksasa tanpa substansi.

Bagian selanjutnya ini Dalam kasus tertentu, Ringkasan Konten, umpan balik editor, atau sumber lain mungkin meminta Anda untuk "meningkatkan" kualitas karya yang Anda tulis (atau membuatnya "tidak membosankan" atau meminta agar "formal tetapi tetap menyenangkan") . Umumnya, umpan balik seperti itu tidak terlalu jelas atau membantu pada pandangan pertama. Orang yang meminta hal-hal seperti itu sebenarnya memanggil Anda untuk menciptakan perasaan , atau memanggil aspek tertentu yang mungkin kurang dari karya tersebut. Aspek-aspek seperti itu biasanya cukup sulit untuk dijelaskan.

Padahal sebagai pembaca, kita tahu “ semangat/jazzy/seksi/keren ” ketika kita melihatnya. Itu adalah salah satu kualitas yang melekat pada pengalaman dan kepribadian kita. Sebagai penulis, Anda diminta untuk membuat konten (kumpulan fakta dan fitur) mudah dipahami oleh pikiran manusia.

Tapi bagaimana kita bisa mencapai ini?

Di Scripted, kami telah mengidentifikasi tiga komponen utama yang penting untuk pembuatan "konten tertulis yang menarik". Jangan ragu untuk menerapkan prinsip-prinsip ini pada proyek penulisan apa pun yang Anda inginkan.

Kunci Keterlibatan 1 : Identifikasi dan Kaitkan

Umumnya, sebagian besar pembuat konten menulis karya terbaik mereka ketika mereka menulis untuk tujuan . Jika Anda menemukan bahwa bagian yang ditugaskan tidak memiliki tujuan yang jelas, hubungi klien/editor di tab Pesan pekerjaan untuk meminta klarifikasi (atau gunakan [email protected] ).

Setelah Anda mengidentifikasi tujuan utama Anda, inilah saatnya untuk membangun 99% dari waktu, ini dapat dicapai dengan baik dengan menghubungkan presentasi konten Anda dengan emosi mereka .

Mari kita gunakan contoh. Dalam bagian ini, klien adalah perusahaan layanan teknologi kesehatan yang ingin memberi tahu pembaca tentang California Family Rights Act, dan apa artinya bagi praktik pribadi. Tujuan utamanya adalah membuat pembaca bereaksi terhadap Ajakan Bertindak (CTA), mengklik untuk menjadwalkan demo produk layanan perangkat lunak perawatan kesehatan. Kami ingin menciptakan respons emosional dalam diri pembaca sehingga mereka melakukan ini.

1. Jika Anda memulai dari titik peluncuran "Saya perlu membuat reaksi emosional pada pembaca", Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi siapa pembaca itu . Dalam hal ini adalah seorang dokter, dokter gigi, dokter mata, atau praktisi kesehatan lainnya dan pemilik bisnis.
2. Selanjutnya, Anda harus mengidentifikasi tujuan akhir Anda untuk pembaca . Dalam hal ini, itu untuk menindaklanjuti CTA dan memesan demo.
3. Ketiga, identifikasi emosi mana yang ingin Anda ciptakan dalam pembaca ini . Ini terkait langsung dengan Langkah 2. Apakah itu humor, kebahagiaan, kerinduan, ketakutan, kesedihan? Untuk tujuan apa emosi ini akan digunakan? Dalam hal ini, kami ingin para pembuat keputusan perawatan kesehatan kami takut akan litigasi yang mahal atau kehilangan praktik mereka karena ketidakpatuhan terhadap undang-undang negara bagian dan federal. Ini adalah "mengapa saya harus peduli?" langkah (dari sudut pandang pembaca).
4. Akhirnya, Anda harus mengidentifikasi solusi yang memecahkan masalah yang diciptakan oleh emosi . Untuk humor, itu melanjutkan perasaan. Untuk kerinduan, itu adalah sesuatu untuk memenuhi kebutuhan. Karena takut, itu biasanya persiapan, pembalasan, atau penyelamatan.

Sekarang untuk membangun tulisan kita berdasarkan prinsip-prinsip ini:

Jadi, dua karyawan sama-sama memutuskan untuk mengambil cuti pribadi, tetapi hanya satu yang mengisi formulir permintaan? Tidak diragukan Anda tahu kebijakan perusahaan Anda sendiri, tetapi bagaimana dengan undang-undang yang melindungi karyawan dalam skenario ini — undang-undang yang sama bagi Anda semua? Kita semua pernah melihatnya atau "mendengarnya dari seorang teman": satu kesalahan langkah di parit pepatah yang salah, dan Anda berurusan dengan litigasi yang mahal (atau lebih buruk lagi — reputasi Anda dipertaruhkan). Ini adalah taruhan yang pasti tidak ada dari kita yang "tahu apa yang tidak kita ketahui", tetapi seperti yang Anda ketahui, dalam perawatan kesehatan: "Saya tidak tahu!" tidak memotongnya sebagai alasan. Jika Anda ingin dapat mengungkap California Family Rights Act (CFRA), Anda perlu mempelajari cara melindungi praktik Anda dari potensi jebakan hukum yang selalu ada.

Ini adalah taktik emosional yang cukup sederhana, tentu saja (dalam hal ini: ketakutan).

Ini juga lebih mungkin membuat pembaca Anda tertarik pada CTA .

Sidenote: khawatir Anda manipulatif? Dalam sebagian besar kasus, ide atau layanan yang Anda perdebatkan memang memberikan manfaat nyata bagi pembaca. Dalam contoh ini, Anda hanya memanfaatkan emosi yang ada , dan memberikan solusi. Percayalah - hal-hal yang Anda sedang disewa untuk menulis tentang? Pembaca target Anda memikirkan hal-hal ini setiap hari , dan jika mereka tidak menindaklanjuti CTA Anda , mereka akan tetap melakukannya di artikel berikutnya yang mereka baca.

Kunci Keterlibatan 2 : A selalu B e T urning (fitur menjadi manfaat)

Ketika Steve Jobs mengungkapkan iPod pada tahun 2001, dia tidak memimpin pidato utamanya dengan daftar fitur (hard drive tipis, 20 gigabyte, ukuran kecil, baterai isi ulang, dll). Siapa yang akan terkesan? Teknisi lain — dan Jobs tidak mencoba menjual teknologi baru kepada teknisi. Mereka sudah diinvestasikan, menurut definisi. Dia mencoba menjual iPod ke Dalam semangat itu, dia berkata

“Hal paling keren tentang iPod adalah seluruh perpustakaan musik Anda muat di saku Anda. OKE? Anda dapat membawa seluruh perpustakaan musik Anda, tepat di saku Anda. Tidak pernah mungkin sebelumnya.”

Lihat perbedaannya? Anda bisa membayangkannya .

Anda dapat dengan mudah dan segera membayangkan manfaat dari apa yang dia gambarkan.

• 20 gigabyte? Keren, itu banyak penyimpanan. Terus?
• Bawa semua musik saya? Dimana saja? Terjual.

Intinya, imajinasi sama dengan kepemilikan mental . Jika Anda dapat mengarahkan pembaca Anda untuk membangun skenario mental dari masalah yang dihindari atau dipecahkan, dengan cara yang dapat diterima oleh pembaca tertentu, maka dalam pikiran mereka mereka sudah menguji produk atau ide Anda .

Kami bahkan belum sampai ke akhir artikel — CTA — dan Anda sudah menanam benih tindak lanjut CTA.

1. Manfaatnya nyata .
2. Hal-hal nyata menciptakan kepemilikan mental .
3. Kepemilikan mental secara inheren bersifat emosional .
4. Orang membuat keputusan berdasarkan emosi .

Fitur hanyalah itu: fitur. Aspek statis dari suatu hal, komponen penyusunnya yang membuatnya seperti apa adanya. Manfaatnya adalah hasil kehidupan nyata yang dinamis dari fitur-fitur tersebut.

Kunci Keterlibatan 3 : TBI + CTA

Kami akan langsung ke pokok permasalahan yang satu ini. TBI adalah singkatan dari “targeted bolding and italicizing”. CTA , seperti yang sudah Anda ketahui, adalah singkatan dari "ajakan bertindak".

Dalam Kunci pertama kami, kami memeriksa cara mengidentifikasi dan membuat kaitan emosional. Di Kunci kedua, kami menemukan bahwa kepemilikan mental sangat penting untuk memanfaatkan kaitan emosional itu.

Di Kunci 3, kita akan mempertimbangkan bagaimana penggunaan taktis grafis dan penyusunan huruf dapat membantu menyatukan semua ini.

Catatan: langkah ini opsional. Pastikan Anda membaca Panduan Gaya klien/pelanggan Anda, atau memintanya, sebelum menggunakan taktik berikut. Dan jika Anda menerapkan pemformatan yang tidak mereka sukai, Anda selalu dapat mengembalikannya!

Selain itu, kami akan membahas seluruh alasan Anda membuat konten ini sejak awal: konversi . Dampak dari semua yang tercakup dalam artikel ini akan dikompromikan secara signifikan jika Ajakan Bertindak Anda datar dan tidak menarik.

Ingat paragraf yang kita tulis sebelumnya? Di mana kita “mengidentifikasi dan mengaitkan”? Ini layak, tetapi juga merupakan dinding teks. Sebuah blok besar o 'kata-kata — yang tidak cocok di layar komputer, apalagi smartphone. Kualitas tulisan Anda tidak relevan dalam skenario ini; bagaimana Anda memecah tulisan Anda, memodifikasinya secara visual, meningkatkan dampaknya? Itu sangat relevan. Mari kita pecahkan dinding teks itu menjadi beberapa bagian dan menambahkan beberapa huruf tebal/miring, tetapi dengan tujuan :

Jadi, dua karyawan memutuskan untuk mengambil cuti pribadi, tetapi hanya satu yang mengisi formulir permintaan? Tidak diragukan Anda tahu kebijakan perusahaan Anda sendiri, tetapi bagaimana dengan undang- undang yang melindungi karyawan dalam skenario ini - undang-undang yang Anda Kita semua pernah melihatnya atau "mendengarnya dari seorang teman": satu kesalahan langkah di parit pepatah yang salah, dan Anda sedang berurusan dengan litigasi yang mahal (atau lebih buruk lagi - Ini adalah taruhan yang pasti tidak ada dari kita yang "tahu apa yang tidak kita ketahui", tetapi seperti yang Anda ketahui , dalam perawatan kesehatan: "Saya tidak tahu!" tidak memotongnya sebagai alasan.
Jika Anda ingin dapat mengungkap California Family Rights Act (CFRA), Anda perlu mempelajari caranya melindungi praktik Anda dari potensi dan perangkap hukum yang selalu ada.

Taktik ini bekerja menuju konsep yang disebut skimmablilty — mengacu pada kemampuan pembaca rata-rata untuk membaca sekilas , atau dengan cepat mengurai informasi penting dan makna yang dimaksudkan dari sebuah artikel. Ingat "abstrak" dari tulisan perguruan tinggi dan jurnal peer-review? Anda pada dasarnya membuat abstrak gaya konten web, tersebar di seluruh artikel. Ini adalah TLDR (tl;dr = "terlalu panjang, tidak dibaca") untuk format yang tidak memungkinkan untuk bagian TLDR. Anda mungkin menulis artikel ini di komputer, tetapi coba tebak 85% pembaca Anda menggunakannya untuk membacanya?

Akhirnya, ketika datang ke CTA, tujuan Anda cukup sederhana. Anda sudah mengaitkan pembaca Anda pada titik ini. Mengapa tidak mencoba untuk mendaratkan mereka?

Mungkin varian CTA paling umum yang masih hidup adalah "Hubungi informasi lebih lanjut!" — dan ini sama menariknya dengan liburan di gang tempat sampah. Apakah itu terdengar seperti sesuatu yang Anda klik? Hanya jika kebutuhan Anda sangat parah dan Anda kekurangan waktu… dan mungkin saja. Itu tidak terinspirasi, kedengarannya membosankan, dan yang terburuk, kedengarannya seperti pekerjaan . Maksudku, kita semua bekerja , kan? Saya ingin masalah saya hilang, tidak tiba-tiba mendapatkan tugas lain untuk dilakukan.

Mari kita coba sesuatu. Pilih "Hubungi untuk informasi lebih lanjut!" dan berikan beberapa variasi, tetapi tidak dengan pengulangan sederhana. Apa yang sebenarnya dikatakan prompt ini ? Pada dasarnya,

1. Anda ingin pembaca berbicara dengan seseorang, mendapatkan email yang informatif, menonton demo, dll.
2. itu dia

Mengapa Anda menghabiskan semua waktu itu untuk membuat artikel yang mewujudkan semua yang telah kita bahas sejauh ini, hanya untuk mengambil kue konten cantik yang telah Anda panggang dan melemparkannya langsung ke wajah pembaca? Tidak, penulis terkasih, Anda ingin menyajikan mereka sepotong di piring perak. Mari kita coba lagi.

“Lihat sendiri keajaiban itu beraksi! Klik sekarang untuk mendapatkan demo.” Lebih baik?

Mengikat Semuanya Bersama-sama

Inti dari pendekatan penulisan konten ini adalah kemampuan empatik untuk menempatkan diri Anda pada posisi pembaca Anda. Anda akan sangat diuntungkan dengan menanyakan hal-hal berikut:

• Pengalaman seperti apa yang akan dimiliki pembaca saya saat mereka membaca ini?
• Apa yang akan mereka pikirkan pada akhirnya?
• Apakah saya akan menikmati pengalaman ini?
• Apakah ini membuat saya ingin melanjutkan membaca atau mengambil tindakan?
• Dapatkah saya membayangkan pembaca rata-rata memposting konten ini secara publik — atau secara pribadi? berbagi konten ini dengan orang yang mereka sayangi?

Ajukan pertanyaan-pertanyaan ini selama draf awal Anda, dan dalam tinjauan akhir Anda. Beri diri Anda manfaat melihat gambaran besar dari pekerjaan Anda sendiri. Jaga suntingan individu, tentu saja, tetapi mundurlah dan lihat seluruh pekerjaan. Mencernanya selama satu menit. Lihat bagaimana rasanya setelah Anda selesai dengan koreksi tertentu.

Dengan memanfaatkan identifikasi audiens, kait emosional, transformasi fitur-manfaat, pemformatan yang bertujuan, dan tinjauan holistik, Anda menciptakan sesuatu yang bernilai lebih dari sekadar SEO. Lebih penting lagi, Anda sekarang dapat menjawab pertanyaan awal itu:

“Apa yang akan dilakukan pembaca saya begitu mereka sampai di sana?

Jika Anda menerapkan prinsip-prinsip kunci ini, jawaban Anda lebih mendekati “ Apa yang saya ingin mereka lakukan .”

Pengarang - Chris Baker