Apa itu Manajemen Rantai Pasokan? Bagaimana Ini Dapat Membantu Perusahaan E-niaga di 2022

Strategi rantai pasokan lebih rumit dari sebelumnya. Untuk perusahaan tertentu, rantai pasokan secara signifikan lebih rumit ketika mereka mulai menggabungkan E-commerce.

Sistem Manajemen Rantai Pasokan eCommerce yang dirancang dengan baik dan efektif dapat membuat perbedaan antara bisnis online yang berjuang dan berkembang. Jika Anda ingin sukses dalam menjual produk Anda secara online, penting untuk meningkatkan rantai pasokan. Ini adalah panduan ideal untuk membantu Anda memulai.

Apa itu rantai pasokan?

Rantai pasokan adalah rantai dari semua orang atau organisasi, sumber daya, teknologi, dan aktivitas yang terlibat dalam mengembangkan dan mendistribusikan produk. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari pengangkutan bahan mentah dari pabrikan ke pabrikan hingga pengiriman akhir ke konsumen akhir. Bagian dari rantai pasokan yang melibatkan pengiriman barang akhir dari produsen dan ke pelanggan disebut saluran distributor.

Apa itu manajemen rantai pasokan eCommerce?

eCommerce Supply chain management melibatkan kontrol transfer dana, sumber daya, dan informasi antara berbagai entitas dan fase yang membentuk rantai pasokan eCommerce, mulai dari pembelian bahan mentah hingga distribusi produk jadi ke pelanggan.

Perusahaan-perusahaan dalam rantai pasokan terdiri dari pemasok dan produsen, vendor, gudang, perusahaan logistik, perusahaan transportasi, pusat pemenuhan dan distribusi, dan pembeli akhir. Setiap perusahaan mengontrol koneksi yang berbeda dalam rantai pasokan dan memainkan peran dalam keberhasilan Anda dalam memuaskan kebutuhan pelanggan Anda.

Apa saja tahapan berbeda dari rantai pasokan eCommerce?

Setiap langkah dalam rantai pasokan e-commerce memainkan fungsi integral dalam keberhasilan merek berdasarkan produknya (dengan layanan pelanggan yang luar biasa). Rantai pasokan semacam ini umumnya diklasifikasikan ke dalam enam segmen berbeda: permintaan dan pasokan dan pergudangan; manajemen inventaris dan entri pesanan; distribusi manajemen ketertiban; dan pengiriman dan pengembalian.

Permintaan dan penawaran

Konsep penawaran dan permintaan telah menjadi konsep yang terkenal di dunia e-commerce karena dapat sangat mempengaruhi bagaimana pengecer menetapkan harga dan kecepatan di mana mereka dapat memenuhi pesanan dari pelanggan. Ada titik ekuilibrium yang sulit dipahami di mana permintaan dan penawaran sama, dan harga (dan kuantitas) barang yang dijual oleh pengecer sejalan dengan permintaan konsumen akan produk tersebut. Karena titik ekuilibrium ini tidak sering tercapai — sebaliknya, selalu berubah — adalah tanggung jawab rantai logistik e-niaga untuk merespons fluktuasi.

Pergudangan

Pergudangan sangat penting untuk setiap rencana Manajemen Rantai Pasokan karena melibatkan proses keluar dan masuk seperti menyimpan barang jadi dan mengemas pesanan fisik. Selain itu, fasilitas gudang merupakan titik sentral untuk segala sesuatu yang berhubungan dengan penerimaan, penyimpanan dan distribusi. Segala sesuatu mulai dari identifikasi produk (melalui kategori produk) dan pengiriman kiriman berada di bawah kendali bisnis pergudangan Anda. Saat ini, banyak pengecer menggunakan perangkat lunak manajemen gudang (WMS) untuk sistem manajemen gudang mereka untuk memastikan bahwa operasi gudang mereka beroperasi dengan lancar.

Melacak inventaris

Jika Anda adalah perusahaan e-commerce, salah satu tanggung jawab utama Anda adalah memastikan bahwa Anda memiliki stok yang benar dalam jumlah yang benar. Karena inventaris Anda terus berfluktuasi (berkat pesanan dari pelanggan dan pesanan pengisian ulang yang datang) Sangat penting untuk mengetahui produk apa yang tersedia pada saat tertentu. Seperti namanya, pelacakan inventaris adalah metode pemantauan (atau melacak) tingkat inventaris di seluruh rantai pasokan untuk memastikan bahwa Anda dapat menanggapi permintaan konsumen, mencegah penjualan berlebih, dan mengurangi produk inventaris berlebih.

Pesanan masuk

Entri pesanan adalah prosedur pencatatan slip pesanan (yaitu, pesanan dari pelanggan) dalam sistem manajemen pembelian Anda dan kemudian secara internal mengklasifikasikannya kembali sebagai pesanan penjualan. Dengan pesanan penjualan di tempat, pengecer dapat mengatur tugas-tugas yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan, seperti pengadaan bahan baku, manufaktur, pergudangan, pengiriman, dan faktur. Selain itu, pesanan penjualan memainkan peran penting dalam memastikan bahwa setiap penjualan didokumentasikan dan dilaksanakan dengan benar sehingga pelanggan dan toko Anda tahu apa yang diharapkan terkait proses pemenuhan dan kapan akan dikirimkan.

Manajemen pesanan

Manajemen pesanan terintegrasi dengan hampir setiap aspek rantai pasokan e-niaga Anda. Ini dimulai ketika konsumen melakukan pemesanan dan berakhir setelah pengiriman selesai. Secara sederhana, manajemen pesanan membantu pengecer online dalam mengoordinasikan seluruh proses pemenuhan, mulai dari visibilitas inventaris dan pengumpulan pesanan hingga ketersediaan layanan. Kabar baiknya adalah bahwa perangkat lunak manajemen pesanan (OMS) dapat membantu mengurangi seluruh proses pemesanan, dengan mengaktifkan pelacakan inventaris otomatis dan memberikan informasi waktu nyata tentang data inventaris.

Pengiriman, distribusi, dan pengembalian

Distribusi dan pengiriman fokus pada aliran barang dari produsen atau pemasok ke titik penjualan. Manajemen distribusi, pada gilirannya, adalah istilah umum yang digunakan untuk merujuk pada aktivitas rantai pasokan seperti pergudangan dan pengemasan. Pengembalian pengembalian produk, sebaliknya, bertentangan dengan distribusi dan pengiriman, karena dianggap sebagai komponen logistik terbalik. Pengembalian mengganggu aliran normal bahan mentah dan barang jadi melalui rantai pasokan; sebagai gantinya, mereka memindahkan barang dari pembeli kembali ke pemasok atau produsen mereka.

Keuntungan dari manajemen rantai pasokan eCommerce

Persaingan antar perusahaan eCommerce semakin hari semakin meningkat. Akses internet telah memungkinkan pelanggan untuk mengakses situs web eCommerce dan melakukan pembelian. SCM eCommerce yang efisien dan efisien memungkinkan pelanggan untuk terhubung dan mengubah prospek menjadi penjualan.

Transparansi

SCM menawarkan informasi yang jelas di seluruh jaringan. Ini membantu pengguna untuk memantau kemajuan berbagai kegiatan yang sedang dalam proses di seluruh produksi, pasokan, pergudangan, dan distribusi. Ini akan memungkinkan pemantauan dan kontrol yang lebih baik dari seluruh langkah dari pemesanan hingga pengiriman produk yang telah selesai.

CRM yang Ditingkatkan

Manfaat CRM yang baik tidak dapat diabaikan! SCM menjamin pengiriman tepat waktu yang, pada gilirannya, membuat pelanggan tetap puas. Ini juga membantu perusahaan untuk memantau permintaan pelanggannya. Ini memastikan bahwa perusahaan dapat merespons perubahan kebutuhan barang dan layanannya. Dengan bantuan rantai pasokan integratif, perusahaan dapat memperoleh umpan balik dan persyaratan mengenai produk dan layanan mereka secara langsung.

Penundaan yang Diminimalkan

Keterlambatan pengiriman dapat mengakibatkan hubungan yang tegang dan hilangnya bisnis. Jika terjadi keterlambatan pengiriman dari vendor, keterlambatan produksi dan kesalahan logistik di saluran distribusi dapat berdampak negatif terhadap citra bisnis di antara kliennya. Dengan SCM yang berfungsi dengan baik, seluruh proses dapat direncanakan dan dilakukan dari atas ke bawah.

Pengurangan biaya

Salah satu alasan utama pelanggan meluangkan waktu dan uang ke dalam eCommerce adalah biaya yang lebih rendah. Ada kemungkinan banyak area di mana perusahaan berinvestasi lebih dari yang mereka butuhkan. Beberapa dari mereka pasti bisa dikurangi. Ada baiknya melihat seluruh rantai pasokan Anda untuk menemukan area di mana pengeluaran dapat dikurangi.

SCM berbasis eCommerce menghilangkan semua tahap distribusi, termasuk pengecer, distribusi, dan banyak lagi. Ini juga bisa berarti keuntungan yang lebih tinggi!

Adopsi Praktik saluran Omni

SCM yang terorganisir dengan baik memungkinkan interaksi omnichannel, yang menghasilkan lebih banyak kemajuan teknologi yang mengarah pada keterlibatan pelanggan yang semakin kompleks. Siklus ini berlanjut.

Strategi rantai pasokan e-niaga yang harus Anda terapkan

1. Gunakan beberapa pusat pemenuhan

Tidak mengherankan jika konsumen menginginkan waktu pengiriman yang cepat dengan biaya rendah (seringkali bebas biaya). Dengan beberapa tempat penyimpanan dan pergudangan, Anda akan dapat meningkatkan jangkauan pelanggan dan secara dramatis mengurangi durasi pengiriman.

Misalnya, ShipBob memiliki jaringan pusat pemenuhan yang berkembang pesat di seluruh Amerika Serikat, Kanada, dan Eropa. Memanfaatkan sistem eksklusif, pengecer ShipBob dapat menyimpan inventaris di satu atau beberapa lokasi ShipBob untuk mengurangi biaya pemenuhan dan waktu pengiriman sambil melacak inventaris dan detail pesanan semua di satu dasbor.

2. Kecepatan Barang Anda

Kecepatan barang dikaitkan dengan waktu yang dibutuhkan setiap barang untuk memasarkan dirinya sendiri sejak diperkenalkan ke pasar, atau disebut demikian. Hal ini umumnya ditentukan oleh tiga aspek utama: kebutuhan, keterjangkauan, dan pemasaran produk. Produk tertentu umumnya diprediksi lebih populer daripada yang lain. Lacak produk mana yang bergerak lebih cepat sehingga Anda dapat memperkirakan margin penjualan dengan tepat dan menentukan produk mana yang paling baik dilikuidasi untuk mengurangi biaya penyimpanan dan penyimpanan.

3. Manfaatkan manajemen inventaris waktu nyata

Ketika pesanan ditempatkan dan kemudian dikirim, pengendalian persediaan dapat menjadi masalah jika tidak dikendalikan dengan segera dan terus menerus. Perangkat lunak manajemen Inventaris yang baik atau sistem inventaris berbasis ERP dapat membantu Anda menghentikan kehabisan stok, memaksimalkan pengiriman barang dari pemasok Anda, dan mempercepat pengiriman ke pelanggan. Ada juga akses ke banyak statistik dan data untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang meningkatkan efisiensi rantai pasokan Anda.

4. Tentukan Logistik Pihak Ketiga atau Pemenuhan Internal

Banyak bisnis dapat mengurangi biaya pemenuhan dengan melakukan outsourcing ke penyedia layanan Logistik Pihak Ketiga (3PL). Dengan cara ini, mereka dapat menghilangkan kebutuhan akan penyiapan infrastruktur, manajemen beban kerja, dan pemeliharaan rutin. Perusahaan pihak ketiga akan membeli ruang gudang, mengisi kembali peralatan pengiriman seperti karton, label, dan palet, serta mengurus biaya overhead seperti sewa dan utilitas. Bagian terbaiknya adalah bisnis e-commerce akan memiliki lebih banyak fleksibilitas saat kehadiran mereka berkembang.

5. Manajemen Tenaga Kerja Lebih Efektif

Perusahaan kecil yang tidak memiliki uang untuk berinvestasi dalam otomatisasi gudang yang luas masih dapat mengambil manfaat dari manfaat menilai kembali tenaga kerja manual mereka. Menerapkan program pelatihan yang efektif dapat memungkinkan karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka lebih efisien dan efektif; pengenalan teknologi kecil yang dapat dikenakan membuatnya lebih mudah untuk memilih dan mengemas kotak. Perbaikan kecil ini dapat memangkas biaya per unit, lini, dan juga per pesanan.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com