Что такое управление цепочками поставок? Как это может помочь компаниям электронной коммерции в 2022 году

Стратегия цепочки поставок сложнее, чем когда-либо. Для некоторых компаний цепочки поставок значительно усложняются, когда они начинают включать электронную коммерцию.

Хорошо продуманная и эффективная система управления цепочками поставок электронной коммерции может сделать то, что отличает борющийся от процветания онлайн-бизнес. Если вы хотите добиться успеха в продаже своей продукции через Интернет, важно улучшить цепочку поставок. Это идеальное руководство, которое поможет вам начать.

Что такое цепочка поставок?

Цепочки поставок — это цепочки всех людей или организаций, ресурсов, технологий и действий, участвующих в разработке и распространении продукта. Он охватывает все: от транспортировки сырья от производителя к производителю до конечной доставки конечному потребителю. Часть цепочки поставок, которая включает в себя доставку конечного продукта от производителя к покупателю, называется каналом сбыта.

Что такое управление цепочками поставок электронной коммерции?

Управление цепочкой поставок электронной коммерции включает в себя контроль передачи денежных средств, ресурсов и информации между различными объектами и этапами, составляющими цепочку поставок электронной коммерции, начиная с закупки сырья и заканчивая распределением готового продукта покупателю.

Компании в цепочке поставок включают поставщиков и производителей, продавцов, склады, логистические компании, транспортные компании, центры выполнения и распределения и конечного покупателя. Каждая компания контролирует определенное звено в цепочке поставок и играет роль в вашем успехе в удовлетворении потребностей ваших клиентов.

Каковы различные этапы цепочки поставок электронной коммерции?

Каждый шаг в цепочке поставок электронной коммерции играет неотъемлемую роль в успехе бренда, основанного на его продукте (с исключительным обслуживанием клиентов). Этот тип цепочки поставок обычно подразделяется на шесть отдельных сегментов: спрос и предложение и складирование; управление запасами и ввод заказов; управление заказами Распределение; и доставка и возврат.

Спрос и предложение

Концепция спроса и предложения стала хорошо известной концепцией в мире электронной коммерции, поскольку она может сильно влиять на то, как розничные продавцы устанавливают цены и на скорость, с которой они могут выполнять заказы клиентов. Существует неуловимая точка равновесия, в которой и спрос, и предложение равны, а цена (и количество) товара, продаваемого розничным продавцом, соответствует спросу потребителей на продукты. Поскольку эта точка равновесия достигается нечасто — вместо этого она постоянно смещается — ответственность за реагирование на колебания лежит на логистической цепочке электронной коммерции.

Складирование

Складское хранение имеет важное значение для любого плана управления цепочками поставок, поскольку оно включает в себя исходящие и входящие процессы, такие как хранение готовой продукции и упаковка физических заказов. Кроме того, складские помещения являются центральным пунктом для всего, что связано с получением, хранением и распределением. Все, от идентификации продуктов (по категориям продуктов) до отправки грузов, находится под контролем вашего складского бизнеса. Сегодня многие розничные продавцы используют программное обеспечение для управления складом (WMS) в своей системе управления складом, чтобы обеспечить бесперебойную работу своих складских операций.

Отслеживание запасов

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, одной из ваших основных обязанностей является обеспечение наличия нужных запасов в нужном количестве. Поскольку ваши запасы постоянно колеблются (благодаря заказам от клиентов и поступившим заказам на пополнение), очень важно знать, какие продукты доступны в любой момент. Как следует из названия, отслеживание запасов — это метод мониторинга (или отслеживания) уровней запасов по всей цепочке поставок, чтобы гарантировать, что вы можете реагировать на запросы потребителей, предотвращать перепродажу и уменьшать избыточные запасы товаров.

Порядок въезда

Ввод заказа — это процедура регистрации бланков заказа (т. е. заказа от клиента) в вашей системе управления закупками, а затем внутренней реклассификации его как заказа на продажу. Имея заказ на продажу, розничные продавцы могут организовать необходимые задачи для выполнения заказа, такие как закупка сырья, производство, складирование, отгрузка и выставление счетов. Кроме того, заказы на продажу играют важную роль в обеспечении надлежащего документирования и выполнения каждой продажи, чтобы ваши клиенты и ваш магазин знали, чего ожидать в отношении процесса выполнения и когда он будет доставлен.

Управление заказами

Управление заказами интегрируется практически со всеми аспектами вашей цепочки поставок электронной коммерции. Он начинается, когда потребитель размещает заказ, и заканчивается после завершения доставки. Проще говоря, управление заказами помогает интернет-магазинам координировать весь процесс выполнения, начиная с просмотра запасов и сбора заказов и заканчивая доступностью услуг. Хорошей новостью является то, что программное обеспечение для управления заказами (OMS) может помочь сократить весь процесс заказа, обеспечивая автоматическое отслеживание запасов и предоставляя информацию о данных запасов в режиме реального времени.

Доставка, распространение и возврат

Распределение и доставка сосредоточены на движении товаров от производителя или поставщика к месту продажи. Управление дистрибуцией, в свою очередь, является общим термином, используемым для обозначения деятельности цепочки поставок, такой как складирование и упаковка. Возврат товара, напротив, противостоит дистрибьюции и доставке, так как считается составной частью реверсивной логистики. Возвраты прерывают нормальный поток сырья и готовой продукции по цепочке поставок; вместо этого они перемещают товары от покупателя обратно к поставщику или производителю.

Преимущества управления цепочками поставок электронной коммерции

Конкуренция среди компаний электронной коммерции растет с каждым днем. Доступ в Интернет позволил клиентам получить доступ к веб-сайтам электронной коммерции и совершать покупки. Эффективный и действенный SCM для электронной коммерции позволяет клиентам подключаться и превращать потенциальных клиентов в продажи.

Прозрачность

SCM предлагает четкую информацию по всей сети. Он помогает пользователям следить за ходом различных действий, происходящих в процессе производства, снабжения, складирования и распределения. Это позволит лучше отслеживать и контролировать все этапы от заказа до доставки готовой продукции.

Усовершенствованная CRM

Преимущества хорошей CRM нельзя игнорировать! SCM гарантирует своевременную доставку, что, в свою очередь, позволяет клиентам оставаться довольными. Это также помогает компании отслеживать потребности своих клиентов. Это гарантирует, что компания может реагировать на изменения в потребностях своих товаров и услуг. С помощью интегративной цепочки поставок компании могут напрямую получать отзывы и требования к своим продуктам и услугам.

Минимальные задержки

Задержки с доставкой могут привести к натянутым отношениям и потере бизнеса. В случае поздней отгрузки от поставщиков задержки в производстве и логистические ошибки в каналах сбыта могут негативно сказаться на имидже бизнеса среди клиентов. При хорошо функционирующем SCM весь процесс можно планировать и выполнять сверху донизу.

Снижение цены

Одной из основных причин, по которой клиенты вкладывают время и деньги в электронную коммерцию, является более низкая стоимость. Вероятно, есть много областей, в которые компании вкладывают больше, чем им нужно. Некоторые из них определенно могут быть сокращены. Стоит просмотреть всю цепочку поставок, чтобы найти области, в которых можно было бы сократить расходы.

SCM на основе электронной коммерции исключает все этапы распространения, включая розничных продавцов, распространение и многое другое. Это также может означать более высокую прибыль!

Принятие многоканальных практик

Хорошо организованный SCM обеспечивает многоканальное взаимодействие, что приводит к большему количеству технологических достижений, которые приводят к еще более сложному взаимодействию с клиентами. Этот цикл продолжается.

Стратегии цепочки поставок электронной коммерции, которые вы должны реализовать

1. Используйте несколько центров исполнения

Неудивительно, что потребители хотят быструю доставку по низкой цене (часто бесплатно). Имея несколько мест хранения и складирования, вы сможете расширить охват своих клиентов и значительно сократить продолжительность доставки.

Например, ShipBob имеет быстрорастущую сеть центров выполнения в США, Канаде и Европе. Используя эксклюзивную систему, розничные продавцы ShipBob могут хранить запасы в одном или нескольких местах ShipBob, чтобы сократить затраты на выполнение и время доставки, при этом отслеживая запасы и детали заказа на одной панели.

2. Скорость вашего товара

Скорость товаров связана со временем, которое требуется каждому предмету для выхода на рынок с момента его появления на рынке, или так это называется. Обычно это определяется тремя ключевыми аспектами: потребностью, доступностью и маркетингом продукта. Обычно прогнозируется, что некоторые продукты будут более популярными, чем другие. Отслеживайте, какие продукты продаются быстрее, чтобы вы могли точно оценить прибыль от продаж и определить, какие продукты лучше всего ликвидировать, чтобы снизить затраты на хранение и хранение.

3. Используйте управление запасами в режиме реального времени

Когда заказы размещаются, а затем отгружаются, управление запасами может стать проблемой, если оно не контролируется быстро и непрерывно. Хорошее программное обеспечение для управления запасами или система управления запасами на основе ERP могут помочь вам остановить дефицит, максимизировать доставку вашего груза от вашего поставщика и ускорить доставку клиентам. Существует также доступ к множеству статистических данных и данных, которые помогут вам принимать более обоснованные решения по повышению эффективности вашей цепочки поставок.

4. Примите решение о логистике третьей стороны или внутреннем исполнении

Многие предприятия могут сократить расходы на выполнение заказов, обратившись к сторонним поставщикам логистических услуг (3PL). Таким образом, они могут устранить необходимость в настройке инфраструктуры, управлении рабочей нагрузкой и регулярном обслуживании. Сторонние компании будут покупать складские помещения, пополнять транспортное оборудование, такое как коробки, этикетки и поддоны, а также брать на себя накладные расходы, такие как аренда и коммунальные услуги. Самое приятное то, что предприятия электронной коммерции будут иметь больше гибкости по мере расширения своего присутствия.

5. Более эффективное управление трудовыми ресурсами

Небольшие компании, у которых нет денег, чтобы инвестировать в обширную автоматизацию склада, все же могут извлечь выгоду из преимуществ переоценки своего ручного труда. Внедрение эффективных программ обучения может позволить сотрудникам выполнять свою работу более эффективно и результативно; внедрение небольших носимых технологий упрощает сбор и упаковку коробок. Эти небольшие улучшения могут снизить стоимость единицы продукции, линии, а также стоимости заказа.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.