什麼是供應鏈管理？ 它如何在 2022 年幫助電子商務公司

供應鏈戰略比以往任何時候都更加複雜。 對於某些公司來說，當他們開始整合電子商務時，供應鏈要復雜得多。

精心設計且有效的電子商務供應鏈管理系統可以區分掙扎中的在線業務和蓬勃發展的在線業務。 如果您希望成功地在線銷售您的產品，那麼改善供應鏈至關重要。 這是幫助您入門的理想指南。

什麼是供應鏈？

供應鍊是涉及開發和分銷產品的所有人員或組織、資源、技術和活動的鏈。 它涵蓋了從製造商到製造商的原材料運輸到最終交付給最終消費者的方方面面。 供應鏈中涉及從製造商和客戶那裡獲得最終產品的部分稱為分銷商渠道。

什麼是電子商務供應鏈管理？

電子商務供應鏈管理涉及對構成電子商務供應鏈的各個實體和階段之間的數據資金、資源和信息的轉移的控制，從原材料的採購開始，直到將成品分發給客戶。

供應鏈中的公司包括供應商和生產商、供應商、倉庫、物流公司、運輸公司、履行和配送中心以及最終買家。 每家公司都控制著供應鏈中的獨特連接，並在您成功滿足客戶需求方面發揮作用。

電子商務供應鏈的不同階段是什麼？

電子商務供應鏈中的每一步都對基於其產品（卓越的客戶服務）的品牌的成功起著不可或缺的作用。 這種供應鏈通常分為六個不同的部分：需求和供應以及倉儲； 庫存管理和訂單輸入； 訂單管理配送； 以及交貨和退貨。

需求和供應

供需概念已經成為電子商務領域的一個眾所周知的概念，因為它可以深刻地影響零售商定價的方式以及他們履行客戶訂單的速度。 存在一個難以捉摸的平衡點，即供需相等，零售商銷售的商品的價格（和數量）與消費者對產品的需求一致。 由於這個平衡點並不經常達到——相反，它一直在變化——電子商務物流鏈有責任應對波動。

倉儲

倉儲對於任何供應鏈管理計劃都是必不可少的，因為它涉及出庫和入庫流程，例如存儲成品和包裝實物訂單。 此外，倉庫設施是與接收、存儲和分發相關的一切的中心點。 從產品識別（通過產品類別）到發貨的一切都在您的倉儲業務的控制之下。 如今，許多零售商在其倉庫管理系統中使用倉庫管理軟件 (WMS)，以確保其倉庫運營順利進行。

跟踪庫存

如果您是一家電子商務公司，您的主要職責之一是確保您擁有正確數量的正確庫存。 因為您的庫存在不斷波動（由於客戶的訂單和到達的補貨訂單），因此了解在任何特定時刻有哪些產品是至關重要的。 顧名思義，庫存跟踪是一種監控（或跟踪）整個供應鏈庫存水平的方法，以確保您能夠響應消費者需求、防止超賣並減少剩餘庫存產品。

訂單輸入

訂單輸入是在您的採購管理系統中記錄訂單單（即來自客戶的訂單）然後在內部將其重新分類為銷售訂單的過程。 銷售訂單到位後，零售商可以組織必要的任務來完成訂單，例如原材料採購、製造、倉儲、運輸和開票。 此外，銷售訂單在確保正確記錄和執行每筆銷售方面發揮著重要作用，以便您的客戶和您的商店都知道對履行過程的期望以及何時交付。

訂單管理

訂單管理幾乎與您的電子商務供應鏈的各個方面相集成。 它從消費者下訂單開始，到交付完成後結束。 簡單來說，訂單管理幫助在線零售商協調整個履行流程，從庫存可見性和訂單收集到服務的可用性。 好消息是，訂單管理軟件 (OMS) 可以通過啟用自動庫存跟踪和提供有關庫存數據的實時信息來幫助減少整個訂單流程。

交貨、配送和退貨

分銷和交付側重於從製造商或供應商到銷售點的貨物流動。 反過來，分銷管理是一個總稱，用於指代倉儲和包裝等供應鏈活動。 相反，產品退貨的退貨與分銷和交付相反，因為它們被認為是逆向物流的組成部分。 退貨中斷了原材料和成品通過供應鏈的正常流動； 相反，他們將物品從購買者處移回其供應商或製造商處。

電子商務供應鏈管理的優勢

電子商務公司之間的競爭每天都在加劇。 互聯網接入使客戶能夠訪問電子商務網站並進行購買。 高效且高效的電子商務 SCM 允許客戶連接並將潛在客戶轉化為銷售。

透明度

SCM 在整個網絡中提供清晰的信息。 它幫助用戶監控整個生產、供應、倉儲和配送過程中的各種活動的進度。 這將允許更好地監控和控制從訂購到交付已完成產品的整個步驟。

增強型 CRM

一個好的 CRM 的好處不容忽視！ SCM 保證及時交付，從而使客戶滿意。 它還有助於公司監控客戶的需求。 這確保了公司能夠響應其項目和服務需求的變化。 借助集成供應鏈，公司可以直接獲得有關其產品和服務的反饋和要求。

最小化延誤

交貨延遲可能導致關係緊張和業務損失。 如果供應商延遲發貨，生產延遲和分銷渠道中的物流錯誤可能會對企業在客戶中的形象產生負面影響。 有了一個運行良好的 SCM，整個過程可以從上到下進行規劃和執行。

降低成本

客戶將時間和金錢投入電子商務的主要原因之一是成本較低。 在許多領域，公司的投資可能超出了他們的需要。 其中一些肯定可以減少。 有必要查看您的整個供應鏈，以找到可以減少費用的領域。

基於電子商務的 SCM 消除了分銷的所有階段，包括零售商、分銷​​等等。 這也可能意味著更高的利潤！

採用全渠道實踐

組織良好的 SCM 允許進行全渠道交互，從而帶來更多的技術進步，從而導致更加複雜的客戶參與。 這個循環繼續。

您應該實施的電子商務供應鏈戰略

1.使用多個履行中心

消費者希望以低成本（通常是免費的）快速交貨也就不足為奇了。 通過多個存儲和倉儲地點，您將能夠擴大客戶的覆蓋面並顯著縮短交貨時間。

例如，ShipBob 在美國、加拿大和歐洲擁有快速擴張的履行中心網絡。 利用獨家系統，ShipBob 零售商可以將庫存保持在一個或多個 ShipBob 位置，以降低履行和運輸時間的成本，同時在一個儀表板上跟踪庫存和訂單詳細信息。

2.您的貨物的速度

商品的速度與每件商品從它被引入市場的那一刻起，或者它被稱為市場所花費的時間有關。 它通常由三個關鍵方面決定：產品的需求、可負擔性和營銷。 通常預測某些產品會比其他產品更受歡迎。 跟踪哪些產品的移動速度更快，以便您可以準確估計銷售利潤並確定哪些產品最適合清算以降低存儲和存儲成本。

3. 利用實時庫存管理

在下訂單然後發貨時，如果不能及時和持續地控制庫存控制，就會出現問題。 一個好的庫存管理軟件或基於 ERP 的庫存系統可以幫助您停止缺貨，最大限度地從供應商處交付貨物，並加快向客戶的交付。 還可以訪問大量統計數據和數據，以幫助您做出更好的決策以提高供應鏈的效率。

4. 決定第三方物流還是內部履行

許多企業可以通過外包給第三方物流 (3PL) 服務提供商來降低履行成本。 通過這種方式，他們可以消除對基礎架構設置、工作負載管理和定期維護的需求。 第三方公司將購買倉庫空間，補充紙箱、標籤和托盤等運輸設備，以及支付租金和水電費等間接費用。 最好的部分是，隨著電子商務業務的擴大，電子商務企業將擁有更大的靈活性。

5. 更有效的勞動力管理

沒有資金投資於大型倉庫自動化的小型公司仍然可以從重新評估其體力勞動的好處中受益。 實施有效的培訓計劃可以讓員工更高效、更有效地完成工作； 小型可穿戴技術的引入使拾取和包裝盒子變得更加簡單。 這些小小的改進可以降低每單位、每條生產線以及每筆訂單的成本。

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