什么是供应链管理？ 它如何在 2022 年帮助电子商务公司

供应链战略比以往任何时候都更加复杂。 对于某些公司来说，当他们开始整合电子商务时，供应链要复杂得多。

精心设计且有效的电子商务供应链管理系统可以区分挣扎中的在线业务和蓬勃发展的在线业务。 如果您希望成功地在线销售您的产品，那么改善供应链至关重要。 这是帮助您入门的理想指南。

什么是供应链？

供应链是涉及开发和分销产品的所有人员或组织、资源、技术和活动的链。 它涵盖了从制造商到制造商的原材料运输到最终交付给最终消费者的方方面面。 供应链中涉及从制造商和客户那里获得最终产品的部分称为分销商渠道。

什么是电子商务供应链管理？

电子商务供应链管理涉及对构成电子商务供应链的各个实体和阶段之间的数据资金、资源和信息的转移的控制，从原材料的采购开始，直到将成品分发给客户。

供应链中的公司包括供应商和生产商、供应商、仓库、物流公司、运输公司、履行和配送中心以及最终买家。 每家公司都控制着供应链中的独特连接，并在您成功满足客户需求方面发挥作用。

电子商务供应链的不同阶段是什么？

电子商务供应链中的每一步都对基于其产品（卓越的客户服务）的品牌的成功起着不可或缺的作用。 这种供应链通常分为六个不同的部分：需求和供应以及仓储； 库存管理和订单输入； 订单管理配送； 以及交货和退货。

需求和供应

供需概念已经成为电子商务领域的一个众所周知的概念，因为它可以深刻地影响零售商定价的方式以及他们履行客户订单的速度。 存在一个难以捉摸的平衡点，即供需相等，零售商销售的商品的价格（和数量）与消费者对产品的需求一致。 由于这个平衡点并不经常达到——相反，它一直在变化——电子商务物流链有责任应对波动。

仓储

仓储对于任何供应链管理计划都是必不可少的，因为它涉及出库和入库流程，例如存储成品和包装实物订单。 此外，仓库设施是与接收、存储和分发相关的一切的中心点。 从产品识别（通过产品类别）到发货的一切都在您的仓储业务的控制之下。 如今，许多零售商在其仓库管理系统中使用仓库管理软件 (WMS)，以确保其仓库运营顺利进行。

跟踪库存

如果您是一家电子商务公司，您的主要职责之一是确保您拥有正确数量的正确库存。 因为您的库存在不断波动（由于客户的订单和到达的补货订单），因此了解在任何特定时刻有哪些产品是至关重要的。 顾名思义，库存跟踪是一种监控（或跟踪）整个供应链库存水平的方法，以确保您能够响应消费者需求、防止超卖并减少剩余库存产品。

订单输入

订单输入是在您的采购管理系统中记录订单单（即来自客户的订单）然后在内部将其重新分类为销售订单的过程。 销售订单到位后，零售商可以组织必要的任务来完成订单，例如原材料采购、制造、仓储、运输和开票。 此外，销售订单在确保正确记录和执行每笔销售方面发挥着重要作用，以便您的客户和您的商店都知道对履行过程的期望以及何时交付。

订单管理

订单管理几乎与您的电子商务供应链的各个方面相集成。 它从消费者下订单开始，到交付完成后结束。 简单来说，订单管理帮助在线零售商协调整个履行流程，从库存可见性和订单收集到服务的可用性。 好消息是，订单管理软件 (OMS) 可以通过启用自动库存跟踪和提供有关库存数据的实时信息来帮助减少整个订单流程。

交货、配送和退货

分销和交付侧重于从制造商或供应商到销售点的货物流动。 反过来，分销管理是一个总称，用于指代仓储和包装等供应链活动。 相反，产品退货的退货与分销和交付相反，因为它们被认为是逆向物流的组成部分。 退货中断了原材料和成品通过供应链的正常流动； 相反，他们将物品从购买者处移回其供应商或制造商处。

电子商务供应链管理的优势

电子商务公司之间的竞争每天都在加剧。 互联网接入使客户能够访问电子商务网站并进行购买。 高效且高效的电子商务 SCM 允许客户连接并将潜在客户转化为销售。

透明度

SCM 在整个网络中提供清晰的信息。 它帮助用户监控整个生产、供应、仓储和配送过程中的各种活动的进度。 这将允许更好地监控和控制从订购到交付已完成产品的整个步骤。

增强型 CRM

一个好的 CRM 的好处不容忽视！ SCM 保证及时交付，从而使客户满意。 它还有助于公司监控客户的需求。 这确保了公司能够响应其项目和服务需求的变化。 借助集成供应链，公司可以直接获得有关其产品和服务的反馈和要求。

最小化延误

交货延迟可能导致关系紧张和业务损失。 如果供应商延迟发货，生产延迟和分销渠道中的物流错误可能会对企业在客户中的形象产生负面影响。 有了一个运行良好的 SCM，整个过程可以从上到下进行规划和执行。

降低成本

客户将时间和金钱投入电子商务的主要原因之一是成本较低。 在许多领域，公司的投资可能超出了他们的需要。 其中一些肯定可以减少。 有必要查看您的整个供应链，以找到可以减少费用的领域。

基于电子商务的 SCM 消除了分销的所有阶段，包括零售商、分销等等。 这也可能意味着更高的利润！

采用全渠道实践

组织良好的 SCM 允许进行全渠道交互，从而带来更多的技术进步，从而导致更加复杂的客户参与。 这个循环继续。

您应该实施的电子商务供应链战略

1.使用多个履行中心

消费者希望以低成本（通常是免费的）快速交货也就不足为奇了。 通过多个存储和仓储地点，您将能够扩大客户的覆盖面并显着缩短交货时间。

例如，ShipBob 在美国、加拿大和欧洲拥有快速扩张的履行中心网络。 利用独家系统，ShipBob 零售商可以将库存保持在一个或多个 ShipBob 位置，以降低履行和运输时间的成本，同时在一个仪表板上跟踪库存和订单详细信息。

2.您的货物的速度

商品的速度与每件商品从它被引入市场的那一刻起，或者它被称为市场所花费的时间有关。 它通常由三个关键方面决定：产品的需求、可负担性和营销。 通常预测某些产品会比其他产品更受欢迎。 跟踪哪些产品的移动速度更快，以便您可以准确估计销售利润并确定哪些产品最适合清算以降低存储和存储成本。

3. 利用实时库存管理

在下订单然后发货时，如果不能及时和持续地控制库存控制，就会出现问题。 一个好的库存管理软件或基于 ERP 的库存系统可以帮助您停止缺货，最大限度地从供应商处交付货物，并加快向客户的交付。 还可以访问大量统计数据和数据，以帮助您做出更好的决策以提高供应链的效率。

4. 决定第三方物流还是内部履行

许多企业可以通过外包给第三方物流 (3PL) 服务提供商来降低履行成本。 通过这种方式，他们可以消除对基础架构设置、工作负载管理和定期维护的需求。 第三方公司将购买仓库空间，补充纸箱、标签和托盘等运输设备，以及支付租金和水电费等间接费用。 最好的部分是，随着电子商务业务的扩大，电子商务企业将拥有更大的灵活性。

5. 更有效的劳动力管理

没有资金投资于大型仓库自动化的小型公司仍然可以从重新评估其体力劳动的好处中受益。 实施有效的培训计划可以让员工更高效、更有效地完成工作； 小型可穿戴技术的引入使拾取和包装盒子变得更加简单。 这些小小的改进可以降低每单位、每条生产线以及每笔订单的成本。

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