Strategi Pemasaran Bisnis Kecil yang Berhasil

Bisnis kecil Anda mungkin masih dalam masa pertumbuhan, atau Anda mungkin telah berada di panggung untuk sementara waktu sekarang, tetapi bagaimanapun juga, strategi pemasaran yang solid sangat penting untuk pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan Anda. Tidaklah cukup untuk mendirikan toko Anda dan menerapkan strategi pemasaran biasa, terlepas dari seberapa baik barang dan jasa Anda. Berkat hambatan masuk yang rendah bagi pemilik usaha kecil, setiap pasar relatif jenuh dan upaya tulus harus dilakukan untuk membuat penawaran perusahaan Anda di hadapan klien yang tepat. Panduan ini akan membantu Anda mengembangkan dan melaksanakan rencana pemasaran yang kuat untuk mendatangkan pelanggan baru, mengembangkan bisnis, dan memastikan kesuksesan perusahaan Anda.

Media sosial

Mungkin salah satu strategi pemasaran bisnis kecil yang paling kuat adalah salah satu yang paling mudah untuk diluncurkan. Usaha kecil dapat memperluas jangkauan mereka dan menarik lebih banyak konsumen melalui kehadiran media sosial yang bersih, bermerek, dan diperbarui secara teratur. Media sosial memungkinkan usaha kecil untuk memperkuat identitas merek mereka, mempromosikan produk, berbagi konten yang dibuat pengguna, mengumumkan promosi dan penjualan, dan bahkan mengatasi masalah dan umpan balik pelanggan. Media sosial adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan di mana mereka telah menghabiskan banyak waktu luang mereka sendiri. Sejumlah besar konsumen akan merasakan perusahaan Anda terlebih dahulu melalui media sosial, jadi penting bagi Anda untuk memperbarui kehadiran Anda secara teratur di platform apa pun yang Anda pilih.

Kemitraan dan Kolaborasi

Banyak usaha kecil memiliki basis pelanggan sasaran yang sama atau serupa, namun produk mereka tidak bersaing secara langsung untuk bisnis mereka. Melalui kemitraan dan kolaborasi, Anda dapat bekerja sama dengan perusahaan lain untuk memperluas pengaruh Anda sambil menggunakan lebih sedikit sumber daya untuk melakukannya–dan mempromosikan anggota lain dari komunitas bisnis kecil pada saat yang sama. Kemitraan tersebut dapat melibatkan penggabungan produk atau layanan dari masing-masing perusahaan dengan harga diskon, berkolaborasi pada produk baru bersama-sama, mensponsori satu sama lain atau bekerja sama untuk tujuan yang Anda berdua yakini.

Email Pemasaran

Bisnis kecil dapat menggunakan strategi pemasaran email untuk menjangkau pelanggan yang sudah ada, mendatangkan pelanggan baru, dan mempertahankan loyalitas dengan mereka yang mengenal dan mencintai bisnis Anda. Daftar email biasanya diisi dengan pelanggan yang telah menyatakan minatnya pada bisnis Anda dan apa yang Anda tawarkan, yang dapat meningkatkan kemungkinan bahwa upaya pemasaran email Anda akan menghasilkan konversi. Anda dapat menggunakan email untuk mengirim buletin, mengiklankan penawaran waktu terbatas, mengingatkan pelanggan tentang kereta yang ditinggalkan, atau merilis promosi yang akan mendorong penjualan dan mengundang pelanggan untuk mengunjungi toko Anda dengan penawaran eksklusif.

Iklan Berbayar

Dibutuhkan waktu untuk mengembangkan basis pelanggan setia yang akan mengunjungi perusahaan Anda secara alami dan menemukan konten Anda secara organik. Sementara itu, penting bagi Anda untuk mendorong konten Anda sehingga menjangkau sebanyak mungkin orang. Iklan berbayar menawarkan cara jangka pendek untuk mendorong konten Anda ke pembeli yang kemungkinan besar akan mengunjungi toko Anda. Iklan Google sangat bagus untuk menjangkau pelanggan target Anda melalui istilah pencarian dan kueri spesifik yang mungkin menghasilkan penjualan lebih cepat, sementara iklan media sosial dapat meningkatkan tayangan dan memperluas audiens Anda sambil mendorong pembeli untuk mengunjungi toko atau profil Anda.

Promosi Khusus

Meskipun konten yang selalu hijau sangat berharga dan diperlukan untuk bisnis kecil Anda, promosi dan produk jangka pendek atau khusus dapat mendorong pembeli untuk mengambil tindakan cepat saat Anda memanfaatkan keadaan sekilas untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda. Luangkan waktu untuk mengidentifikasi audiens Anda dan demografi mereka dan cobalah untuk membuat iklan dan promosi yang menarik bagi kebutuhan dan minat mereka yang terus berkembang. Anda mungkin ingin merilis penjualan berbasis liburan atau musiman, atau Anda mungkin merasa terbantu untuk menghasilkan konten yang berpusat di sekitar peristiwa atau kejadian terkini yang sedang tren untuk menunggangi gelombang momentum sosial pada saat itu. Pikirkan juga tentang jenis pembeli yang perlu Anda tarik. Anda mungkin ingin memulai blog yang menampilkan produk Anda secara halus, membuat panduan hadiah yang menarik berbagai produk dari toko lain dan juga milik Anda, menjalin hubungan dengan influencer atau afiliasi, atau memulai usaha sampingan seperti podcast, seri video , eBuku atau pendaftaran kursus untuk memperluas ruang yang Anda tempati dalam niche Anda sendiri.

Program Rujukan

Salah satu cara terbaik untuk mendatangkan pelanggan baru adalah dengan memobilisasi pelanggan yang sudah ada dan senang untuk melakukannya. Undang pelanggan untuk membagikan produk atau layanan Anda dan berikan insentif untuk upaya mereka dengan menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya, kartu hadiah, kredit toko, atau akses ke produk atau layanan eksklusif yang disediakan hanya untuk referensi. Pemasaran rujukan bekerja paling baik ketika pelanggan lama dan pelanggan baru menerima semacam kompensasi atau insentif untuk perlindungan mereka, yang dapat mendorong kedua belah pihak sekaligus untuk melakukan pembelian.

Sistem Loyalitas

Meskipun barang dan layanan berkualitas tinggi Anda cukup bermanfaat bagi pelanggan, hal ini membantu meningkatkan manfaat bagi pelanggan tetap dan memberi kompensasi kepada klien yang mengunjungi lagi dan lagi setiap lebih jauh. Loyalty program dapat berupa punch card yang menawarkan produk atau item gratis setelah jumlah pembelian tertentu, sistem poin yang akan memberikan diskon atau produk setelah pelanggan mencapai tier tertentu, program cashback atau rebate atau diskon eksklusif yang diperuntukkan bagi mereka yang telah berbelanja dengan Anda untuk mendorong mereka kembali lagi.

Pers Pihak Ketiga

Konsumen cenderung tidak berbelanja dengan perusahaan di mana mereka hanya tahu sedikit tentangnya, jadi penting untuk berinvestasi dalam perolehan bukti sosial untuk bisnis kecil Anda. Sebagian besar konsumen melihat ulasan dan rekomendasi sebelum mereka melakukan pembelian. Pastikan pelanggan Anda dapat memberikan ulasan untuk produk unggulan Anda, dan cobalah untuk menampilkan sebanyak mungkin pujian di situs web dan akun media sosial Anda. Cobalah untuk menjangkau publikasi, blogger, influencer, atau bahkan perusahaan lain untuk membagikan bisnis kecil Anda serta produk dan layanannya untuk mendapatkan sedikit media positif dan mengembangkan lebih banyak kepercayaan konsumen. Semakin besar pengaruh bisnis kecil Anda, semakin mapan dan bereputasi perusahaan Anda akan terlihat, baik bagi pelanggan lama maupun baru.