استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة التي تعمل

قد يكون عملك الصغير في مراحله الأولى ، أو ربما كنت في الساحة لفترة من الوقت الآن ، ولكن في كلتا الحالتين ، تعد استراتيجية التسويق القوية أمرًا بالغ الأهمية لنمو شركتك ونجاحها. لا يكفي إنشاء متجرك وتنفيذ استراتيجية تسويق غير رسمية ، بغض النظر عن مدى جودة سلعك وخدماتك. بفضل الحواجز المنخفضة أمام دخول أصحاب الأعمال الصغيرة ، يكون كل سوق مشبعًا نسبيًا ويجب بذل جهود مخلصة لعرض عروض شركتك أمام العملاء المناسبين. سيساعدك هذا الدليل على تطوير وتنفيذ خطة تسويق قوية لجذب عملاء جدد وتنمية أعمالك وضمان نجاح شركتك.

وسائل التواصل الاجتماعي

ربما تكون واحدة من أقوى استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة هي واحدة من أسهل استراتيجيات التسويق. يمكن للشركات الصغيرة توسيع نطاق وصولها وجذب المزيد من المستهلكين من خلال وجود وسائل التواصل الاجتماعي النظيفة وذات العلامات التجارية الجيدة والمحدثة بانتظام. تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة ترسيخ هوية علامتها التجارية ، والترويج للمنتجات ، ومشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، والإعلان عن العروض الترويجية والمبيعات وحتى معالجة مخاوف العملاء وتعليقاتهم. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للوصول إلى العملاء حيث يقضون بالفعل قدرًا كبيرًا من أوقات فراغهم. سيختبر عدد كبير من المستهلكين شركتك أولاً من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك من المهم أن تقوم بتحديث وجودك بانتظام على أي منصة تختارها.

الشراكات والتعاون

تمتلك العديد من الشركات الصغيرة قاعدة عملاء مستهدفة متشابهة أو مماثلة ، ومع ذلك لا تتنافس منتجاتها بشكل مباشر على أعمالها. من خلال الشراكات والتعاون ، يمكنك التعاون مع شركة أخرى لتوسيع نفوذك مع استخدام موارد أقل للقيام بذلك - وترقية عضو آخر في مجتمع الأعمال الصغيرة في نفس الوقت. قد تتضمن هذه الشراكات تجميع منتج أو خدمة من كل شركة بسعر مخفض ، أو التعاون في منتج جديد معًا ، أو رعاية بعضنا البعض أو التعاون من أجل قضية يؤمنان بها كلاكما.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن للشركات الصغيرة استخدام استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء الحاليين وجلب عملاء جدد والحفاظ على الولاء مع أولئك الذين يعرفون عملك ويحبونه. عادةً ما يتم ملء قائمة البريد الإلكتروني بالعملاء الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بعملك وما لديك لتقدمه ، مما قد يزيد من احتمالية أن تؤدي جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تحويلات. يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني لإرسال رسائل إخبارية ، أو الإعلان عن عروض محدودة الوقت ، أو تذكير العملاء بعربة مهجورة أو إصدار عروض ترويجية من شأنها زيادة المبيعات ودعوة العملاء لزيارة متجرك بعرض حصري.

الإعلانات المدفوعة

يستغرق الأمر وقتًا لتطوير قاعدة عملاء مخلصين سيزورون شركتك بشكل طبيعي ويقابلون المحتوى الخاص بك بشكل طبيعي. في غضون ذلك ، من المهم أن تدفع المحتوى الخاص بك حتى يصل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. توفر الإعلانات المدفوعة طريقة قصيرة المدى لدفع المحتوى الخاص بك نحو المشترين الذين من المرجح أن يزوروا متجرك. تعد إعلانات Google وسيلة رائعة للوصول إلى عميلك المستهدف من خلال مصطلحات بحث واستعلامات محددة قد تؤدي إلى البيع في وقت أقرب بكثير ، بينما يمكن لإعلانات الوسائط الاجتماعية أن تزيد من مرات الظهور وتوسع جمهورك مع تشجيع المشترين على زيارة متجرك أو ملفك الشخصي.

العروض الترويجية المتخصصة

في حين أن المحتوى دائم الخضرة قيم وضروري لشركتك الصغيرة ، إلا أن العروض الترويجية والمنتجات قصيرة الأجل أو المتخصصة يمكن أن تشجع المشترين على اتخاذ إجراءات سريعة بينما تستفيد من الظروف العابرة لتوجيه حركة المرور نحو عملك. خصص وقتًا لتحديد جمهورك وخصائصهم السكانية وحاول إنشاء إعلانات وعروض ترويجية تلبي احتياجاتهم واهتماماتهم المتطورة. قد ترغب في إصدار مبيعات قائمة على العطلات أو موسمية ، أو قد تجد أنه من المفيد إنشاء محتوى يتمحور حول حدث أو حدث حالي شائع لركوب موجة الزخم الاجتماعي في ذلك الوقت. فكر أيضًا في أنواع المشترين الذين تحتاج إلى جذبهم. قد ترغب في بدء مدونة تعرض منتجاتك بمهارة ، أو إنشاء أدلة هدايا تسحب مجموعة متنوعة من المنتجات من المتاجر الأخرى بالإضافة إلى متجرك ، أو تكوين علاقات مع المؤثرين أو الشركات التابعة أو بدء مشروع جانبي مثل البث الصوتي أو سلسلة الفيديو أو التسجيل في الكتاب الإلكتروني أو الدورة التدريبية لتوسيع المساحة التي تشغلها في مكانتك الخاصة.

برامج الإحالة

تتمثل إحدى أفضل الطرق لجذب عملاء جدد في حشد العملاء الحاليين السعداء للقيام بذلك. ادعُ العملاء لمشاركة منتجاتك أو خدماتك وتحفيز جهودهم من خلال تقديم خصم لعملية الشراء التالية أو بطاقة الهدايا أو رصيد المتجر أو الوصول إلى منتج أو خدمة حصرية محجوزة للإحالات فقط. يعمل التسويق بالإحالة بشكل أفضل عندما يتلقى كل من العميل الحالي والعميل الجديد نوعًا من التعويض أو الحافز لرعايتهما ، والتي يمكن أن تشجع كلا الطرفين في وقت واحد على الشراء.

أنظمة الولاء

على الرغم من أن سلعك وخدماتك عالية الجودة مجزية بما يكفي للعملاء ، إلا أنها تساعد في تعزيز الفوائد للعملاء المتكررين وتعويض العملاء الذين يزورون مرارًا وتكرارًا. يمكن أن تتضمن برامج الولاء بطاقة مثقبة تقدم منتجًا أو عنصرًا مجانيًا بعد عدد معين من عمليات الشراء ، أو نظام النقاط الذي سيوفر خصمًا أو منتجًا بعد وصول العميل إلى فئة معينة ، أو برامج استرداد النقود أو الخصم أو الخصومات الحصرية المخصصة لأولئك الذين قمت بالتسوق معك بالفعل لتشجيعهم على العودة للمزيد.

مطبعة الطرف الثالث

من غير المرجح أن يتسوق المستهلكون مع شركة لا يعرفون الكثير عنها ، لذلك من المهم الاستثمار في الحصول على دليل اجتماعي لشركتك الصغيرة. تتطلع الغالبية العظمى من المستهلكين إلى المراجعات والتوصيات قبل إجراء عملية الشراء. تأكد من أن عملائك يمكنهم ترك مراجعة لمنتجاتك الممتازة ، وحاول إبراز أكبر قدر ممكن من الثناء على موقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية. حاول الوصول إلى المنشورات أو المدونين أو المؤثرين أو حتى الشركات الأخرى لمشاركة عملك الصغير ومنتجاته وخدماته لكسب القليل من الوسائط الإيجابية وتطوير المزيد من ثقة المستهلك. كلما زاد نفوذ عملك الصغير ، ستبدو شركتك أكثر رسوخًا وسمعة ، سواء للعملاء الحاليين أو الجدد على حد سواء.